คู่มือการใช้งานฟังก์ชั่นโปรโมทสำหรับอีคอมเมิร์ซ
04/12/2568
คู่มือโฆษณานี้ เป็น คู่มือที่ใช้งานแบบเข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้ขายสามารถ สร้าง ปรับปรุง และขยายผลแคมเปญโฆษณาใน TikTok Shop ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื้อหาจะมีการ อัปเดตต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับฟีเจอร์และแนวทางใหม่ ๆ ของแพลตฟอร์ม
วิธีการใช้งานเอกสารนี้ ในเอกสารนี้จะอธิบาย 3 ระยะของการทำโฆษณา ได้แก่- ระยะเริ่มต้น: สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มและยังไม่มีข้อมูลโฆษณา
- ระยะขยายผล: สำหรับผู้ที่เริ่มเห็นผลลัพธ์และต้องการเพิ่มยอด
- ระยะมั่นคง: สำหรับผู้ที่ต้องการรักษาผลลัพธ์ระยะยาว
สารบัญ
การประเมินระยะของแคมเปญจากค่าใช้จ่ายโฆษณาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา| ค่าใช้จ่ายโฆษณา (30 วันล่าสุด) | ระยะของแคมเปญ | คำอธิบายโดยย่อ |
| น้อยกว่า 6,473 บาท | สำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มและยังไม่มีข้อมูลโฆษณา | สำหรับผู้ขายที่เพิ่งเริ่มทำโฆษณา หรือยังไม่มีข้อมูลมากพอสำหรับการวิเคราะห์ |
| ระหว่าง 6,473–32,363 บาท | สำหรับผู้ที่เริ่มเห็นผลลัพธ์และต้องการเพิ่มยอด | สำหรับผู้ขายที่เริ่มเห็นผลลัพธ์จากโฆษณา และต้องการขยายยอดให้เติบโตต่อเนื่อง |
| ตั้งแต่ 32,363 บาท | สำหรับผู้ที่ต้องการรักษาผลลัพธ์ระยะยาว | สำหรับผู้ขายที่มีข้อมูลโฆษณาเพียงพอ และต้องการรักษาประสิทธิภาพในระยะยาว |
✅ ระดับของเนื้อที่เหมาะกับผู้เรียน
| ลำดับ | หัวข้อระดับ 1 | หัวข้อระดับ 2 | ระยะเริ่มต้นแบบไม่มีข้อมูล | ระยะขยายผล | ระยะมั่นคง |
1 | / | ✅ | |||
2 | ✅ | ||||
3 | / | ✅ | ✅ | ||
4 | ✅ | ✅ | |||
| ✅ | ✅ | ||||
5 | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| ✅ | |||||
| ✅ | |||||
6 | ✅ | ✅ | |||
| ✅ | ✅ | ||||
7 | / | ✅ | ✅ | ||
8 | / | ✅ | ✅ | ||
9 | / | ✅ | ✅ | ✅ |
ทำไมต้องลงโฆษณา
โฆษณาบน TikTok Shop ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้จัดการบัญชี TikTok Shop และผู้จัดการครีเอเตอร์ เพราะช่วยกระตุ้นยอดขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ และปรับประสิทธิภาพของโฆษณาให้ธุรกิจที่ขายบนแพลตฟอร์มเติบโตได้เต็มศักยภาพ เพื่อตอกย้ำคุณค่าทางกลยุทธ์ของโฆษณาเหล่านี้ ลองพิจารณาประโยชน์หลักๆ ที่ธุรกิจจะได้รับ
โฆษณาบน TikTok Shop ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือกำหนดกลุ่มเป้าหมายขั้นสูงของแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ใช่มองเห็นสินค้าที่ตรงใจ ส่งผลให้ยอดสั่งซื้อและคอนเวอร์ชั่นเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ผู้ขายจึงเติบโตได้อย่างรวดเร็วภายในระยะเวลาอันสั้น
ด้วยอัลกอริทึมของ TikTok ที่ให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่น่าสนใจ โฆษณาร้านค้าจึงช่วยให้ธุรกิจของผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และดึงดูดผู้ซื้อใหม่โดยผสานการช้อปปิ้งเข้ากับประสบการณ์การใช้งานอย่างเป็นธรรมชาติ
ในยุคที่ TikTok Shop เติบโตอย่างรวดเร็ว แบรนด์ที่เริ่มใช้โฆษณาก่อน ย่อมได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่พึ่งพายอดเข้าชมแบบออร์แกนิกเพียงอย่างเดียว
ผู้ขายสามารถใช้สินค้าโฆษณาร้านค้าบนแพลตฟอร์มในการปรับแต่ง ROI และงบโฆษณาได้อย่างยืดหยุ่นตามคำแนะนำของระบบ
- เร่งการเติบโตของผู้ขาย ดันยอดขายและรายได้ให้พุ่งสูง
- เพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม
- สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในสนามอีคอมเมิร์ซ
- ปรับแต่ง ROI และงบโฆษณา
- เร่งการเติบโตของผู้ขาย ดันยอดขายและรายได้ให้พุ่งสูง
- เพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์ม
- สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในสนามอีคอมเมิร์ซ
- ปรับแต่ง ROI และงบโฆษณา
สินค้าโฆษณาบน TikTok Shop
ประกาศสำคัญ
ตั้งแต่ เดือนกรกฎาคม 2025 เป็นต้นไปGMV Max จะกลายเป็น รูปแบบแคมเปญหลักเพียงประเภทเดียว ที่รองรับการโฆษณาบน TikTok Shopหากคุณเลือกวัตถุประสงค์ของแคมเปญเป็น “ยอดขาย (Sales)” โดยมีปลายทางคือ TikTok Shop จะ ไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือทำซ้ำ โฆษณาในรูปแบบต่อไปนี้ได้อีก:- โฆษณาไลฟ์ช้อปปิ้ง (Live Shopping Ads)
- โฆษณาการช้อปปิ้งสินค้า (Product Shopping Ads)
- โฆษณาการช้อปปิ้งผ่านวิดีโอ (Video Shopping Ads)
2.1 แผนผังสินค้าโฆษณาบน TikTok Shop

แพลตฟอร์มโฆษณาบน TikTok Shop/เครื่องมือธุรกิจ
การเข้าใจวิธีทำงานของระบบโฆษณาอย่างแท้จริง จะช่วยให้ผู้ขายแก้ปัญหาระหว่างแคมเปญได้ตรงจุด ปรับโฆษณาได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างการเติบโตของยอดขาย (GMV) ได้ดียิ่งขึ้น
| แพลตฟอร์ม/เครื่องมือธุรกิจ | คำอธิบาย | ภาพหน้าจอระบบ | การเข้าถึง | เอกสาร | |
ทั้งหมด | Seller Centerศูนย์ผู้ขาย | บริหารจัดการธุรกิจอีคอมเมิร์ซบน TikTok Shop | ![]() | ||
ทั้งหมด | ตัวจัดการโฆษณาบน TikTok | สร้างแคมเปญโฆษณา จัดการทรัพยากรโฆษณา ติดตามข้อมูล และประสิทธิภาพให้การโฆษณาของคุณ | ![]() | https://ads.tiktok.com/i18n/signup/ |
|
ระยะเริ่มต้นแบบไม่มีข้อมูล/ระยะขยายผล | ศูนย์ช่วยเหลือธุรกิจ TikTok(แนะนำเป็นอย่างยิ่ง👍) | คำถามที่พบบ่อยและลิงก์สำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือยื่นตั๋วคำร้อง พร้อมการช่วยเหลือจาก AI | ![]() | / | |
ทั้งหมด | TikTok Creative Center(รวมถึง TikTok Symphony ด้วย) | ค้นพบแหล่งข้อมูลด้านการสร้างสรรค์ TikTok Symphony: Symphony คือชุดโซลูชัน Generative AI ที่จะยกระดับเส้นทางการสร้างสรรค์คอนเทนต์ TikTok ของคุณ | ![]() | TikTok Creative Center:https://ads.tiktok.com/business/creativeceer/pc/en?rid=1xpf71oqitm&utm_source=tiktokhelpcenter&utm_medium=article&utm_campaign=helpcenter TikTok Symphony: | / |
ระยะขยายผล/ระยะมั่นคง | TikTok One | แหล่งรวมโซลูชันด้านการสร้างสรรค์แบบครบวงจร | ![]() | https://ads.tiktok.com/creative | https://ads.tiktok.com/help/article/about-tiktok-one?region=row |
GMV Max 🔥🔥🔥
GMV Max คืออะไร
GMV Max คือโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อให้การทำแคมเปญ TikTok Shop ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือนี้ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูง โดยจะรวมเอาชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดมาใช้ในวงกว้าง และเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญด้วยการคัดเลือกชิ้นงานที่ทำผลงานได้ดีเยี่ยม แล้วขยายการแสดงผลให้โดยอัตโนมัติ GMV Max มุ่งเน้นการสร้างกำไรสูงสุดให้กับร้านค้าด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งยอดเข้าชมจากการยิงแอดและยอดเข้าชมแบบออร์แกนิกให้กับ TikTok Shop ของคุณ ซึ่งทั้งหมดนี้คุณแทบไม่ต้องลงมือทำเองเลย
4.1.1 แนะนำฟีเจอร์
| ระบบ | คำอธิบาย | ประโยชน์ที่ผู้ขายจะได้รับ |
| GMV Max จะดึงชิ้นงานโฆษณาที่พร้อมใช้งานทั้งหมดเข้ามาในระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อทดสอบและขยายผลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติขั้นสูง | ✅ ใช้ประโยชน์จากชิ้นงานโฆษณาได้เต็มที่✅ ค้นหาคอนเทนต์ที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุด✅ ประหยัดเวลาในการจัดการชิ้นงาน |
| ระบบจะช่วยปรับและจัดการกลุ่มโฆษณาโดยอัตโนมัติ หยุดกลุ่มที่ทำผลงานได้ไม่ดี และสร้างกลุ่มใหม่แทน เพื่อให้แคมเปญทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ | ✅ ใช้งบโฆษณาอย่างคุ้มค่า✅ เพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ต้องจัดการเอง✅ โฆษณาถูกนำเสนอเฉพาะกลุ่มที่มีโอกาสซื้อจริง |
| GMV Max ช่วยให้คุณมองเห็นสัดส่วนของ GMV ที่มาจากค่าใช้จ่ายโฆษณาอย่างชัดเจน เพื่อให้ควบคุมงบได้ตามแผน พร้อมปรับประสิทธิภาพแคมเปญไปพร้อมกัน | ✅ ควบคุมงบโฆษณาได้ง่าย✅ วางแผนการใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ✅ ติดตาม ROI ได้ชัดเจน |
| GMV Max จะเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทั้งการเข้าชมแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก พร้อมดึงพลังจากคอนเทนต์ที่คุณสร้างเองและของแอฟฟิลิเอต เพื่อผลักดันยอดขายรวม | ✅ ยอดเข้าชมเติบโตทั้งจากโฆษณาและออร์แกนิก✅ เพิ่มโอกาสขายจากหลายช่องทาง✅ สร้างการเติบโตของ GMV อย่างต่อเนื่อง |
4.1.2 วิธีการทำงานของ GMV Max
| ลำดับ | รายละเอียด | สิ่งที่ผู้ขาย/ผู้ลงโฆษณาควรรู้ |
| การใช้งานร่วมกับแคมเปญอื่น | สินค้าที่ถูกเลือกใช้ในแคมเปญ GMV Max จะ ไม่สามารถใช้ในโฆษณาร้านค้ามาตรฐาน (VSA/PSA) ได้ หากต้องการโปรโมตสินค้านั้นใน GMV Max ผู้ลงโฆษณาต้อง หยุดโฆษณาเดิมทั้งหมดที่ใช้สินค้าชิ้นเดียวกันชั่วคราว ระบบจะมี ป๊อปอัปแจ้งเตือน ให้กดยืนยันหยุดโฆษณาเดิมในขั้นตอนสร้างแคมเปญ | ✅ หยุดโฆษณาเดิมก่อนเปิด GMV Max✅ ป้องกันการซ้ำซ้อนของสินค้าระหว่างแคมเปญ |
| การเตรียมชิ้นงานโฆษณา | Product GMV Max ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีชิ้นงานโฆษณาจำนวนมากให้ระบบเลือก ผู้ลงโฆษณาจึงควรเตรียม วิดีโอและภาพสินค้าคุณภาพสูงของตนเองไว้ล่วงหน้า จากนั้นระบบจะ เลือกประเภทธุรกรรมโฆษณา (VSA หรือ PSA) และตำแหน่งการแสดงผลให้โดยอัตโนมัติ เพื่อกระจายไปยังหลายจุดบน TikTok เช่น ฟีด ค้นหา แท็บร้านค้า โดยทั้งหมดนี้จะคำนึงถึงการทำ ROI และการดัน GMV ของสินค้าที่โปรโมตเป็นหลัก | ✅ ยิ่งมีชิ้นงานดี ๆ ให้ระบบเลือก ยิ่งขยายผลได้เร็ว✅ ไม่ต้องเลือกตำแหน่งยิงเอง ระบบจัดการให้✅ เหมาะกับคนที่อยากให้ระบบทำออโต้มากกว่าแมนนวล |
| การดึงคอนเทนต์อัตโนมัติ | GMV Max จะ ดึงวิดีโอที่มีลิงก์สินค้า จากบัญชี TikTok ของผู้ขาย รวมถึง Spark Ads ที่ผูกลิงก์สินค้าไว้ในบัญชีโฆษณา มาใช้เป็นชิ้นงานโฆษณาโดยอัตโนมัติ และหากเปิดโหมดเลือกอัตโนมัติ ระบบยังสามารถนำวิดีโอที่เคยใช้ใน VSA มาใช้ต่อได้ แม้วิดีโอนั้นจะไม่ได้ใส่ลิงก์สินค้าไว้ก็ตาม | ✅ ลดเวลาสร้างคอนเทนต์ใหม่ เพราะระบบใช้ของที่มีอยู่แล้ว✅ วิดีโอ Spark ของครีเอเตอร์ก็เอามายิงได้✅ เหมาะกับร้านที่มีคอนเทนต์ในระบบอยู่แล้ว |
| การเสริมพลังออร์แกนิก | GMV Max จะช่วย ดันการเข้าชมแบบออร์แกนิกควบคู่ไปกับโฆษณา ทั้งจากวิดีโอของร้านค้าเองและวิดีโอจากแอฟฟิลิเอต โดยระบบจะ ติดป้ายคอนเทนต์เชิงพาณิชย์ให้กับคอนเทนต์ของแอฟฟิลิเอตอัตโนมัติ และผู้ขายสามารถเลือกติดป้ายคอนเทนต์แบรนด์ให้กับวิดีโอตัวเองได้ เพื่อให้การสื่อสารการขายมีความน่าเชื่อถือและโปร่งใส | ✅ ได้ทราฟฟิกทั้งจ่ายเงินและออร์แกนิกในเวลาเดียวกัน✅ คอนเทนต์ของแอฟฟิลิเอตจะถูกทำให้เป็นทางการอัตโนมัติ✅ ช่วยเรื่องภาพลักษณ์แบรนด์และความโปร่งใสในการโฆษณา |
สรุปฟังก์ชันอัตโนมัติและการตั้งค่ากำหนดเองใน GMV Max
| ฟังก์ชัน | ประเภท | รายละเอียด |
| การเลือกชิ้นงานโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะ ดึงชิ้นงานโฆษณาที่มีอยู่ทั้งหมดเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ ภายใต้แคมเปญเดียว โดยไม่ต้องจัดการเอง ชิ้นงานที่มี ลิงก์สินค้า จะถูกนำมาใช้ในทุกแคมเปญ GMV Max และต้องผ่านการอนุมัติผ่าน Spark Codes หรือ ACA ก่อนใช้งาน📎 ดูวิธีอนุมัติเพิ่มเติมได้ที่ [โฆษณาร้านค้า |
| การเลือกวิดีโอ (อัตโนมัติ vs กำหนดเอง) | — | แนะนำให้ใช้การเลือกอัตโนมัติ เพื่อให้ระบบเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ระบบจะดึงวิดีโอจากหลายแหล่งมาใช้ในการรันแคมเปญ แม้บางวิดีโอจะไม่ปรากฏในหน้าต่างเลือกด้วยตนเองก็ตาม 🔹 เลือกอัตโนมัติ: ไม่จำกัดจำนวนวิดีโอ ใช้ได้ทั้งวิดีโอปัจจุบันและอนาคต รวมถึงวิดีโอจาก VSA เดิมที่ไม่มีลิงก์สินค้า 🔹 เลือกด้วยตัวเอง: จำกัดสูงสุด 50 วิดีโอต่อแคมเปญ ต้องเพิ่ม/ลบเอง และไม่สามารถใช้วิดีโอที่ไม่มีลิงก์สินค้าได้ |
| วิดีโอที่ได้รับอนุญาตแบบกลุ่มจากแอฟฟิลิเอต | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะ ดึงวิดีโอที่แอฟฟิลิเอตให้สิทธิ์ใช้งานแบบกลุ่ม จากแผนแบบเปิดมาใช้และทดสอบในแคมเปญโดยอัตโนมัติ |
| การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย | อัตโนมัติ ✅ | ระบบจะ เลือกและปรับกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ได้ GMV สูงสุดตามข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์ม |
| รูปแบบโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะสร้างโฆษณาในรูปแบบ VSA และ PSA ภายในแคมเปญเดียวกัน และเลือกตำแหน่งการแสดงผลที่เหมาะสมที่สุดให้โดยอัตโนมัติ |
| ตำแหน่งโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | ระบบจะตัดสินใจเลือก ตำแหน่งการแสดงผลที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยอ้างอิงจากพฤติกรรมผู้ใช้และโอกาสในการสร้างยอดขาย |
| การจัดสรรงบประมาณ | อัตโนมัติ ✅ | ระบบจะ จัดสรรงบประมาณและควบคุมค่าใช้จ่าย ให้สอดคล้องกับเป้าหมาย ROI ที่ตั้งไว้ |
| การเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะ ปรับประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญอัตโนมัติ แบบเรียลไทม์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด โดยไม่ต้องจัดการเอง |
| การลบชิ้นงานโฆษณา | กำหนดเอง ❌ | หากเลือกโหมด “เลือกอัตโนมัติ” ผู้ลงโฆษณายังสามารถ ลบวิดีโอที่ไม่ต้องการออกจากแคมเปญได้เอง เพื่อปรับคุณภาพของชิ้นงานให้ดียิ่งขึ้น |
| การแสดงผลสูงสุด (Max Impressions) | กำหนดเอง ❌ | สามารถตั้งงบประมาณแบบเน้นจำนวนการแสดงผลสูงสุด แทนการตั้งค่า ROI เป้าหมาย เพื่อเร่งการใช้จ่ายงบในระดับสินค้า |
| โพสต์แบบกำหนดเอง | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาสามารถ เพิ่มโพสต์ใหม่ลงในแคมเปญ GMV Max ได้เอง โดยต้องอัปโหลดคอนเทนต์ออร์แกนิกลงในบัญชี TikTok ก่อนเลือกใช้ในกระบวนการโพสต์ |
| การบูสต์ชิ้นงานโฆษณา | กำหนดเอง ❌ | ฟีเจอร์ “บูสต์ชิ้นงานโฆษณา” ช่วยให้ผู้ขายสามารถ เพิ่มงบประมาณรายวันให้กับวิดีโอที่มีศักยภาพสูง แต่ระบบแสดงผลน้อยกว่าที่คาดไว้ |
| การเลือกสินค้า | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาเป็นผู้ เลือกสินค้าที่ต้องการโปรโมตใน GMV Max ด้วยตนเอง |
| การตั้งค่า ROI เป้าหมาย | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาสามารถ ตั้งค่า ROI เป้าหมายเองได้ โดยแพลตฟอร์มจะเสนอค่ามาตรฐานตามข้อมูลย้อนหลังและอุตสาหกรรมให้เป็นแนวทาง |
| การตั้งค่างบประมาณรวมของแคมเปญ | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาจะ กำหนดงบประมาณของแคมเปญเอง โดยระบบจะเสนอคำแนะนำเบื้องต้นตามประวัติการใช้จ่ายและเกณฑ์ของตลาด |
| เครื่องมือปรับโฆษณา | อัตโนมัติหรือไม่ | หมายเหตุ |
การเลือกชิ้นงานโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะดึงชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดที่มีมาใช้งานโดยอัตโนมัติ ภายใต้แคมเปญอัตโนมัติเดียวที่ไม่ต้องมีการจัดการใดๆ จากลูกค้า
การเลือกวิดีโอแบบกำหนดเองเทียบกับแบบอัตโนมัติขอแนะนำให้ใช้การเลือกอัตโนมัติใน GMV Max เพื่อให้แคมเปญทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โปรดทราบว่าหากผู้ลงโฆษณาต้องการตรวจสอบว่าวิดีโอใดจะถูกนำมาใช้ในแคมเปญ GMV Max ระบบจะยังไม่สามารถแสดงให้เห็นได้ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มทำงาน เนื่องจากมีวิดีโอหลายประเภทที่ระบบจะดึงมาใช้ในแคมเปญเลือกอัตโนมัติ ซึ่งจะไม่ปรากฏในหน้าต่างเลือกด้วยตัวเอง
|
วิดีโอที่ได้รับอนุญาตแบบกลุ่มจากแอฟฟิลิเอต | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะดึงชิ้นงานโฆษณาที่แอฟฟิลิเอตให้การอนุญาตแบบกลุ่มจากแผนแบบเปิด โดยจะมีการนำวิดีโอเหล่านี้มาใช้และทดสอบใน GMV Max โดยอัตโนมัติ |
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มี GMV สูงสุด |
รูปแบบโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะสร้างโฆษณาในรูปแบบ VSA และ PSA ภายในแคมเปญเดียว พร้อมตัดสินใจเลือกตำแหน่งการแสดงผลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ |
ตำแหน่งโฆษณา | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะสร้างโฆษณาในรูปแบบ VSA และ PSA ภายในแคมเปญเดียว พร้อมตัดสินใจเลือกตำแหน่งการแสดงผลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ |
การจัดสรรงบประมาณ | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะควบคุมการจัดสรรงบประมาณและค่าใช้จ่ายให้เป็นไปตามเป้าหมาย ROI ที่ตั้งไว้ |
การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ | อัตโนมัติ ✅ | GMV Max จะจัดการเพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญทั้งหมด โดยที่ผู้ลงโฆษณาแทบไม่ต้องจัดการเอง |
การลบชิ้นงานโฆษณา | กำหนดเอง ❌ | หากเลือกใช้ตัวเลือก "เลือกอัตโนมัติ" ผู้ลงโฆษณาก็ยังปรับปรุงชิ้นงานโฆษณาให้ดียิ่งขึ้นได้โดยลบวิดีโอที่ไม่ต้องการออกจากแคมเปญ |
การแสดงผลสูงสุด | กำหนดเอง ❌ | ลูกค้าสามารถตั้งงบประมาณให้ใช้ไปกับการแสดงผลสูงสุด แทนการตั้งค่า ROI เป้าหมาย วิธีการแสดงผลนี้จะช่วยเร่งการใช้งบประมาณให้หมดไป สามารถใช้งานได้ในระดับสินค้า |
โพสต์แบบกำหนดเอง | กำหนดเอง ❌ | ลูกค้าสามารถเพิ่มโพสต์อื่นๆ ลงในแคมเปญ GMV Max ได้ โดยใช้ประโยชน์จากโพสต์แบบกำหนดเอง ซึ่งกำหนดให้ลูกค้าต้องอัปโหลดคอนเทนต์แบบออร์แกนิกไปยังบัญชี TikTok ก่อน เพื่อให้สามารถเลือกใช้ในกระบวนการโพสต์แบบกำหนดเองได้ |
การบูสต์ชิ้นงานโฆษณา | กำหนดเอง ❌ | การบูสต์ชิ้นงานโฆษณา คือฟีเจอร์ใน Product GMV Max ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมในแต่ละวัน เพื่อโปรโมตวิดีโอที่เชื่อว่ามีศักยภาพสูงด้วยตัวเอง แต่ระบบแสดงผลน้อยเกินไป |
การเลือกสินค้า | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาเป็นผู้เลือกสินค้าที่ต้องการโปรโมตใน GMV Max |
การตั้งค่า ROI | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาจะกำหนดเป้าหมาย ROI ที่ต้องการ โดยมีคำแนะนำที่แพลตฟอร์มกรอกมาให้ล่วงหน้า ซึ่งคำแนะนำนี้อ้างอิงจากข้อมูลย้อนหลังของผู้ลงโฆษณาและค่ามาตรฐานของอุตสาหกรรม |
การตั้งค่างบประมาณ | กำหนดเอง ❌ | ผู้ลงโฆษณาจะกำหนดงบประมาณแคมเปญ โดยมีคำแนะนำที่แพลตฟอร์มกรอกมาให้ล่วงหน้า |
4.1.3 ข้อได้เปรียบ
GMV Max คือสินค้าโฆษณาอัตโนมัติรุ่นล่าสุดของโฆษณาร้านค้า ซึ่งช่วยให้ผู้ค้าสามารถปรับประสิทธิภาพของทั้งโฆษณาและยอดเข้าชมแบบออร์แกนิกทั้งหมดได้โดยอัตโนมัติ เพื่อผลักดัน GMV ให้เติบโตสูงสุดบน TikTok Shop
- ข้อได้เปรียบหลักที่ 1: การแสดงผลอัจฉริยะแบบอัตโนมัติสำหรับโฆษณาทุกตำแหน่งจะดึงวิดีโอทั้งหมดมาใช้ในการแสดงผลและควบคุมงบประมาณในระดับวิดีโอแต่ละชิ้นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้การจัดวางโฆษณาสามารถสร้างยอดสั่งซื้อได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
- ข้อได้เปรียบหลักที่ 2: การทำงานร่วมกันในระดับโลกระหว่างยอดเข้าชมปกติและยอดเข้าชมจากโฆษณา การปรับเปลี่ยนการจัดเรียงตามปกติจะช่วยให้มีผู้มองเห็นผู้ค้าได้มากขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งโฆษณา และส่งเสริม GMV ให้เติบโตขึ้นตามธรรมชาติ
- ข้อได้เปรียบหลักที่ 3: สิทธิพิเศษ : ค่าคอมมิชชั่นจะรวมอยู่ในการเสนอราคาโฆษณา คูปอง QCPX พิเศษ และการชดเชยค่าเสียหายอัตโนมัติ
ฟีเจอร์เพิ่มเติม(ในส่วนรายการที่ได้รับอนุญาต)
การแนะนำผลิตภัณฑ์:
การบูสต์ยอดผู้ชม คือโซลูชันการเข้าชมที่ผสานรวมกับ ROI เป้าหมายของ Live GMV Max เพื่อให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเพิ่มยอดเข้าชมไลฟ์สดได้ ผู้ลงโฆษณาจะต้องจัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมเพื่อให้ยอดผู้ชมเพิ่มขึ้น โดยไม่กระทบต่อเป้าหมาย ROI หลัก
สิทธิประโยชน์หลักและกรณีการใช้งาน
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
📍 วิธีตั้งค่าการบูสต์ยอดผู้ชมให้ได้ผลดีที่สุด
การแนะนำผลิตภัณฑ์
การบูสต์ชิ้นงานโฆษณา คือฟีเจอร์ที่เข้ามาเสริมแคมเปญ ROI เป้าหมายของ Live GMV Max ของผู้ลงโฆษณา โดยอนุญาตให้จัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมไปยังวิดีโอที่ต้องการทดสอบหรือเพิ่มการมองเห็นได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าชิ้นงานโฆษณาหลักๆ จะได้รับการมองเห็นอย่างเต็มที่ โดยทำงานควบคู่ไปกับแคมเปญ ROI เป้าหมาย
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด: ตั้งงบจำกัดและใช้การบูสต์ชิ้นงานโฆษณาในระยะสั้นๆ เพื่อเร่งการสำรวจวิดีโอที่อยู่ในสถานะ "รอคิว" หรือ "ไม่แสดงผล"
ตั้งงบจำกัดและใช้การบูสต์ชิ้นงานโฆษณาในระยะสั้นๆ เพื่อเร่งการสำรวจวิดีโอที่อยู่ในสถานะ "รอคิว" หรือ "ไม่แสดงผล"
สิทธิประโยชน์หลักและกรณีการใช้งาน
⚡️ ขยายการเข้าถึงวิดีโอที่มีศักยภาพสูง: ดึงผู้ชมเข้าสู่ห้องไลฟ์โดยโปรโมตวิดีโอที่ผู้ลงโฆษณาเชื่อว่ามีศักยภาพสูง เช่น วิดีโอโปรโมชั่นตามฤดูกาล หรือวิดีโอที่ทำร่วมกับครีเอเตอร์
⚡️ ทดสอบและสำรวจชิ้นงานโฆษณา: ช่วยให้ทดสอบและเรียนรู้ชิ้นงานโฆษณาของผู้ลงโฆษณาได้เร็วขึ้น
⚡️ การโปรโมตชิ้นงานโฆษณาอย่างมีกลยุทธ์: โปรโมตวิดีโอที่ไม่ได้หวังผล ROI ทันที เช่น ผู้ขายอาจต้องการเร่งการแสดงผลวิดีโอของครีเอเตอร์ก่อนถึงเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่ หรือโปรโมตวิดีโอบางตัวเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์โดยเฉพาะ
- Live GMV Max: เปิดตัวการบูสต์ยอดผู้ชม
- เพิ่มการเข้าถึงในช่วงพีคของฤดูกาล: ตั้งค่าการบูสต์ล่วงหน้าสำหรับ LIVE ที่วางแผนไว้ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายเพิ่มเติม
- เร่งการเริ่มต้นร้านค้าและบัญชีใหม่: ช่วยดึงดูดผู้ชมให้กับผู้ขายและบัญชี TikTok ใหม่
- ยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้จัด: เพิ่มยอดผู้ชมเพื่อให้ผู้ดำเนินรายการ/ผู้จัดของคุณมีแรงจูงใจ
- ขยายการมองเห็นสินค้าใหม่และสินค้าหลัก: ช่วยให้แบรนด์ใหม่และสินค้าหลักของคุณมีผู้มองเห็นสูงสุดในช่วงเปิดตัวผ่าน LIVE
- ตั้งค่าการบูสต์ยอดผู้ชมในระยะสั้นๆ ในจังหวะสำคัญของไลฟ์สด (เช่น ตอนเริ่มไลฟ์สด หรือหลังเปลี่ยนผู้จัดเมื่อจำนวนผู้ชมลดลง)
- ตั้งค่าการบูสต์ยอดผู้ชมล่วงหน้าอย่างน้อย 30 นาที เพื่อให้ระบบนำไปใช้ในอัลกอริทึมการเสนอราคา
- Live GMV Max: เปิดตัวการบูสต์ชิ้นงานโฆษณา
ทำไมต้องใช้ GMV Max
4.2.1 ทำไม GMV Max จึงสำคัญต่อลูกค้าของเรา
- ใช้ประโยชน์จากคอนเทนต์ TikTok Shop ของคุณให้มากที่สุด: GMV Max จะดึงชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดที่มีใน TikTok Shop รวมถึงชิ้นงานโฆษณาจากแอฟฟิลิเอตมาใช้ในการสร้าง แคมเปญโฆษณาชำระเงินแบบอัตโนมัติเพียงแคมเปญเดียว
- ไม่ต้องเดาอีกต่อไป: GMV Max จะช่วยสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญตั้งแต่ต้นจนจบโดยอัตโนมัติ ทำให้การเปิดตัวแคมเปญโฆษณาแบบชำระเงินเป็นเรื่องง่าย
- เพิ่มยอดขายบน TikTok Shop ของคุณ: GMV Max จะช่วยเพิ่มยอดขายรวมของคุณ รวมถึงยอดขายแบบออร์แกนิก ทำให้ TikTok Shop ของคุณมี GMV เพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่อาจทำได้ด้วยวิธีการอื่น
4.2.2 GMV Max ดีต่อลูกค้าของเราอย่างไรบ้าง
- ตั้งค่าแคมเปญและปรับให้เหมาะสมได้ง่าย : เลือกสินค้า เป้าหมาย ROI และงบประมาณ จากนั้นระบบจะดูแลทุกอย่างให้อัตโนมัติ
- ใช้งบได้คุ้มค่ายิ่งขึ้น: เพิ่มผลลัพธ์ให้ถึงขีดสุดโดยไม่ใช้เงินเกินความจำเป็น ด้วยโมเดลการเสนอราคาที่ควบคุมต้นทุน
- เพิ่มรายได้ให้ร้านค้า: GMV Max มุ่งขยายผลกำไรของคุณ โดยใช้รายได้ส่วนเพิ่มเป็นตัวชี้วัดหลักของการเติบโตทางธุรกิจ
- เพิ่มยอดเข้าชมจากคอนเทนต์ทั้งหมด: GMV Max จะปรับปรุงยอดเข้าชมของ TikTok Shop ทุกช่องทาง เพื่อเพิ่ม ROI พร้อมมอบมุมมองผลการดำเนินงานแบบครบวงจร
4.2.3 ฐานลูกค้าและข้อได้เปรียบ
ฐานลูกค้า | เป้าหมายการโฆษณา | ระดับการปรับใช้ | สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับ GMV Max | ข้อได้เปรียบของ GMV Max | ข้อกำหนดในการดำเนินงานหลักของลูกค้า |
ผู้ค้าที่ลงโฆษณาทั่วไป | สินค้า | ☆☆☆☆☆ |
|
|
|
LIVE | ☆☆☆☆ |
|
| ||
ผู้ค้าที่ใช้โฆษณาในระดับสูง (มีแผนโฆษณาใหม่เกิน 50 แผนต่อวัน) | สินค้า | ☆☆☆☆ |
|
| |
LIVE | ☆☆☆ |
| / | ||
ไม่เคย/แทบไม่เคยโฆษณาให้กับผู้ค้าผู้ลงโฆษณา | สินค้า | ☆☆☆☆☆ |
|
| |
LIVE | ☆☆☆☆☆ | ||||
ผู้ค้ารายใหม่ในร้านค้า | สินค้า | ☆☆☆☆☆ |
| ||
LIVE | ☆☆☆☆ |
|
| ||
ผู้ค้าที่ต้องการใช้ตัวแทนหลายรายเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของแคมเปญพร้อมกัน | ไม่เหมาะสม |
กลยุทธ์แคมเปญ GMV Max 📌📌📌
5.1 วิธีประเมินผลการดำเนินงาน (ทุกระยะ)
ดังนั้น คำสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากสินค้าโปรโมต รวมถึงคำสั่งซื้อจากคอนเทนต์แบบออร์แกนิกและคำสั่งซื้อจากแอฟฟิลิเอตจะถูกนับเป็น GMV Max
- GMV Max จะใช้ประโยชน์จากชิ้นงานโฆษณาที่มีทั้งหมดโดยอัตโนมัติ และนำไปใช้ในรูปแบบ "ซูเปอร์แคมเปญ" ซึ่งผู้ขายไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ด้วยตัวเอง
- GMV Max เพิ่มประสิทธิภาพให้การแสดงผลแบบออร์แกนิก นอกเหนือไปจากการเข้าชมโฆษณาแบบชำระเงิน ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับ GMV เพิ่มขึ้น ซึ่งไม่สามารถทำได้หากไม่มี GMV Max
จากการให้เครดิตที่ไม่เหมือนใครของ GMV สำหรับ Product GMV Max เราขอแนะนำให้ผู้ขายเปรียบเทียบ GMV รวมจากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ทั้งก่อนและหลังการใช้งาน Product GMV Max เพื่อยืนยันว่าได้รับ GMV เพิ่มขึ้นจริงหรือไม่
GMV ของ VSA/PSA | GMV ของ Product GMV Max | |
ระยะเวลาการให้เครดิต | 7 วัน | ตามเวลาจริง เมื่อแคมเปญกำลังทำงานอยู่ |
วิธีการให้เครดิต | 7 วันหลังการคลิก และ 1 วันหลังการรับชม ระดับร้านค้า | 1 วันหลังการคลิก ระดับสินค้า |
รวม GMV แบบออร์แกนิกหรือไม่ | ไม่ | ใช่ |
5.1.1 การตรวจสอบ GMV รวมจากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ของสินค้าที่โปรโมต
- เข้าสู่ระบบ Seller Center แล้วคลิก รายงานข้อมูล -> สินค้า
- ปรับเปลี่ยนตัวชี้วัดผลให้แสดง GMV และ LIVE GMV ของสินค้า เพื่อให้คุณสามารถคำนวณหา GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ได้
- GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ในหน้านี้จะไม่รวมเงินอุดหนุนราคาจากแพลตฟอร์ม และค่าที่ได้ควรต่ำกว่าค่า GMV ที่คุณสามารถดูได้จากแดชบอร์ดโฆษณา ซึ่งรวมเงินอุดหนุนราคา
- นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อ SKU ของสินค้าที่เลือกในแดชบอร์ดนี้ได้ ซึ่งควรมีค่าเท่ากับคำสั่งซื้อ SKU ที่คุณดูได้จากแดชบอร์ดโฆษณา (คำสั่งซื้อและ SKU)
- เปลี่ยนช่วงเวลาเพื่อตรวจสอบว่ามี GMV เพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าที่โปรโมตทั้งก่อนและหลังการใช้งาน Product GMV Max หรือไม่
- *หมายเหตุ: GMV แบบออร์แกนิกจะผันผวนตามธรรมชาติอยู่เสมอ ดังนั้น ผู้ขายอาจสังเกตเห็นว่า GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE จะลดลงเมื่อ GMV แบบออร์แกนิกตกลง โดยเฉพาะหลังช่วงจัดโปรโมชั่น หาก GMV แบบออร์แกนิกลดลงอย่างมีนัยสำคัญ GMV รวมจากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ก็จะลดลงตามไปด้วยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้วยเหตุนี้ ช่วงเวลาดังกล่าวจึงไม่เหมาะกับการประเมินประสิทธิภาพของ Product GMV Max เพราะอาจทำให้เข้าใจผิดว่าโฆษณาไม่มีประสิทธิภาพ ทั้งที่จริงแล้ว การลดลงนั้นเกิดจาก GMV แบบออร์แกนิกของสินค้าที่ตกลง
5.1.2 GMV ไม่เพิ่มขึ้นใช่ไหม ให้ตรวจสอบว่าเป้าหมาย ROI/การตั้งค่างบประมาณเหมาะสมหรือไม่
ผู้ขายบางรายรายงานว่า GMV ไม่เพิ่มขึ้นเลยแม้จะใช้งาน Product GMV Max ไปแล้ว สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้:
- ตั้งเป้าหมาย ROI สูงเกินกว่าค่าที่แนะนำ (ระดับย้อนหลัง) ซึ่งจะส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของโฆษณา และเป็นเรื่องปกติที่งบโฆษณาจะลดลงเมื่อตั้งเป้าหมาย ROI ให้สูงขึ้น
- ตั้งงบประมาณไว้ต่ำเกินไป ทำให้โฆษณาแสดงประสิทธิภาพได้ไม่เต็มที่
- จากสูตรนี้จะเห็นได้ว่าจริงๆ แล้ว (1/เป้าหมาย ROI) คืออัตราต้นทุนทางการตลาดของสินค้า หากไม่เคยรันโฆษณามาก่อนและไม่มีข้อมูลย้อนหลัง คุณสามารถตั้งเป้าหมาย ROI ได้ตามอัตราต้นทุนทางการตลาดที่คุณต้องการ
- โปรดจัดสรรงบประมาณเพิ่มขึ้นอีก 100% เพื่อเปิดโอกาสให้ GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE มีพื้นที่ในการเติบโต
- อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่างบประมาณจะถูกใช้เต็มจำนวนก็ต่อเมื่อบรรลุเป้าหมาย ROI ที่ตั้งไว้ โดยทั่วไปแล้ว อาจเห็นอัตราการใช้งบต่ำ โดยเฉพาะเมื่อคุณตั้งเป้าหมาย ROI ไว้สูง
5.1.3 การเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่าง Product GMV Max กับ VSA/PSA
ในบางกรณี ผู้ขายอาจต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่าง Product GMV Max กับ VSA/PSA ซึ่งสามารถทำได้โดยการคำนวณ ROI ของ VSA/PSA แล้วนำมาเทียบกับ ROI ของ Product GMV Max อย่างไรก็ตาม อย่านำค่า ROAS ของ VSA/PSA มาเปรียบเทียบกับ ROI ของ Product GMV Max ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Ads GMV มีวิธีการให้เครดิตที่แตกต่างกัน จึงไม่สามารถนำ ROAS ไปเปรียบเทียบกับ ROI ได้
VSA/PSA | Product GMV Max | |
ROAS | Ads GMV / Ads Cost | - |
ROI | GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ของสินค้าที่โปรโมต / งบโฆษณาที่ใช้กับสินค้าที่โปรโมต | Ads GMV / Ads Cost |
ผู้ขายสามารถดู GMV จากช่องทางที่ไม่ใช่ LIVE ของสินค้าได้จาก Seller Center ตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ และคำนวณ ROI ของ VSA/PSA ได้อย่างง่ายดาย ผู้ขายบางรายอาจรัน VSA/PSA และ Product GMV Max พร้อมกัน แต่ใช้กับสินค้าคนละตัว ซึ่งก็สามารถคำนวณ ROI ของสินค้าใน VSA/PSA แล้วนำมาเปรียบเทียบกับ ROI ของ Product GMV Max ได้เช่นกัน แม้จะเป็นสินค้าคนละรายการ แต่เรายังใช้การเปรียบเทียบ ROI เพื่อดูได้ว่าโฆษณารูปแบบใดมีประสิทธิภาพมากกว่า เนื่องจาก 1/ROI คืออัตราต้นทุนทางการตลาด ดังนั้น ค่า ROI ที่สูงขึ้นจึงหมายถึงประสิทธิภาพที่ดีกว่าเสมอ
5.2 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด(ระยะเริ่มต้นใช้งาน/ระยะเริ่มต้นแบบไม่มีข้อมูล)
| เครื่องมือปรับ | แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด |
เป้าหมาย ROI |
|
งบประมาณ |
|
การเลือกสินค้า |
|
การเพิ่มประสิทธิภาพ |
|
ชิ้นงานโฆษณา |
|
การเสนอราคา |
|
การเลือกวิดีโอแบบกำหนดเองเทียบกับแบบอัตโนมัติ | ขอแนะนำให้ใช้การเลือกอัตโนมัติใน GMV Max เพื่อให้แคมเปญทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โปรดทราบว่าหากผู้ลงโฆษณาต้องการตรวจสอบว่าวิดีโอใดจะถูกนำมาใช้ในแคมเปญ GMV Max ระบบจะยังไม่สามารถแสดงให้เห็นได้ก่อนที่แคมเปญจะเริ่มทำงาน เนื่องจากมีวิดีโอหลายประเภทที่ระบบจะดึงมาใช้ในแคมเปญเลือกอัตโนมัติ ซึ่งจะไม่ปรากฏในหน้าต่างเลือกด้วยตัวเอง
|
5.3 แผนการเพิ่มประสิทธิภาพให้แคมเปญขั้นสูง(ระยะขยายผล)
เนื่องจาก GMV Max เป็นระบบที่ทำงานโดยอัตโนมัติทั้งหมด ผู้ลงโฆษณาจึงมีเครื่องมือปรับประสิทธิภาพให้เลือกไม่มากนัก แนวคิดหลักของ GMV Max คือการเพิ่มประสิทธิภาพให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ลูกค้ามีเวลาใส่ใจกับชิ้นงานโฆษณามากขึ้น
| เครื่องมือปรับ | วิธีการ | คุณค่าและเหตุผลที่ได้ผล |
| ชำระเงิน | แต่ละแคมเปญจะสร้างกลุ่มโฆษณาหลายกลุ่ม และกำหนดชิ้นงานโฆษณาบางส่วนให้กับแต่ละกลุ่ม จากนั้นระบบจะทำการทดสอบและปรับแต่งชิ้นงานโฆษณาแบบเรียลไทม์กับกลุ่มเป้าหมาย การเสนอราคา ตำแหน่งโฆษณา และรูปแบบโฆษณาที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับโฆษณา VSA แบบกำหนดเอง แคมเปญจำเป็นต้องมีชิ้นงานโฆษณาใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาชิ้นงานโฆษณาซ้ำซาก |
| ชำระเงิน | เพื่อให้แคมเปญขยายผลต่อได้ ระบบจำเป็นต้องรักษาผลลัพธ์ให้เป็นไปตามเป้าหมาย ROI ที่ลูกค้ากำหนดไว้ ในกรณีที่แคมเปญหยุดใช้งบ เป็นไปได้ว่าหากแคมเปญใช้จ่ายมากขึ้น อาจทำให้รักษาเป้าหมาย ROI ไว้ไม่ได้ แคมเปญจึงหยุดใช้งบเพื่อป้องกันความเสี่ยงนี้ การลดเป้าหมาย ROI ลงจะช่วยให้แคมเปญมีพื้นที่ในการใช้งบมากขึ้น แม้ว่าจะได้ผลตอบแทนที่น้อยลง แต่แคมเปญจะกลับมาใช้งบได้มากขึ้น |
| ชำระเงิน | เปิดโอกาสให้ผู้ขายลดเป้าหมาย ROI ลงในช่วงโปรโมชั่นสำคัญ เพื่อกระตุ้น GMV และเพิ่มผลกำไรรวมให้ร้านค้า |
| ชำระเงิน | ทดสอบการแสดงผลสูงสุดกับสินค้าชิ้นที่มียอดขายต่ำกว่าที่คาดไว้ โปรดทราบว่าการแสดงผลสูงสุดจะไม่ปรับแคมเปญให้สอดคล้องกับ ROI เป้าหมายของผู้ลงโฆษณา และอาจทำให้ ROI มีความผันผวนได้บ้าง |
| ชำระเงิน | จัดสรรงบประมาณเพิ่มเติมในแต่ละวัน เพื่อโปรโมตวิดีโอที่ผู้ลงโฆษณาเชื่อว่ามีศักยภาพสูงด้วยตัวเอง แต่ระบบแสดงผลน้อยเกินไป โปรดทราบว่างบประมาณเพิ่มเติมกว่า 80% จะถูกใช้ไป แต่ไม่รับประกันว่า ROI จะเพิ่มขึ้น |
| การจัดหน้าร้าน (ออร์แกนิก) | ยิ่งสินค้าดึงดูดใจผู้บริโภคในด้านราคามากขึ้นเท่าไหร่ ก็จะยิ่งกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้นเท่านั้น เมื่อ GMV แบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น ค่า ROI ก็จะดีขึ้นตาม ทำให้แคมเปญมีพื้นที่ในการใช้งบเพิ่มขึ้น โดยยังคงรักษาความสามารถในการทำกำไรได้ |
| ออร์แกนิก | เมื่อมีคอนเทนต์แบบออร์แกนิกในระบบมากขึ้น ยอดขายโดยรวมก็มักจะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย เมื่อ GMV แบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น ค่า ROI ก็จะดีขึ้นตาม ทำให้แคมเปญมีพื้นที่ในการใช้งบเพิ่มขึ้น โดยยังคงรักษาความสามารถในการทำกำไรได้ |
คู่มือการปรับปรุงผลการดำเนินงาน🎯
แนวทางการปรับปรุง Product/Live GMV Max[สำหรับภายในเท่านั้น]
6.1 Product GMV Max
6.1.1 SOP การแก้ปัญหาด้วยตัวเองสำหรับ PGM
ก. การแก้ไขปัญหาการตั้งค่า
- ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
- สิทธิ์ในการจัดการบัญชี TikTok🔎l ทางการของร้านค้า และแท็บโฆษณาร้านค้าใน Seller Center (บทบาทผู้ดูแลระบบของร้านค้า)
- สิทธิ์ในการจัดการบัญชีโฆษณาและบัญชี TikTok ที่เชื่อมโยงอยู่ในศูนย์ธุรกิจ (บทบาทผู้ดูแลระบบ BC)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี TikTok ที่เชื่อมโยงทั้งหมดได้มอบสิทธิ์การโฆษณาให้ผู้ใช้แล้ว
- หากต้องการรัน Product GMV Max ใน Seller Center ผู้ใช้จะต้องมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สินค้าไม่พร้อมใช้งาน
การแก้ไขปัญหาด้านผลการดำเนินงาน
- หากสินค้าฝ่าฝืนกฎ หรือติดปัญหาสต็อกหมด สินค้าที่ไม่พร้อมใช้งานในฝั่งอีคอมเมิร์ซจะไม่สามารถใช้สร้างโฆษณาได้
- หากคุณปิดแคมเปญเดิม แล้วพบว่าสินค้าขึ้นสถานะว่า "ไม่พร้อมใช้งาน" ขณะสร้างแคมเปญใหม่ โปรดรอประมาณ 5 นาที เพื่อให้ระบบปลดล็อกสินค้าจากแคมเปญเดิมก่อน
- หากยังพบปัญหาอื่นๆ ให้แจ้งปัญหาไปยังตัวแทนฝ่ายขายของคุณ พร้อมระบุ ID สินค้าที่ได้รับผลกระทบ
เครื่องมือปรับ | แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด |
เป้าหมาย ROI |
|
งบประมาณ |
|
การเพิ่มประสิทธิภาพ |
|
การเลือกห้องไลฟ์ |
|
ชิ้นงานโฆษณา |
|
6.2.2 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับช่วงเมกะเซล
ก. กำหนดเป้าหมายหลัก
มุมมองของลูกค้า | ฉันมี ROI เป้าหมายที่กำหนดไว้แน่นอน | ฉันรู้จำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายไปกับ GMV Max ในช่วงเมกะเซล | ฉันรู้ว่าต้องการทำ GMV ให้ได้เท่าไหร่ในช่วงเมกะเซล |
เป้าหมายหลักของลูกค้า |
|
|
|
ฉันมี ROI เป้าหมายที่กำหนดไว้แน่นอนสำหรับ GMV Max
- โปรไฟล์ลูกค้า: สำหรับลูกค้าที่ต้องการแสดงโฆษณาให้ได้มากที่สุดและทำยอด GMV ให้พุ่งถึงขีดสุด โดยยังคงรักษา ROI ที่ต้องการไว้ได้
กลยุทธ์การเสนอราคา | งบประมาณ |
|
|
ฉันรู้จำนวนเงินที่ต้องการใช้จ่ายไปกับ GMV Max ในช่วงเมกะเซล
- ทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของห้องไลฟ์ และเปรียบเทียบผลการดำเนินงานระหว่างผู้จัดเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้ LIVE เพราะผลการดำเนินงานของแคมเปญส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของห้องไลฟ์
- โพสต์วิดีโอเพิ่มเติมที่นำเสนอสินค้าที่โชว์ในไลฟ์สด และเชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าร่วม LIVE ระบบจะใช้ฟีเจอร์ชิ้นงานโฆษณาแบบ Video-to-LIVE กับแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติ
- สิ่งที่ช่วยให้แคมเปญของฉันใช้จ่ายได้มากขึ้นและเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดในเมกะเซล โดยไม่ต้องเปลี่ยนเป้าหมาย
- โปรไฟล์ลูกค้า: สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้งบประมาณกับโฆษณาร้านค้าตามที่กำหนดไว้ และยอมให้ ROI มีความผันผวนได้บ้าง ซึ่งมักเป็นกลุ่มลูกค้าที่ได้เซ็นสัญญาแพ็กเกจกับ TTS และมีภาระผูกพันในการใช้จ่ายให้ครบตามข้อตกลง
กลยุทธ์การเสนอราคา | งบประมาณ |
|
|
ข. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่นๆ ในช่วงเมกะเซล
- สินค้าที่ขายดีแต่มีสต็อกจำกัดอาจส่งผลกระทบอย่างหนักต่อศักยภาพในการขยายผลของ GMV Max
- ชิ้นงานโฆษณาที่มีจำนวนจำกัดอาจทำให้โฆษณาซ้ำซากและประสิทธิภาพตกลง
- สำหรับ LIVE GMV Max ขอแนะนำให้สร้างวิดีโอโฆษณาที่เชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าห้องไลฟ์
- ส่วนลดแบบจัดเต็มจากแพลตฟอร์มอื่นอาจส่งผลให้ TikTok Shop มี CVR% ลดลง
- ให้ความสำคัญกับนโยบายของ TikTok Shop และหลีกเลี่ยงการละเมิดนโยบายการกลั่นกรองในระดับสินค้า ซึ่งอาจส่งผลให้โฆษณาถูกปฏิเสธ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสินค้าคงคลังเพียงพอและคงที่ โดยเฉพาะสินค้าที่ทำยอดขายได้ดี
- คงชิ้นงานโฆษณาให้มีความหลากหลายและมีปริมาณที่เพียงพอ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาสามารถแข่งขันกับแพลตฟอร์มอื่นได้ในช่วงฤดูกาลขายสำคัญ โดยเฉพาะสำหรับร้านค้าใหม่
- ต้นทุน: จำนวนเงินทั้งหมดที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณาตลอดระยะเวลาที่แคมเปญทำงาน
- คำสั่งซื้อ (SKU): จำนวนคำสั่งซื้อ SKU แต่ละรายการที่เสร็จสมบูรณ์ในช่วงที่แคมเปญ GMV Max ทำงาน
- ต้นทุนต่อคำสั่งซื้อ: ต้นทุนเฉลี่ยที่เกิดขึ้นสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ (ต้นทุน/จำนวนคำสั่งซื้อ)
- รายได้รวมทั้งหมด: รายได้รวมทั้งหมดจากคำสั่งซื้อบน TikTok Shop ที่ระบุว่ามาจากแคมเปญของคุณ ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่าย บวกกับเงินอุดหนุนราคาจาก TikTok Shop ที่มอบให้ผู้ใช้ (ไม่รวมเงินอุดหนุนค่าจัดส่งและภาษี)
- ROI: ผลตอบแทนจากการลงทุนรวม (ROI) จากคำสั่งซื้อทั้งหมดบน TikTok Shop ที่ระบุว่ามาจากแคมเปญของคุณ (รายได้รวมทั้งหมด/ต้นทุน)
| ปัญหา | สาเหตุที่เป็นไปได้ | การแก้ไขปัญหา / ข้อเสนอแนะ |
| ไม่มีต้นทุน ไม่มี ROI |
|
|
| ROI จริงสูงกว่า 120% ของเป้าหมาย ROI |
|
|
| อัตราการบรรลุเป้าหมาย ROI ต่ำกว่า 90% |
|
|
| เป้าหมาย ROI ที่แนะนำต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ |
|
|
| การใช้งบประมาณต่ำ |
|
|
| ค่าใช้จ่ายแคมเปญต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ |
|
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
|
| |
| การใช้จ่ายรายวันลดลงอย่างมีนัยสำคัญ |
|
|
|
| |
|
|
8.2 ปัญหาระบบทำงานผิดปกติ
8.3 ประเด็นพูดคุย
- ความคลาดเคลื่อนของตัวชี้วัดรายงาน/การให้เครดิต
- ช่วงเวลาที่ ROI ไม่เป็นไปตามเป้าหมายเป็นเวลานาน (ทำได้น้อยกว่า 80% ของเป้าหมาย)
- ปัญหาเกี่ยวกับรายงานหรือการแสดงผลของแคมเปญ GMV Max ในระบบ 3M
- ปรับใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขยายผล (เช่น การลด ROI เป้าหมาย) แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง
- แคมเปญ GMV Max ไม่ใช้จ่ายงบ (ไม่มีการใช้จ่ายเกิดขึ้น หรือหยุดใช้งบกะทันหัน)
- พบข้อผิดพลาดหรือปัญหาใน Seller Center หรือ ผู้ดูแลร้านค้าของคุณ
ข้อมูลผลการดำเนินงานแบบผสมผสาน
| GMV Max จะเพิ่มประสิทธิภาพให้ที่มาของการเข้าชมทั้งหมดใน TikTok Shop ไม่ว่าจะเป็นแบบชำระเงิน แบบออร์แกนิก และแอฟฟิลิเอต เพื่อให้ร้านค้าหรือสินค้าของคุณทำผลงานโดยรวมได้ดีขึ้นและเพิ่ม ROI สูงสุด ผลลัพธ์ที่ได้คือ GMV Max จะรายงานข้อมูลแบบผสมผสาน เพื่อให้เห็นภาพรวมทั้งหมดของผลการดำเนินงานของร้านคุณ แม้ว่าผู้ลงโฆษณาหลายรายจะชื่นชม GMV Max ในเรื่องประสิทธิภาพ แต่บางรายก็พบว่าต้องใช้เวลาปรับตัวให้คุ้นเคยกับรายงานแบบผสมผสานนี้พอสมควร คุณจำเป็นต้องเข้าใจเรื่องนี้อย่างถี่ถ้วนเมื่อจะทดสอบ GMV Max เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมรับมือโครงสร้างการรายงานได้อย่างเต็มที่ |
การให้เครดิตข้อมูลแบบออร์แกนิก
| GMV Max จะเพิ่มประสิทธิภาพให้ที่มาของการเข้าชมทั้งหมดใน TikTok Shop ไม่ว่าจะเป็นแบบชำระเงิน แบบออร์แกนิก และแอฟฟิลิเอต เพื่อให้ร้านค้าหรือสินค้าของคุณทำผลงานโดยรวมได้ดีขึ้นและเพิ่ม ROI สูงสุด GMV Max จะดำเนินการดังกล่าวโดยเพิ่มประสิทธิภาพให้การเข้าชมแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกใน TikTok Shop ของคุณ เพื่อสร้างผลกำไรให้กับธุรกิจและปรับปรุงผลประกอบการโดยรวม ผลลัพธ์ที่ได้คือ GMV Max จะรายงานข้อมูลแบบผสมผสาน เพื่อให้เห็นภาพรวมทั้งหมดของผลการดำเนินงานของร้านคุณ |
ผลการดำเนินงานของฉันไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
(*ประเด็นนี้สามารถใช้ควบคู่กับ "ฉันใช้งบประมาณไม่มากเท่าที่ต้องการ" ได้เช่นกัน) | GMV Max ต่างจากโซลูชันโฆษณาอื่นๆ ที่มุ่งเน้นแต่การเพิ่ม ROAS เพียงอย่างเดียว โดยออกแบบมาเพื่อปรับปรุงผลประกอบการโดยรวมให้ธุรกิจของคุณ ดังนั้น ตัวชี้วัดหลักในการประเมินผลการดำเนินงานคือ GMV ที่เพิ่มขึ้น โดยปกติแล้ว สามารถวัดผลได้โดยการเปรียบเทียบ GMV ของคุณทั้งก่อนและหลังการรัน GMV Max วิธีนี้จะช่วยให้คุณติดตามผลกระทบที่แท้จริงต่อการเติบโตทางธุรกิจของคุณได้ |
ฉันใช้งบประมาณไม่มากเท่าที่ต้องการ
| สำหรับ GMV Max ค่าใช้จ่ายโฆษณาจะเชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะเป้าหมาย ROI ที่คุณตั้งไว้ แม้ว่า GMV Max จะอนุญาตให้มีการใช้จ่ายสูงกว่าโฆษณามาตรฐานโดยทั่วไป แต่ระบบจะใช้จ่ายมากขึ้นก็ต่อเมื่อแพลตฟอร์มมั่นใจว่าจะรักษาค่า ROI ได้ตรงตามเป้า หากแคมเปญของคุณใช้จ่ายไม่มากเท่าที่ควร ส่วนใหญ่สะท้อนถึงความไม่แน่นอนในการทำ ROI ให้ได้ตรงตามเป้าในระดับการใช้จ่ายที่สูงขึ้น เพื่อให้แคมเปญใช้จ่ายได้มากขึ้น ขอแนะนำให้คุณลด ROI เป้าหมายลงให้อยู่ในระดับที่สมเหตุสมผล โดยใช้คำแนะนำในแพลตฟอร์มเป็นแนวทาง การใช้จ่ายงบไม่ควรถูกใช้เป็นตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลัก แต่ให้ใช้เป็นสัญญาณว่าเมื่อใดควรเพิ่มงบเท่านั้น นอกจากนี้ เนื่องจากค่าใช้จ่ายมีความสัมพันธ์โดยตรงกับ GMV ความผันผวนของรายได้ใน TikTok Shop อาจทำให้ค่าใช้จ่ายโฆษณาบน GMV Max เปลี่ยนแปลงตามไปด้วย ซึ่งพฤติกรรมนี้ถือเป็นเรื่องปกติและสอดคล้องกับแนวทางของแพลตฟอร์มในการรักษาผลการดำเนินงาน |
ค่า ROI ที่แนะนำสูงเกินไป
| ค่า ROI ที่แนะนำนั้นแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของรายได้ร้านค้าที่คุณได้ลงทุนกลับเข้าไปในโฆษณาร้านค้าในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา หากคุณสร้างรายได้ร้านค้าได้มาก แต่มีค่าใช้จ่ายโฆษณาน้อย ตัวเลขนี้ก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย เพื่อให้คุณตัดสินใจเลือกเป้าหมาย ROI ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจได้ ให้พิจารณาว่าคุณยินดีลงทุนซ้ำใน GMV Max เป็นสัดส่วนเท่าไหร่จากรายได้ร้านค้า และใช้สัดส่วนนั้นเป็นเกณฑ์มาตรฐานของ ROI วิธีนี้จะช่วยให้คุณตั้งเป้าหมายที่สมจริงและมีประสิทธิภาพตรงกับกลยุทธ์การเติบโตของคุณ |
ความสามารถในการทำกำไร + แอฟฟิลิเอต
| หากคุณกำลังใช้ ACA ร่วมกับ GMV Max คุณอาจสังเกตเห็นว่าต้นทุนแอฟฟิลิเอตของคุณเพิ่มขึ้น เพื่อช่วยให้คุณจัดการค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ดีขึ้น เราจึงได้เปิดตัวฟีเจอร์ค่าคอมมิชชั่นสองอัตรา ซึ่งจะช่วยคุณกำหนดอัตราค่าคอมมิชชั่นที่แตกต่างกันตามที่มาของยอดขายได้ คุณจึงสามารถกำหนดอัตราค่าคอมมิชชั่นหนึ่งให้กับยอดขายแบบออร์แกนิก และอีกอัตราหนึ่งให้กับยอดขายที่มาจากโฆษณา ซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมโครงสร้างต้นทุนได้มากขึ้น |
การเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก
ห้ามใช้ข้อความนี้ในสื่อภายนอก | การแสดงผลแบบออร์แกนิกบน TikTok Shop จะได้รับการจัดสรรตามอันดับ โดยวิดีโอที่มีอันดับสูงสุดจะได้รับการแสดงผลก่อน ซึ่งอันดับนี้จะกำหนดด้วยคะแนนที่เป็นตัวเลข การแสดงผลแบบออร์แกนิกบน TikTok Shop จะได้รับการจัดสรรตามอันดับ โดยวิดีโอที่มีอันดับสูงสุดจะได้รับการแสดงผลก่อน เมื่อใช้ GMV Max ระบบของเราจะเพิ่มประสิทธิภาพให้คอนเทนต์แบบออร์แกนิกของคุณ เพื่อให้สามารถแซงวิดีโอแบบออร์แกนิกที่มีอันดับสูงกว่าได้ |
ROI เทียบกับ ROAS
| เราเข้าใจว่าคุณต้องการ ROAS ที่ระดับ X แต่กับ GMV Max เราได้นำตัวชี้วัดใหม่มาใช้ในการประเมินผลนั่นคือ: ROI (GMV รวมจากช่องทางออร์แกนิก + GMV จากโฆษณา / ค่าใช้จ่ายทั้งหมด) นี่คือเหตุผลที่ ROI วัดผลได้แม่นยำกว่า: ปัจจุบัน ROI ของคุณอยู่ที่ระดับ Y ซึ่งต่ำกว่า ROAS เพราะ:
ทำไม ROI ถึงสำคัญ: ROI ประเมินธุรกิจของคุณได้แม่นยำกว่าโดยจัดการกับ GMV แบบออร์แกนิกที่ทับซ้อนกับ GMV จากโฆษณา ผู้ใช้มักจะโต้ตอบกับคอนเทนต์ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน ทำให้ระบุสาเหตุที่แท้จริงของการซื้อได้ยาก ROAS มักมุ่งเน้นไปที่ช่องทางโฆษณา ในขณะที่ ROI จะวัดผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายของช่องทางการขายนั้นๆ ตามความเป็นจริง คุณสามารถนำ ROI มาประกอบการตัดสินใจได้อย่างรอบด้านมากขึ้น เพื่อเร่งการเติบโตให้ได้ผลดีที่สุด
|
การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานข้ามช่องทาง
| ตัวชี้วัด ROI เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานใน GMV Max เพราะออกแบบมาให้เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชมทั้งแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เมื่อต้องการเปรียบเทียบผลการดำเนินงานข้ามช่องทาง จึงต้อง คำนึงถึงที่มาของการเข้าชมของแต่ละช่องทางด้วย เช่น หากต้องการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญ GMV Max ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบ ROI ของเว็บไซต์ DTC กับ ROI ของแคมเปญ GMV Max ได้ดังนี้: แนวทางนี้ช่วยให้สามารถเปรียบเทียบ ROI ของทั้งสองช่องทางได้อย่างชัดเจนและเที่ยงตรง
|
ข้อกำหนดเฉพาะของแคมเปญ
| เนื่องจาก Product GMV Max จะปรับประสิทธิภาพโดยรวมของสินค้าที่เลือกไว้ หากยังมีการเปิดใช้งาน VSA/PSA กับสินค้าชุดเดียวกัน จะเกิดความขัดแย้งในการแสดงผลโฆษณา ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกการทำงานระหว่าง VSA/PSA กับ GMV Max โดยสิ้นเชิง ในมุมมองของการให้เครดิต หากสินค้าถูกโปรโมตทั้งสองแคมเปญพร้อมกัน ระบบจะนับคำสั่งซื้อทั้งหมดให้กับ GMV Max เพียงอย่างเดียว ทำให้ VSA/PSA ไม่ได้รับเครดิต หรือคำสั่งซื้อจะถูกนับซ้ำสองครั้งทั้งใน GMV Max และ VSA/PSA ซึ่งทั้งสองสถานการณ์นี้ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ลงโฆษณาในการวัดผลการดำเนินงานได้อย่างแม่นยำ |
8.4 คำถามที่พบบ่อย
8.4.1 การให้เครดิต
| คำถาม | คำตอบ |
การให้เครดิตสำหรับ GMV Max คืออะไร |
|
GMV Max มีการให้เครดิตแตกต่างจากโฆษณาร้านค้ามาตรฐานอย่างไร |
|
ทำไมตรรกะการให้เครดิตของ VSA/PSA และ GMV Max จึงแตกต่างกัน | GMV Max เพิ่มประสิทธิภาพให้การแสดงผลแบบออร์แกนิก นอกเหนือไปจากการเข้าชมโฆษณาแบบชำระเงิน ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาได้รับ GMV เพิ่มขึ้น ซึ่งไม่สามารถทำได้หากไม่มี GMV Max ด้วยเหตุนี้ GMV Max จึงรวม GMV แบบออร์แกนิกเข้าไว้ในตรรกะการให้เครดิตด้วย |
8.4.2 การเสนอราคาและงบประมาณ
| คำถาม | คำตอบ |
ฉันจะตั้งเป้าหมาย ROI ได้อย่างไร | ขอแนะนำให้ใช้ค่า ROI และงบประมาณที่เติมให้ล่วงหน้าในระหว่างการตั้งค่าแคมเปญ โดยระบบจะคำนวณค่าเหล่านี้ตามยอดขายย้อนหลังของร้านคุณ |
8.4.3 ชิ้นงานโฆษณา
| คำถาม | คำตอบ |
GMV Max ใช้ชิ้นงานโฆษณาแบบไหนบ้าง | GMV Max จะพิจารณาใช้ชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดที่มีลิงก์สินค้า แต่จะใช้เฉพาะชิ้นงานโฆษณาที่ได้รับการอนุมัติสำหรับโฆษณาเท่านั้น โปรดดูรายชื่อชิ้นงานโฆษณาที่ได้รับการอนุมัติจากเอกสารฉบับนี้ |
ฉันจะอนุมัติชิ้นงานโฆษณาสำหรับโฆษณาได้อย่างไร |
|
แล้วบัญชีการตลาดล่ะ ฉันนำชิ้นงานโฆษณาจากบัญชีการตลาดมาใช้ใน GMV Max ได้ไหม | หากผู้ขายต้องการใช้บัญชี TikTok สำหรับการตลาดหรือบัญชี TikTok อื่นๆ เป็นที่มาของชิ้นงานโฆษณา พวกเขาจะต้องเชื่อมโยงบัญชีเหล่านี้กับร้านค้าใน Seller Center เพื่อกำหนดให้เป็นบัญชี TikTok ที่พร้อมใช้งานใน Seller Center |
ทำไมถึงนับรวม GMV จากชิ้นงานโฆษณาที่ไม่ได้รับการอนุมัติใน ROI ของ GMV Max ด้วยล่ะ GMV Max กำลังรันโฆษณาโดยใช้วิดีโอที่ไม่ได้รับการอนุมัติใช่หรือไม่ | GMV Max จะไม่ใช้ค่าใช้จ่ายโฆษณากับวิดีโอที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติให้ใช้เป็นโฆษณา ขอย้ำเตือนว่า GMV Max จะนับยอดขายทั้งหมดของสินค้า ทั้งจากช่องทางแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน เนื่องจาก GMV Max จะมุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพตาม ROI ซึ่งคำนวณจากยอด GMV รวม/ค่าใช้จ่ายใน GMV Max GMV Max สามารถบรรลุเป้าหมาย ROI ที่คุณตั้งไว้ได้ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพให้การแสดงผลแบบออร์แกนิกควบคู่ไปกับการเข้าชมโฆษณาแบบชำระเงิน ส่งผลให้ผู้ลงโฆษณาได้รับ GMV เพิ่มขึ้น ซึ่งไม่สามารถทำได้หากไม่มี GMV Max ส่วนวิดีโอที่ยังไม่ได้รับการอนุมัติ หมายถึง วิดีโอที่แอฟฟิลิเอตยังไม่ได้ให้สิทธิ์ใช้งานเป็นโฆษณา เราแนะนำให้คุณติดต่อแอฟฟิลิเอตดังกล่าวเพื่อขอสิทธิ์ใช้โฆษณา |
ลูกค้าของฉันบอกว่าระบบไม่ใช้ชิ้นงานโฆษณาบางชิ้นใน GMV Max นี่เป็นข้อผิดพลาดหรือเปล่า | แม้ว่า GMV Max จะทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพให้ชิ้นงานโฆษณาได้เร็วกว่ามนุษย์มาก แต่ระบบจะจัดสรรงบประมาณแคมเปญสูงสุด 20% ในการสำรวจชิ้นงานโฆษณาใหม่ๆ ในแต่ละวัน เพื่อเพิ่มยอด GMV ให้ได้สูงสุดภายใต้กรอบ ROI ที่ตั้งไว้ เนื่องจากกระบวนการทดสอบอาจทำให้ ROI ระยะสั้นผันผวนได้ . ชิ้นงานโฆษณาเหล่านี้จะผ่านกระบวนการคัดกรอง เพื่อเลือกเฉพาะชิ้นงานโฆษณาที่มีโอกาสทำผลงานได้ดีที่สุดมาใช้ทดสอบโฆษณา โดยพิจารณาจากผลการดำเนินงานแบบออร์แกนิกและผลการดำเนินงานจากแคมเปญ VSA ก่อนหน้า กระบวนการคัดเลือกดังกล่าวจะทำอย่างต่อเนื่องและอัปเดตเป็นประจำทุกวัน |
8.4.4 การรายงาน
| คำถาม | คำตอบ |
ทำไมรายได้รวมในแดชบอร์ด GMV Max จึงแตกต่างจากตัวเลข GMV ที่รายงานใน Seller Center | โฆษณาร้านค้าจะใช้ตัวชี้วัด "รายได้รวม" ซึ่งแตกต่างจาก "GMV" ที่ใช้กันทั่วไป โดยความแตกต่างหลักคือ "รายได้รวม" จะนับรวมส่วนลดราคาสินค้าที่ได้รับการสนับสนุนจาก TikTok Shop ด้วย สรุปคือรายได้รวมจะรวมส่วนลดที่ TikTok Shop มอบให้ แต่ GMV จะไม่รวม หากต้องการดูว่าโฆษณาร้านค้ามีส่วนช่วยในการสร้างรายได้รวมของคุณมากน้อยเพียงใด ให้ไปที่ Seller Center แล้วเลือก การวิเคราะห์ > ผลการดำเนินงานของยอดขาย > รายละเอียด
|




