เตรียมความพร้อมสำหรับช่วงแคมเปญปลายปีนี้!
ศึกษาเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด เพิ่มยอดขาย และดึงดูดลูกค้าได้เลย

เลี่ยงการกล่าวอ้างเกินจริง

ควรโปรโมตสินค้าตามจริง และไม่ควรใช้ถ้อยคำที่สามารถทำให้ผู้ชมเข้าใจผิดได้
✅ สิ่งที่แนะนำ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดสินค้า ราคา และคำกล่าวอ้างทั้งหมดตรงกับรายการสินค้าจริง
• สำหรับสินค้าสุขภาพและความงาม สามารถใช้ถ้อยคำโปรโมตเดียวกันกับที่พิมพ์บนบรรจุภัณฑ์/แพคเกจสินค้า ปรากฎอยู่ในหลักฐานการทดสอบ หรือมีเอกสารอนุมัติการโฆษณาจากหน่วยงานรัฐ
• แสดงสินค้าและผลการใช้งานจริงที่ไม่ได้ผ่านการตัดต่อ หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์หรือเอฟเฟกต์เกินจริง
• ปฏิบัติตามกฎหมายไทยและนโยบายของ TikTok Shop ในเรื่องเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเรื่องสุขภาพและความงาม และการกล่าวอ้างราคาสินค้า

❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ

• หลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงหรือคำกล่าวอ้างทางการแพทย์ เช่น การบอกว่าสินค้าสามารถ "รักษา" "กำจัด" หรือ "ป้องกัน" โรค หรือสภาวะทางร่างกายในกรอบเวลาหนึ่ง โดยแนะนำให้ใช้คำว่า "ช่วย" "ปรับปรุง" หรือ "ลด" มากกว่า
  • เช่น ไม่ควรโปรโมตว่าสินค้าสามารถ "รักษารอยแผลเป็นหายภายใน 3 วัน" ❌
• หลีกเลี่ยงการวินิจฉัยโรค สภาวะทางร่างกาย หรืออาการป่วยของผู้ชมในวิดีโอหรือไลฟ์สตรีม
• หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์ที่อาจทำให้เข้าใจผิด โดยเฉพาะเวลาที่โปรโมตสินค้าความงามและของใช้ส่วนตัว เช่น ฟิลเตอร์ผิวขาว
• หลีกเลี่ยงการแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เช่น ราคา ผลลัพธ์ หรือบรรจุภัณฑ์ โดยสิ่งที่โปรโมตจะต้องตรงกับสินค้าจริง

แสดงตามความเป็นจริง โดยใช้ฟิลเตอร์ความงามให้น้อยที่สุด

ผู้ซื้อต้องการเห็นผลลัพธ์จริงก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า การใช้ฟิลเตอร์มากเกินไปอาจทำให้ผลลัพธ์ดูต่างจากความเป็นจริง โดยเฉพาะสินค้าหมวดดูแลผิว ผม หรือเครื่องสำอาง
✅ สิ่งที่แนะนำ

• แสดงสินค้าในแสงธรรมชาติที่ชัดเจน
• ใช้ภาพและวิดีโอโปรโมตสินค้าที่ดูสมจริงที่สุด
• แสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่แท้จริง

❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ

• หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์เปลี่ยนสีผิว สีผม หรือสภาพผิว
• หลีกเลี่ยงการตัดต่อวิดีโอให้สินค้าดูมีประสิทธิภาพหรือแรงกว่าความเป็นจริง
• หลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดด้วยผลลัพธ์ที่เกินจริง

แสดงบรรจุภัณฑ์สินค้าที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

บรรจุภัณฑ์เก่าหรือไม่ตรงกับของจริงอาจทำให้ลูกค้าสับสนและร้องเรียนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ารายการสินค้าตรงกับสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับจริง
✅ ภาพสินค้าหากสินค้าที่คุณขายมีการอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงดีไซน์บรรจุภัณฑ์ ให้ดำเนินการดังนี้

• เปลี่ยนรูปภาพหลักให้เป็นสินค้าบรรจุภัณฑ์ใหม่ที่ตรงกับสินค้าที่ผู้ซื้อจะได้รับ
• ใส่รูปภาพเพิ่มเติมเปรียบเทียบบรรจุภัณฑ์เก่าและใหม่ เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อทราบความแตกต่าง

✅ ชื่อสินค้า

• เพื่อช่วยให้ลูกค้ารับรู้ว่าบรรจุภัณฑ์สินค้ามีการอัปเดตหรือปรับเปลี่ยนดีไซน์ คุณสามารถเพิ่มข้อความสั้นๆ ได้ว่า "บรรจุภัณฑ์ใหม่" หรือ "ฉลากดีไซน์ใหม่"
• หากบรรจุภัณฑ์ใหม่มีสิ่งที่ใช้ยืนยันว่าเป็นสินค้าของแท้เพิ่มขึ้น (เช่น คิวอาร์โค้ด สติกเกอร์โฮโลแกรมกันสินค้าปลอม หรือฉลากความปลอดภัย) คุณสามารถอ้างถึงสิ่งเหล่านั้นในคำอธิบายสินค้าได้

❌ หลีกเลี่ยงข้อความที่อาจทำให้เข้าใจผิดว่าสินค้าบรรจุภัณฑ์รุ่นเก่าเป็นของปลอม เช่น

• หลีกเลี่ยงข้อความที่อาจทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด รวมถึงข้อความที่สื่อว่าสินค้าที่ใช้บรรจุภัณฑ์รูปแบบเก่าเป็นสินค้าปลอม เช่น
  • "เฉพาะแพ็กเกจใหม่เท่านั้นที่เป็นของแท้ 100%"
  • "แพ็กเกจเก่าเลิกผลิตแล้ว แบบใหม่เท่านั้นที่เป็นของแท้"
  • "ไม่มีสติกเกอร์โฮโลแกรม = ไม่ใช่ของแท้!"

เลี่ยงการกล่าวอ้างเรื่องการควบคุมน้ำหนัก

✅ สิ่งที่แนะนำ

• โปรโมตเฉพาะสินค้าที่ได้รับอนุญาตให้ขายบน TikTok Shop อย่างถูกต้องตามนโยบายเท่านั้น
  • เช่น ผงโปรตีน เครื่องดื่มคอลลาเจน อุปกรณ์ออกกำลังกาย ชุดกระชับสัดส่วน และอุปกรณ์ชั่งน้ำหนัก
• โปรโมตข้อดีของสินค้าต่อสุขภาพทั่วไปได้
  • เช่น สินค้าตัวนี้ "ช่วยเพิ่มพลังงานระหว่างวัน" หรือ "ช่วยส่งเสริมสุขภาพโดยรวม"
  • เลี่ยงการพูดว่า "เผาผลาญไขมัน" และ "ลดความอยากอาหาร"
• ใช้ภาษาเชิงบวก เน้นถ้อยคำที่สร้างความมั่นใจและไม่ทำให้ผู้ชมรู้สึกแย่หรือแบ่งแยก
• ปฏิบัติตามกฎหมายไทย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งรายการสินค้าที่นำมาโปรโมตและคำกล่าวอ้างที่ใช้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านสุขภาพและการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

❌ สิ่งที่ไม่ควรทำ

• หลีกเลี่ยงการโปรโมตสินค้าต้องห้าม เช่น สินค้าลดน้ำหนักและไขมัน เช่น ยาเม็ด เครื่องดื่ม แผ่นแปะ ครีม น้ำมัน หรือสินค้าเพิ่มกล้ามเนื้อที่มีความเสี่ยงสูง เช่น สารตั้งต้นอะนาบอลิก โปรฮอร์โมนส์ โกรทฮอร์โมนเปปไทด์
• หลีกเลี่ยงการสัญญาเรื่องการลดน้ำหนักหรือเพิ่มกล้ามเนื้อ เช่น "ลดน้ำหนัก 10 กก. อย่างรวดเร็ว" "เผาผลาญไขมันทันที" หรือ "เพิ่มกล้ามเนื้อใน 10 วัน"
• หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพก่อน-หลังหรือการเปลี่ยนแปลงของรูปร่าง
• หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ดูถูกเหยียดหยามรูปร่างของผู้อื่น
• หลีกเลี่ยงการใช้ฟิลเตอร์หรือภาพที่เกินจริงหรือสื่อถึงการรับประกันผลลัพธ์ใด ๆ

‼️ โปรดทราบว่าคอนเทนต์ที่มุ่งเน้นไปที่การลดน้ำหนักหรือการเพิ่มกล้ามเนื้อเป็นหลักอาจถูกจำกัดการเข้าชมได้
สำหรับคู่มืออื่น ๆ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปี:

• นโยบายควรรู้สำหรับผู้ขาย: เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปีนี้
• นโยบายควรรู้สำหรับครีเอเตอร์: เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปีนี้
• นโยบายควรรู้สำหรับร้านค้าแฟชั่น: เตรียมความพร้อมสำหรับแคมเปญปลายปีนี้