การสร้างคอนเทนต์แบบมือโปรเพื่อให้วิดีโอเป็นที่นิยมและมียอดขายมากขึ้นนั้น TikTok Shop ครีเอเตอร์จำเป็นต้องเข้าใจปัญหาของผู้ชมหรือผู้ใช้เสียก่อนเพื่อนำมาเป็นแนวทางการสร้างคอนเทนต์แก้ปัญหาด้วยสินค้าที่นำเสนอ 4 องค์ประกอบสำคัญของการสร้างสรรค์อีคอมเมิร์ซวิดีโอให้มียอดขาย ได้แก่ 1) สร้างความอยากรู้ 2) ดูจุดเด่น 3) คอนเทนต์ดี 4) มี Call to action ซึ่งมีรายละเอียดดังนี้

1. สร้างความอยากรู้ (Create Curiosity)

การสร้างความอยากรู้ให้ผู้ชมนั้นคือการ "หยุด" ให้ผู้ชมดูวิดีโอต่อไป (ไม่เลื่อนผ่าน) ตั้งแต่ช่วงต้นของวิดีโอ เช่น

• การสร้างวิดีโอตอบคำถามจากคอมเมนต์ เช่น ผสมน้ำหอมไหม? ใช้ได้นานไหม? เป็นต้น ไม่ว่าจะเป็นคำถามหรือคอมเมนต์ทุกอย่างคือคอนเทนต์ที่สามารถนำมาใช้สร้างวิดีโอแนะนำสินค้าได้
• การตั้งคำถาม (ด้วยตัวเอง) หรือคำถามที่คุณคิดว่าผู้ใช้น่าจะมีเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนั้น ซึ่งอาจจะมาจากปัญหาของผู้ใช้เอง หรือความสังสัยในตัวสินค้า เช่น จริงๆ แล้วน้องหมาชอบอาหารเปียกจริงหรือไม่? ใช้กันแดดแล้วหน้ามัน ใครเป็นเหมือนกันบ้างไหมคะ? เป็นต้น
• การขึ้นต้นด้วยตัวเลขเพื่อดึงดูดความสนใจ ซึ่งตัวเลขจะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ชมหยุดดูวิดีโอของคุณได้มากขึ้น เช่น 3 ปัญหาที่ผู้หญิงต้องเจอเมื่ออายุขึ้นเลขสาม เป็นต้น

แสดงผลลัพธ์ของการใช้สินค้นตั้งแต่ต้นวิดีโอ เช่น หากคุณกำลังนำเสนอกะทะปิ้งย่าง ก็ให้นำอาหารที่สุดแสนอร่อยที่ทำด้วยกะทะนั้นมานำเสนอเพื่อดึงดูดให้ผู้ชมดูวิดีโอต่อไป และจากนั้นแสดงขั้นตอนการทำอาหารด้วยกะทะปิ้งย่าง

2. ดูจุดเด่น (Present Selling Points)

• จุดเด่นของสินค้าที่สามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้ชมได้ เช่น หากผู้ชมได้สินค้านี้ไป ชีวิตของเขาจะดีขึ้นอย่างไร หรือสะดวกสบายมากขึ้นอย่างไร?

จุดเด่นของคุณเองเพื่อนำเสนอตัวตนให้ผู้ชมได้รับรู้ด้วยการสร้างแบรนด์บุคคลหรือ Personal Branding เช่น ฉันต้องการให้ผู้ชมจำฉันได้ว่า...ฉันทำกับข้าวเก่ง ฉันแต่งหน้าเก่ง ฉันเลี้ยงหมาเก่ง ฉันเก่งเรื่องไอที เป็นต้น

3. คอนเทนต์ดี (Good Quality Content)

• คุณภาพของแสง สี และเสียง ต้องฟังแล้วสบายหู ดูแล้วสบายตา และต้องใช้ดนตรีหรือเพลงที่ใช้ได้กับคอนเทนต์เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• การสร้างอารมณ์ร่วม คือการนำเสนอปัญหาในมุมมองของลูกค้าและวิธีการแก้ไขปัญหานั้นด้วยสินค้าในวิดีโอ
• ความต่อเนื่องของเรื่องราว คือการเรียงร้อยเรื่องราวให้มีความต่อเนื่องและกระชับ เป็นเรื่องเดียวกัน มีเริ่มต้น จุดเด่น และสรุปอย่างชัดเจน
• การสร้างความน่าเชื่อถือ ซึ่งมาจาก 3 ปัจจัยคือ
  • การนำเสนอตัวตนหรือแบรนด์บุคคล (Personal Branding)
  • แสดงสินค้าจริงพร้อมแสดงวิธีการใช้งานมานำเสนอในวิดีโอ

จำนวนวิดีโอที่เคยโพสต์ไว้ในบัญชี TikTok ที่มีลักษณะหรือแนวทางเดียวกับอีคอมเมิร์ซวิดีโอที่นำเสนอ

4. มีข้อความกระตุ้นคำสั่งซื้อ (Call to Action)

Call to action คือส่วนสำคัญที่จะทำให้คุณได้คำสั่งซื้อจากวิดีโอ ถึงแม้ว่าวิดีโอของคุณจะมีจำนวนผู้ชมนิยมเป็นจำนวนมาก แต่หากขาดส่วนนี้ไปคุณก็อาจจะไม่ได้ยอดคำสั่งซื้อที่ตั้งเป้าหมายไว้ก็ได้ ซึ่ง Call to action มี 3 แบบด้วยกันคือ

• การใช้คำพูด เช่น เราได้น้องมาแบบส่งฟรี ดูที่ตะกร้าเหลืองได้เลย, พิกัดของทั้งหมดอยู่ในตะกร้าสีเหลือง กดดูได้เลย เป็นต้น
• การใช้สติ๊กเกอร์ชี้ที่ตะกร้าสีเหลือง
• การตั้งชื่อตะกร้าสีเหลืองให้น่าสนใจและให้ผู้ชมทราบว่า "สินค้าอยู่ในนั้น" เช่น สินค้าในวิดีโอ, ดูสินค้า, พิกัดสินค้า! (สามารถตั้งชื่อตะกร้าสีเหลืองได้ตั้งแต่ขั้นตอนการเพิ่มลิงก์สินค้าในวิดีโอ)

เทคนิคการทำให้ Call to action มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นคือการใช้ทั้ง 3 แบบในวิดีโอเดียวกัน ทั้งคำพูด สติ๊กเกอร์และการตั้งชื่อตะกร้าสีเหลือง