ตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคม 2566 เป็นต้นไป TikTok Shop จะให้บริการการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่

• พัสดุขนาดใหญ่ คือ สินค้าที่น้ำหนักจริงมากกว่า 20 กก. หรือความยาวเกิน 100 ซม.

การขนส่งสำหรับสินค้าขนาดใหญ่เหมาะสำหรับพัสดุที่มี ขนาดและน้ำหนัก ดังต่อไปนี้

• ขนาดสินค้าที่รับได้สูงสุด 220 ซม x 220 ซม x 220 ซม รวมกันทั้ง 3 ด้านไม่เกิน 660 เซนติเมตร
• น้ำหนักของสินค้ารวมกันไม่เกิน 100 กก.

คำถามพบบ่อย

1. ผู้ขายจะสมัครใช้บริการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky)ได้อย่างไร?

• ตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคม 2566 เป็นต้นไป TikTok Shop จะเปิดใช้บริการขนส่งสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky)บนศูนย์ผู้ขายโดยอัตโนมัติให้กับผู้ขาย

2. ผู้ขายสามารถทราบได้อย่างไร ว่าร้านค้าของท่านได้เปิดใช้บริการสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky)

• ตรวจสอบได้จาก ตัวเลือกการจัดส่งในหน้า ศูนย์ผู้ขาย (Seller Center)

3. หากผู้ขายต้องการปิดการใช้งาน เพื่อยกเลิกบริการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky) ต้องทำอย่างไร?

• ผู้ขายสามารถคลิกปิดการใช้งาน เพื่อยกเลิกการบริการได้ในตัวเลือกการจัดส่งบนศูนย์ผู้ขาย (ตามตัวอย่างด้านล่าง)

4. อัตราค่าบริการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky) เป็นเท่าไหร่?

• หากต้องการทราบค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เรียกเก็บจากผู้ขายสำหรับบริการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky) คลิกเพื่อตรวจสอบอัตราค่าบริการขนส่ง

5. ในกรณีที่ผู้ขายมีการเพิ่มสินค้าใหม่ ที่มีน้ำหนักแตกต่างกัน ระบบTikTok Shop จะเลือกบริษัทขนส่งอย่างไรให้เหมาะสมกับคำสั่งซื้อนั้นๆ

• ระบบ TikTok Shop จะเปิดใช้งานบริการขนส่งให้เหมาะสมกับ ขนาด น้ำหนัก ของสินค้า ของคำสั่งซื้อนั้นๆ

6. การตั้งค่าบริการขนส่งสินค้าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่(Bulky) ตามผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ทำอย่างไร?

• ระหว่างการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ สำหรับตัวเลือกการจัดส่ง ให้ทำตามขั้นตอนนี้
  • หากคุณเลือก [ค่าเริ่มต้น] สินค้าจะได้รับการจัดส่งประเภทเดียวกันกับที่ร้านค้าตั้งไว้เป็นมาตรฐานการจัดส่งของร้านค้า
  • หากคุณเลือก [กำหนดเอง] สินค้าจะไม่เปลี่ยนแปลงตามตัวเลือกการจัดส่งของค่าเริ่มต้น ยกเว้นในกรณีที่ตัวเลือกการจัดส่งถูกลบออกจากตัวเลือกการจัดส่งของร้านค้า
  • หากไม่มีตัวเลือกการจัดส่งสำหรับ [กำหนดเอง] ตัวเลือกการจัดส่งของผลิตภัณฑ์จะเปลี่ยนเป็น [ค่าเริ่มต้น]