ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันจะเข้าถึงบัญชีของฉันได้อย่างไร?

• หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณมีตัวเลือกให้เลือกปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ซึ่งอยู่ที่ https://seller-th.tiktok.com/account/login
• ซึ่งนี่จะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณเคยลงทะเบียนไว้ในบัญชีร้านค้า TikTok Shop ของคุณ

ฉันไม่สามารถรับหมายเลข OTP ได้จากเบอร์โทรศัพท์ และ อีเมลได้

หากคุณไม่สามารถรับหมายเลข OTP ได้จากเบอร์โทรศัพท์ และ อีเมลได้ คุณสามารถเตรียมหลักฐานที่ใช้ในการยืนยันตัวตนดังนี้:

• Shop code (ไม่บังคับ)
• วันที่จดทะเบียนผู้ขาย (ปี/เดือน/วัน) (ไม่บังคับ)
• เหตุผลในการขอเปลี่ยน
• อุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบบ่อย (ยี่ห้อ, รุ่น)
• ที่อยู่ที่ใช้เข้าสู่ระบบบ่อย (ประเทศ – เขต – เมือง)
• เบอร์โทร/อีเมลเดิม
• เบอร์โทร/อีเมลใหม่ (เบอร์โทรศัพท์/อีเมลใหม่ จะต้องไม่มีการลงทะเบียนไปแล้ว)

สำหรับผู้ขายบุคคลธรรมดา

• รูปบัตรประชาชน (ที่ใช้สมัครบัญชีผู้ขาย)
• รูปผู้ขายถือบัตรประชาชน

สำหรับผู้ขายนิติบุคคล

• รูปใบอนุญาตประกอบธุรกิจ (ที่ใช้สมัครบัญชีผู้ขาย) และเจ้าของบัญชีถือหนังสือรับรอง

หลังจากเตรียมข้อมูลครบถ้วนแล้วนั้น คุณสามารถส่งหลักฐานเข้ามายังฝ่ายบริการร้านค้าเพื่อยืนยันตัวตนและให้การช่วยเหลือต่อไป
ทั้งนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Live Chat ได้ตั้งแต่เวลา 09.00 - 23.00 ของทุกวัน