วิธีติดต่อฝ่ายบริการครีเอเตอร์ผ่าน App

หากต้องการขอความช่วยเหลือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ครีเอเตอร์สามารถติดต่อเข้ามาผ่านช่องทางฝ่ายบริการ TikTok Shop Creator Service
【วิธีการเข้า】：เข้าสู่แอพลิเคชั่น Tiktok >【โปรไฟล์】 >【TikTok Shop】 > คลิกปุ่ม【≡】> 【ศูนย์ช่วยเหลือ】> 【แชทกับเรา】 > เข้าสู่หน้าต่างแชทกับเจ้าหน้าที่
คำถามพี่พบบ่อย:

• หากติดต่อฝ่ายบริการร้านค้า หรือ ลูกค้า ด้วยบัญชีครีเอเตอร์ จะสามารถสอบถามเกี่ยวกับปัญหาร้านค้า หรือ ลูกค้าได้หรือไม่?

คำตอบ: ไม่สามารถตรวจสอบข้ามประเภทบัญชีได้ การติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือจะต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับร้านค้า จะต้องติดต่อผ่านบัญชีร้านค้าเท่านั้นเพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการแต่ละประเภทจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะของบัญชีนั้นๆ เพื่อให้การช่วยเหลือเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

• ฉันจะสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของร้านค้าได้อย่างไร ?

คำตอบ : สำหรับการติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของร้านค้า ครีเอเตอร์สามารถตรวจสอบได้ที่ : การติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของร้านค้า

• ฉันจะสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของลูกค้าได้อย่างไร ?

คำตอบ : สำหรับการติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของลูกค้า ครีเอเตอร์ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า TikTok Shop ผ่านเมนู TikTok → แท็ปร้านค้า → ความช่วยเหลือ → ตืดต่อเรา (ไลฟ์แช) หรือ ส่งคำร้อง