การปิดบัญชี

01/11/2566

การจัดการบัญชี

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันปิดบัญชี

ก่อนดำเนินการปิดบัญชี โปรดทำความเข้าใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณปิดบัญชี

เมื่อส่งคำขอปิดบัญชีผู้ขาย TikTok Shop อย่างถาวร สินค้าทั้งหมดในร้านค้าของคุณจะถูกปิดใช้งาน และลูกค้าจะไม่เห็นสินค้าเหล่านั้น และคุณจะไม่สามารถลงรายการสินค้าใหม่ได้

เมื่อบัญชีถูกปิด คุณจะเข้าถึงบัญชีและบัญชีย่อยไม่ได้อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ถูกปิด และไม่สามารถดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจใดๆ บนแพลตฟอร์มได้อีกต่อไป รวมถึงข้อมูลใดๆ Affiliate ที่เกี่ยวข้อง วิดีโอครีเอเตอร์ ฟังก์ชันต่างๆ เช่น "แชท" หรือ "โปรโมชั่น" ฯลฯ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ระบบจะยกเลิกการผูกบัญชี Official Account หรือ Marketing Account โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้บน TikTok จะไม่สามารถค้นหาหรือค้นพบสินค้าของคุณบน TikTok Shop ได้อีกต่อไป หากคุณมีสินค้าคงคลังเก็บไว้ในคลังสินค้าที่ดำเนินการโดย TikTok คุณอาจต้องเรียกคืนหรือนำสินค้าคงคลังนั้นออกมาก่อนที่จะปิดบัญชีของคุณ เมื่อบัญชีถูกปิด คุณจะไม่สามารถเปิดใช้อีกครั้งหรือกู้คืนบัญชีร้านค้าที่ปิดไปแล้วได้อีกต่อไป

ฉันจะปิดบัญชีได้อย่างไร

หากยังต้องการดำเนินการต่อ ให้ไปที่ "บัญชีของฉัน>การตั้งค่าบัญชี>ปิดบัญชีร้านค้า" แล้วทำตามขั้นตอนที่ระบุ

ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันตัวตน

จากนั้นคลิก "ถัดไป"

โปรดยืนยันว่าข้อมูลพื้นฐานของร้านค้าที่แสดงในหน้านั้นถูกต้องแล้ว โดยรวมถึงประเภทธุรกิจ ชื่อร้านค้า ภูมิภาคร้านค้า ชื่อบริษัท และหมายเลขโทรศัพท์/อีเมล
เพิ่มเหตุผลในการปิดร้านค้าและเลือกว่าต้องการมีส่วนร่วมในการสัมภาษณ์หรือแบบทดสอบเพื่อให้คำแนะนำหรือแสดงความคิดเห็นของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบเกณฑ์การปิดบัญชี

คุณต้องทำตามเกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อปิดบัญชีผู้ขาย TikTok Shop:

เมื่อทำเครื่องหมายช่องเหล่านี้ทั้งหมดเป็น "เสร็จสิ้น" คุณจะสามารถคลิก "ถัดไป" และดำเนินการขั้นตอนต่อไปได้

ประกาศการปิดร้านค้าต่อสาธารณะ หลังจากเปิดการประกาศ หน้าร้านค้าจะต้องแสดงระยะเวลา 30 วันที่เหลือต่อสาธารณะ
สินค้าทั้งหมดของร้านค้าจะถูกปิดใช้งาน
คำสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการดำเนินการหรือปิดแล้ว และไม่มีการสั่งซื้อในช่วง 90 วันที่ผ่านมาก
มีการชำระเงินทั้งหมดแล้ว
มีการชำระค่าคอมมิชชั่นทั้งหมดแล้ว
ไม่มีคำร้องการละเมิดปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการระงับการชำระเงิน
คะแนนการละเมิดที่คุณมีไม่เกินเกณฑ์การละเมิดของเรา

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบนโยบายและยืนยัน

ตรวจสอบนโยบายอย่างละเอียด หลังจากคลิก "ถัดไป" คุณต้องยืนยันอีกครั้งในหน้าต่างป๊อปอัป หลังการยืนยัน คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำขอปิดร้านค้าได้

การปิดบัญชีเสร็จสมบูรณ์แล้ว!

คุณจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ปิดไปแล้วได้อีกต่อไป ระบบจะยกเลิกการผูกบัญชี Official Account หรือ Marketing Account โดยอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อ Affiliate และบริการโฆษณาที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณด้วย

หากต้องการเริ่มขายสินค้าบน TikTok Shop อีกครั้ง โปรดสร้างบัญชีใหม่

คำถามที่พบบ่อย

มีเพียงบัญชีร้านค้าหลักเท่านั้นที่สามารถปิดบัญชีร้านค้าได้ บัญชีย่อยจะไม่สามารถปิดบัญชีร้านค้าได้

ร้านค้าของคุณจะถูกปิดเมื่อคุณตรวจสอบนโยบายและยืนยันแล้วเท่านั้น เมื่อยืนยันแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขและเปิดบัญชีร้านค้าได้อีก

หากเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการปิดร้านค้าในขณะที่กรอกคำขอ คุณสามารถเลือกยกเลิกคำขอปิดบัญชีร้านค้าก่อนการยืนยันขั้นสุดท้ายได้ หากเลือกยกเลิกคำขอ ร้านค้าของคุณจะกลับไปมีสถานะปกติ หากขอปิดบัญชีอีกครั้ง ระยะเวลาประกาศต่อสาธารณะนาน 30 วันก็จะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง