ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการชำระเงิน

27/02/2569

แคมเปญ

บทความนี้จะแนะนำวิธีการชำระเงินต่างๆ ที่รองรับสำหรับแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาดหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาด โปรดคลิกที่นี่

วิธีการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาด

ก่อนที่คุณจะยืนยันการสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบวิธีการชำระเงิน รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียด

แพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาดรองรับข้อกำหนดการชำระเงินสูงสุด 6 ประเภท อย่างไรก็ตาม ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละตลาด
แพ็กเกจแต่ละแบบอาจรองรับหลายวิธีการชำระเงิน โดยแพลตฟอร์มจะเป็นผู้กำหนดวิธีการดังกล่าว ผู้ขายไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินนี้ได้เมื่อเลือกไปแล้ว
- อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายเลือกตัวเลือกการชำระเงินภายนอก แล้วชำระเงินไม่ได้ ระบบจะหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายโดยอัตโนมัติเมื่อแพ็กเกจเริ่มทำงาน
บนหน้ารายละเอียดแพ็กเกจ คุณสามารถค้นหาวิธีการชำระเงิน วันที่ชำระเงิน และจำนวนเงินที่ต้องชำระได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อแบบรายงวด

สำหรับประเภทการชำระเงินค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อแบบรายงวด ค่าแพ็กเกจจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในช่วงเวลาของแพ็กเกจ โดยค่าธรรมเนียมสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อของคุณ โดยมีการกำหนดเพดานขั้นต่ำและสูงสุดไว้

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	ค่าแพ็กเกจจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดในช่วงเวลาของแพ็กเกจจากตัวอย่างข้างต้น: ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 และค่าธรรมเนียมสูงสุด $1,000 ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณจากราคาที่ผู้ขายรับ (รวมส่วนลดของผู้ขาย แต่ไม่รวมส่วนลดจากแพลตฟอร์ม) ในช่วงวันที่ 01/01/2025 - 30/01/2025 * 5%
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักผ่านยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักผ่านยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักในวันแรกของช่วงเวลาแพ็กเกจ ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักภายใน 21 วันหลังจากสิ้นสุดช่วงเวลาแพ็กเกจ
ระยะเวลาการชำระเงิน	ระยะเวลาการชำระเงิน 21 วันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่แพ็กเกจสิ้นสุดลง ซึ่งหมายความว่าหากคำสั่งซื้อถูกสร้างในช่วงเวลาของแพ็กเกจ และมีการชำระเงินภายใน 21 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุดลง ระบบจะนับรวมคำสั่งซื้อดังกล่าวและคำนวณค่าคอมมิชชั่น กรณีตัวอย่างที่ 1: (วันที่แพ็กเกจเริ่มทำงานคือวันที่ 01/01/2025 - 30/01/2025) คำสั่งซื้อถูกสร้างเมื่อวันที่ 29/01/2025 และดำเนินการเสร็จในวันที่ 13/02/2025 ระบบจะนับรวมคำสั่งซื้อนี้ และจะคำนวณค่าคอมมิชชั่น กรณีตัวอย่างที่ 2: (วันที่แพ็กเกจเริ่มทำงานคือวันที่ 01/01/2025 - 30/01/2025) คำสั่งซื้อถูกสร้างเมื่อวันที่ 29/01/2025 และดำเนินการเสร็จในวันที่ 29/02/2025 ระยะเวลาการชำระเงินของคำสั่งซื้อนี้เกินระยะเวลาการชำระเงิน 21 วัน ระบบจึงไม่นับรวมคำสั่งซื้อนี้

ค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อแบบหลายงวด

สำหรับประเภทการชำระเงินค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อแบบหลายงวด ค่าแพ็กเกจจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกัน โดยค่าธรรมเนียมสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อของคุณ โดยมีการกำหนดเพดานขั้นต่ำและสูงสุดไว้

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	ค่าแพ็กเกจจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกันจากตัวอย่างข้างต้น: ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 และค่าธรรมเนียมสูงสุด $1,000 ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณจากราคาที่ผู้ขายรับ (รวมส่วนลดของผู้ขาย แต่ไม่รวมส่วนลดจากแพลตฟอร์ม) ช่วงวันที่ 01/01/2025 - 28/02/2025 * 5%, ช่วงวันที่ 01/03/2025 - 30/04/2025 * 5% และช่วงวันที่ 01/05/2025 - 30/06/2025 * 10% โปรดทราบว่าอัตราค่าคอมมิชชั่นอาจแตกต่างกันไปในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกัน
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักผ่านยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักผ่านยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักในวันแรกของช่วงเวลาแพ็กเกจ ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักภายใน 21 วันหลังจากสิ้นสุดช่วงเวลาแพ็กเกจทั้งหมด
ระยะเวลาการชำระเงิน	ระยะเวลาการชำระเงิน 21 วันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่แพ็กเกจสิ้นสุดลง ซึ่งหมายความว่าหากคำสั่งซื้อถูกสร้างในช่วงเวลาของแพ็กเกจ และมีการชำระเงินภายใน 21 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุดลง ระบบจะนับรวมคำสั่งซื้อดังกล่าวและคำนวณค่าคอมมิชชั่น กรณีตัวอย่างที่ 1: (วันสุดท้ายของแพ็กเกจคือ 30/01/2025) คำสั่งซื้อถูกสร้างเมื่อวันที่ 29/01/2025 และดำเนินการเสร็จในวันที่ 13/02/2025 ระบบจะนับรวมคำสั่งซื้อนี้ และจะคำนวณค่าคอมมิชชั่น กรณีตัวอย่างที่ 2: (วันสุดท้ายของแพ็กเกจคือ 30/01/2025) คำสั่งซื้อถูกสร้างเมื่อวันที่ 29/01/2025 และดำเนินการเสร็จในวันที่ 29/02/2025 ระยะเวลาการชำระเงินของคำสั่งซื้อนี้เกินระยะเวลาการชำระเงิน 21 วัน ระบบจึงไม่นับรวมคำสั่งซื้อนี้

การชำระเงินแบบผสมแบบรายงวด

สำหรับประเภทการชำระเงินแบบผสมแบบรายงวด ค่าแพ็กเกจของคุณจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาแพ็กเกจเพียงงวดเดียว ค่าธรรมเนียมสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อของคุณ

การชำระเงินแบบผสมกับค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อแตกต่างกันดังนี้

ประเภทการชำระเงิน	ช่องทางการหักค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ:	ตรรกะการคำนวณคอมมิชชั่น:	ช่องทางการหักค่าคอมมิชชั่น/ค่าแพ็กเกจ:	ตรรกะการจำกัดเพดานสูงสุด:
ค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อ	ผู้ขายไม่สามารถเลือกได้รองรับเฉพาะการหักจากยอดค้างชำระเท่านั้น	อัตราค่าคอมมิชชั่นจะคำนวณภายใน 21 วันหลังจากวันที่สิ้นสุดแพ็กเกจ	ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจากคอมมิชชั่นจะถูกหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายภายใน 21 วันหลังจากวันที่สิ้นสุดแพ็กเกจ	ผู้ขายจะชำระค่าธรรมเนียมไม่เกินเพดานสูงสุด
การชำระเงินแบบผสม	ผู้ขายสามารถเลือกได้รองรับทั้งการหักจากยอดค้างชำระและตัวเลือกการชำระเงินภายนอกการชำระเงินภายนอก ได้แก่ บัตรเครดิต/บัตรเดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร	อัตราค่าคอมมิชชั่นจะได้รับการชำระพร้อมคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แต่ละรายการ ซึ่งสร้างขึ้นในช่วงที่แพ็กเกจมีผลบังคับใช้(คล้ายกับค่าคอมมิชชั่นจากแพลตฟอร์ม)	ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจากคอมมิชชั่นจะถูกหักโดยตรงและชำระเงินพร้อมคำสั่งซื้อแต่ละรายการ(คล้ายกับค่าคอมมิชชั่นจากแพลตฟอร์ม)	ไม่มีการจำกัดเพดานสูงสุดคอมมิชชั่นจะได้รับการคำนวณอย่างต่อเนื่องจากคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีการชำระเงิน ซึ่งสร้างขึ้นในช่วงที่แพ็กเกจมีผลบังคับใช้

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระด้วยเงินสดในส่วน "วิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก"

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดซึ่งเกิดขึ้นในช่วงเวลาแพ็กเกจจากตัวอย่างข้างต้น: ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณจากราคาที่ผู้ขายรับ * อัตราค่าคอมมิชชั่น % ในช่วงเวลาแพ็กเกจ ค่าคอมมิชชั่นแพ็กเกจต่อคำสั่งซื้อจะเริ่มคำนวณหลังจากที่คำสั่งซื้อก่อนหน้ามียอดรวมเกินจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าแล้วเท่านั้น
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักจากตัวเลือกการชำระเงินภายนอกหรือยอดค้างชำระของผู้ขาย ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักพร้อมกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่มีการชำระเงิน
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 ด้วยวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก ผู้ขายจะต้องชำระเงินในขั้นตอนการซื้อ/ลงทะเบียนแพ็กเกจ หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 จากยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ระบบจะทำการหักเงินในวันแรกของช่วงเวลาแพ็กเกจ ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักพร้อมกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่มีการชำระเงิน

การชำระเงินแบบผสมแบบหลายงวด

สำหรับประเภทการชำระเงินแบบผสมแบบหลายงวด ค่าแพ็กเกจจะคิดเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกัน ค่าธรรมเนียมสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณคำสั่งซื้อของคุณ

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์จากยอดขายที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกันจากตัวอย่างข้างต้น: ค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 ยอดรวมค่าแพ็กเกจจะคำนวณจากราคาที่ผู้ขายรับ * อัตราค่าคอมมิชชั่น % ในช่วงเวลาแพ็กเกจที่แตกต่างกัน ค่าคอมมิชชั่นแพ็กเกจต่อคำสั่งซื้อจะเริ่มคำนวณหลังจากที่คำสั่งซื้อก่อนหน้ามียอดรวมเกินจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าแล้วเท่านั้น
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ $100 จะถูกหักด้วยวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอกหรือยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักพร้อมกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่มีการชำระเงิน
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 ด้วยวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก ผู้ขายจะต้องชำระเงินในขั้นตอนการซื้อ/ลงทะเบียนแพ็กเกจ หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้า $100 จากยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ระบบจะทำการหักเงินในวันแรกของช่วงเวลาแพ็กเกจ ค่าแพ็กเกจเพิ่มเติมจะถูกหักพร้อมกับคำสั่งซื้อแต่ละรายการที่มีการชำระเงิน

การเรียกเก็บครั้งเดียว

สำหรับการชำระเงินแบบเรียกเก็บครั้งเดียว (ชำระล่วงหน้าทั้งหมด) ค่าแพ็กเกจจะเรียกเก็บเป็นค่าธรรมเนียมแบบชำระครั้งเดียวครอบคลุมตลอดระยะเวลาแพ็กเกจ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือการคำนวณคอมมิชชั่น

ผู้ขายสามารถเลือกชำระเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินภายนอกหรือยอดค้างชำระของผู้ขายก็ได้

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	ระบบจะแสดงยอดรวมค่าแพ็กเกจ โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตลอดช่วงเวลาแพ็กเกจ
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	ระบบจะหักค่าแพ็กเกจที่ชำระล่วงหน้าจากตัวเลือกการชำระเงินภายนอกหรือยอดค้างชำระของผู้ขาย ผู้ขายสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามต้องการ
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้าด้วยวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก ผู้ขายจะต้องชำระเงินในขั้นตอนการซื้อ/ลงทะเบียนแพ็กเกจ หากมีการหักค่าธรรมเนียมล่วงหน้าจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย ระบบจะทำการหักเงินในวันแรกของช่วงเวลาแพ็กเกจ

การชำระเงินเป็นงวดๆ

สำหรับประเภทการชำระเงินแบบเรียกเก็บหลายครั้ง (ชำระค่าแพ็กเกจหลายงวด/ผ่อนชำระ) ยอดรวมค่าแพ็กเกจของคุณจะกำหนดไว้ตายตัว โดยแบ่งยอดชำระรวมออกตามวันที่ชำระเงินในแต่ละงวด

ผู้ขายสามารถเลือกชำระเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินภายนอกหรือยอดเงินคงเหลือของผู้ขายก็ได้ อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายเลือก "ตัวเลือกการชำระเงินภายนอก" แล้วชำระเงินไม่ได้ ระบบจะหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนดส่งชำระในแต่ละงวด

วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม	งวดการชำระเงินทั้งหมดจะแสดงไว้ในข้อกำหนดการชำระเงินของแพ็กเกจโดยไม่มีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นเพิ่มเติมในช่วงเวลาแพ็กเกจ
วิธีการหักค่าธรรมเนียม	สำหรับการชำระเงินแต่ละงวด ผู้ขายสามารถเลือกชำระเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินภายนอกหรือยอดเงินคงเหลือของผู้ขายก็ได้ อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายเลือกการชำระด้วยเงินสด แล้วชำระเงินไม่ได้ ระบบจะหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายโดยอัตโนมัติเมื่อพ้นกำหนดส่งชำระในแต่ละงวด
ช่วงเวลาที่ผู้ขายชำระเงิน	วันที่และเวลาที่หักงวดการชำระเงินทั้งหมดจะแสดงไว้ในข้อกำหนดการชำระเงิน

โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินเป็นงวดๆ

วิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก

รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต และการโอนเงินผ่านธนาคาร
หากคุณเลือกวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว

การเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน

หากวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอกล้มเหลว ระบบจะเปลี่ยนวิธีการหักเงินของคุณเป็นการหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกหรือลงทะเบียนใหม่
โปรดเลือกวิธีการชำระเงินอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลังจากที่เลือกไปแล้วนั้นไม่สามารถทำได้โดยง่าย

การชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์

หากวิธีการชำระเงินผ่านช่องทางภายนอกล้มเหลว คุณก็ยังสามารถกลับไปยังหน้าจัดการแพ็กเกจ แล้วดำเนินการชำระเงินต่อด้วยบัตรใบอื่นได้

สำหรับตัวเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร

หลังจากคลิกการโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบจะนำคุณไปดูรายละเอียดธนาคารของแพลตฟอร์ม โปรดทำตามคำแนะนำในการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
เมื่อเราได้รับยอดชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถตรวจสอบสถานะ "การชำระเงินสำเร็จ" ได้ในบันทึกการชำระเงิน (ดูด้านล่าง)

การชำระเงินและใบแจ้งหนี้

การหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย

ดูจากหน้าโปรแกรมของฉัน

หากต้องการตรวจสอบการชำระเงินธุรกรรมสำหรับแพ็กเกจของคุณ ให้ไปที่แพ็กเกจของคุณจากหน้าโปรแกรมของฉัน - ค้นหาแพ็กเกจของคุณ
คลิกโปรแกรมของฉัน แล้วค้นหาแพ็กเกจที่คุณต้องการตรวจสอบ
คลิกที่ดูบันทึก เพื่อตรวจสอบประวัติการหักเงิน
ประวัติการหักเงินจะปรากฏขึ้นต่อเมื่อระบบได้หักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขายแล้วเท่านั้น โปรดดูวิธีการชำระเงินข้างต้น เพื่อตรวจสอบเวลาที่ระบบจะทำการหักเงิน
คลิกที่ดูการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบธุรกรรมหรือ ID คำสั่งซื้อ
ระบบจะนำคุณไปยังแท็บการเงิน
- ธุรกรรมทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็กเกจจะแสดงที่นี่
- การคลิกที่ "ดูรายละเอียด" จะนำคุณกลับไปยังหน้ารายละเอียดแพ็กเกจ

โปรดทราบ:

การหักยอดคงเหลือของผู้ขายจะหักจากยอดคงเหลือที่ยังไม่ชำระ (unsettled balance) เท่านั้น จะไม่มีการหักจากยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว (settled balance) หรือยอดที่ได้ถอนออกไปแล้ว
หากยอดคงเหลือที่ยังไม่ชำระติดลบ การหักยอดอาจยังไม่ดำเนินการทันที โปรดรอจนกว่ายอดคงเหลือที่ยังไม่ชำระกลับมาเป็นบวก เมื่อพร้อมแล้ว รายการหักจะแสดงในรายละเอียดการปรับยอดคงเหลือที่ยังไม่ชำระ

การหักเงินผ่านการชำระเงินภายนอก

ไปที่ Seller Center > บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > บัญชีธนาคาร > บัญชีการชำระเงิน (เพื่อชำระ) > ประวัติธุรกรรม

ธุรกรรมและการชำระเงินผ่านตัวเลือกการชำระเงินภายนอกจะปรากฏที่นี่
คุณสามารถกรองเฉพาะ "ค่าธรรมเนียมแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาด" และค้นหาธุรกรรมสำหรับแพ็กเกจของคุณได้
คุณสามารถติดตามได้ทั้งการชำระเงินและการคืนเงิน

การคืนเงินผ่านการชำระเงินภายนอก

คุณสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่คุณชำระเงินโดยใช้การหักเงินจากการชำระเงินภายนอกเมื่อลงทะเบียน และในกรณีที่คุณยกเลิก/ถอนตัว/ถูกถอดออกจากแพ็กเกจก่อนวันที่แพ็กเกจเริ่มต้นทำงาน หรือหากแพลตฟอร์มปฏิเสธคุณเท่านั้น

หลังจากที่คุณถอนตัวจากแพ็กเกจสำเร็จก่อนวันที่แพ็กเกจเริ่มทำงานหรือเมื่อแพลตฟอร์มปฏิเสธคุณ ระบบจะเริ่มต้นกระบวนการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการคืนเงินอัตโนมัติหรือไม่ด้วยการดูประวัติการชำระเงินของแพ็กเกจ
ระบบจะคืนเงินเข้าบัญชีการชำระเงินที่ใช้แต่แรก
ตรวจสอบหน้า "ประวัติธุรกรรมบัญชีธนาคาร" เพื่อดูประวัติธุรกรรมการคืนเงิน
- หากคืนเงินไม่สำเร็จ ระบบจะแจ้งให้คุณระบุบัญชีธนาคารอื่นหรือวิธีรับเงินคืนแบบอื่น
- โปรดตรวจสอบสถานะการคืนเงินในหน้า "ประวัติธุรกรรมบัญชีธนาคาร"

ประวัติการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจ	ประวัติธุรกรรมบัญชีธนาคาร
การตลาด > โปรแกรม > จัดการโปรแกรม > รายละเอียดแพ็กเกจ	บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > บัญชีธนาคาร > บัญชีการชำระเงิน (เพื่อชำระ) > ประวัติธุรกรรมหรือการตลาด > โปรแกรม > จัดการโปรแกรม > รายละเอียดแพ็กเกจ > ประวัติการชำระเงิน > เริ่มต้นการคืนเงินแล้วและดูรายละเอียด
ระบบจะเริ่มต้นกระบวนการคืนเงิน โปรดคลิกที่ "ดูรายละเอียด" เพื่อดูสถานะการคืนเงิน	สถานะการคืนเงินจะปรากฏในประวัติธุรกรรม หากคืนเงินไม่สำเร็จ โปรดระบุวิธีการอื่นในหน้านี้

หน้าประวัติธุรกรรมเพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงิน	กรณีการคืนเงินล้มเหลว
กรุณาแจ้งข้อมูลบัญชีรับชำระเงินที่ต้องการ	เมื่อเติมจำนวนเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะดำเนินการคืนเงิน

โปรดทราบว่าผู้ขายในประเทศไทยและเวียดนามจะไม่สามารถรับเงินคืนแพ็กเกจผ่านวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติ หากใช้วิธีการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร หากผู้ขายส่งคำขอคืนเงินสำหรับการซื้อที่ชำระผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร ระบบจะแสดงข้อความแจ้งเตือนว่า “ต้องดำเนินการ” เมื่อคลิกที่ข้อความดังกล่าว ผู้ขายจะถูกนำไปยังหน้ากรอกข้อมูลบัญชีรับเงินคืนด้วยตนเอง หลังจากเพิ่มข้อมูลบัญชีเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการคืนเงิน

ใบแจ้งหนี้การชำระเงิน

คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ค่าแพ็กเกจได้ที่แท็บใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้การชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามประเภทการชำระเงิน โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

ประเภทการชำระเงิน	ใบแจ้งหนี้
การหักจากยอดค้างชำระ	ค่าแพ็กเกจจะรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้รายสัปดาห์ของคุณภายใต้หัวข้อ "ใบแจ้งหนี้จากแพลตฟอร์ม" ชื่อค่าธรรมเนียม: "ค่าธรรมเนียมบริการแพ็กเกจ"
ตัวเลือกการชำระเงินภายนอก	เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะออกใบแจ้งหนี้แยกสำหรับค่าแพ็กเกจ ชื่อค่าธรรมเนียม: [ชื่อแพ็กเกจ] - [ชื่อร้านค้า] - [ID ร้านค้า] - [ช่วงเวลา]

ข้อควรทราบสำหรับการหักจากยอดเงินคงเหลือของผู้ขาย: หากคุณซื้อหลายแพ็กเกจภายในรอบการออกใบแจ้งหนี้เดียวกัน "ค่าธรรมเนียมบริการแพ็กเกจ" จะรวมค่าธรรมเนียมของทุกแพ็กเกจที่ถูกเรียกเก็บในรอบนั้นไว้ด้วยกัน หากต้องการดูรายละเอียดธุรกรรมของแต่ละแพ็กเกจ โปรดดูหน้าการชำระเงิน/ธุรกรรม

การถอนออกจากแพ็กเกจ

ผู้ขายอาจสามารถยกเลิกการลงทะเบียนหรือถอนตัวออกจากแพ็กเกจได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนอาจต้องได้รับการตรวจสอบจากแพลตฟอร์ม

การคืนเงินเป็นไปตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม และไม่รับประกันว่าจะได้เงินคืนหมายเหตุ: กรณีเดียวที่รองรับการคืนเงิน คือในกรณีที่ผู้ขายถอนตัวก่อนวันที่แพ็กเกจจะเริ่มทำงานเท่านั้น (ใช้ได้เฉพาะกับตัวเลือกการชำระเงินภายนอกเท่านั้น)

หากต้องการถอนตัวจากแพ็กเกจ ให้ไปที่แพ็กเกจของคุณจากหน้าโปรแกรมของฉัน - ค้นหาแพ็กเกจของคุณ
คลิกที่ จุด 3 จุดที่มุมขวาบน
คลิกยกเลิกการลงทะเบียน/การถอน
หากคุณไม่เห็นตัวเลือก "ถอน" เป็นไปได้ว่าแพ็กเกจของคุณไม่สามารถถอนได้

ตามกฎการถอนแพ็กเกจ ผู้ขายอาจต้องรอให้แพลตฟอร์มตรวจสอบคำขอถอนของตน แพ็กเกจจะมีสถานะเป็น "การถอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบ" เมื่อการถอนได้รับการอนุมัติแล้ว แพ็กเกจจะมีสถานะเป็น "หมดอายุ"

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ฉันจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเมื่อไหร่

ตอบ: คุณสามารถขอคืนเงินได้เฉพาะในกรณีที่คุณชำระเงินโดยใช้การหักเงินจากการชำระด้วยเงินสดเมื่อลงทะเบียน และในกรณีที่คุณยกเลิก/ถอนตัว/ถูกถอดออกจากแพ็กเกจก่อนวันที่แพ็กเกจเริ่มต้นทำงาน

ถาม: วันที่แพ็กเกจเริ่มต้นทำงานได้ผ่านไปแล้วและฉันต้องการถอนตัวจากแพ็กเกจ ฉันยังมีสิทธิ์ขอคืนเงินได้หรือไม่

ตอบ: หลังจากที่วันที่แพ็กเกจเริ่มต้นทำงานได้ผ่านไปแล้ว ระบบจะไม่การันตีการคืนเงิน โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ถาม: ฉันไม่มีสิทธิ์ใช้แพ็กเกจบางประเภทเพราะเหตุใด

ตอบ: เรื่องนี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าระบบ หรือเพราะคุณเคยลงทะเบียนแพ็กเกจประเภทอื่นที่คล้ายกันไปแล้ว ระบบแพ็กเกจสิทธิประโยชน์ทางการตลาดของเราไม่รองรับการซื้อแพ็กเกจประเภทคอมมิชชั่นที่ทำงานพร้อมกัน 2 แพ็กเกจ

ซึ่งหมายความว่าผู้ขายมีแพ็กเกจค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อที่ใช้งานอยู่ได้ 1 แพ็กเกจและแพ็กเกจการชำระเงินแบบผสมที่ใช้งานอยู่ได้ 1 แพ็กเกจเท่านั้นไม่ว่าเมื่อใดก็ตาม

Trước đóการชำระเงินเป็นงวด