Tiktok Shop Academy

สถานะบัญชีครีเอเตอร์

30/06/2568

การตรวจสอบคะเเนนการละเมิด เเละการยื่นคำร้องของครีเอเตอร์

  1. สถานะบัญชีของครีเอเตอร์

สถานะบัญชีครีเอเตอร์ คือเครื่องมือที่ครีเอเตอร์สามารถใช้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพเเละคะเเนนการละเมิดที่บัญชีของครีเอเตอร์ได้รับ ที่สำคัญสามารถยื่นคำร้องสำหรับการละเมิดที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของครีเอเตอร์ โดยข้อมูลสถานะบัญชีที่สามารถตรวจสอบได้มีรายละเอียด ดังนี้
  • ภาพรวมสถานะบัญชี ระบุคะแนนการละเมิดสะสมปัจจุบัน
  • ประกาศเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดที่สำคัญจาก TikTok Shop
  • บันทึกคะเเนนการละเมิด
  • สิทธิประโยชน์จากแบบทดสอบ
ข้อมูลจากการตรวจสอบสถานะบัญชีครีเอเตอร์จะอธิบายรายละเอียดเเละประวัติการละเมิด ซึ่งครีเอเตอร์สามารถปรับปรุงเเละพัฒนาสถานะบัญชีให้มีประสิทธิภาพตามนโยบายที่ TikTok Shop กำหนด

  1. ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะบัญชีของครีเอเตอร์

ช่องทางการตรวจสอบ
ตัวอย่างการตรวจสอบ
ผ่านทางเเอปพลิเคชัน
  1. สำหรับหน้าโปรไฟล์บัญชี TikTok คลิกที่ "ไอคอนตะกร้าสินค้า" เพื่อเข้าถึง TikTok Shop จากนั้นคลิก “เข้าสู่” TikTok Shop
  2. เมื่อเข้าสู่ TikTok Shop คลิกที่ "สถานะบัญชี" ทางด้านล่างของหน้า เพื่อตรวจสอบภาพรวมเเละรายละเอียดการละเมิด
image.pngimage.png
ผ่านทางคอมพิวเตอร์
  1. เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok Shop ของครีเอเตอร์ผ่าน https://shop.tiktok.com/streamer/welcome
  2. คลิกที่ "สถานะบัญชี" ทางด้านซ้ายของหน้า TikTokShop เพื่อตรวจสอบภาพรวมเเละรายละเอียดการละเมิด
image.png

  1. การตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลสถานะบัญชีครีเอเตอร์

ประเภทการตรวจสอบ
ตัวอย่างการตรวจสอบ
หมายเหตุ: "สิทธิประโยชน์จากแบบทดสอบ" สามารถใช้งาน ผ่านทางเเอปพลิเคชันโทรศัพท์เท่านั้น
  1. สำหรับหน้า "สถานะบัญชี" สามารถดู "สถานะสภาพบัญชี" และคะแนนการละเมิดสะสม ในช่วง 90 วันที่ผ่านมา
  2. สำหรับส่วน "สิทธิประโยชน์จากแบบทดสอบ" สามารถทำแบบทดสอบ เพื่อรับคะเเนนเเละนำไปใช้สำหรับลดคะเเนนการละเมิด
  3. สามารถตรวจสอบรายละเอียดการละเมิดและข้อมูลการยื่นคำร้องในช่วงที่ผ่านได้ที่ "บันทึกการละเมิด"
image.png

  1. การยื่นคำร้องกรณีที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของครีเอเตอร์

การยื่นคำร้อง
ตัวอย่างการยื่นคำร้อง
ผ่านทางเเอปพลิเคชัน
  1. สำหรับหน้าสถานะบัญชีคลิกที่ "บันทึกการละเมิด"
  2. ตรวจสอบเเละเลือกการละเมิดที่ต้องการ หลังจากนั้นเลือก "คำร้อง"
  3. ระบุเหตุผลการยื่นคำร้องและเเนบเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องจากนั้นคลิก "ส่ง"
  4. TikTok Shop จะดำเนินการตรวจสอบเเละพิจารณาคำร้อง พร้อมทั้งเเจ้งผลให้ทราบในภายหลัง
image.pngimage.pngimage.png
ผ่านทางคอมพิวเตอร์
  1. ตรวจสอบเเละเลือกการละเมิดที่ต้องการอุทธรณ์ จากนั้นคลิกที่ "คำร้อง" ในตาราง "การดำเนินการ"
  2. ระบุเหตุผลการยื่นคำร้องเเละเเนบเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องจากนั้นคลิก "ส่ง"
  3. TikTok Shop จะดำเนินการตรวจสอบเเละพิจารณาคำร้อง พร้อมทั้งเเจ้งผลให้ทราบในภายหลัง
image.pngimage.png

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

บันทึกการละเมิดจะเเสดงผลที่หน้าสถานะบัญชีทั้งหมดกี่วัน
  • เฉพาะการละเมิดที่เกิดขึ้นในช่วง 90 วันที่ผ่านมาเท่านั้น
ข้อจำกัดสำหรับการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดมีอะไรบ้าง
สามารถยื่นคำร้องการละเมิดทุกประเภทได้หรือไม่
  • คำร้องการละเมิดแต่ละรายการสามารถอุทธรณ์ได้เพียงหนึ่งครั้งเท่านั้น
  • ควรอุทธรณ์คำร้องการละเมิดภายใน 30 วัน นับจากวันที่เริ่มยื่นคำร้อง
  • สามารถยื่นคำร้องการละเมิดได้ทุกประเภท
สามารถศึกษานโยบายหรือเเนวทางที่ TikTok Shop กำหนดได้จากที่ใด
  • สามารถศึกษาเเนวทางการขายสินค้าบน TikTok Shop ได้ที่ TikTok Shop Academy เพื่อศึกษานโยบายหรือข้อกำหนด เเละข้อมูลต่างๆ
เนื้อหาที่ครีเอเตอร์นำเสนอต้องเป็นไปตามนโยบายหรือเเนวทางทั้ง TikTok เเละ TikTok Shop กำหนดหรือไม่
  • ครีเอเตอร์จะต้องนำเสนอเนื้อหาตาม นโยบายเเละเเนวทางที่ TikTok เเละ TikTok Shop กำหนด
Berikutnya คะแนนการละเมิดและเกณฑ์การบังคับใช้สำหรับครีเอเตอร์