💡Unlock the Success Case: 3 ปัจจัยความสำเร็จของ Ving บน TikTok Shop

1. เริ่มจากการ “แก้ปัญหา” ไม่ใช่แค่สร้างสินค้า

• หัวใจสำคัญของ Ving คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์จาก pain point จริงของผู้ใช้ ไม่ใช่แค่ความเท่หรือตามกระแส แต่ต้องใช้งานได้จริงในสถานการณ์จริง

2. การไลฟ์ที่ดี = แอดมินต้องตอบได้

• เพราะรองเท้าเป็นสินค้าที่คนมีคำถามเยอะ แบรนด์จึงต้องฝึกแอดมินให้มีความรู้ลึก ตอบคำถามได้แบบมืออาชีพ เพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า

3. ใช้เครื่องมือให้ครบ เพื่อให้สินค้าแสดงผลต่อคนที่ต้องการ

• ตั้งแต่ระบบโฆษณา ไปจนถึงเข้าร่วมแคมเปญการตลาดต่างๆ แบรนด์ใช้ทุกฟีเจอร์ของ TikTok Shop เพื่อขยายการเข้าถึงและสร้างความน่าเชื่อถือ

เบื้องหลังความสำเร็จนี้ คือ Passion ความเข้าใจในปัญหา และการวางแผนการตลาดทั้งออฟไลน์และออนไลน์ รวมถึงบน TikTok Shop เพื่อเข้าถึงลูกค้าในยุคปัจจุบันได้อย่างแท้จริง

จากโปรแกรมเมอร์...สู่ผู้พัฒนาแบรนด์รองเท้าแตะสุขภาพ

ก่อนจะมาเป็นเจ้าของแบรนด์ Ving คุณวาธี วิเชียรนิจ เคยอยู่ในสายงานโปรแกรมเมอร์มาก่อน พื้นฐานด้านเทคโนโลยีและการแก้ปัญหาเชิงระบบนี้เอง ที่หล่อหลอมให้เขาคิดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยแนวทางแบบ Design Thinking — เริ่มจากการเข้าใจ pain point ของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง แล้วจึงออกแบบรองเท้าที่แก้ปัญหาได้จริง ไม่ใช่แค่เท่หรือดูดี แต่ใช้งานได้จริงในการแข่งขันและชีวิตประจำวัน

จากปัญหา (Pain point) ส่วนตัว สู่ไอเดียธุรกิจระดับโลก

โดยจุดเริ่มต้นของ Ving ไม่ได้เริ่มมาจากห้องประชุม แต่เริ่มจาก "ความเจ็บปวด" ที่เกิดจากรองเท้าผ้าใบที่กัดเท้าของคุณเวย์ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ ขณะกำลังวิ่งมาราธอนที่บุรีรีมย์ในปี 2019
"วันนั้นวิ่งไปได้ครึ่งทางแล้วรองเท้าผ้าใบมันกัดจนไม่สามารถวิ่งต่อได้ ก็เลยต้องถอดรองเท้าเดินๆ สลับวิ่ง แล้วก็ไปซื้อรองเท้าแตะจากร้านสะดวกซื้อมาใส่วิ่งต่อจนจบ" จากจุดนั้นเอง คุณเวย์จึงเริ่มต้นพัฒนา "รองเท้าแตะที่ใส่วิ่งได้จริง" จนถึงวันนี้ Ving มีรองเท้าหลากหลายรุ่นครอบคลุมทั้งการวิ่ง การฟื้นฟูจากอาการรองช้ำ การเดินป้า หรือใช้ในชีวิตประจำวัน โดยมีรองเท้ารุ่นฮีโร่อย่าง Nirun ที่เป็นรองเท้าแตะระดับ Super Shoes ที่นำไปให้นักวิ่งมาราธอนคว้าแชมป์ที่ขอนแก่นมาราธอน 2025 ด้วยเวลา 2 ชั่วโมง 18 นาที นับว่าเป็นสถิติของรองเท้าแตะที่เร็วที่สุดในโลก

TikTok Shop: จากช่องทางเผยแพร่คอนเทนต์ สู่แพลตฟอร์มปิดการขาย

แม้ว่า Ving จะเติบโตจากความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ แต่การวางแผนการตลาดออนไลน์ คือจุดเปลี่ยนที่แท้จริง “เรารู้ว่าฐานลูกค้าของเราอยู่ใน TikTok แต่เขายังไม่รู้จักเรา เราก็เลยเริ่มจากคอนเทนต์ จนถึงการไลฟ์ขายจริง” คุณวาธีเล่า ในช่วงแรก Ving เข้ามาบนแพลตฟอร์ม TikTok ในช่วงที่ยังไม่มี TikTok Shop ทางทีมจึงเพียงแค่ลงวิดีโอคอนเทนต์ ซึ่งก็ช่วยสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้เป็นอย่างดี พอหลังจากที่ TikTok Shop เข้ามา สิ่งที่ทางแบรนด์ได้ ไม่ใช่เพียงแต่มียอดขายเพิ่มขึ้น แต่คือเครื่องมือที่ครบวงจร ตั้งแต่การแสดงสินค้า ไลฟ์สด การปักตะกร้า การจ่ายเงิน ไปจนถึงระบบติดตามออเดอร์ — ทั้งหมดนี้ช่วยให้แบรนด์โฟกัสกับสิ่งสำคัญที่สุดอย่างการพัฒนาสินค้าได้

เคล็ดลับการไลฟ์ของ Ving: ไม่ต้องบิ้ว! แค่ "รู้จริง" และ "ตอบได้"

ในขณะที่หลายแบรนด์เน้นการขายแบบเร่งเร้า ใช้โปรโมชั่นเพื่อปิดการขาย แต่ Ving เลือกวิธีใช้วิธีการให้ความรู้และตอบคำถามกับลูกค้าอย่างจริงจัง เนื่องจากรองเท้า เป็นสินค้าที่ลูกค้ามีคำถามมากมาย ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการเลือกไซส์ การเลือกรุ่นที่เหมาะสมกับการใช้งาน ดังนั้น MC ที่อยู่ในไลฟ์ต้องพยายามตอบคำถามให้ได้มากที่สุด เพื่อปิดการขายในไลฟ์นั้น
“เราฝึกแอดมินให้เป็นที่ปรึกษา ไม่ใช่พนักงานขาย ลูกค้าซื้อรองเท้าแตะพันกว่าบาทในไลฟ์ เขาต้องรู้สึกมั่นใจ เราจึงให้ข้อมูลตรงไปตรงมา ไม่ฮาร์ดเซล” คุณวาธีกล่าว สิ่งนี้สะท้อนบทเรียนสำคัญ "ไลฟ์ที่ดีไม่จำเป็นต้องหวือหวา แต่อย่าขาดความรู้และความจริงใจ"

เทคโนโลยีช่วยขาย: ใช้เครื่องมือให้เป็น ไม่ต้องทำเองทุกอย่าง

อีกหนึ่งเบื้องหลังความสำเร็จ คือการใช้เครื่องมือของ TikTok Shop อย่างเต็มศักยภาพ ไม่ว่าจะเป็น:

• GMV Max ที่ช่วยจัดการโฆษณาแบบอัตโนมัติ เพียงแค่ตั้ง ROI ก็สามารถส่งคอนเทนต์ไปหาลูกค้าที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม
• Live Special ที่เพิ่มการมองเห็นและความน่าเชื่อถือ ด้วยการร่วมแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ
• TikTok Shop Mall ที่ช่วยยืนยันว่าแบรนด์ Ving เป็นร้านค้าทางการ ป้องกันปัญหาสินค้าปลอมและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า

โดยคุณเวย์มีแนวคิดเกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมของแพลตฟอร์ม เพราะเชื่อว่าจะช่วยผลักดันให้สินค้าได้รับการมองเห็น และเข้าไปถึงลูกค้าที่มีความต้องการได้อย่างถูกจุด
สำหรับใครอยากที่รู้ว่ารองเท้า Ving มีดีอย่างไร ก็เข้าไปติดตามได้ที่ https://www.tiktok.com/@vingrun