คู่มือการใช้งานฟังก์ชั่นโปรโมทสำหรับอีคอมเมิร์ซ
04/04/2566
ฟังก์ชั่นโปรโมทสำหรับอีคอมเมิร์ซคืออะไร?
ฟังก์ชั่น “โปรโมท” คือ เครื่องมือโปรโมชั่นประเภทหนึ่งที่ช่วยให้ร้านค้าขนาดกลางและขนาดเล็กสามารถใช้งานเพื่อ "เพิ่มยอดผู้เข้าชมผ่านทางวีดีโอหรือไลฟ์สตรีม"
ก่อนเริ่มใช้งานฟังก์ชั่นโปรโมท
ข้อกำหนดในการใช้งานฟังก์ชั่นโปรโมท
- เกณฑ์อายุ: ผู้ใช้ต้องมีอายุมากกว่า 18 ปีบริบูรณ์
- ประเภทบัญชี: บัญชีธุรกิจ บัญชีครีเอเตอร์ และบัญชีส่วนตัว
- เวอร์ชันของแอป: เวอร์ชั่น 20.4 ขึ้นไปสำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS
- เพลงประกอบในวิดีโอ: ควรเป็นเพลงที่อนุญาตให้ใช้เชิงพาณิชย์ มิเช่นนั้นจะไม่สามารถโปรโมทวิดีโอของคุณได้
- ประเทศและภูมิภาคที่มีการเปิดตัว:
การโปรโมทสำหรับ วิดีโอ | เปิดตัวเต็มรูปแบบ: ID, TH, JP, AU, KR, US, CA, GB, DE, FR, IT, ES, PL, SA, AE, EG, TR, VN, MY, BR |
การโปรโมทสำหรับ วีดีโอที่มีการลิงก์หน้าสั่งซื้อสินค้า | เปิดตัวเต็มรูปแบบ: ID, GB, US |
การโปรโมทสำหรับ ไลฟ์สตรีม | เปิดตัวเต็มรูปแบบ: ID, GB, TH, MY, VN |
วิธีการเติมเงินเข้าบัญชี TikTok
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS/ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร | ผู้ใช้อุปกรณ์ Android แต่ไม่ใช่ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร |
    |
   
|
|
วิธีใช้งานฟังก์ชั่นโปรโมท
สำหรับวิดีโอสั้น
เส้นทางที่ 1: จากหน้าโปรไฟล์ > การตั้งค่า > เลือกบัญชี > เลือกวีดีโอ > โปรโมทคลิก ‘...’ ที่มุมขวาบนในหน้าโปรไฟล์ | เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือก [ชุดธุรกิจ] (สำหรับบัญชีธุรกิจ) หรือ [เครื่องมือครีเอเตอร์] (สำหรับบัญชีครีเอเตอร์) แล้วคลิก ‘โปรโมท’ หากคุณใช้บัญชีส่วนตัว คุณสามารถคลิก ‘โปรโมท’ ได้โดยตรง | หลังจากคลิก ‘โปรโมท’ แล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่หน้าศูนย์รวมการโปรโมท จากนั้นให้เลือกวิดีโอที่ต้องการโปรโมท | คุณสามารถค้นหาคูปองโปรโมทที่มีอยู่ใน [ข้อเสนอของคุณ] หลังจากคลิก ‘แลกใช้’ คุณสามารถเลือกวิดีโอที่จะโปรโมทได้ |
 |    |  |  |
 |
สำหรับไลฟ์สตรีม
สถานการณ์ที่ 1:ก่อนเริ่มไลฟ์สตรีม    | 1. คลิก “+” ที่ด้านล่างของอินเทอร์เฟสเพื่อเข้าสู่ห้อง LIVE 2. คลิก ‘โปรโมท’ ที่ด้านขวาของแถบเริ่ม LIVE 3. เริ่มโปรโมท LIVE ของคุณ |
สถานการณ์ที่ 2:หลังจากเริ่มไลฟ์สตรีมไปแล้ว   | 1. คลิก ‘...’ บนอินเทอร์เฟสเพื่อเข้าสู่ ‘หน้าเพิ่มเติม’ 2. เลือก ‘โปรโมท’ ใน ‘หน้าเพิ่มเติม’ 3. เริ่มโปรโมท LIVE ของคุณ |
ระหว่างการโปรโมท
เลือกเป้าหมายของการโปรโมทวีดีโอ
คุณสามารถเลือกวัตถุประสงค์ 3 อย่างสำหรับวิดีโอที่ไม่มีการปักลิงก์อีคอมเมิร์ซ
- เพิ่มยอดเข้าชมวิดีโอ
- เพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์
- เพิ่มยอดผู้ติดตาม
|
|
|
     |      |       |
เลือกเป้าหมายของการโปรโมทวีดีโอที่มีลิงก์สินค้า
สำหรับวิดีโอที่มีการปักลิงก์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถโปรโมทลิงก์ของคุณได้โดยตรงหรือเลือกวัตถุประสงค์อื่นอีก 2 รายการ ซึ่งก็คือ เพิ่มยอดเข้าชมวิดีโอ หรือเพิ่มยอดผู้ติดตาม
| การสร้างวัตถุประสงค์อีก 2 รายการนั้นเทียบเท่ากับการโปรโมทวิดีโอที่ไม่มีการปักลิงก์ |
      |
การเปรียบเทียบฟังก์ชันโปรโมททั้งสามรูปแบบ
วิดีโอที่ไม่มีการปักลิงก์ | วิดีโอที่มีการปักลิงก์สินค้า | โปรโมทสำหรับ LIVE | |
สถานการณ์การใช้งาน | เพื่อให้วิดีโอ มียอดเข้าชมมากขึ้น | เพื่อให้ลิงก์ที่ปักไว้ในวิดีโอ มียอดคลิกมากขึ้น | เพื่อให้ห้อง LIVE มียอดเข้าชมมากขึ้น |
วิธีการเข้า | หน้าศูนย์รวมการโปรโมท | หน้าศูนย์รวมการโปรโมท | ห้อง LIVE |
จุดประสงค์ | 1. เพิ่มยอดเข้าชมวิดีโอ 2. เพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์ 3. เพิ่มยอดผู้ติดตาม | 1. เพิ่มยอดเข้าชมวิดีโอ 2. เพิ่มยอดคลิกลิงก์สินค้า 3. เพิ่มยอดผู้ติดตาม | เพิ่มยอดผู้ชม LIVE |
เกณฑ์การรีวิว | แบบเดียวกัน | รีวิวขณะออกอากาศ | |
การชำระเงิน | แบบเดียวกัน |
วิธีการชำระเงินที่ฟังก์ชั่นโปรโมทรองรับ
IAP (In App Purchase):- เป็นรูปแบบธุรกิจที่ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าเสมือนจริงได้
- รูปแบบนี้จำเป็นต้องมีองค์ประกอบสองส่วน ได้แก่ การผสานเข้ากับเหรียญของ TikTok และการผสานเข้ากับ IAP
เป็นรูปแบบที่ใช้กับ โทรศัพท์ Android ยกเว้นผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร
ID | IAP: Apple Pay | Non IAP: บัตรเครดิต การชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: Dana, โอนเงินผ่านธนาคาร-Doku, OVO การชำระเงินแบบออฟไลน์: โอนเงินผ่านธนาคาร |
| TH | IAP:Apple Pay | Non IAP:บัตรเครดิตการชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: PayPal, Rabbit LINE Pay, การโอนเงินแบบ 2C2P, True Money |
UK | IAP (ผู้ใช้ทุกคนต้องใช้ IAP): Apple Pay (อุปกรณ์ iOS), Google Pay (อุปกรณ์ Android) | |
US | IAP: Apple Pay | Non IAP: บัตรเครดิต การชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: PayPal, บริการหักบัญชีอัตโนมัติ |
AU | IAP: Apple Pay | Non IAP: บัตรเครดิต การชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: PayPal, ช่องทางที่อ้างอิง PayPal |
CA | IAP: Apple Pay | Non IAP: บัตรเครดิต การชำระเงินผ่านบุคคลที่สาม: PayPal |
คำถามบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับคูปองและการโปรโมท
- หากวิดีโอของฉันถูกระงับ ฉันจะได้คูปองคืนหรือไม่ ?
- ฉันสามารถซื้อโปรโมทในราคาที่น้อยกว่าหรือเท่ากับคูปองได้หรือไม่?
- ฉันสามารถหยุดคำสั่งโปรโมทชั่วคราวได้ไหม?
หลังจากโปรโมท:
วิธีตรวจสอบผลของการโปรโมท
เข้าไปที่หน้าศูนย์รวมการโปรโมท | เลื่อนลงและเลือกคำสั่งโปรโมทที่คุณต้องการตรวจสอบ | คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินที่ใช้และการวิเคราะห์คำสั่งโปรโมทของคุณ |
 |  |  |
ตัวอย่างเป้าหมายแบบต่างๆ และผลของการโปรโมท
เป้าหมาย: เพิ่มยอดเข้าชมวิดีโอ | เป้าหมาย: เพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์ | เป้าหมาย: เพิ่มยอดผู้ติดตาม | เป้าหมาย: คลิกลิงก์สินค้า | เป้าหมาย: เพิ่มยอดผู้ชม LIVE |
  |   |   |   |   |
ในกรณีที่โปรโมทแล้วใช้วงเงินไม่หมด
เงินที่เหลืออยู่หลังจากการโปรโมทจะส่งกลับคืนไปยังยอดเงินคงเหลือใน TikTok ของคุณภายใน 15 นาที
วิธีการถอนเงิน
คลิก ‘...’ ที่มุมขวาบนในหน้าแรกของ ‘โปรโมชัน’ และเลือก ‘ถอนยอดคงเหลือ’ เพื่อแลกยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้คืนกลับมา คุณสามารถถอนเงินคงเหลือได้ต่อเมื่อบัญชีของคุณไม่ได้ใช้บริการโปรโมทอื่นใดในขณะนั้น หลังจากบริการสิ้นสุดลง ระบบจะใช้เวลา 2-3 ชั่วโมงในการคำนวณยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้จ่าย จากนั้นคุณจึงจะสามารถถอนยอดคงเหลือนั้นๆ ได้
- การถอนเงินใน TikTok จะรองรับเฉพาะอุปกรณ์ Android เท่านั้น สำหรับอุปกรณ์ iOS และผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร จะสามารถถอนยอดเหรียญได้ใน Apple Pay หรือ Google Pay เท่านั้น
- ขั้นตอนสำหรับอุปกรณ์ Android
เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าและข้อมูล | เริ่มการถอนและยืนยันการถอน |
  |  |
- ระยะเวลาที่นับตั้งแต่เริ่มส่งคำขอถอนเงินจนได้รับเงินคืนคือ 15 วันทำการ และอาจล่าช้าในบางกรณี
วิธีรับใบแจ้งหนี้
- คุณสามารถปฏิบัติตามเอกสารนี้ เพื่อรับใบแจ้งหนี้เพื่อการโปรโมท: https://bytedance.feishu.cn/docs/doccn0m0mzZYSCmt4e4JQzAc9Kd