นโยบายควรรู้สำหรับครีเอเตอร์: เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปีนี้

image
กำลังมองหาวิธีเพิ่มยอดขายในช่วงฤดูกาลนี้ของแคมเปญอยู่รึเปล่า
ศึกษาเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด เพิ่มยอดขาย และดึงดูดลูกค้าได้เลย

ตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าร่วมแคมเปญของคุณ

คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ จึงจะเข้าร่วมแคมเปญได้

ทำคอนเทนต์ที่ส่งเสริมให้มีการโต้ตอบ และนำเสนอสินค้าอย่างชัดเจน

image
✅ สิ่งที่แนะนำ
  • ให้ผู้ชมเห็นตัวคุณอย่างชัดเจนในหน้าจอ และหลีกเลี่ยงการใช้ข้อความซ้อนทับ หรือรูปภาพที่บังหน้าหรือตัวของคุณ
  • สามารถซูมเข้าเพื่อโชว์ดีเทลของสินค้าได้ แต่ควรให้ตัวคุณยังปรากฏในหน้าจออยู่เพื่อให้ผู้ชมสามารถเห็นการใช้งานสินค้าได้
  • แสดงสินค้า และสาธิตการใช้งานสินค้าจากหลากหลายมุมเพื่อให้ผู้ชมเห็นข้อดีของสินค้าอย่างชัดเจน
  • พูดแนะนำสินค้า เน้นคุณสมบัติเด่น และเล่าประสบการณ์การใช้งานของคุณ
  • ควรตอบกลับความคิดเห็นของผู้ชมแบบเรียลไทม์ขณะไลฟ์สตรีม โดยแนะนำให้อ่านความคิดเห็นออกมาก่อนตอบ เพื่อให้ผู้ชมทุกคนเข้าใจว่าคุณตอบความคิดเห็นไหน
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำimage
  • หลีกเลี่ยงการวนภาพนิ่ง ข้อความ หรือ GIF ซ้ำ ๆ แนะนำให้แสดงสินค้าจริงเสมอ
  • อย่าใช้ฟิลเตอร์ ภาพซ้อน และภาพหรือวิดีโอที่วนซ้ำ ๆ
  • ควรใช้วิธีพูดแนะนำสินค้ามากกว่าการแปะรูปหรือข้อความบนหน้าจอ
อย่าลืม! ใช้ใช้ฟังก์ชันหยุด LIVE ชั่วคราวเมื่อจำเป็น
  • ถ้าจำเป็นต้องลุกออกหน้าจอไปสักครู่ ให้พูดคุยต่อไปเพื่อคงความสนใจของผู้ชม
  • ใช้ปุ่มหยุดชั่วคราวถ้าคุณลุกออกไปนานเกิน 2 นาที (สูงสุด 5 นาที)
  • ถ้าลุกออกไปนานเกินกว่านั้น หรือใช้ฟังก์ชันหยุดชั่วคราว 3 ครั้งแล้ว ให้จบไลฟ์สตรีมครั้งนี้และเริ่มไลฟ์สตรีมใหม่เมื่อพร้อม
  • ถ้าต้องการใช้ฟังก์ชันหยุดชั่วคราว ให้ไปที่ "..." (มุมขวาล่าง) -> หยุด LIVE ชั่วคราว

เลี่ยงการกล่าวอ้างเกินจริง

ควรโปรโมตสินค้าตามจริง และไม่ควรใช้ถ้อยคำที่สามารถทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดได้
✅ สิ่งที่แนะนำimage
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดสินค้า ราคา และคำกล่าวอ้างทั้งหมดตรงกับรายการสินค้าจริง
  • สำหรับสินค้าสุขภาพและความงาม สามารถใช้ถ้อยคำโปรโมตเดียวกันกับที่พิมพ์บนบรรจุภัณฑ์/แพคเกจสินค้า ปรากฎอยู่ในหลักฐานการทดสอบ หรือมีเอกสารอนุมัติการโฆษณาจากหน่วยงานรัฐ
  • แสดงสินค้าและผลการใช้งานจริงที่ไม่ได้ผ่านการตัดต่อ หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์หรือเอฟเฟกต์เกินจริง
  • ปฏิบัติตามกฎหมายไทยและนโยบายของ TikTok Shop ในเรื่องเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเรื่องสุขภาพและความงาม และการกล่าวอ้างราคาสินค้า
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ
  • หลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงหรือคำกล่าวอ้างทางการแพทย์ เช่น การบอกว่าสินค้าสามารถ "รักษา" "กำจัด" หรือ "ป้องกัน" โรค หรือสภาวะทางร่างกายในกรอบเวลาหนึ่ง โดยแนะนำให้ใช้คำว่า "ช่วย" "ปรับปรุง" หรือ "ลด" มากกว่า
    • เช่น ไม่ควรโปรโมตว่าสินค้าสามารถ "รักษารอยแผลเป็นหายภายใน 3 วัน"
  • หลีกเลี่ยงการวินิจฉัยโรค สภาวะทางร่างกาย หรืออาการป่วยของผู้ชมในวิดีโอหรือไลฟ์สตรีม
  • หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์ที่อาจทำให้เข้าใจผิด โดยเฉพาะเวลาที่โปรโมตสินค้าความงามและของใช้ส่วนตัว เช่น ฟิลเตอร์ผิวขาว
  • หลีกเลี่ยงการแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ราคา ผลลัพธ์ หรือบรรจุภัณฑ์ โดยสิ่งที่โปรโมตจะต้องตรงกับสินค้าจริง

แจ้งราคาสินค้าที่ถูกต้อง

✅ สิ่งที่แนะนำ
  • คุณสามารถแจ้งราคาของสินค้าที่โปรโมตได้ แต่ราคาที่แจ้งจะต้องเป็นราคาจริงและเป็นปัจจุบันตามรายการสินค้าที่เชื่อมไว้
  • ถ้าอยากพูดถึงส่วนลดหรือโปรโมชัน จะต้องแจ้งเงื่อนไขส่วนลด โปรโมชันที่เกี่ยวข้อง และช่วงเวลาที่มีโปรโมชันด้วยคำพูดหรือใส่เป็นข้อความหมายเหตุในคอนเทนต์หรือแคปชันอย่างชัดเจน
    • เช่น "ราคานี้พิเศษเฉพาะช่วงแคมเปญ 11.11 เท่านั้น" หรือ "ลดราคาช่วงวันที่ 1–3 ธันวาคม"
  • แนะนำให้แจ้งผู้ชมว่าราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงหลังช่วงโปรโมชันสิ้นสุดลง
    • เช่น "ถ้าไม่ใช่ช่วงโปรโมชัน ราคาอาจแตกต่างไป"
  • พิจารณาที่จะลบวิดีโอเก่าที่พูดถึงราคาที่ไม่เป็นจริง หรือมีส่วนลดแล้วไม่ได้ระบุหมายเหตุไว้
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ
  • หลีกเลี่ยงการระบุราคาที่แตกต่างจากรายการสินค้า
  • หลีกเลี่ยงการปัดราคาลง
    • เช่น ราคาจริง 99 บาท → แต่แจ้งว่า 90 บาท
  • หลีกเลี่ยงการอ้างว่าเป็น "ราคาต่ำสุด" หรือ "ถูกที่สุด" โดยไม่มีหลักฐาน

เลี่ยงการกล่าวอ้างเรื่องการควบคุมน้ำหนัก

✅ สิ่งที่แนะนำ
  • โปรโมตเฉพาะสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้ขายบน TikTok Shop อย่างถูกต้องตามนโยบายเท่านั้น
    • เช่น ผงโปรตีน เครื่องดื่มคอลลาเจน อุปกรณ์ออกกำลังกาย ชุดกระชับสัดส่วน และอุปกรณ์ชั่งน้ำหนัก
  • โปรโมตข้อดีของสินค้าต่อสุขภาพทั่วไปได้
    • เช่น สินค้าตัวนี้ "ช่วยเพิ่มพลังงานระหว่างวัน" หรือ "ช่วยส่งเสริมสุขภาพโดยรวม"
    • เลี่ยงการพูดว่า "เผาผลาญไขมัน" และ "ลดความอยากอาหาร"
  • ใช้ภาษาเชิงบวก เน้นถ้อยคำที่สร้างความมั่นใจและไม่ทำให้ผู้ชมรู้สึกแย่หรือแบ่งแยก
  • ปฏิบัติตามกฎหมายไทย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งรายการสินค้าที่นำมาโปรโมตและคำกล่าวอ้างที่ใช้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านสุขภาพและการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำimage
  • หลีกเลี่ยงการโปรโมตสินค้าต้องห้าม เช่น สินค้าลดน้ำหนักและไขมัน เช่น ยาเม็ด เครื่องดื่ม แผ่นแปะ ครีม น้ำมัน หรือสินค้าเพิ่มกล้ามเนื้อที่มีความเสี่ยงสูง เช่น สารตั้งต้นอะนาบอลิก โปรฮอร์โมนส์ โกรทฮอร์โมนเปปไทด์
  • หลีกเลี่ยงการสัญญาเรื่องการลดน้ำหนักหรือเพิ่มกล้ามเนื้อ เช่น "ลดน้ำหนัก 10 กก. อย่างรวดเร็ว" "เผาผลาญไขมันทันที" หรือ "เพิ่มกล้ามเนื้อใน 10 วัน"
  • หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพก่อน-หลังหรือการเปลี่ยนแปลงของรูปร่าง
  • หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ดูถูกเหยียดหยามรูปร่างของผู้อื่น
  • หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์หรือภาพที่เกินจริงหรือสื่อถึงการรับประกันผลลัพธ์ใด ๆ
‼️ โปรดทราบว่าคอนเทนต์ที่มุ่งเน้นไปที่การลดน้ำหนักหรือการเพิ่มกล้ามเนื้อเป็นหลักอาจถูกจำกัดการเข้าชมได้

ทำคอนเทนต์ที่ไม่สุ่มเสี่ยงและเหมาะสมกับผู้ชมทุกวัย

ควรสาธิตสินค้าอย่างสุภาพและ โดยเน้นที่ตัวสินค้า หลีกเลี่ยงเนื้อหาที่สื่อเรื่องเพศในเชิงลามกหรืออนาจาร
❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ
  • หลีกเลี่ยงการใช้รูป ภาพปก มุมกล้อง หรือการใช้เอฟเฟกต์เพื่อดึงดูดความสนใจไปที่สัดส่วนของร่างกายในเชิงลามก
  • รวมถึงการทำท่าทาง ท่าโพสในลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีความเกี่ยวข้องหรือความจำเป็นต่อการแสดงถึงการใช้งานของสินค้า หรือฟังก์ชันของสินค้า
  • เนื้อหาที่มีการถกเถียง หรือบทสนทนาเกี่ยวกับกิจกรรมทางเพศ ซึ่งรวมถึงในบริบทของการหยอกล้อหรือเสียดสี รวมถึงการใช้ข้อความและอิโมจิที่ส่อไปในทางเพศ
    • เช่น เมื่อโปรโมตชุดชั้นในบนหุ่นหรือนางแบบ ให้จัดแสดงสินค้าในลักษณะที่เป็นกลาง ไม่สุ่มเสี่ยง และเน้นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า เช่น เนื้อผ้า ทรง หรือดีเทลการออกแบบ
  • อย่าใช้ภาพปก มุมกล้อง หรือภาพที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจในลักษณะทางเพศ

ยกระดับสถานะของคุณด้วยโปรแกรม Star Creator

ช่วงแคมเปญเป็นเวลาที่จะให้คุณได้เฉิดฉายในฐานะครีเอเตอร์!
โปรแกรม Star Creator สร้างมาเพื่อครีเอเตอร์ที่มีผลงานโดดเด่นและน่าเชื่อถือบน TikTok Shop เป็นการส่งเสริมครีเอเตอร์ที่สามารถมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับผู้ซื้อบน TikTok Shop เมื่อได้เป็น Star Creator คุณจะได้รับป้ายสุดพิเศษเพื่อใช้ในไลฟ์สตรีมติดตะกร้า และยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้รับสิทธิพิเศษต่อไปนี้
สิทธิประโยชน์ของ Star Creatorimage
วิธีเข้าร่วมโปรแกรมเป็น Star Creatorimage
image
สำหรับคู่มืออื่น ๆ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปี:
นโยบายควรรู้สำหรับผู้ขายสินค้าสุขภาพและความงาม: เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปีนี้