ฟีเจอร์ Multi-Warehouse (MWH) บน TikTok Shop คืออะไร

ระบบการจัดการคลังสินค้าภายในศูนย์ผู้ขาย (Seller Center) ที่ช่วยให้ร้านค้าจัดการคลังสินค้าได้มากถึง 45 แห่งเพื่อตอบสนองต่อคำสั่งซื้อที่ทางร้านได้รับ โดยระบบจะเลือกจัดส่งสินค้าออกจากคลังสินค้าที่ใกล้กับที่ตั้งของลูกค้ามากที่สุด ทำให้ประหยัดต้นทุนและเวลาในการจัดส่ง

---

วิธีเปิดใช้งานฟีเจอร์ Multi-Warehouse

ฟีเจอร์ Muli-Warehouse ไม่ได้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับร้านค้าในศูนย์ผู้ขาย Seller Center หากต้องการเปิดใช้งาน คุณสามารถติดต่อผู้ดูแลธุรกิจของคุณ (Account Manager/AM) หากคำขอของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะติดต่อ AM และเชิญคุณเข้าร่วมการอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์ MWHเมื่อเปิดใช้งานคุณลักษณะ MWH คุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงการแสดงผลใน ศูนย์ผู้ขาย > บัญชีของฉัน > โปรไฟล์ผู้ขาย > ที่อยู่คลังสินค้า/รับสินค้า พร้อมตัวเลือก "เพิ่มคลังสินค้า"เปิดใช้งาน MWH

---

การใช้งานฟีเจอร์บนศูนย์ผู้ขาย Seller Center

เพิ่มคลังสินค้าและตั้งค่าพื้นฐาน

เพิ่มคลังสินค้าและกำหนดพื้นที่ให้บริการ

• ร้านค้าสามารถเพิ่มคลังสินค้าได้สูงสุดถึง 45 คลังสินค้า ไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > บัญชีของฉัน > โปร์ไฟล์ผู้ขาย > ที่อยู่คลังสินค้า/ที่อยู่ในการรับสินค้า
• คลิก "เพิ่มคลังสินค้า" แล้วเลือก "ที่อยู่คลังสินค้า/ที่อยู่ในการรับสินค้า" เพื่อพบกับหน้าต่างเพื่อระบุรายละเอียด

• ระบุรายละเอียดที่อยู่ของคลังสินค้า
• ชื่่อคลังสินค้า: ใส่ชื่อคลังสินค้า
• บุคคลติดต่อ: โปรดใส่ชื่อบุคคลที่ดูแลคลังสินค้า
• หมายเลขโทรศัพท์: ใส่หมายเลขโทรศัพท์ของบุคคลที่ดูแลคลังสินค้า
• ที่อยู่ถนน: ใส่ที่อยู่ของคลังสินค้าให้ครบ
• ภูมิภาคการจัดส่ง: โดยเลือกพื้นที่ด้านขวามือที่ตรงกับพื้นที่ให้บริการของคลังสินค้าโดยเลือกจากจังหวัดและเขต
• เมื่อตรวจสอบว่ารายละเอียดครบถ้วนแล้วให้คลิก "บันทึก"

ตั้งค่าคลังสินค้าหลัก

• สำหรับการตั้งค่าคลังสินค้าหลัก ไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > บัญชีของฉัน > โปร์ไฟล์ผู้ขาย > ที่อยู่คลังสินค้า/ที่อยู่ในการรับสินค้า
• หลังจากนั้น "คลังสินค้าหลัก" จะเป็นเสมือนที่สต๊อกสินค้าสำหรับสินค้าที่ถูกเพิ่มเข้ามาใหม่ของร้านค้า จึงควรเลือกคลังสินค้าที่สต๊อกสินค้าไว้อย่างครบถ้วนที่สุดเป็นคลังสินค้าหลักสำหรับร้านค้าของคุณ

ตั้งค่าโหมดวันหยุดสำหรับคลังสินค้า

• ผู้ขายสามารถตั้งค่าโหมดวันหยุดสำหรับคลังสินค้าแต่ละแห่ง โดยไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > บัญชีของฉัน > โปร์ไฟล์ผู้ขาย > การตั้งค่าบัญชีร้านค้า > โหมดวันหยุด
• สำหรับคลังสินค้าแห่งที่ต้องการเปิดโหมดวันหยุด คลิกที่ปุ่ม "เปิด" ข้างคลังสินค้าแต่ละแห่งแล้วจะมีหน้าต่างขึ้นมา
• ในหน้าต่างวันที่นั้น ให้ผู้ขายเลือกวันเริ่มและวันสิ้นสุดของวันหยุดก่อนคลิก "เสร็จสิ้น" เพียงเท่านี้รายการสินค้าจะแสดงค่าเป็น 0 ในช่วงเวลาของโหมดวันหยุดที่ตั้งค่าไว้

การจัดการสต็อคในแต่ละคลังสินค้า 3.1 [Single Edit] การจัดการสต็อคในแต่ละคลังสินค้า

• ไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > สินค้า > จัดการสินค้า เพื่อดูรายการสินค้า
• คลิกปุ่ม "แก้ไข" ที่สินค้าที่ผู้ขายต้องการเพิ่มเข้าไปในคลังสินค้า
• เลื่อนลงมาทีี่ส่วนของ รายการตัวแปร แล้วเลือก "เพิ่มไปยังคลังสินค้าหลายแห่ง" ด้านขวาหลังจากนั้นจะมีข้อความแจ้งเตือนหากคุณยอมรับให้คลิก "โอเค"

หลังจากที่สินค้าได้ถูกตั้งค่าให้มีผลกับคลังสินค้าหลายแห่งแล้ว ร้านค้าจะไม่สามารถปิดคลังสินค้านั้นได้แต่สามารถแก้ไขสต๊อกสินค้าในแต่ละคลังสินค้าได้

• หน้าของคลังสินค้าหลายแห่งจะขึ้นมาเพื่อให้ผู้ขายตั้งค่าสต๊อกตั้งต้น คลิก "เพิ่ม" เพื่อเพิ่มจำนวนสินค้าเข้าสู่สต๊อกของคลังสินค้าแต่ละแห่ง
• รายการใหม่จะปรากฏใต้คลังสินค้าปัจจุบัน ผู้ขายสามารถเลือกชื่อคลังสินค้าและระบุสต็อกที่มีอยู่ในคลังสินค้านั้นได้ หากต้องการเพิ่มคลังสินค้าและสต็อก ผู้ขายสามารถทำซ้ำขั้นตอนนี้ได้เช่นกัน
• หลังจากที่ได้ตั้งชื่อคลังสินค้าและสต๊อกที่เพิ่มเข้ามา "ปริมาณทั้งหมด" จะถูกอัปเดตตามข้อมูลที่ทางผู้ขายได้ระบุไว้
• คลิก "ส่ง" เพื่อบันทึกคลังสินค้าและสต๊อกที่เพิ่มเข้ามาใหม่ ก่อนคลิก "อัปเดต" ด้านล่างของหน้าการแก้ไขสินค้า

การเพิ่ม MWH

• สินค้าที่ถูกเพิ่มเข้ามาที่คลังสินค้าหลายแห่งจะมีปุ่มสัญลักษณ์ของ "Multi-WH"
• คุณสามารถแก่ไขสต๊อกของสินค้าที่คลังสินค้าแต่ละแห่งได้โดยการตลิกปุ่ม "แก้ไข" และทำการบันทึกการแก้ไขด้วยปุ่ม "บันทึก"

[Batch Edit] การจัดการสต็อคในแต่ละคลังสินค้า

• ไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > สินค้า > การดำเนินการจำนวนมาก > แก้ไขสินค้าจำนวนมาก
• คลิก "เลือกผลิตภัณฑ์" แล้วจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้เลือกสินค้าเพื่อทำการแก่ไข โดยผู้ขายสามารถกรองหรือเลือกสินค้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

• คลิกที่ตัวเลือก "ข้อมูลทั้งหมด" และ "สร้างเทมเพลต" หลังจากนั้นเพียงไม่กี่วินาที ระบบจะดาวโหลดไฟล์ Excel มาให้ผู้ขาย
• ในไฟล์นั้น ให้ผู้ขายระบุคลังสินค้าในคอลัมน์ J (Warehouse) และจำนวนของสินค้าในคอลัมน์ K (ปริมาณ) ผู้ขายสามารถปรับจำนวนสต๊อกของคลังสินค้าแต่ละแห่งในไฟล์ Excel ในขณะที่คลังสินค้าจะไม่สามารถเพิ่มหรือลบในไฟล Excel ได้

• เมื่อแก้ไขสต๊อกสินค้ในไฟล์ Excel เสร็จแล้วให้อัพโหลดผ่านปุ่ม "อัปโหลด" โดยร้านค้าสามารถวางไฟล์เข้ามาหรือเลือกจากเครื่องคอมพิวเตอร์

ตรวจจำนวนสต๊อกและสถานะสินค้าที่คลังสินค้าแต่ละแห่ง

• ไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > สินค้า > จัดการสินค้า เพื่อดูรายการสินค้า

• ร้านค้าสามารถกรองคลังสินค้าเพื่อดูสินค้าในคลังสินค้าที่นั้นๆ โดยการคลิก ตัวกรองเพิ่มเติม > คลังสินค้า เพื่อกรองคลังสินค้าแต่ละแห่ง
• หลังจากที่มีการคัดกรองแล้ว สินค้าจะถูดจัดตามแต่ละคลังสินค้าแต่ละแห่งในขณะที่จำนวนสินค้าจะเป็นตัวเลขรวมของทุกคลังสินค้า

การจัดการขนส่งเพื่อคำสั่งซื้อและบริหารที่คลังสินค้าแต่ละแห่ง

ในขณะที่ไม่มีกฏตายตัวในการการจัดการขนส่งเพื่อคำสั่งซื้อและบริหารที่คลังสินค้าแต่ละแห่ง ผู้ขายสามารถไปที่ ศูนย์ผู้ขาย > การจัดส่ง > จัดส่งในจำนวนมาก > ตัวกรองเพิ่มเติม, ร้านค้าสามารถคัดกรองคำสั่งซื้อของแต่ละคลังสินค้าอย่างง่ายๆ ด้วยชื่อของคลังสินค้าที่ทางแอดมินสามารถตรวจสอบได้

---

ร้านค้าจากMulti-Warehouse ในมุมมองของผู้ซื้อ

เมื่อผู้ซื้อทำการเช็คเอ้าท์สินค้าที่ลงทะเบียนว่าเป็นสินค้า MWH ระบบจะทำการประเมินเลือกคลังสินค้าจากที่อยู่ของผู้ซื้อว่าอยู่ในพื้นที่ให้บริการการจัดส่งของคลังสินค้าและมีสินค้าในสต๊อกอย่างน้อย 1 ชิ้น ในกรณีที่คลังสินค้าที่อยู่ใกล้ที่สุดไม่มีสต๊อกสินค้าเลย ระบบจะส่งคำสั่งซื้อไปให้คลังสินค้าถัดไปในรัศมีพื้นที่การให้บริการและมีสต๊อกสินค้าอย่างน้อย 1 ชิ้น ผู้ซื้อจะสามารถซื้อสินค้าจากคลังสินค้าในพื้นที่บริการตามที่ร้านค้าได้ตั้งค่าไว้เท่านั้นตัวอย่าง สินค้า A มีจำนวน 25 ชิ้นในสต๊อกของคลังสินค้า 2 แห่ง ขณะที่ผู้ซื้อเช็คเอ้าท์ด้วยสินค้า A จำนวน 12 ชิ้นและให้ส่งที่จังหวัดชลบุรี

• Thailand Pickup Warehouse (คลังสินค้าหลัก) มีสินค้าในสต๊อก 15 ชิ้น (พื้นที่ให้บริการ: ทั่วประเทศไทย)
• ACK Warehouse มีสินค้าในสต๊อก 10 ชิ้น (พื้นที่ให้บริการ: จังหวัดชลบุรี)

---

FAQs

คลังสินค้าหลักสำคัญอย่างไร?

1. การจัดสรรสต๊อกสินค้า: ด้วยการตั้งค่าคลังสินค้าหลัก:
2. สำหรับ SPU ใหม่ที่ผู้ขายยังไม่ "เพิ่มไปที่คลังสินค้าหลายแห่ง" ในหน้ารายการสินค้า สต๊อกของ SPU ใหม่นี้จะถึงส่งไปที่คลังสินค้าหลัก
3. สำหรับ SPU ที่มีอยู่แต่ผู้ขายยังไม่ "เพิ่มไปที่คลังสินค้าหลายแห่ง" ในหน้ารายการสินค้า สต๊อกของ SPU นี้จะถึงยังอยู่ที่คลังสินค้าแรกที่ผู้ขายได้ตั้งค่าไว้ตั้งแต่แรก
4. สำหรับ SPU ที่มีอยู่และผู้ขายได้ "เพิ่มไปที่คลังสินค้าหลายแห่ง" ผู้ขายสามารถแก้ไขสต๊อกของ SPU นี้ไปยังคลังสินค้าหลายแห่ง

• การบริหารเส้นทางการขนส่ง: ระบบจะจ่ายคำสั่งซื้อไปที่คลังสินค้าที่ใกล้กับปลายทางการขนส่งก่อน ดังนั้นคลังสินค้าหลักไม่มีผลกระทบแต่เส้นทางการขนส่งเพราะไม่ใช่ที่แรกที่คำสั่งซื้อจะส่งมา