ทำไมการระบุราคาที่ถูกต้องถึงสําคัญ

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งาน ครีเอเตอร์สามารถแจ้งราคาของสินค้าที่โปรโมตในคอนเทนต์ได้ แต่ราคาที่แสดงในคอนเทนต์ต้องเป็นราคาจริงและเป็นปัจจุบันตามรายการสินค้าที่เชื่อมไว้ โดยการระบุราคาที่มีส่วนลดจะต้องแจ้งเงื่อนไขส่วนลด โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และช่วงเวลาที่มีโปรโมชั่นด้วยคำพูดหรือข้อความหมายเหตุในคอนเทนต์หรือแคปชันอย่างชัดเจนการแสดงราคาที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด เช่น ราคาที่มาจากโปรโมชั่นที่หมดอายุแล้ว หรือ การแจ้งราคาที่รวมส่วนลดที่ไม่เป็นจริงหรือส่วนลดที่ผู้ซื้ออาจไม่ได้รับในอัตราเดียวกัน อาจส่งผลให้ผู้ซื้อสูญเสียความไว้วางใจ และอาจกระทบต่อการมองเห็นคอนเทนต์ของคุณ รวมถึงส่งผลให้ถูกหักคะแนนสถานะครีเอเตอร์
💡 ครีเอเตอร์ควรตรวจสอบราคาสินค้าที่แสดงในรายการสินค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ราคาที่แสดงในคอนเทนต์ตรงกับราคาจริงสำหรับผู้ซื้อ

การกล่าวอ้างราคาที่ทําให้เข้าใจผิดคืออะไร

1.

การกล่าวอ้างราคาที่ทําให้เข้าใจผิด
หมายถึงไลฟ์สตรีมหรือวิดีโอ ที่แจ้งราคาที่ไม่สอดคล้องกับราคาจริงและเป็นปัจจุบันตามรายการสินค้าที่เชื่อมไว้ ตัวอย่าง หากสินค้ามีราคา 999 บาท ครีเอเตอร์สามารถโปรโมตได้ว่าราคาสินค้าไม่ถึง 1,000 บาท แต่จะไม่อนุญาตให้โปรโมตว่าราคาต่ำกว่าสินค้าจริง เช่น 900 บาท หรือ 955 บาท

• การแจ้งราคาสินค้าผิดรายการ (Bait-and-Switch Pricing): หมายถึงไลฟ์สตรีมหรือวิดีโอ ที่โปรโมตสินค้าหนึ่ง แต่แจ้งราคาของสินค้าอีกรายการที่ติดตะกร้าไว้ ซึ่งอาจทำให้เข้าใจผิด โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มมีการดำเนินการที่เข้มงวดกับการละเมิดในลักษณะนี้

2.

การกล่าวอ้างราคาที่ยุติแล้ว
หมายถึงวิดีโอที่โปรโมตราคาที่ไม่มีผลอีกต่อไปแล้ว โดยวิดีโออาจแสดงราคาที่ไม่มีผลอีกต่อไปแล้วเนื่องจาก

• หมดช่วงเวลาส่วนลดหรือโปรโมชั่น: เมื่อพ้นช่วงลดราคา ราคาของสินค้าจึงเปลี่ยนแปลงไป
• ราคาสินค้าที่มีการอัปเดตแล้ว: ผู้ขายมีการเปลี่ยนแปลงราคาหลังจากครีเอเตอร์ได้อัปโหลดวิดีโอ

แนวทางหลีกเลี่ยงการละเมิด

• แจ้งราคาที่ตรงกับราคาปัจจุบันในรายการสินค้า: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาที่โปรโมตในเนื้อหาของคุณตรงกับราคาในรายการสินค้า ณ เวลาที่โพสต์
• ระบุรายละเอียดโปรโมชั่นให้ชัดเจน: ระบุให้ชัดเจนว่าผู้ซื้อจะได้ราคานี้ก็ต่อเมื่อใช้ส่วนลด (เช่น ใช้คูปองนี้ ๆ หรือมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ XX บาท) หรือจะได้ราคานี้ต่อเมื่อซื้อเป็นชุด (เช่น ยกแพ็ค 6 ชิ้น) เท่านั้น
• หลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิด: ไม่ควรกล่าวเกินจริงเกี่ยวกับส่วนลด หรือบอกเป็นนัยว่าผู้ซื้อจะได้สินค้าในราคานั้นแน่นอน ทั้งที่ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• ระบุหมายเหตุ (เมื่อจำเป็น): หากราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง ให้ระบุหมายเหตุสั้น ๆ ไว้ เช่น "ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังหมดช่วงโปรโมชั่นวันที่ XX" หรือ "ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง"
  • หากราคามีผลเฉพาะช่วงแคมเปญ ให้ระบุไว้ เช่น "ราคานี้เฉพาะช่วงแคมเปญ 11.11 เท่านั้น"

ตัวอย่างการกล่าวอ้างราคาที่ทําให้เข้าใจผิด

❌ แจ้งราคาในคอนเทนต์ไม่ตรงกับในรายการสินค้า

• ❌ ตัวอย่างที่ไม่ดี: โปรโมตสินค้าในราคาที่แตกต่างจากที่ระบุไว้ในรายการสินค้า
• ✅ คำแนะนำ: หากเป็นราคาหลังส่วนลด ให้ระบุรายละเอียดส่วนลดอย่างชัดเจน
• ตัวอย่าง: "ราคาเพียง 500 บาทหลังหักส่วนลด ราคาเต็มก่อนใช้คูปอง 600 บาท"

ตัวอย่างการแจ้งราคาสินค้าผิดรายการ

โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มมีการดำเนินการที่เข้มงวดกับการละเมิดในลักษณะนี้

❌ แจ้งราคาต่อหน่วยเพียงอย่างเดียว ทั้ง ๆ ที่ขายเป็นชุด

• ❌ ตัวอย่างที่ไม่ดี: แจ้งเพียงแค่ราคาต่อหน่วย ทั้งที่สินค้าขายเฉพาะแบบยกชุดหลายชิ้นเท่านั้น ผู้ซื้อไม่สามารถซื้อแยกชิ้นได้
• ✅ คำแนะนำ: แจ้งราคาขายจริง
• ครีเอเตอร์สามารถแจ้งราคาต่อหน่วยได้ แต่ต้องอธิบายให้ชัดเจนว่าสินค้าขายเป็นชุด และผู้ซื้อจะได้ราคานี้ก็ต่อเมื่อซื้อทั้งชุด
• ตัวอย่าง: "ซื้อนม 6 กล่องในราคา 60 บาท ตกกล่องละ 10 บาทเท่านั้นค่ะ"

❌ โปรโมตสินค้าหนึ่ง แต่แจ้งราคาของสินค้าอีกรายการเพื่อส่งเสริมการขาย

• ❌ ตัวอย่างที่ไม่ดี: แจ้งราคาของอุปกรณ์เสริมหรือสินค้าที่เกี่ยวข้องเมื่อโปรโมตสินค้าหลัก
• ✅ คำแนะนำ: ควรแจ้งราคาของสินค้าหลักเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด หากต้องการแจ้งราคาของอุปกรณ์เสริมหรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง ให้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าเป็นราคาของตะกร้าไหน

❌ ใช้ราคาของตัวเลือกสินค้าปลอมเพื่อส่งเสริมการขาย

❌ ตัวอย่างที่ไม่ดี: แจ้งราคาของรายการสินค้าปลอมที่ติดตะกร้าไว้ โดยสินค้าเหล่านี้อาจมีข้อความกำกับว่า "ห้ามซื้อ", "ค่าบริการ", "ไม่ขาย" เป็นต้น
✅ คำแนะนำ: ควรพูดเฉพาะราคาของสินค้าจริงที่โปรโมตเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

ตัวอย่างการกล่าวอ้างราคาที่ยุติแล้ว

❌ วิดีโอเก่าที่แจ้งราคาไม่ตรงกับรายการสินค้าอีกต่อไป

❌ ตัวอย่างที่ไม่ดี: ปล่อยให้มีวิดีโอที่แจ้งราคาที่ไม่ตรงกับรายการสินค้าปัจจุบันบนเพจของคุณ โดยไม่มีหมายเหตุใด ๆ
ในตัวอย่างข้างต้น ผู้ซื้อที่รับชมวิดีโอในเดือนธ.ค. ปี 2025 อาจเข้าใจผิดได้เพราะราคาสินค้าได้มีการเปลี่ยนแปลงแล้ว✅ คำแนะนำ:

• เพิ่มหมายเหตุสั้น ๆ เพราะราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ตัวอย่าง: "ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง" / "ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้"

• หากราคาสินค้ามีผลเฉพาะในช่วงแคมเปญหรือโปรโมชั่นจำกัดเวลา ให้ระบุระยะเวลาที่โปรโมชั่นมีผล

ตัวอย่าง: "เฉพาะช่วง 6.6 เท่านั้น" / "ราคานี้เฉพาะช่วงแคมเปญ 6.6 เท่านั้น"

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันละเมิดแนวทางเหล่านี้

หากมีการละเมิดแนวทางเหล่านี้ อาจมีการใช้บทลงโทษกับบัญชีของคุณ และอาจมีการจำกัดการเข้าชมเนื้อหาที่มีการระบุราคาที่ไม่สอดคล้องกันหรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรืออาจมีการยกเลิกการเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณจากสินค้าจนกว่าคุณจะดําเนินการแก้ไข การละเมิดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ อาจส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น
สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่บทความเหตุผลของการละเมิด คะแนน และบทลงโทษสำหรับครีเอเตอร์ และข้อกำหนดการใช้บริการของครีเอเตอร์หากคุณเชื่อว่ามีการใช้บทลงโทษด้วยความผิดพลาด คุณสามารถอุทธรณ์ผ่านแอป TikTok ได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แนวทางการอุทธรณ์ของครีเอเตอร์โปรดอ่านแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาของ TikTok Shop สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม