นโยบายต่อต้านการปลอมแปลงและสินค้าลอกเลียนแบบของ TikTok Shop
29/09/2568
1. ภาพรวม
TikTok Shop ไม่ยอมรับสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่เสนอขายบน TikTok Shop ต้องเป็นของแท้ และต้องไม่สร้างความสับสนเนื่องจากความคล้ายคลึงกับทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม นโยบายต่อต้านการปลอมแปลงและสินค้าลอกเลียนแบบของ TikTok Shop (นับจากนี้จะเรียกว่า "นโยบายนี้") ได้รับการจัดเตรียมด้วยวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อ:
นโยบายนี้ดำเนินการควบคู่กับนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop และนำไปใช้กับสินค้าที่ขายบน TikTok Shop ทั้งหมด การละเมิดนโยบายนี้อาจส่งผลให้เกิดการดำเนินการบังคับใช้กับคุณ ตามข้อกำหนดการให้บริการผู้ขาย และนโยบายการประเมินประสิทธิภาพของผู้ขายของ TikTok Shop
ผู้ขายมีหน้าที่รับประกันว่าจะไม่ขายสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มของเรา ผู้ขายมีหน้าที่ดูแลให้การลงรายการสินค้า การโฆษณา การขาย และการจัดหาสินค้าบน TikTok Shop สอดคล้องตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่ใช้บังคับอยู่เสมอ แนวทางเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ขายปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ โดยเป็นเพียงข้อมูลบางส่วนและไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เราสนับสนุนให้ผู้ขายขอคำแนะนำทางกฎหมายจากผู้แนะนำที่เป็นอิสระ หากมีคำถามเกี่ยวกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
นโยบายต่อต้านการปลอมแปลงและสินค้าลอกเลียนแบบของ TikTok Shop นี้ได้รับการอัปเดตเป็นระยะ ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางปัจจุบันของเรา
- การสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ดีบน TikTok Shop และ
- การมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ผู้บริโภคสามารถมั่นใจได้ และ
- การปกป้องแบรนด์และผู้ถือสิทธิ์อื่นๆ
2. หลักการทั่วไป
2.1 การปลอมแปลง / สินค้าปลอม
“การปลอมแปลง” มักหมายถึงการผลิต แจกจ่าย และ/หรือการขายแบรนด์ลอกเลียนแบบของสินค้า รวมถึงการใช้เครื่องหมายการค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตที่เหมือนหรือคล้ายคลึงกับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของผู้อื่นบนสินค้าโดยการลงทะเบียน หรือบนบรรจุภัณฑ์ หรือสื่อทางการตลาด ห้ามมิให้มีการลงรายการสินค้า การตลาด และการขายสินค้าปลอมบน TikTok Shop โดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงการแสดงชื่อแบรนด์ โลโก้หรือเครื่องหมายการค้าบนสินค้าหรือในรูปภาพสินค้า หรือคำอธิบาย รวมถึงการไลฟ์สตรีมหรือวิดีโอโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของแบรนด์
2.2 สินค้า "ลอกเลียนแบบ"
"การลอกเลียนแบบ" หรือที่เรียกว่าสินค้า "เหมือน" หรือ "เลียนแบบ" หมายถึงสินค้าที่เหมือนกับสินค้าที่มีแบรนด์ของแท้ แต่ไม่เหมือนกันทั้งหมด สินค้ามักจะขาดเครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของแบรนด์ที่สินค้าพยายามลอกเลียนแบบ และมักจะมีคุณภาพต่ำกว่าหรือราคาต่ำกว่าสินค้าของแท้ที่สินค้านั้นลอกเลียนแบบ การลอกเลียนแบบอาจมีเครื่องหมายการค้า โลโก้ องค์ประกอบของสี บรรจุภัณฑ์ การออกแบบสินค้า และ/หรือ “รูปแบบ” (ถ้ามี) ที่คล้ายกับสินค้าของแท้ที่สินค้านั้นลอกเลียนแบบ
สินค้าลอกเลียนแบบอาจลอกเลียนแบบอย่างไม่เป็นธรรมหรือไม่ซื่อสัตย์ หรือละเมิดสิทธิ์ตามกฎหมายของเจ้าของแบรนด์ สินค้าของแท้ หรือในบางกรณีอาจละเมิดกฎหมายท้องถิ่น ในกรณีดังกล่าว ห้ามมิให้มีการลงรายการสินค้า การตลาด และการขายสินค้าลอกเลียนแบบบน TikTok Shop รวมถึงในการไลฟ์สตรีมหรือวิดีโอโดยเด็ดขาด
2.3 พฤติกรรมต้องห้าม
เราดำเนินการอย่างเข้มงวดกับสินค้าปลอมและสินค้าลอกเลียนแบบ เราห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มของเรา:
- การลงรายการสินค้า การโฆษณา และ/หรือการขายสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
- พฤติกรรมหลีกเลี่ยงการแสดงแบรนด์ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสติกเกอร์ รอยป้าย กระดาษ ข้อความ หรือโมเสก หรือเทป เป็นต้น) ที่ปิดบังหรือซ่อนข้อมูลของแบรนด์ เพื่อให้ไม่สามารถระบุแบรนด์ของสินค้าได้
- พฤติกรรมและ/หรือข้อความที่เขียนหรือพูด (รวมถึงข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ) ที่อาจเป็นการขายสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
2.4 ข้อกำหนดพื้นฐาน
TikTok Shop มุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าเชื่อถือสำหรับลูกค้าของเรา เราทำงานกับผู้ผลิต เจ้าของแบรนด์ ผู้ถือสิทธิ์ ผู้ขาย และครีเอเตอร์เพื่อป้องกันไม่ให้สินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบเข้าถึงลูกค้าของ TikTok Shop ผู้ขายแต่ละรายต้องรับผิดชอบในการระบุแหล่งที่มา การขาย และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับสินค้าของแท้เท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์อย่างเปิดเผยในการลบสินค้าหรือเนื้อหาใดๆ ที่ละเมิดหรือสงสัยว่าจะละเมิดนโยบายของเรา เราอาจแจ้งเตือนล่วงหน้าเมื่อลบสินค้าหรือเนื้อหาใดๆ ที่ละเมิดหรือสงสัยว่าจะละเมิดนโยบายของเรา
ผู้ขายที่ต้องการลงรายการสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้า ชื่อ หรือโลโก้ที่พวกเขาไม่ได้เป็นเจ้าของ ควรได้รับการอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องก่อน เมื่อได้รับอนุญาตแล้ว ผู้ขายควรอัปโหลดเอกสารยืนยันการรับรองนี้ไปยัง Seller Center
อย่างไรก็ตาม TikTok Shop จะกำหนดให้ผู้ขายส่งเอกสารการรับรองแบรนด์ และ/หรือประวัติการออกใบแจ้งหนี้สำหรับแบรนด์ที่ระบุก่อนจะสามารถลงรายการสินค้าจากแบรนด์เหล่านี้ได้ TikTok Shop มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินว่าแบรนด์ใดจะจัดอยู่ในกลุ่มนี้
ผู้ขายที่ได้รับการปฏิเสธการลงรายการสินค้าเนื่องจาก "ไม่มีการรับรองแบรนด์ และ/หรือประวัติการออกใบแจ้งหนี้" จะต้องอัปโหลดเอกสารประวัติการอนุญาตจากแบรนด์ และ/หรือการออกใบแจ้งหนี้ที่อนุญาตก่อนจึงจะลงรายการสินค้าเหล่านี้ได้
3. กระบวนการบังคับใช้
3.1 การระบุของปลอมและของลอกเลียนแบบที่สงสัย
TikTok Shop มีกลไกและกระบวนการในการป้องกันการลงขายและ/หรือการขายสินค้าปลอมและสินค้าลอกเลียนแบบจำนวนมากเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่เราทราบหรือตรวจพบ เราอาจต้องการให้ผู้ขายให้เอกสารกับเรา เช่น การรับรองแบรนด์ หรือหลักฐานที่แสดงว่าสินค้าเป็นของแท้ตามการลงรายการสินค้าของตน
ในสถานการณ์ที่สงสัยว่าสินค้าอาจเป็นสินค้าปลอมและ/หรือลอกเลียนแบบ หรือเจ้าของสิทธิ์แจ้งว่ามีสินค้าปลอมและ/หรือลอกเลียนแบบ TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์อย่างเปิดเผยและมีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินมาตรการที่เหมาะสม รวมถึงการดำเนินการในทันทีเพื่อลบการลงขายของสินค้าที่เกี่ยวข้อง และแจ้งผู้ขาย เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย และตามขอบเขตกฎหมายสูงสุดที่ได้รับอนุญาต TikTok Shop ไม่ต้องแจ้งผู้ขายล่วงหน้าก่อนลบรายการสินค้าดังกล่าว3.2 การตรวจสอบการปลอมแปลงและการลอกเลียนแบบ
TikTok ขอสงวนสิทธิ์ในการขอการสนับสนุนจากผู้ถือสิทธิ์หรือสั่งให้หน่วยงานบุคคลที่สามดำเนินการตรวจสอบ สินค้าจะถือว่าเป็นของปลอมหรือลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มของเราในบางสถานการณ์ต่อไปนี้:
- เราได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการและมีเอกสารประกอบเพียงพอจากหน่วยงานกำกับดูแล ผู้มีอำนาจ เจ้าของแบรนด์ ผู้ถือสิทธิ์ ผู้ผลิต หน่วยงานของเจ้าของแบรนด์ หรือบุคคลอื่นๆ ที่ TikTok มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาหลักฐานที่เหมาะสมว่าสินค้าเป็นสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
- ผู้ขายได้รับการแจ้งจากเราถึงสินค้าที่สงสัยว่าเป็นสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ แต่ส่งการโต้แย้งไม่ทันเวลาที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มของเรา
- ผู้ขายยื่นการโต้แย้งเมื่อได้รับการแจ้งเกี่ยวกับสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบภายในเวลาที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มของเรา มีเอกสารประกอบเพียงพอที่แสดงว่าสินค้าดังกล่าวเป็นของแท้และถูกกฎหมาย
- ผู้ขายยอมรับว่าสินค้าเป็นสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบ
- หน่วยงานตรวจสอบคุณภาพบุคคลที่สามที่ได้รับการรับรองหรือหน่วยงานตรวจสอบของแท้ได้ทดสอบหรือระบุว่าสินค้าไม่ได้มาตรฐานหรือเป็นของปลอม และ/หรือมีคุณภาพต่ำกว่าเมื่อเทียบกับสินค้าแบรนด์ของแท้
3.3 การดำเนินการบังคับใช้
เราอาจมีการดำเนินการบังคับใช้กับบัญชีผู้ขายที่เราเห็นว่าละเมิดนโยบายต่อต้านการปลอมแปลงและสินค้าลอกเลียนแบบของ TikTok Shop ตามนโยบายการประเมินประสิทธิภาพของผู้ขายของ TikTok Shop และข้อกำหนดการให้บริการผู้ขาย ผู้ขายควรทราบว่าการกระทำผิดซ้ำๆ จะทำให้ได้รับโทษที่รุนแรงมากขึ้น
TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานผู้ขายที่สงสัยว่าละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นต่อหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม ตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ ถ้า TikTok สงสัยว่ามีการขายสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์ม ตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบัญชีหรือพฤติรรมของผู้ขาย ที่ส่งผลให้เกิดข้อบังคับในสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มของเรากับเจ้าหน้าที่โดยไม่ต้องแจ้งผู้ขายล่วงหน้า
ตามขอบเขตกฎหมายสูงสุดที่ได้รับอนุญาต TikTok Shop จะไม่รับผิดชอบสำหรับการสูญเสียใดๆ (ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม) ที่ผู้ขายได้รับอันเป็นผลมาจากการดำเนินการบังคับใช้ของ TikTok Shop เนื่องจากผู้ขายละเมิดนโยบายนี้
- การดำเนินการบังคับใช้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การลบและ/หรือการยกเลิกการลงรายการสินค้าหรือเนื้อหาที่ปลอมแปลงหรือลอกเลียนแบบ
- ถูกปิดบัญชีผู้ขายหรือข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ขาย
- ยึดเงินมัดจำใดๆ ของผู้ขาย
3.4 การโต้แย้ง
หากผู้ขายหรือครีเอเตอร์ถูกสงสัยว่าละเมิดนโยบายนี้ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลและการแจ้งการละเมิดใน Seller Center
หากผู้ขายหรือครีเอเตอร์เชื่อว่าตนได้รับบทลงโทษโดยผิดพลาด พวกเขาสามารถยื่นการโต้แย้งผ่าน Seller Center ได้ด้วยการส่งคำร้อง พวกเขายังต้องส่งเอกสารประกอบที่จำเป็นภายในเวลาที่กำหนดโดยเรา หลังจากได้ยกเลิกการลงรายการสินค้าหรือได้รับรายงานการปลอมแปลงหรือลอกเลียนแบบ จากนั้น TikTok Shop จะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม
แนวทางการโต้แย้งมีดังต่อไปนี้:
โปรดทราบว่าระหว่างการสืบสวน ผู้ขายจะมีความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:
หมายเหตุสำคัญ: การยื่นข้อโต้แย้งไม่ได้เป็นการรับรองว่าจะได้ผลลัพธ์ที่สำเร็จ การโต้แย้งทำให้มั่นใจได้ว่า TikTok Shop จะดำเนินการตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากเอกสารเพิ่มเติมหรือคำอธิบายที่ผู้ขายให้ไว้
- ผู้ขายสามารถโต้แย้งได้สูงสุดสองรายการต่อหนึ่งกรณี การโต้แย้งแรกสามารถยื่นได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้ดำเนินการบังคับใช้ การโต้แย้งที่สองสามารถทำได้ภายใน 15 วันของการปฏิเสธการโต้แย้งครั้งแรก
- ครีเอเตอร์สามารถยื่นการโต้แย้งหนึ่งรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้ดำเนินการบังคับใช้
- หากการโต้แย้งของผู้ขายหรือครีเอเตอร์สำเร็จ เราจะลบบทลงโทษและคืนสิทธิ์ที่เพิกถอนให้ทั้งหมด
- ถ้าผู้ขายหรือครีเอเตอร์ตัดสินใจเพิกถอนสิทธิ์ในการโต้แย้ง หรือไม่สามารถให้เอกสารที่ถูกต้องหรือชัดเจนว่าเป็นสินค้าของแท้ จะถือว่าเป็นการโต้แย้งที่ล้มเหลว
- การตัดสินใจทั้งหมดของ TikTok Shop เป็นดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
- การโต้แย้งใดที่ทำหลังจากเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นอาจไม่ถือว่าเป็นการโต้แย้งที่ถูกต้อง และอาจไม่ได้รับการตรวจสอบโดย TikTok Shop
- การรวบรวมและเตรียมเอกสารประกอบที่เพียงพอทั้งหมดเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของธุรกิจหรือของสินค้าที่ระบุ เอกสารประกอบรวมถืงแต่ไม่จำกัดเพียงสำเนาของเครื่องหมายการค้าที่ถูกต้อง ใบรับรองการจดทะเบียนการออกแบบในประเทศที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) การอนุญาตจากแบรนด์ หลักฐานการซื้อ เช่น ใบแจ้งหนี้ทางพาณิชย์ สัญญา คำสั่งซื้อจากเจ้าของแบรนด์ และรายงานการทดสอบที่ออกโดยห้องปฏิบัติการบุคคลที่สามหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ ในกรณีของการลอกเลียนแบบ เอกสารประกอบอาจเป็นเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศที่เกี่ยวข้อง โดยยืนยันว่าไม่มีความเสี่ยงในการละเมิดหรือลูกค้าไม่สับสน
- ดูให้แน่ใจว่าเอกสารที่อ้างอิงข้างต้นไม่ได้ถูกแก้ไข ยกเว้นเอาข้อมูลที่เป็นความลับออก เช่น ราคา การให้เอกสารที่ไม่ถูกต้องหรือเอกสารที่ทำให้เข้าใจผิดเป็นการละเมิดนโยบายนี้ และสามารถส่งผลให้เกิดการดำเนินการบังคับใช้กับบัญชีที่กระทำผิดตามข้อกำหนดการให้บริการสำหรับผู้ขายของ TikTok Shop และนโยบายนี้
- การอธิบายเหตุผลที่การดำเนินการบังคับใช้อย่างไม่ถูกต้องอย่างชัดเจน
- การให้เอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมที่ TikTok Shop อาจต้องการ
3.5 การดำเนินการและการควบคุมเพิ่มเติม
เมื่อการตรวจสอบการปลอมแปลงหรือการลอกเลียนแบบเสร็จสมบูรณ์ ถ้าพิสูจน์ได้ว่าสินค้าเป็นของแท้และถูกต้องตามกฎหมาย เราจะเพิกถอนมาตรการลงโทษหรือการดำเนินการบังคับใช้ใดๆ กับสินค้าหรือผู้ขาย
หากพบว่าผู้ขายขายสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบให้กับลูกค้า ผู้ขายต้องคืนเงินทั้งหมดตามแนวทางการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงินของลูกค้า TikTok Shop และนโยบายนี้
โปรดทราบว่า เพื่อปกป้องลูกค้าของเรา เรายังทำงานกับผู้ถือสิทธิ์และเจ้าหน้าที่ด้านกฎหมายทั่วโลกเพื่อบังคับใช้และสนับสนุนการดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ขายและครีเอเตอร์ที่ละเมิดนโยบายนี้
4. การรายงานการปลอมแปลงหรือการลอกเลียนแบบ
เราสนับสนุนให้เจ้าของแบรนด์ ผู้ถือสิทธิ์ และผู้ใช้รายงานสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบที่สงสัยกับเรา
เจ้าของสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา (IPR) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของพวกเขาอาจยื่นเรื่องการละเมิด IPR เมื่อยื่นเรื่องการละเมิด IPR กับเรา เจ้าของสิทธิ์หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อ 4.1 หรือ 4.2 ด้านล่าง
หมายเหตุ: เราอาจให้ข้อมูลกับผู้ถือบัญชีที่คุณระบุในการแจ้งการละเมิด IPR ของคุณ เช่น ข้อมูลติดต่อของคุณ รวมถึงที่อยู่อีเมลและชื่อของเจ้าของ IPR และ/หรือรายละเอียดอื่นๆ ของการแจ้งตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยยาบความเป็นส่วนตัวของเรา
ถ้าคุณไม่ใช่เจ้าของ IPR หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของพวกเขา คุณอาจรายงานสินค้าปลอมหรือสินค้าลอกเลียนแบบได้โดยการส่งรายงาน "สินค้าปลอมที่เป็นไปได้" หรือ "สินค้าลอกเลียนแบบที่เป็นไปได้" บนหน้ารายละเอียดสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เราจะจัดการกับคำร้องทั้งหมดตามขั้นตอนการจัดการการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นมาตรฐาน วิธีรายงายการละเมิดดังกล่าวกับเรามีดังนี้
4.1 การรายงานผ่านศูนย์คุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
- เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถใช้ศูนย์คุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop (IPPC) เพื่อยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
- IPPC เป็นแพลตฟอร์มแบบบูรณาการสำหรับเจ้าของสิทธิ์ในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของสินค้าต่างๆ ที่ขายใน TikTok Shop เจ้าของสิทธิ์สามารถยื่นหลักฐานทรัพย์สิทธิ์ในสินทางปัญญา ตรวจจับสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และติดตามความคืบหน้าของคำร้องที่ยื่นบน IPPC
- เจ้าของแบรนด์หรือผู้ถือสิทธิ์ต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเมื่อได้รับการร้องขอจาก IPPC การไม่ใส่ข้อมูลที่จำเป็นอาจจำกัดความสามารถของเราในการตรวจสอบการร้องเรียนของคุณ และส่งผลให้มีการปฏิเสธคำร้องของคุณ
- ในระหว่างการตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
4.2 การรายงานผ่านแบบฟอร์มรายงานสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
TikTok Shop อาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าของแบรนด์ ผู้ถือสิทธิ์ หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้เราสามารถจัดการกับคำร้องการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา การไม่ใส่ข้อมูลที่จำเป็นอาจจำกัดความสามารถของเราในการตรวจสอบการร้องเรียนของคุณ และอาจส่งผลให้มีการปฏิเสธคำร้องของคุณ
- หากเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจไม่สามารถเข้าถึง IPPC ได้ เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจอาจยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทางออนไลน์ โดยส่งรายงานสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
- คำร้องทั้งหมดควรมีข้อมูลที่เราร้องขอในฟอร์มรายงานสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop ทางออนไลน์ การไม่ใส่ข้อมูลที่จำเป็นอาจจำกัดความสามารถของเราในการตรวจสอบการร้องเรียนของคุณ และส่งผลให้มีการปฏิเสธคำร้องของคุณ