1. เมื่อร้านค้าเปิดหน้าต่างผู้ช่วยผู้ขาย และคลิกคำถามที่แนะนำ หรือถามคำถาม
   1. ผู้ช่วยผู้ขายจะทำความเข้าใจจากคำถามของร้านค้า
   2. จากนั้นระบบจะส่งคำถามไปยังแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเพื่อตอบคำถาม
   3. ระบบจะสร้างคำตอบและแสดงให้ร้านค้าเห็น ซึ่งร้านค้าสามารถให้คะแนนความเป็นประโยชน์ของคำตอบ เพื่อให้ระบบนำไปปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นในภายหลัง

2. นอกจากนี้ ร้านค้ายังสามารถคลิกที่เมนูเพิ่มเติมเพื่อค้นหาทางลัด โดยผู้ช่วยจะดึงข้อมูลและแสดงปุ่มดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
   1. รายงานร้านค้า: สรุปยอด GMV, คำสั่งซื้อ, จำนวนผู้เข้าชม, อัตราคอนเวอร์ชั่น และการเปรียบเทียบกับสัปดาห์หรือเดือนก่อนหน้า
   2. การละเมิด: รายการตั๋วการละเมิดที่ยังไม่ได้อ่าน
   3. โอกาส: คำแนะนำสินค้าโดยอิงจากคำค้นหายอดนิยม สินค้า และหมวดหมู่ย่อยที่ผู้ซื้อกำลังมองหา
   4. การเติบโตของสินค้า: ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะกับสินค้าและภารกิจในการสร้างผลกระทบต่อยอดขายให้มากขึ้น
   5. เติมสต็อก: รายการสินค้าที่มีสินค้าคงคลังเหลือน้อย โดยจัดเรียงตามผลการดำเนินงานย้อนหลัง

1. เหตุการณ์ที่อาจทำให้เกิดการแจ้งเตือน ได้แก่ การแจ้งเตือนให้เติมสต็อก การแนะนำสินค้าใหม่ขายดี ปัญหาในการจัดการคำสั่งซื้อ ประกาศการละเมิดที่ยังไม่ได้อ่าน หรือการอัปเดตตั๋วคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือ

• สำหรับการละเมิดที่ยังไม่ได้อ่านโดยเฉพาะ หากเข้าเงื่อนไข ร้านค้าสามารถโต้แย้งได้โดยตรงผ่านแถบเลื่อน

2. ร้านค้าจะเห็นข้อความแนะนำหรือป๊อปอัพ แล้วสามารถคลิกเพื่อเปิดผู้ช่วยได้

1. ระบุบริบทที่ครบถ้วน

• อธิบายสิ่งที่คุณต้องการ
• ขณะสอบถามเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะเจาะจง (คำสั่งซื้อ/สินค้า/การละเมิด) โปรดระบุหมายเลขที่เกี่ยวข้อง
• หลีกเลี่ยงการใช้คำที่กำกวม เช่น ทำไมค่าใช้จ่าย GMV ของฉันไม่เพิ่มขึ้น (ควรใช้คำที่ชัดเจนกว่า เช่น ทำไมยอดใช้จ่ายงบประมาณแคมเปญ GMV Max ของฉันถึงไม่เพิ่มขึ้น)

ตัวอย่าง

• จะสร้างโปรโมชั่นส่วนลดสินค้าสำหรับสินค้าของฉันได้อย่างไร
• สถานะคำสั่งซื้อ 583117462331950366
• หมายเลขการละเมิด 7612974829729317128
• ทำไมยอดใช้จ่ายงบประมาณแคมเปญ GMV Max ของฉันถึงไม่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่าง

• [โฆษณา] ทำไมค่าโฆษณารายวันถึงแสดงเป็น $0 ทั้งที่ตั้งงบประมาณรายวันไว้ที่ $80

1. คำอธิบายที่คลุมเครือ

ตัวอย่าง

ทำไมค่าใช้จ่าย GMV ของฉันถึงไม่เพิ่มขึ้น

• สวัสดี
• มีบางอย่างผิดพลาด
• ฉันต้องการความช่วยเหลือ
• จะเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมได้อย่างไร
• ทำไมแคมเปญโฆษณาถึงไม่วิ่ง

2. หนึ่งประเด็นต่อหนึ่งข้อความ

ตัวอย่าง

• จะออกจาก free shipping program ได้อย่างไร
• แพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาดคืออะไร
• อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้คะแนนสถานะบัญชีของฉันลดลง
• ผลการดำเนินงานของเครื่องมือโปรโมชั่นของฉันเป็นอย่างไรบ้าง

2. คำถามที่ซับซ้อน (หลายประเด็น) และคำถามที่อิงตามช่วงเวลา

ตัวอย่าง

• คำถามที่มีหลายหัวข้อปนกัน
• อะไรและทำไม
• อย่างไรและเมื่อไหร่
• สินค้าของฉันเข้าข่ายข้อ 3, 4, 5 แล้วทำไมถึงโดนแจ้งละเมิดข้อ 81-3
• ฉันจะถอนเงินครั้งแรกได้เมื่อไหร่