วิธีจัดการการเงินของร้านค้า

ภาพรวม

เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการการเงินของคุณใน TikTok Shop ไม่ว่าจะเป็นค่าธรรมเนียมต่างๆ สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ วิธีการถอน และการรับเงินจากการขายของใน TikTok Shop จะรวมอยู่ในบทความนี้
  1. ภาพรวม
  2. ค่าธรรมเนียมและคำอธิบาย
  3. การชำระบัญชี
  4. คำแนะนำในการถอนเงิน

ค่าธรรมเนียมและคำอธิบาย

ด้านล่างนี้ คือชื่อของค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของคุณ โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมแต่ละรายการ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจมากยิ่งขึ้น
IDหมายเลขระบุธุรกรรม
ประเภทคำสั่งซื้อและการปรับยอดเงิน
เวลาเวลาที่สรุปยอดเงิน โดยจะระบุเวลาตามเขตเวลา UTC
รายได้รวมจากการสั่งซื้อรายได้รวมที่คำนวณโดยแพลตฟอร์ม ณ เวลาที่ชำระคำสั่งซื้อ (รายได้จากยอดรวมย่อยของคำสั่งซื้อในรายละเอียดการชำระบัญชี)
การชำระเงินของลูกค้าจำนวนเงินที่ชำระจากลูกค้า
ราคาสินค้าราคาของรายการสินค้าในคำสั่งซื้อทั้งหมด หลังจากหักส่วนลดของผู้ขายแล้ว
ส่วนลดแพลตฟอร์มหมวดหมู่นี้แสดงถึงโปรโมชั่นที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยแพลตฟอร์ม เช่น คูปองและส่วนลดแคมเปญอื่นๆ ที่จัดโดยแพลตฟอร์ม
ค่าธรรมเนียมทั้งหมดค่าธรรมเนียมที่คำนวณโดยแพลตฟอร์มหนึ่งวันหลังจากการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ (คำสั่งซื้อจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์ 7 วันหลังจากที่ถูกส่งให้แก่ผู้ซื้อ (นับรวมวันส่ง) โดยไม่มีการคืน / ดำเนินการคืนเงิน) (นี่คือยอดรวมย่อยค่าธรรมเนียมในการชำระบัญชี)
การคืนเงินจำนวนเงินที่ถูกคืน
การคืนเงินการสั่งซื้อของลูกค้าหากมีการคืนเงินเกิดขึ้น จำนวนเงินที่ผู้ใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคืน จะถูกหักออกจากการชำระบัญชีครั้งสุดท้าย
การคืนเงินส่วนลดแพลตฟอร์มหากมีการคืนเงินเกิดขึ้น ส่วนลดแพลตฟอร์มที่ใช้จะถือว่าใช้ไม่ได้และจะถูกหักออกจากการชำระบัญชีครั้งสุดท้าย
ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop
ค่าธรรมเนียมจริงในการจัดส่งสินค้าคืนหากผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนสินค้า จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืน
ค่าคอมมิชชั่นใน Affilaiteราคาที่ลูกค้าจ่ายจริงสำหรับผลิตภัณฑ์ (ราคาขายผลิตภัณฑ์ ลบด้วยคูปองแพลตฟอร์มและคูปองผู้ค้า) คูณด้วยเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชั่น
การปฏิเสธการชำระเงินยอดเงินที่ส่งคืนไปยังบัตรชำระเงิน หลังจากที่ลูกค้ายื่นอุทรณ์รายการในใบแจ้งยอดบัญชี หรือรายงานการทำธุรกรรมได้สำเร็จ
เงินชดเชยของฝ่ายบริการลูกค้าเงินชดเชยที่ฝ่ายบริการลูกค้าชำระให้แก่ลูกค้าในกรณีที่พ้นระยะเวลาคืนเงินหลังการขายแล้ว หรือในกรณีที่ต้องชำระเงินชดเชยเพิ่มเติม
การปรับยอดเงินอื่นๆการปรับเปลี่ยนยอดเงินด้วยเหตุผลอื่น
จำนวนการชำระบัญชีจำนวนเงินสุดท้ายที่จะชำระ โดยคำนวณโดยแพลตฟอร์ม
หมายเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับการปรับยอดเงิน ถ้ามี

การชำระเงิน

คำสั่งซื้อจะมีการชำระเงิน และยอดเงินจะพร้อมให้ผู้ขายถอนออกจากบัญชี ภายในวันถัดจากวันที่คำสั่งซื้อเสร็จสิ้น โดยจะถือว่าคำสั่งซื้อนั้นเสร็จสิ้นหลังพ้น 7 วันแล้ว หลังจากพัสดุถูกส่งถึงผู้ซื้อ (นับรวมวันที่พัสดุถูกส่ง) และไม่มีการขอคืนเงิน หรือคืนสินค้าที่กำลังดำเนินการอยู่ หรือในวันถัดจากวันที่บริการหลังการขายเสร็จสิ้นแล้ว
ตัวอย่าง:
  • คำสั่งซื้อถูก สั่งและชำระเงิน ในวันที่ 1 พ.ย. 2021
  • ส่งมอบให้กับ ลูกค้า ในวันที่ 4 พ.ย. 2564
  • เสร็จสมบูรณ์ ในวันที่ 10 พ.ย. 2564
  • คำสั่งซื้อจะถูก ชำระ ในวันที่ 11 พ.ย. 2564 และ พร้อมที่จะถอนออก ให้ผู้ขาย

นี่เป็นขั้นตอนในการตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วของคุณ:
  1. ไปที่ " การเงิน " และเลือก " รายการที่ชำระเงินแล้ว"
image
  1. เลือก " ดูรายละเอียด " เพื่อดูรายละเอียดการชำระเงินของคำสั่งซื้อที่เลือก
image
  1. หากคุณคลิกลูกศรที่อยู่ข้าง จำนวนเงินที่ต้องชำระ คุณจะเห็นรายละเอียดของคำสั่งซื้อที่จะชำระท่ีเกี่ยวข้อง
image
ข้อสังเกตบางอย่างที่คุณต้องรู้ในการชำระ:
  • จำนวนเงินที่ต้องชำระ แสดงการชำระเงินโดยประมาณ ซึ่งหมายความว่า ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องยังไม่ได้ถูกหัก ออก
  • คำสั่งซื้อที่จะถูกชำระ มีสาเหตุมาจาก 2 เหตุผลดังต่อไปนี้:
    • คำสั่งซื้อบางรายการ ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ (ยังไม่ได้จัดส่งพัสดุ / คำสั่งซื้อยังคงอยู่หลังจากการขาย / ส่งคืน หรือคำขอคืนเงินยังไม่ปิด)
    • รายได้ของผู้ขาย ยังไม่ถึงเกณฑ์ชำระ หรือจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด เป็นลบ (เช่น ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ต้องชำระสูงกว่ายอดเงินที่ได้รับชำระจากลูกค้า)

คำแนะนำในการถอน

หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณสามารถถอนรายได้ของคุณได้ โดยการถอนด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติ ผู้ขายสามารถถอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณเองได้เลย เนื่องจากศูนย์ผู้ขายจะไม่ถอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติให้
ขั้นตอนในการถอนรายได้ของคุณ:

การถอนด้วยตนเอง

  1. ไปที่ การเงิน จากนั้นเลือก ถอนออก
    1. กรอก จำนวนเงินที่ต้องการถอน (ขั้นต่ำ 1.- บาท) และเลือกบัญชีธนาคารที่คุณต้องการ เลือกวิธีการถอนเงิน จากนั้นคลิก " ดำเนินการต่อ " และ " ยืนยัน " ข้อมูลของคุณ
image
สำหรับธนาคารต่อไปนี้ ไม่มีการจำกัดวงเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้: ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงไทยธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารทหารไทยธนชาต ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด ธนาคารยูโอบี ธนาคารทิสโก้ ธนาคารเกียรตินาคินภัทร ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ธนาคารไอซีบีซี ธนาคารไทยเครดิต เพื่อรายย่อย ธนาคารเมกะ สากลพาณิชย์ ธนาคารแห่งประเทศจีน ธนาคารเอเอ็นแซด ธนาคารซูมิโตโม มิตซุย ทรัสต์ (ไทย)

การถอนเงินอัตโนมัติ

  1. ไปที่แท็บเดียวกัน ถอนออก จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าการถอนอัตโนมัติ
  2. บนหน้านั้น ให้ปัดไปทางขวาหรือ เปิดสวิตช์ ใน ปุ่มถอนอัตโนมัติ เพื่อเปิดใช้งาน จากนั้นบัญชีหลักของคุณจะถูกเลือกให้เป็นบัญชีผู้รับผลประโยชน์โดยอัตโนมัติ TikTok Shop จะโอนเงินใน ทุกสัปดาห์ (ในวันพุธ)
image
  1. หากต้องการเปลี่ยนบัญชีของผู้รับผลประโยชน์ ให้คลิก " เปลี่ยน " คุณจะ ถูกนำไปยัง หน้า โปรไฟล์ผู้ขาย
  2. เปลี่ยนบัญชีของผู้รับผลประโยชน์ในแท็บ การชำระเงิน จากนั้นคลิก เปลี่ยนบัญชี เพื่อเลือกบัญชีการเบิกจ่าย
  3. หลังจากเลือกแล้วให้ คลิก ยืนยัน
ผู้ขาย ยังสามารถถอนเงินด้วยตนเองได้ ในทุกๆ 24 ชั่วโมง

ตรวจสอบสถานะการถอนของคุณ

  1. เมื่อส่งคำขอถอนสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ จำนวนเงินที่ถอนจะใช้เวลาประมาณ 5 วันทำการ ในการเข้าไปที่ธนาคารของคุณ
  2. ใน ประวัติ คุณสามารถดูสถานะการถอนของแต่ละธุรกรรมได้ ตามคำอธิบายด้านล่างนี้:
    1. อยู่ระหว่างดำเนินการ : ผู้ขายอาจต้องรอ 1-5 วันทำการ
    2. โอนแล้ว : เมื่อโอนรายได้ของคุณสำเร็จ รวมถึงเวลาและบัญชีธนาคาร
    3. ล้มเหลว : การโอนล้มเหลวและคุณต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ หากคำขอถอนผู้ขายล้มเหลว จำนวนเงินจะกลับสู่ยอดคงเหลือของผู้ขาย

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับและเทคนิคการขายอื่นๆ โปรดไปที่ Seller University และหากคุณมีคำถามใดๆ อย่าลังเลที่จะถามผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ
ขอให้ขายอย่างมีความสุข!
TikTok Shop