สำหรับพื้นที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติจากธรรมชาติ

สิ่งที่ผู้ขายจะเห็นบนหน้าศูนย์ผู้ขาย Seller Center

• สำหรับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 20 พ.ย. - 22 พ.ย. 68 จะแสดงสถานะคำสั่งซื้อ : รอจัดส่งในวันที่ปรกติ
  • อย่างไรก็ตามทาง TikTok Shop จะทำการขยายวันจัดส่งให้กับผู้ขายที่อยู่ในพื้นที่ผลกระทบ* โดยผู้ขายสามารถอ้างอิงวันที่จะต้องจัดส่งใหม่ได้ตามตารางด้านล่าง

วันที่ร้านค้าต้องทำการจัดส่งสินค้า

พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบตามตารางด้านล่างนี้

• ชัยนาท - สรรพยา
• ชุมพร - หลังสวน
• ชุมพร - เมืองชุมพร
• ชุมพร - สวี
• นครศรีธรรมราช - ฉวาง
• นครศรีธรรมราช - จุฬาภรณ์
• นครศรีธรรมราช - ลานสกา
• นครศรีธรรมราช - เมืองนครศรีธรรมราช
• นครศรีธรรมราช - นบพิตำ
• นครศรีธรรมราช - ปากพนัง
• นครศรีธรรมราช - พิปูน
• นครศรีธรรมราช - ร่อนพิบูลย์
• นครศรีธรรมราช - สิชล
• นครศรีธรรมราช - ท่าศาลา
• นครศรีธรรมราช - ทุ่งสง
• พัทลุง - เขาชัยสน
• พัทลุง - ควนขนุน
• พัทลุง - เมืองพัทลุง
• พัทลุง - ป่าพะยอม
• พัทลุง - ตะโหมด
• พระนครศรีอยุธยา - บางไทร
• ภูเก็ต - กะทู้
• ภูเก็ต - เมืองภูเก็ต
• สงขลา - หาดใหญ่
• สงขลา - รัตภูมิ
• สุราษฎร์ธานี - ดอนสัก
• สุราษฎร์ธานี - กาญจนดิษฐ์
• สุราษฎร์ธานี - พุนพิน
• สุราษฎร์ธานี - ท่าชนะ
• ตรัง - เมืองตรัง
• ตรัง - รัษฎา

ในวันที่ 22 พ.ย. 68 ผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือนจากทางระบบเกี่ยวกับอัตราการจัดส่งล่าช้า และ/หรืออัตราการยกเลิกโดยความผิดของผู้ขาย

• อย่างไรก็ตามทาง TikTok Shop จะดำเนินการอุทธรณ์คะแนนที่อาจเกิดขึ้นจากคำสั่งซื้อในช่วงเวลาดังกล่าวให้โดยอัตโนมัติ
• หากร้านค้ายังคงได้รับผลกระทบนอกเหนือจากช่วงเวลาที่ TikTok Shop ขยายวันจัดส่งให้ และได้รับอัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFCR) หรือ อัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า(LDR) กรุณาส่งหลักฐานเพื่อทำการขอโต้แย้ง ที่นี่

คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ขาย

• ผู้ขายควรเปิดโหมดวันหยุด (ดูวิธีเปิดโหมดวันหยุด ที่นี่) เพื่อป้องกันการเกิดคำสั่งซื้อใหม่ชั่วคราวจนกว่าร้านค้าจะพร้อมกลับมาจัดการคำสั่งซื้ออีกครั้ง