นโยบายเนื้อหาของ TikTok Shop

TikTok Shop กำหนดแนวทางการโปรโมตเนื้อหา สำหรับเนื้อหาทุกประเภทที่สร้างโดยผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม โดยเนื้อหาที่โปรโมตสินค้าจะต้องมีความถูกต้อง มีประโยชน์ และตรวจสอบได้

ข้อจํากัดเกี่ยวกับสินค้าที่คุณสามารถโปรโมตได้

สินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่รองรับ

สินค้าทั้งหมดที่แสดงหรือโปรโมตจะต้องเป็นไปตามกฎหมาย และหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน TikTok ของเรา นอกจากนี้ เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาใด ๆ ที่นำเสนอหรือโปรโมตสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่ไม่รองรับโดยเด็ดขาด ตัวอย่างได้แก่:
โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อสินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่รองรับทั้งหมด
  • ยาที่ต้องสั่งจ่ายโดยแพทย์และสินค้าเสริมสมรรถภาพทางเพศ
  • สินค้าอันตราย รวมถึงอาวุธปืนและอาวุธอื่น ๆ
  • ยาสูบและยาเสพติด

สินค้าที่ถูกจำกัด

ห้ามทำการโปรโมตเนื้อหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ถูกจำกัด ยกเว้นในกรณีที่ผ่านกระบวนการขออนุมัติตามหมวดหมู่ และได้รับอนุญาตให้ลงขายสินค้าดังกล่าว
โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

นมผงเพื่อการเติบโต และนมผงสำหรับทารก (สินค้าต้องห้าม)

ห้ามอัปโหลดเนื้อหาที่โปรโมตสินค้าต่อไปนี้:
  • นมผงเด็กสูตร 1 (สำหรับทารกวัยแรกเกิด – 12 เดือน)
  • นมผงเด็กสูตร 2 (สำหรับเด็กวัย 6 เดือน – 3 ปี)

ข้อจํากัดเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตสินค้าของคุณ

เนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเนื้อหาที่ได้รับการควบคุม

กิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรืออาชญากรรม

เนื้อหาทั้งหมดจะต้องไม่มีกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรืออาชญากรรมทุกรูปแบบ รวมถึงไม่เป็นการส่งเสริมกิจกรรมดังกล่าวด้วย เนื้อหาจะถูกลบออกจากแพลตฟอร์มหากเนื้อหาดังกล่าวละเมิดกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ

การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดจะต้องไม่เป็นการละเมิด ทำให้เกิดการละเมิด หรือส่งเสริมการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงการใช้แบรนด์ โลโก้ หรือชื่อและรูปภาพของบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

เนื้อหาเกี่ยวกับการพนัน

ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่เกี่ยวกับการพนัน การใช้เกมเพื่อส่งเสริมการขาย และกิจกรรมในรูปแบบเกมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเสี่ยงโชคเพื่อคงไว้ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งที่โปร่งใสและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ 1 กันยายน 2568 เป็นต้นไป อนุญาตให้จัดกิจกรรมแจกรางวัลด้วยกติกา “ผู้ที่ทำภารกิจและคลิก 'เก็บ' เร็วที่สุดชนะ” โดยต้องจัดทำและแจกรางวัลผ่านฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัล (LIVE Giveaway) เท่านั้น โดยผู้จัดไลฟ์สตรีมจะต้องอธิบายกติกาการชนะให้ผู้ชมเข้าใจอย่างชัดเจน โปรดอ่านบทความฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัลเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ความซื่อสัตย์และความถูกต้อง

เนื้อหาที่ทําให้เข้าใจผิดหรือเป็นเท็จ

ห้ามมิให้ผู้ใช้ทำการอัปโหลดหรือแชร์เนื้อหาที่มีข้อมูลหรือการส่งเสริมการขายที่ทําให้เข้าใจผิด โปรดคลิกด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

เนื้อหาที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์

ผู้ใช้สามารถใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือปัญญาประดิษฐ์ (AIGC หรือ AI-Generated Content) ซึ่งรวมถึงภาพ วิดีโอ หรือเสียงบน TikTok Shop ได้ หากปฏิบัติตามหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน TikTok และนโยบายเนื้อหาของ TikTok Shop ฉบับนี้
ครีเอเตอร์จะต้องติดป้ายกำกับว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็น "เนื้อหาที่สร้างโดย AI" ตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน TikTok รวมถึงนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้สร้างและเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ (รวมถึงเนื้อหาที่สร้างโดย AI) ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเข้าใจผิด หลอกลวง หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น

การประมูลและการปั่นราคา

ห้ามมิให้มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมูลบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการประมูล การเสนอราคา หรือการเรียกร้องการประมูล และ/หรือพฤติกรรมอื่นที่คล้ายคลึงกัน ห้ามนําผู้ใช้ไปยังกิจกรรมการประมูลใด ๆ บนแพลตฟอร์มภายนอกหรือของบุคคลที่สาม

การมีส่วนร่วมที่ไม่เป็นจริง สแปม หรือการกระทำอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ห้ามมิให้มีเนื้อหามีเป็นการสแปมหรือการฉ้อโกงในรูปแบบใด ๆ ในโปรไฟล์ผู้ใช้ การแสดงความคิดเห็น หรือการแชท ห้ามมิให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่เหมาะสมเพื่อปั่นหรือเพิ่มจํานวนคําสั่งซื้อ ยอดการเข้าชม การถูกใจ การแสดงความคิดเห็น การติดตาม และ/หรือความคิดเห็นหรือการให้คะแนนของลูกค้าในเชิงบวกที่เข้าข่ายการมีส่วนร่วมปลอม

การแจกรางวัล

ตั้งแต่ 1 กันยายน 2568 เป็นต้นไป อนุญาตให้จัดกิจกรรมแจกรางวัลด้วยกติกา “ผู้ที่ทำภารกิจและคลิก 'เก็บ' เร็วที่สุดชนะ” โดยต้องจัดทำและแจกรางวัลผ่านฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัล (LIVE Giveaway) เท่านั้น โดยผู้จัดไลฟ์สตรีมจะต้องอธิบายกติกาการชนะให้ผู้ชมเข้าใจอย่างชัดเจน

การเปลี่ยนเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้

เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของธุรกรรมที่ทำนอกแพลตฟอร์มได้ เราห้ามให้มีเนื้อหาที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปนอกแพลตฟอร์ม รวมถึงลิงก์ หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย ที่อยู่อีเมล หรือ QR โค้ด

การไลฟ์สตรีมพร้อมกันมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม

ห้ามมิให้การไลฟ์สตรีมบนหลายแพลตฟอร์มหรือหลายบัญชีพร้อมกันเพื่อรักษาคุณภาพของแพลตฟอร์มและปกป้องประสบการณ์ของผู้ใช้ ผู้ใช้ไม่ได้ถูกห้ามไม่ให้สตรีมหรือทำการถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มอื่น แต่ควรหลีกเลี่ยงการทำสิ่งดังกล่าวในเวลาเดียวกัน

เนื้อหาคุณภาพต่ำ

ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่มาจากผู้ใช้อื่น แพลตฟอร์มอื่น หรือเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์อื่น ๆ รวมถึงเนื้อหาที่ไม่ได้ถ่ายทําแบบเรียลไทม์
โปรดคลิกด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:

เนื้อหาที่ไม่เป็นต้นฉบับ

เนื้อหาจะถูกจัดเป็นเนื้อหาที่ไม่เป็นต้นฉบับ หากไม่ได้นำเนื้อหาที่เคยโพสต์ หรือเนื้อหาที่นำมาจากภายนอก (Imported media) มาตัดต่อในทางที่ใหม่หรือสร้างสรรค์
โดย "เนื้อหาที่นำมาจากภายนอก" (Imported media) รวมไปถึง
  • สื่อที่โพสต์บน TikTok ที่เคยมีการโพสต์บน TikTok มาก่อนแล้ว
  • สื่อจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือแหล่งอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงรายการโทรทัศน์ ภาพยนตร์ หรือการถ่ายทอดสด (Webcast)
คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เนื้อหาที่มี

การโปรโมตสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง
การละเมิดจะเกิดขึ้นเมื่อเนื้อหาไม่ได้มีการโปรโมตสินค้าที่ติดตะกร้าไว้อย่างชัดเจน ซึ่งอาจรวมถึงการแสดงสินค้าที่ไม่ตรงกับในรายการที่ติดตะกร้า การไม่แสดงหรือกล่าวถึงสินค้า หรือการทำกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่มีเจตนาเชิงพาณิชย์ เช่น การพูดคุยหรือเล่นเกมโดยไม่ได้มีการแนะนำสินค้าที่กำลังขายอยู่
คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เนื้อหาที่ไม่มีการโต้ตอบ

เนื้อหาที่ไม่มีการโต้ตอบเป็นรูปแบบของเนื้อหาคุณภาพต่ำที่ไม่มีการทำกิจกรรมให้เห็นบนหน้าจอ เช่น ส่วนใหญ่เป็นภาพนิ่งหรือฉากนิ่ง หรือไม่มีการพูดโต้ตอบแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่องกับผู้ชม
คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

เนื้อหาที่เป็นอันตรายและละเอียดอ่อน

เนื้อหาที่มุ่งไปยังผู้เยาว์

ผู้ใช้สามารถแสดงสินค้าสําหรับผู้เยาว์อย่างเช่น ของเล่นหรือเสื้อผ้าได้ แต่ต้องไม่มุ่งเป้าหมายเนื้อหาหรือการโปรโมตสินค้าไปยังผู้เยาว์ตามที่ระเบียบข้อบังคับของท้องถิ่นกำหนด ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่ใช้ผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีมาโปรโมตหรือนำเสนอสินค้า เว้นแต่จะมีผู้ใหญ่อยู่ด้วย

เนื้อหาสื่อเรื่องเพศในเชิงลามกหรืออนาจาร

ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่มีพฤติกรรมหรือภาษาที่ส่อไปในทางเพศในการโปรโมตสินค้า รวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตัวละครหรือวัตถุดิจิทัล

การกล่าวอ้างเรื่องการควบคุมน้ำหนัก

ห้ามมิให้มีการขายสินค้าเพื่อการควบคุมน้ำหนักหรือการกล่าวอ้างว่าการใช้สินค้านี้เพียงอย่างเดียวก็สามารถลดหรือเพิ่มน้ำหนักได้ สินค้าเพื่อการควบคุมน้ำหนักหมายถึงสินค้าใด ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้คนควบคุมน้ำหนักของตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม สินค้าที่ส่งเสริมการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี เช่น อุปกรณ์ออกกำลังกาย หรือสื่อการศึกษานั้น อนุญาตให้มีคำกล่าวอ้างเกี่ยวกับการควบคุมน้ำหนักได้

เนื้อหาที่มีความอ่อนไหวหรือสะเทือนใจ

ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่มีความรุนแรง ที่เป็นการดูหมิ่น หรือที่เป็นอันตรายโดยเด็ดขาด ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ การแสดงให้เห็นถึงความรุนแรง การเลือกปฏิบัติ พฤติกรรมอันตราย หรือคำพูดหมิ่นประมาทที่อาจส่งผลต่อความไว้วางใจและความซื่อตรงของ TikTok Shop

เนื้อหาทางการเมือง

ห้ามมิให้มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเมืองใน TikTok Shop ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับผู้ที่มีบทบาททางการเมือง สื่อการรณรงค์หาเสียง หรือการอภิปรายผลการเลือกตั้ง ปัญหาที่เกี่ยวกับรัฐบาล หรือปัญหาทางการเมือง มีข้อยกเว้นสําหรับเนื้อหาที่มีผลประโยชน์ด้านบริการสาธารณะตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
โปรดคลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันละเมิดแนวทางเหล่านี้

หากพบว่าละเมิดแนวทางเหล่านี้ บัญชีของคุณอาจได้รับบทลงโทษ โดยการกระทำความผิดซ้ำ ๆ จะส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่แนวทางการประเมินประสิทธิภาพของครีเอเตอร์ของ TikTok Shop และข้อกําหนดการใช้บริการของครีเอเตอร์ของเรา
หากเชื่อว่าได้รับบทลงโทษอย่างไม่ถูกต้อง กรุณายื่นโต้แย้งหรือพิพาทผ่าน Seller Center โปรดไปที่แนวทางการยื่นข้อโต้แย้งการละเมิดของผู้ขายเพื่อเรียนรู้วิธีการโต้แย้ง