ช่วงปรับตัวของร้านค้าใหม่
30/01/2569
ร้านค้าใหม่ทั้งหมดใน TikTok Shop จะเริ่มต้นด้วยช่วงปรับตัวของร้านค้า ซึ่งแบ่งเป็นระดับมือใหม่ ระดับมาตรฐาน ระดับพรีเมียม และระดับโปร เมื่อผู้ขายทำผลการดำเนินงานได้ตามเกณฑ์ของแต่ละระดับ ก็จะเลื่อนขั้นโดยอัตโนมัติ โดยสามารถเลื่อนขั้นข้ามระดับได้หากตรงตามเกณฑ์ของระดับที่สูงกว่า
ในช่วงปรับตัวนี้ ร้านค้าจะมีขีดจำกัดชั่วคราวเพื่อให้ผู้ขายสามารถปรับตัวและบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้ หากร้านค้าผ่านเกณฑ์ระดับโปรแล้วก็ถือว่าผ่านช่วงปรับตัวของร้านค้า และจะไม่มีขีดจำกัดอีกต่อไปทำไมต้องมีช่วงปรับตัวของร้านค้า
ช่วงปรับตัวของร้านค้ามีเพื่อช่วยให้ผู้ขายใหม่เริ่มต้นขายสินค้าบน TikTok Shop ได้อย่างราบรื่น โดยมีการกำหนดขีดจำกัดชั่วคราวไว้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ขายสามารถ- ลงข้อมูลรายการสินค้าได้อย่างถูกต้อง
- บริการจัดการคำสั่งซื้อได้ตรงเวลา
- ให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์การซื้อสินค้าที่ดี
ขีดจำกัดของแต่ละระดับ
- ระดับมือใหม่: สามารถรับคำสั่งซื้อได้สูงสุด 100 รายการต่อวัน และสร้างรายการสินค้าได้สูงสุด 1,000 รายการ
- ระดับมาตรฐาน: สามารถรับคำสั่งซื้อได้สูงสุด 200 รายการต่อวัน และสร้างรายการสินค้าได้สูงสุด 2,000 รายการ
- ระดับพรีเมียม: สามารถรับคำสั่งซื้อได้สูงสุด 300 รายการต่อวัน และสร้างรายการสินค้าได้สูงสุด 3,000 รายการ
- ระดับโปร: ร้านค้าของคุณได้ผ่านช่วงปรับตัวของร้านค้าแล้ว และจะไม่มีขีดจำกัดคำสั่งซื้อรายวันหรือขีดจำกัดการสร้างรายการสินค้าที่มากับช่วงปรับตัวของร้านค้าอีกต่อไป
วิธีการเลื่อนขั้นไปยังระดับต่อไป
ร้านค้าของคุณจะเลื่อนขั้นตามผลการดำเนินงาน เมื่อทำได้ตามเกณฑ์การเลื่อนขั้นของแต่ละระดับ ระบบก็จะเลื่อนขั้นให้เองโดยอัตโนมัติ (ร้านค้าไม่จำเป็นต้องยื่นคำขอใด ๆ) ทั้งนี้ ร้านค้าสามารถเลื่อนขั้นข้ามระดับได้หากตรงตามเกณฑ์ของระดับที่สูงกว่าเมื่อร้านค้าผ่านเกณฑ์ระดับโปรแล้วก็ถือว่าผ่านช่วงปรับตัวของร้านค้า และจะไม่มีขีดจำกัดอีกต่อไป
ระดับมือใหม่
หลังจากได้รับอนุมัติให้เปิดร้านค้าสำเร็จ ระบบจะกำหนดให้ร้านค้าใหม่ทุกร้านเริ่มที่ระดับมือใหม่โดยอัตโนมัติ (ร้านค้าไม่จำเป็นต้องยื่นคำขอใด ๆ)ระดับมาตรฐาน
ร้านค้าของคุณจะสามารถเลื่อนขั้นเป็นระดับมาตรฐานได้ เมื่อตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ทั้งหมดทุกข้อ- มีสินค้าที่วางขายอยู่อย่างน้อย 10 รายการ
- ผ่านแบบทดสอบสำหรับร้านค้าใหม่
- คะแนนร้านค้าต้องไม่ต่ำกว่า 2.5 ในช่วง 60 วันที่ผ่านมา
- มีการละเมิดนโยบายร้ายแรงน้อยกว่า 5 ครั้งใน 30 วันที่ผ่านมา
ระดับพรีเมียม
ร้านค้าของคุณจะสามารถเลื่อนขั้นเป็นระดับพรีเมียมได้ เมื่อตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ทั้งหมดทุกข้อ- ผ่านมาแล้วอย่างน้อย 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เปิดร้านค้าสำเร็จ
- คะแนนร้านค้าต้องไม่ต่ำกว่า 3.0 ในช่วง 60 วันที่ผ่านมา
- มีการละเมิดนโยบายร้ายแรงน้อยกว่า 5 ครั้งใน 30 วันที่ผ่านมา
- จำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จรวมไม่ต่ำกว่า 100 รายการ
- มีผู้ซื้อที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 10 ราย
ระดับโปร
ร้านค้าของคุณจะสามารถเลื่อนระดับเป็นระดับโปรได้ เมื่อตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้ทั้งหมดทุกข้อ- ผ่านมาแล้วอย่างน้อย 30 วัน นับตั้งแต่วันที่เปิดร้านค้าสำเร็จ
- คะแนนร้านค้าต้องไม่ต่ำกว่า 3.5 ในช่วง 60 วันที่ผ่านมา
- มีการละเมิดนโยบายร้ายแรงน้อยกว่า 5 ครั้งใน 30 วันที่ผ่านมา
- จำนวนคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จรวมไม่ต่ำกว่า 200 รายการ
- มีผู้ซื้อที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 20 ราย
หมายเหตุสำคัญ
- คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว หมายถึง คำสั่งซื้อที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว โดยจะไม่นับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก ส่งคืน หรือขอคืนเงิน
- การละเมิดนโยบาย หมายถึง การฝ่าฝืนนโยบายร้ายแรงของ TikTok Shop ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสินค้าต้องห้าม
- คะแนนร้านค้า สะท้อนผลการดำเนินงานโดยรวมของร้านค้าและประสบการณ์ที่ผู้ซื้อได้รับ โดยประเมินเป็นคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 5 แสดงบนหน้าร้านค้าของคุณ โปรดดูคะแนนร้านค้าเพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
วิธีติดตามสถานะร้านค้าของคุณ
คุณสามารถตรวจสอบระดับและขีดจำกัดปัจจุบันของคุณได้ใน Seller Center- ไปที่ Seller Center
- คลิกที่วิดเจ็ตโปรแกรมช่วงปรับตัวของร้านค้าที่มุมบนขวามือ
- ในหน้านี้ คุณสามารถดูข้อมูลของคุณได้ดังนี้
- ระดับปัจจุบัน
- ขีดจำกัดคำสั่งซื้อรายวัน
- ขีดจำกัดรายการสินค้า
คำถามที่พบบ่อย
ช่วงปรับตัวของร้านค้าใหม่มีระยะเวลานานเท่าไหร่
ช่วงปรับตัวของร้านค้าใหม่จะส่งผลเสียต่อร้านค้าของฉันหรือไม่ไม่มีระยะเวลาที่กำหนดตายตัว ร้านค้าไม่จำเป็นต้องเลื่อนขั้นตามทุกระดับ และสามารถเลื่อนขั้นข้ามระดับได้หากตรงตามเกณฑ์ของระดับที่สูงกว่า ร้านค้าต้องผ่านเกณฑ์ระดับโปร ถึงจะถือว่าผ่านช่วงปรับตัวของร้านค้า และจะไม่มีขีดจำกัดอีกต่อไป
ช่วงปรับตัวของร้านค้าใหม่จะส่งผลเสียต่อร้านค้าของฉันหรือไม่
ไม่ส่งผลเสีย ช่วงปรับตัวของร้านค้าเป็นเพียงช่วงเวลาชั่วคราว ที่มีเพื่อให้ผู้ขายรายใหม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการขายสินค้าและแนวทางปฏิบัติตามนโยบายของ TikTok Shop ช่วงปรับตัวของร้านค้าใหม่ไม่ได้มีผลในด้านการละเมิด และไม่ได้ส่งผลกระทบต่อสถานะร้านค้าของคุณ
ฉันจะเริ่มรับคำสั่งซื้อจาก TikTok Shop ได้เมื่อไหร่
หลังจากเปิดใช้งานร้านค้าและลงรายการสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถรับคำสั่งซื้อได้ทันที โดยในระหว่างช่วงปรับตัวของร้านค้า จะมีการจำกัดจำนวนสั่งซื้อรายวันตามระดับที่ระบุไว้ข้างต้น
ฉันจะทำแบบทดสอบสำหรับผู้ขายใหม่ได้ที่ไหน
คุณสามารถค้นหาแบบทดสอบได้ใน Seller Center > สถานะบัญชี > ศูนย์การเรียนรู้
ฉันจะตรวจสอบการละเมิดได้อย่างไร
คุณสามารถตรวจสอบประวัติการละเมิดได้ที่หน้าสถานะร้านค้า
- Seller Center > สถานะบัญชี > สถานะร้านค้า
ฉันจะตรวจสอบคะแนนร้านค้าได้อย่างไร
คุณสามารถดูบันทึกการละเมิดของคุณได้ใน Seller Center: สถานะบัญชี > สถานะร้านค้า
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนร้านค้า
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนร้านค้า
ทำไมฉันถึงหาคะแนนร้านค้าไม่เจอ
คะแนนร้านค้าของคุณจะปรากฏให้เห็นก็ต่อเมื่อคุณมียอดคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์อย่างน้อย 30 รายการภายใน 60 วันที่ผ่านมาเท่านั้น เมื่อคุณทำตามข้อกำหนดนี้ครบถ้วนแล้ว คะแนนร้านค้าของคุณจะแสดงบนหน้าร้านค้าโดยอัตโนมัติ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนร้านค้า
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูคะแนนร้านค้า