ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2569 ตามเวลาไทย (GMT+7)

ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อคืออะไร?

หลังจากที่คำสั่งซื้อส่งถึงผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว TikTok Shop จะหักค่าธรรมเนียมจากยอดชำระ/ยอดปิดบัญชีสุดท้ายโดยอัตโนมัติ ซึ่งเรียกว่า "ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ" ซึ่งเป็นค่าบริการที่เรียกเก็บจากผู้ขายทุกท่าน (ทั้งแบบ Local-to-Local และ Crossborder) สำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อที่สำเร็จใน TikTok Shop
ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อยังคงอัตราเดิมที่ 3.21% (รวมภาษีแล้ว)

ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อคำนวณอย่างไร?

สูตร

• ก่อนเวลา 00:00 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2569 ตามเวลาไทย (GMT+7)

ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ
= (ยอดชำระจากผู้ซื้อ) × อัตราค่าธรรมเนียม

• ตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ 21 มีนาคม 2569 ตามเวลาไทย (GMT+7)

ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ = (ยอดชำระจากผู้ซื้อ + ส่วนลดจากแพลตฟอร์ม) × อัตราค่าธรรมเนียม

ตัวอย่าง

คำถามที่พบบ่อย

1. ใครเป็นผู้ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ?

• ผู้ขายทุกรายบนแพลตฟอร์มจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ หากคำสั่งซื้อมีการคืนสินค้าหรือขอคืนเงินในภายหลัง คำสั่งซื้อดังกล่าวจะยังคงถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ

2. ผู้ขายจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้ออย่างไร?

• ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อจะถูกหักโดยตรงจากยอดชำระของคำสั่งซื้อ

3. ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อรวมภาษีหรือไม่?

• ใช่ อัตราค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อที่ระบุข้างต้นรวมภาษีเรียบร้อยแล้ว

4. หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก/คืนสินค้า/ขอคืนเงิน ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อจะถูกคืนให้ผู้ขายหรือไม่?

• หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกทั้งหมดก่อนจัดส่ง (ไม่จัดส่งสำเร็จ) ผู้ขายจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อ
• หากคำสั่งซื้อมีการคืนสินค้า/ขอคืนเงิน (รวมถึงการขอคืนเงินบางส่วน) หลังจากจัดส่งแล้ว ค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อจะไม่ถูกคืนให้แก่ผู้ขาย