อัตราค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม

อัตราค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม นั้นกำหนดไว้ที่ 1.07 บาท (รวมภาษีแล้ว) ต่อคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ ไม่ว่าในคำสั่งซื้อนั้นจะมีสินค้ากี่ชิ้นก็ตาม

ตัวอย่างการคำนวณ

เกณฑ์การยกเว้นค่าธรรมเนียม

เพื่อสนับสนุนผู้ขายรายย่อยในการเริ่มต้นธุรกิจบน TikTok Shop จะทำการยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ให้กับผู้ขายที่มีจำนวนคำสั่งซื้อระหว่าง 1 ถึง 100 คำสั่งซื้อ ในรอบ 30 วันที่ผ่านมา โดยรอบการพิจารณา 30 วันดังกล่าวจะสิ้นสุดในวันที่ 20 ของทุกเดือน และผู้ขายที่เข้าเกณฑ์จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม ในเดือนถัดไป
ตัวอย่างรอบพิจารณาและช่วงเวลาที่ได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

1. ค่าธรรมเนียมบังคับที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บทั้งหมดมีอะไรบ้าง

2. ใครต้องจ่ายค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม?
   • ร้านค้าทุกคนบน TikTok Shop ประเทศไทย จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้สำหรับคำสั่งซื้อที่ “จัดส่งสำเร็จแล้ว”
   • หากคำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จแล้ว แม้ภายหลังมีการคืนสินค้า/คืนเงิน ร้านค้ายังคงต้องจ่ายค่าธรรมเนียมนี้
3. ร้านค้าจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม อย่างไร
   • ระบบจะหักค่าธรรมเนียมนี้โดยตรงจากยอดเงินที่ร้านค้าได้รับจากการขาย
4. ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม รวมภาษีแล้วหรือไม่
   • ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม ที่กำหนดไว้ 1.07 บาท ได้รวมภาษีไว้เรียบร้อยแล้ว
5. หากคำสั่งซื้อมีการขอคืนสินค้า/ขอคืนเงิน ร้านค้าจะได้เงิน ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม คืนหรือไม่
   • ค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม จะคืนให้เฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อ ยังไม่ได้จัดส่งสำเร็จ เท่านั้น
   • สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จแล้ว
     • กรณีมีการคืนสินค้า/คืนเงินในภายหลัง ร้านค้าก็จะไม่ได้รับเงินค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์มสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว
   • สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังจัดส่งไม่สำเร็จ/ยกเลิก
     • กรณีคำสั่งซื้อมีการยกเลิกทั้งหมด ระบบจะคืนเงินค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์ม ให้กับร้านค้าเต็มจำนวน
     • กรณีคำสั่งซื้อมีการยกเลิกบางชิ้น ระบบจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์มสำหรับสินค้าชิ้นที่ยกเลิก