จากพนักงานเชียร์ขายเบอร์ สู่แม่ค้าออนไลน์ใน TikTok Shop

คุณนิวเล่าให้กับทีมงาน TikTok Shop ฟังว่า ตนเคยทำมาหลายอาชีพตั้งแต่การเป็นพนักงานเชียร์ให้คนซื้อเบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงคนที่ยืนตามห้างแล้วชวนให้คนมาผูกบัตรเครดิตเพื่อบริจาคเป็นรายเดือน ซึ่งเป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารอย่างมาก จนกระทั่งได้เห็นแรงบันดาลใจจากคนใกล้ตัว คุณนิวจึงตัดสินใจเริ่มเดินทางในสายการขายของออนไลน์ และเลือก TikTok เป็นแพลตฟอร์มแรกในที่สุด

เริ่มต้นจากทุนหลักร้อย ก็ทำยอดขายหลักแสนได้

จุดเริ่มต้นของร้าน Tinybity เริ่มต้นจากการที่คุณนิว ตัดสินใจไปซื้อเสื้อที่ประตูน้ำด้วยเงินเพียง 950 บาท หลังจากนั้นก็มาเริ่มไลฟ์ขายบน TikTok Shop ทันที ซึ่งคุณนิว ใช้เวลาถึง 3 วัน กว่าที่จะขายหมด 10 ตัวที่ซื้อมาในล็อตแรก หลังจากนั้นคุณนิวจึงตั้งเป้าว่าตนจะต้องปิด 100 ออเดอร์ให้ได้ แบบที่คนขายออนไลน์ชอบมาอวดกัน
โดยในช่วงวันแรกๆ ที่คุณนิวมาไลฟ์ ซึ่งเป็นช่วงสิงหาคม 2022 ที่ TikTok Shop เพิ่งเปิดตัวใหม่ คุณนิวเล่าว่าคนดูช่วงแรกก็หลักสิบคน แต่ด้วยความไม่ย่อท้อและวินัยของคุณนิว มีการตั้งเป้าหมายว่าจะต้องมาไลฟ์ทุกวัน วันละถึง 8 ชั่วโมง ทำให้มีคนดูตามเข้ามามากขึ้น จนในเดือนแรก คุณนิวปิดยอดขายในร้านได้ถึงหลักแสนบาท จากทุนเริ่มต้นแค่เพียงหลักร้อย

สร้างความแตกต่างในไลฟ์ คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

คุณนิวเล่าให้ทีมงานฟังว่า แม้ว่าสินค้าที่เธอนำมาขายจะมีหลายๆ ร้านที่ขายเหมือนกัน แต่ก่อนหน้านี้ไม่ค่อยมีร้านใดที่ไลฟ์ขายสินค้าอย่างจริงจัง โดยเฉพาะการที่แม่ค้าใส่สินค้าให้ลูกค้าเห็นผ่านการไลฟ์ การที่คุณนิวเลือกที่จะทำเป็นการใช้โอกาสที่เธอเห็นในการทำให้ร้านของเธอแตกต่างจากร้านอื่นๆ นอกจากนี้ คุณนิวยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาฉากและบรรยากาศในการไลฟ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าจดจำและรู้จักเธอได้เป็นอย่างดี การไลฟ์สดของคุณนิวไม่เพียงแต่เป็นการขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างลักษณะเฉพาะตัวที่มีเอกลักษณ์และโดดเด่น สร้างความบันเทิงให้กับลูกค้าจนนำไปสู่การปิดการขายได้นั่นเอง

ทีมงานน้อย (แค่คนเดียว) ก็สามารถทำไลฟ์คุณภาพสูงได้

ร้าน Tinybity มีการนำระบบ OBS มาใช้ในการทำไลฟ์สตรีมขายของเป็นหลัก เนื่องจากสามารถเพิ่มลูกเล่นของไลฟ์สตรีมได้ดียิ่งขึ้น อย่างเช่นกันเพิ่มรูปตัวอย่างของการใช้สินค้าให้คนดูได้เห็นภาพยิ่งขึ้น โดยปกติการทำไลฟ์ผ่าน OBS คนทั่วไปจะคิดว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก และต้องใช้คนเยอะ แต่คุณนิวบอกว่า ถึงมีแค่คนเดียว ก็สามารถควบคุมไลฟ์ที่มีคุณภาพผ่าน OBS ได้ นอกจากนี้ หากร้านไหนไม่สามารถใช้ OBS ได้ ทาง TikTok ก็มีฟีเจอร์ TikTok Studio ที่เหมือนกับ OBS ให้ร้านค้าทุกร้านสามารถใช้งานได้ด้วยเช่นเดียวกัน

อย่าโฟกัสเกินไปกับตัวเลขบนไลฟ์ ใส่ใจกับคนที่เหลืออยู่ให้มากที่สุด

แม้ว่าร้าน Tinybity จะไม่ใช่ร้านที่มีผู้ชมไลฟ์สูงตลอดเวลา แต่คุณนิวก็ไม่เคยท้อ เธอเน้นให้ความสำคัญกับผู้ชมที่มีอยู่ในขณะนั้น เพราะแม้จะมีผู้ชมเพียงหลักสิบคน คนเหล่านั้นก็สามารถสร้างยอดขายได้ไม่น้อยไปกว่าช่วงที่มีผู้ชมมากเช่นกัน
ร้าน Tinybity โดยคุณนิว เริ่มต้นจากทุนเล็กน้อยแต่สามารถก้าวสู่ความสำเร็จด้วยยอดขายหลักแสนบน TikTok Shop ภายในเวลาเพียงเดือนแรก ความสำเร็จนี้เกิดจากการที่คุณนิวมองเห็นโอกาสและใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างในการไลฟ์สดขายสินค้า รวมถึงการพัฒนาฉากและบรรยากาศในการไลฟ์อย่างต่อเนื่อง แม้จะมีทีมงานเพียงคนเดียว แต่เธอก็สามารถสร้างไลฟ์คุณภาพสูงที่ดึงดูดใจลูกค้า และไม่เคยย่อท้อต่อจำนวนผู้ชมที่น้อย แต่กลับมุ่งมั่นใส่ใจกับผู้ชมที่มีอยู่ ส่งผลให้สามารถสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ