แนะนำค่าธรรมเนียมผู้ขาย
20/02/2569
ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2569 ตามเวลาไทย (GMT+7) เป็นต้นไป แพลตฟอร์มจะดำเนินการปรับปรุงดังนี้:
การปรับเปลี่ยนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบและการให้บริการเพื่อสนับสนุนผู้ขาย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง
เราขอแนะนำสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมควบคู่ไปกับการปรับค่าธรรมเนียมที่จะเกิดขึ้น
จากการปรับค่าคอมมิชชั่น Mall เราจะออกคูปอง Mall แบบเฉพาะ เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ความโดดเด่น และยอดขายให้กับผู้ขายใน Mall
จากการปรับค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโต และค่าคอมมิชชั่น Non-Mall เราจะมอบมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึง:
ความคิดเห็นของทุกท่านมีความสำคัญต่อเรา และช่วยให้เราพัฒนาการให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หากท่านมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เรายินดีรับฟังเสมอ กรุณากรอกข้อเสนอแนะผ่านลิงก์ ที่นี่สำคัญ แบบฟอร์มจะเปิดให้กรอกเป็นเวลา 15 วัน นับจากวันที่ส่งประกาศนี้
- ปรับปรุงอัตราค่าคอมมิชชันสำหรับร้านค้า Mall
- ปรับปรุงการคำนวณค่าธรรมเนียมธุรกรรม โดยค่าธรรมเนียมธุรกรรมยังคงอัตราเดิมที่ 3.21%
- ปรับปรุงค่าธรรมเนียมการเติบโตทางการค้า (Commerce Growth Fee) และ เปิดตัวนโยบายการลดหย่อนใหม่สำหรับผู้ประกอบการรายย่อยในระบบ Marketplace
การปรับเปลี่ยนนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาระบบและการให้บริการเพื่อสนับสนุนผู้ขาย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง
เราขอแนะนำสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมควบคู่ไปกับการปรับค่าธรรมเนียมที่จะเกิดขึ้น
จากการปรับค่าคอมมิชชั่น Mall เราจะออกคูปอง Mall แบบเฉพาะ เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ความโดดเด่น และยอดขายให้กับผู้ขายใน Mall
จากการปรับค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโต และค่าคอมมิชชั่น Non-Mall เราจะมอบมาตรการสนับสนุนเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึง:
- คูปองส่วนลดค่าส่งเพิ่มเติม เพื่อกระตุ้นการซื้อ
- โบนัส และ Coin เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพแคมเปญ
ความคิดเห็นของทุกท่านมีความสำคัญต่อเรา และช่วยให้เราพัฒนาการให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง หากท่านมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เรายินดีรับฟังเสมอ กรุณากรอกข้อเสนอแนะผ่านลิงก์ ที่นี่สำคัญ แบบฟอร์มจะเปิดให้กรอกเป็นเวลา 15 วัน นับจากวันที่ส่งประกาศนี้
ภาพรวม
บทความนี้แนะนำให้ผู้ขายทราบถึงค่าธรรมเนียมบังคับที่เรียกเก็บจากการขายสินค้าบนแพลตฟอร์ม| ประเภท | คำอธิบาย |
จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อที่สำเร็จแต่ละรายการ โดยคิดตามอัตราที่แตกต่างกันไปตามหมวดหมู่ย่อยของสินค้า ค่าคอมมิชชันสำหรับผู้ขายในระบบ Marketplace และ Mall มีอัตราที่แตกต่างกันค่าธรรมเนียมคอมมิชชัน (Commission Fee) จะแตกต่างกันระหว่างผู้ขาย Marketplace และผู้ขาย Mall
| |
| หลังจากที่สินค้าถึงมือผู้ซื้อเรียบร้อย TikTok Shop จะหักค่าธรรมเนียมจากยอดชำระ/ยอดปิดบัญชีสุดท้ายโดยอัตโนมัติ ซึ่งเรียกว่า "ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ" เป็นค่าบริการที่เรียกเก็บจากผู้ขายทุกท่าน (ทั้งแบบ Local-to-Local และ Crossborder) สำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อที่สำเร็จใน TikTok Shop | |
| ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มคือจำนวนเงินที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากผู้ขายทุกท่านในประเทศไทย สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จทุกรายการ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างการพัฒนา ปรับปรุง และยกระดับบริการของ TikTok Shop ในประเทศไทยอย่างยั่งยืน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ขายและผู้ใช้บริการ ค่าธรรมเนียมนี้เริ่มเรียกเก็บตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 (ตามเวลาประเทศไทย GMT+7) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ | |
| ค่าธรรมเนียมการเติบโตทางการค้าคือจำนวนเงินที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากผู้ขายทุกท่านในประเทศไทย โดยคำนวณจากราคาสินค้า ซึ่งช่วยให้ TikTok Shop สามารถมอบสิทธิพิเศษด้านการจัดส่งฟรีและเพิ่มการมองเห็นสินค้าให้กับผู้ขาย ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จทั้งหมด ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ | |
| TikTok Shop จะเรียกเก็บค่าจัดส่งจากผู้ขาย (ทั้งแบบ Local-to-Local และ Crossborder ที่มีคลังสินค้าในประเทศไทย) สำหรับทุกคำสั่งซื้อบน TikTok Shop ทั้งนี้ ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าจัดส่งให้แก่ผู้ขายเมื่อสั่งซื้อสินค้าเพื่อให้การจัดส่งจากผู้ขายถึงผู้ซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น TikTok Shop จะประสานงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งของแพลตฟอร์ม เพื่อให้มั่นใจว่าพัสดุถูกจัดส่งถึงผู้ซื้อสำเร็จ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ |
ตัวอย่างการคำนวณค่าคอมมิชชั่นรวมกับค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ
ราคาสินค้า*ที่สั่งซื้อ 1000 บาทส่วนลดผู้ขาย 100 บาทค่าจัดส่งที่ผู้ซื้อจ่าย 50 บาท
| |
วิธีการคิดคำนวณค่าคอมมิชชั่น | |
| ราคาสินค้าปกติ | 1000 บาท |
| (-) ส่วนลดผู้ขาย | 100 บาท |
| ยอดรวมหลังหักส่วนลดผู้ขาย | 900 บาท |
| อัตราค่าคอมมิชชั่น | 6.42% |
| ค่าคอมมิชชั่น | 57.78 บาท |
| ค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโตของร้านค้า | |
| อัตราค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโตของร้านค้า | 6.42% (สูงสุด199) |
| วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมสนุบสนุนการเติบโตร้านค้า | THB 57.78 |
| ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม | |
| อัตราค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม | 1.07 บาท ต่อคำสั่งซื้อ |
| วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม | 1.07 บาท |
| วิธีการคิดคำนวณค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ | |
| ยอดรวมหลังหักส่วนลดผู้ขาย | 900 บาท |
| (+) ค่าจัดส่ง | 50 บาท |
| ยอดรวมที่ผู้ซื้อต้องจ่าย | 950 บาท |
| อัตราค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ | 3.21% |
| ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ | 30.495 บาท |
| ยอมรวมค่าธรรมเนียมสำหรับคำสั่งซื้อนี้ | 148 บาท |
ค่าธรรมเนียมอื่นๆ และการปรับแก้ยอดเงิน
ข้อมูลด้านล่างคือค่าธรรมเนียมประเภทอื่นๆ และการปรับแก้ยอดเงินที่ผู้ขายอาจเคยเห็นใน TikTok Shop
ชื่อ | คำอธิบาย |
| ค่าจัดส่งตามจริง | ค่าจัดส่งตามจริงจะถูกคำนวณตามน้ำหนัก/ขนาดของสินค้า โดยจะถูกวัดโดยผู้ให้บริการขนส่ง |
| ส่วนลดค่าจัดส่งของแพลตฟอร์ม | ส่วนลดค่าจัดส่งที่ TikTok Shop ออกให้ ตามนโยบายของแคมเปญ |
| ค่าจัดส่งที่ลูกค้าจ่าย | ค่าจัดส่งที่ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบจะถูกคำนวณตามน้ำหนักของสินค้าที่ผู้ขายอัปโหลดลงระบบ |
| การคืนเงินค่าธรรมเนียมการจัดส่งของลูกค้า | ค่าจัดส่งที่คืนให้กับลูกค้า |
| ค่าธรรมเนียมการจัดส่งของผู้ขาย | ค่าจัดส่งที่ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ |
| ค่าจัดส่งคืนสินค้าตามจริง | จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งคืนสินค้าหากร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนสินค้า |
| เงินสนับสนุนค่าจัดส่ง | เงินสนับสนุนค่าจัดส่งที่เป็นจำนวนบวกหมายถึงเงินที่ผู้ขายจะได้รับ ส่วนจำนวนติดลบหมายถึงเงินที่ผู้ขายจะต้องจ่ายคืน |
| ค่าคอมมิชชั่น Affiliate | จำนวนเงินที่ผู้ขายจ่ายให้กับครีเอเตอร์ผ่านโปรแกรม Affiliate |
| ค่าคอมมิชชั่นของพาร์ทเนอร์ Affiliate | จำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่ายผ่านลิงก์ของพาร์ทเนอร์ Affiliate คูณด้วยอัตราค่าคอมมิชชั่นของพาร์ทเนอร์ Affiliate (นี่คือจำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่ายตามจริง ไม่รวมส่วนลดจากคูปอง TikTok Shop หรือคูปองผู้ขาย) |
| ค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโตของร้านค้า | ค่าธรรมเนียมที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากร้านค้าทุกรายในประเทศไทย โดยคิดจากราคาของสินค้า โดยค่าธรรมเนียมสนับสนุนการเติบโตของร้านค้านี้จะช่วยให้ TikTok Shop สามารถมอบสิทธิประโยชน์ค่าจัดส่งฟรีของแพลตฟอร์ม และเพิ่มการมองเห็นให้กับร้านค้าทุกรายได้ |
| ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม | อัตราค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม นั้นกำหนดไว้ที่ 1.07 บาท (รวมภาษีแล้ว) ต่อคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ ไม่ว่าในคำสั่งซื้อนั้นจะมีสินค้ากี่ชิ้นก็ตาม |
| การปรับแก้ค่าจัดส่ง | การปรับแก้ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนหรือความผิดพลาดในค่าจัดส่งที่ผู้ขายจ่าย |
| การชดเชยค่าจัดส่ง | การชดเชยให้กับผู้ขายเนื่องจากความแตกต่างระหว่างค่าจัดส่งตามจริงกับค่าจัดส่งที่ชำระล่วงหน้า |
| การปฏิเสธการชำระเงิน | ยอดเงินที่ส่งคืนไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงินหลังจากที่ลูกค้าโต้แย้งรายการในใบแจ้งยอดบัญชีหรือรายงานการทำธุรกรรมเป็นผลสำเร็จ |
| ค่าชดเชยโดยฝ่ายบริการลูกค้า | ค่าชดเชยที่ฝ่ายบริการลูกค้าจ่ายให้แก่ลูกค้าหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาหลังการขายหรือหลังจากที่มีการจ่ายค่าชดเชยพิเศษ |
| การปรับโปรโมชั่น | การปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนในกิจกรรมทางการตลาดที่ผู้ขายออกเงิน |
| ค่าชดเชยจากแพลตฟอร์ม | การชดเชยให้กับผู้ขายอันเป็นผลมาจากการที่ผู้ขายอุทธรณ์ข้อโต้แย้งของลูกค้าสำเร็จ |
| บทลงโทษจากแพลตฟอร์ม | หลังจากระบุได้แล้วว่าผู้ขายฝ่าฝืนนโยบายใดของแพลตฟอร์ม ทางแพลตฟอร์มจะหักค่าปรับที่เกี่ยวข้องออกจากบัญชีของผู้ขาย โปรดดูการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ขาย |
| ค่าจัดส่งตัวอย่างสินค้า | ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บสำหรับการจัดส่งตัวอย่างสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่งของแพลตฟอร์ม |
| การชดใช้กรณีมีปัญหาจากการขนส่ง | เงินคืนที่ออกโดยแพลตฟอร์มสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากปัญหาด้านการขนส่ง |
| เงินชดเชยความพึงพอใจ | เงินสนับสนุนที่ออกโดยแพลตฟอร์มสำหรับความไม่พึงพอใจที่ได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์ม |
| การหักเงินที่เกิดขึ้นจากผู้ขาย | ค่าใช้จ่ายที่ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบ เนื่องจากความไม่พึงพอใจของลูกค้าที่มีสาเหตุมาจากผู้ขาย |
| การคืนเงินค่าจัดส่ง | ค่าจัดส่งที่คืนให้กับผู้ขายเนื่องจากการเข้าร่วมในแคมเปญของแพลตฟอร์ม |
| ค่าบริการคลังสินค้า | ค่าธรรมเนียมในการให้บริการคลังสินค้า เช่น การส่งมอบสินค้าที่บรรจุถุง กล่องสำหรับส่งมอบสินค้าที่บรรจุถุง การติดบาร์โค้ด การตรวจสอบสินค้าใหม่ เป็นต้น |
| การปรับแก้ค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม | การปรับเปลี่ยนในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อนในค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มที่จ่ายโดยผู้ขาย |
| การชดเชยค่าคอมมิชชั่นจากแพลตฟอร์ม | การชดเชยให้กับร้านค้าเมื่อค่าคอมมิชชั่นจากแพลตฟอร์มที่ร้านค้าจ่ายคลาดเคลื่อน |
| เติมเงินสำหรับโฆษณาจากยอดชำระ | ยอดชำระของร้านค้าจะถูกใช้ในการชำระค่าโฆษณา เมื่อผู้ขายเปิดใช้งาน "ชำระเงินค่าโฆษณาอัตโนมัติด้วย GMV ของร้านค้า" |
| ส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของผู้ขาย | จำนวนเงินส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของผู้ขาย (ส่วนที่ผู้ขายออกเอง) ในระหว่างที่ผู้ขายเข้าร่วมแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| เงินคืนส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของผู้ขาย | จำนวนเงินที่คืนให้กับผู้ขาย ซึ่งคำนวณจากส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของผู้ขาย (ส่วนที่ผู้ขายออกเอง) ในระหว่างที่ผู้ขายเข้าร่วมแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| ส่วนลดจากแพลตฟอร์ม | ส่วนลดจากแพลตฟอร์มคือยอดส่วนลดที่แพลตฟอร์มออกให้ ยอดนี้คำนวณจาก: 1) ส่วนลดที่แพลตฟอร์มออกให้ผ่านแคมเปญของแพลตฟอร์ม เช่น เงินสนับสนุนโดยตรง แฟลชดีล ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม และคูปองจากแพลตฟอร์ม 2) จำนวนเงินส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม (ส่วนที่แพลตฟอร์มออกให้) ในระหว่างแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| เงินคืนส่วนลดจากแพลตฟอร์ม | ยอดส่วนลดที่คืนให้กับแพลตฟอร์ม ยอดเงินคืนนี้คำนวณจาก: 1) ส่วนลดที่แพลตฟอร์มออกให้ผ่านแคมเปญของแพลตฟอร์ม เช่น เงินสนับสนุนโดยตรง แฟลชดีล ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม และคูปองจากแพลตฟอร์ม 2) จำนวนเงินส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม (ส่วนที่แพลตฟอร์มออกให้) ในระหว่างแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| ส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม | จำนวนเงินส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม (ส่วนที่แพลตฟอร์มออกให้) ในระหว่างแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| เงินคืนส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม | จำนวนเงินที่คืนให้กับแพลตฟอร์ม ซึ่งคำนวณจากส่วนลดคูปองร่วมจ่ายในส่วนของแพลตฟอร์ม (ส่วนที่แพลตฟอร์มออกให้) ในระหว่างแคมเปญแบบร่วมจ่าย |
| ส่วนลดค่าจัดส่งจากผู้ขาย | ส่วนลดค่าจัดส่งที่ผู้ขายออกเอง |
| น้ำหนักบรรจุภัณฑ์โดยประมาณ | น้ำหนักสินค้าที่ผู้ขายอัปโหลดลงระบบ |
| น้ำหนักบรรจุภัณฑ์ตามจริง | น้ำหนักที่วัดโดยผู้ให้บริการขนส่ง |