เพื่อให้ทีมโลจิสติกส์ของเราตรวจสอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่เรียกเก็บเกินสำหรับคำสั่งซื้อรวมที่เกิน 10 คำสั่งซื้อ โปรดระบุรายการรหัสคำสั่งซื้อในไฟล์นี้ "Overcharged Shipping fee Investigation" และแนบไฟล์ไปกับตั๋วของคุณ

ร้านค้าเคลมค่าจัดส่ง.xlsx

(1.6 MB)

เมื่อเราได้รับข้อมูลข้างต้นตามที่ขอเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งต่อไปยังฝ่ายโลจิสติกส์สำหรับการตรวจสอบและการประมวลผลเพื่อคืนค่าจัดส่งที่เกิน (หากมี) สำหรับข้อมูลของคุณ
โปรดทราบว่าเฉพาะคำสั่งซื้อที่อยู่ภายในระยะเวลา 40 วันตามปฏิทินที่นับจากการอัปเดตสถานะโลจิสติกส์ครั้งล่าสุด มีสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบ ตัวอย่างเช่น สถานะโลจิสติกส์ล่าสุดได้รับการอัปเดตเป็น "จัดส่งแล้ว" ในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2024 วันที่ 40 จะเป็นวันที่ 11 มีนาคม 2024 การอ้างสิทธิ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่ 11 มีนาคม 2024 จะไม่ได้รับการอนุมัติ
กระบวนการตรวจสอบอาจใช้เวลา 15-20 วันทำการ สำหรับแพลตฟอร์มของเราที่จะประเมินน้ำหนักที่ต้องชำระและค่าจัดส่ง เราจะติดต่อกลับหาคุณหากมีข้อมูลตอบกลับจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง