พฤติกรรมใดบ้างที่เป็นที่ต้องห้ามในการจัดส่งสินค้าบน TikTok Shop

การดรอปชิป

• การดรอปชิป คือการใช้บริการจัดส่ง หรือการสนับสนุนของ TikTok Shop เพื่อจัดส่งสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อ
  • การลอกเลียนคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์ม TikTok Shop บนระบบของ TikTok Shop
  • ผู้ขายทำการสั่งซื้อแทนผู้ซื้อที่ไม่มีบัญชี TikTok และ/หรือจัดส่งสินค้าให้แก่ผู้ซื้อนั้น ๆ
  • ขอหรือแนะนำให้ผู้ซื้อ หรือผู้เข้าชมสั่งสินค้าจากการไลฟ์สดของตนเอง เพื่อให้คำสั่งซื้อได้รับสิทธิประโยชน์ในการจัดส่งฟรี

การปลอมแปลงคำสั่งซื้อ

• การปลอมแปลงคำสั่งซื้อ คือการสร้างคำสั่งซื้อที่ไม่ได้มาจากผู้ซื้อจริง ๆ หรือจุดประสงค์ที่ถูกต้อง เช่น การสมคบคิดกับผู้ซื้อ หรือกลุ่มผู้ซื้อ เพื่อสร้างคำสั่งซื้อจำนวนมากสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกัน หรือคล้ายคลึงกันจากร้าน เพื่อเพิ่มยอดคำสั่งซื้อ

พฤติกรรมต้องห้ามอื่น ๆ

• การเปลี่ยนแปลงสถานะคำสั่งซื้อบน Seller Center โดยไม่สุจริต
  • เช่น การเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น "ที่จะจัดส่ง - รอเข้ารับ" ก่อนจะแพ็กสินค้าและเตรียมตัวจัดส่งเสร็จเรียบร้อย เพื่อหลีกเลี่ยงการคำนวณอัตราการจัดส่งสินค้าล่าช้า
• การส่งพัสดุเปล่าหรือพัสดุที่มีสินค้าไม่ครบถ้วน หรือจัดส่งสินค้าที่มีลักษณะไม่ตรงกับรายละเอียดสินค้าหรือรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• การตั้งใจระบุข้อมูลการจัดส่งปลอมหรือไม่ตรงตามจริง ซึ่งอาจรวมถึง
  • หมายเลขติดตามพัสดุที่ไม่ถูกต้อง หรือซ้ำกับพัสดุอื่น ๆ
  • ที่อยู่จัดส่งสินค้าคืนที่เป็นที่อยู่ปลอม หรือไม่ถูกต้อง
• การจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่อื่น ๆ นอกเหนือจากที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุ
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลคำสั่งซื้อหรือข้อมูลการจัดส่งของผู้ซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจัดส่งสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่รองรับ หรือไม่สามารถจัดส่งผ่านผู้ให้บริการจัดส่งได้ตามกฎหมายของภาครัฐ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้

หากเราพบว่าคุณละเมิดแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ บัญชีของคุณอาจได้รับบทลงโทษ โดยการกระทำความผิดซ้ำจะส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น

• ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมที่บทความเหตุผลในการละเมิด คะแนน และบทลงโทษสำหรับผู้ขาย และข้อกำหนดในการใช้บริการของผู้ขายของเรา
• หากคุณพบว่าบทลงโทษที่ได้รับนั้นเกิดจากข้อผิดพลาด สามารถยื่นข้อโต้แย้งผ่านทาง Seller Center อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่บทความแนวทางการยื่นข้อโต้แย้งสำหรับผู้ขาย
• คลิกที่นี่เพื่ออ่านนโยบายการจัดการคำสั่งซื้อของ TikTok Shop และนโยบายการควบคุมคําสั่งซื้อปลอมของ TikTok Shop