นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
18/06/2568
1. ภาพรวม
นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop ได้รับการกําหนดขึ้นโดยเฉพาะเพื่อ:
ห้ามมิให้ผู้ใช้ TikTok Shop (“แพลตฟอร์ม”) ทุกคนละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (“IPR”) ของผู้อื่นโดยเด็ดขาด
ผู้ใช้ที่อัปโหลดเนื้อหา ลงรายการสินค้าหรือบริการ หรือใช้แพลตฟอร์มในลักษณะใดก็ตามที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น จะได้รับการดำเนินการภายใต้มาตรการที่มีรายละเอียดอยู่ในนโยบายแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) การดำเนินการต่อไปนี้:
นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop ของเราได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว โปรดตรวจสอบหน้านี้บ่อย ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับนโยบายล่าสุดของเราเสมอ หากคุณไม่แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณวางแผนจะรายงานต่อเรานั้นกําลังละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือไม่ คุณอาจต้องการขอคําแนะนําทางกฎหมายก่อนที่จะรายงานเนื้อหาดังกล่าวให้เราทราบ
- สร้างและส่งเสริมสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือบน TikTok Shop และ
- เพื่อมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้ขายและผู้บริโภคตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ข้อจํากัดเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดง
- การระงับบัญชีผู้ขายหรือครีเอเตอร์
- การยกเลิกการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราอย่างถาวร
- การดําเนินการเพิ่มเติมใด ๆ ที่เราเห็นว่าจําเป็น รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการเริ่มต้นการดําเนินคดีทางแพ่งหรือทางอาญาอย่างอิสระหรือร่วมกับเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (IPR)
2. ประเภทของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ทรัพย์สินทางปัญญาหรือ IP ที่เรียกกันโดยทั่วไปนั้น หมายถึงผลงานที่สร้างสรรค์จากความรู้สึกนึกคิด เช่น สิ่งประดิษฐ์ งานวรรณกรรม/ศิลปะ การออกแบบ สัญลักษณ์ ชื่อ และรูปภาพ
มีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหลายประเภทที่ผู้ขายและ/หรือครีเอเตอร์อาจแสดง อัปโหลด สื่อสาร หรือใช้บนแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
2.1 เครื่องหมายการค้า
เครื่องหมายการค้ารวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงถ้อยคํา สัญลักษณ์ สโลแกน การออกแบบ รูปทรง หรือการผสมกันของสิ่งที่กล่าวมาแล้วใด ๆ ที่ระบุแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และทำให้แตกต่างจากผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่น ๆ การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้ามอบสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวให้แก่เจ้าของในการใช้เครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่จดทะเบียน
2.2 ลิขสิทธิ์
ลิขสิทธิ์เป็นสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุ้มครองผลงานต้นฉบับและขัดขวางมิให้ผู้อื่นใช้ผลงานนั้นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ กราฟิก ภาพวาด ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อความ และเพลง เป็นตัวอย่างของผลงานที่อาจได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์2.3 สิทธิบัตร
สิทธิบัตรคุ้มครองสิ่งประดิษฐ์และให้สิทธิ์แก่เจ้าของในการป้องกันไม่ให้ผู้อื่นผลิต ใช้ กำจัด นำเข้า เสนอขาย หรือขายสิ่งใดก็ตามที่ใช้หรือผลิตด้วยสิ่งประดิษฐ์นั้นในเขตอํานาจศาลซึ่งมีการมอบสิทธิบัตรให้2.4 การออกแบบ
รูปลักษณ์และรูปร่างทั้งหมดหรือบางส่วนของผลิตภัณฑ์ (เช่น รูปร่างและ/หรือการตกแต่ง) ไม่ว่าจะเป็นแบบสามมิติหรือสองมิติ อาจได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิการออกแบบที่แตกต่างกันในเขตอํานาจศาลที่แตกต่างกัน เจ้าของสิทธิ์ดังกล่าวมีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการผลิตสินค้าหรือการออกแบบนั้นไว้
3. การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ประเภทของการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่ต้องห้ามบนแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:3.1 การละเมิดเครื่องหมายการค้า
การละเมิดเครื่องหมายการค้าอาจเกิดขึ้นเมื่อเครื่องหมายที่คล้ายหรือเหมือนกับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนถูกใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเครื่องหมายการค้า การละเมิดอาจเกิดขึ้นได้หากเครื่องหมาย (ซึ่งคล้ายหรือเหมือนกับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน) ถูกใช้โดยเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่คล้ายกันหรือเหมือนกัน ซึ่งการใช้นั้นมีแนวโน้มที่จะทําให้สาธารณชนสับสนหรือส่งผลให้สาธารณชนเชื่อมโยงเครื่องหมายนั้นกับเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน
3.2 การละเมิดลิขสิทธิ์
การละเมิดลิขสิทธิ์รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- การใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ ในคําอธิบายของสินค้าหรือบริการใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของลิขสิทธิ์
- การแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของลิขสิทธิ์
- การแสดงรายการผลิตภัณฑ์ที่ทําซ้ำเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม (หรือมีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย) จากเจ้าของลิขสิทธิ์
3.3 การละเมิดสิทธิบัตร
การละเมิดสิทธิบัตรรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงการผลิต ใช้ นําเข้า เสนอขาย หรือขายผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการจดสิทธิบัตร หรือเสนอกระบวนการที่ได้รับการจดสิทธิบัตรเพื่อใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาภายในเขตอํานาจศาลที่มีการมอบสิทธิบัตร
3.4 การละเมิดการออกแบบ
การละเมิดการออกแบบรวมถึงการใช้การออกแบบที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- การผลิต การเสนอ การลงขายในตลาด การนําเข้า การส่งออก หรือการใช้สินค้าที่หรือใส่การออกแบบดังกล่าว
- การเก็บสต็อกผลิตภัณฑ์ที่รวมหรือมีการออกแบบที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
4. กระบวนการยื่นหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
เจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอาจยื่นหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ก่อนที่จะยื่นหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา โปรดทราบว่าการยื่นหนังสือแจ้งที่ทําให้เข้าใจผิดหรือเป็นการฉ้อโกงโดยเจตนาอาจนําไปสู่ความรับผิดต่อความเสียหายหรือบทลงโทษอื่นๆภายใต้กฎหมายท้องถิ่น หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกต้องหรือไม่ หรือไม่แน่ใจว่ากฎหมายว่าด้วยทรัพย์สินทางปัญญาคุ้มครองเนื้อหาดังกล่าวหรือไม่ โปรดติดต่อทนายความ
เมื่อยื่นหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาถึงเรา เจ้าของสิทธิหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะต้องปฏิบัติตามกระบวนการที่ระบุไว้ในข้อ 4.1 หรือ 4.2 ด้านล่าง
หมายเหตุ: เราอาจให้ข้อมูลติดต่อของคุณแก่เจ้าของบัญชีที่คุณระบุไว้ในหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ ซึ่งรวมไปถึงที่อยู่อีเมลและชื่อเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และ/หรือรายละเอียดอื่น ๆ ของหนังสือแจ้ง โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
4.1 การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาผ่านศูนย์คุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
- เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถใช้ศูนย์คุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop (IPPC) เพื่อยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- IPPC เป็นแพลตฟอร์มแบบบูรณาการสำหรับเจ้าของสิทธิ์ในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของสินค้าต่างๆ ที่ขายใน TikTok Shop เจ้าของสิทธิ์สามารถยื่นรายละเอียดของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา ตรวจจับสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และติดตามความคืบหน้าของคำร้องที่ยื่นบน IPPC
- ผู้ถือสิทธิ์ต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเมื่อได้รับการร้องขอจาก IPPC การไม่ใส่ข้อมูลที่จำเป็นอาจจำกัดความสามารถของเราในการตรวจสอบการร้องเรียนของคุณ และส่งผลให้มีการปฏิเสธคำร้องของคุณ
- ในระหว่างการตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อจัดการกับคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
4.2 การรายงานผ่านแบบฟอร์มรายงานสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
- หากเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจไม่สามารถเข้าถึง IPPC ได้ เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา/ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจอาจยื่นคำร้องเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทางออนไลน์ โดยส่งรายงานสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop
- หนังสือแจ้งทั้งหมดควรมีข้อมูลที่ร้องขอในแบบฟอร์มรายงานสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop การไม่ระบุข้อมูลที่จําเป็นอาจจํากัดความสามารถของเราในการตรวจสอบข้อร้องเรียนของคุณและส่งผลให้ข้อร้องเรียนของคุณถูกปฏิเสธ
- ในระหว่างการสืบสวนของเรา เราอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้จัดการกับหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
5. ประเภทของหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่ TikTok Shop อาจไม่ยอมรับ
ประเภทของหนังสือแจ้งที่แพลตฟอร์มของเราอาจไม่ยอมรับ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
5.1 ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มของเราไม่ได้อยู่ในตําแหน่งที่จะตัดสินข้อพิพาทระหว่างบุคคลที่สาม เจ้าของสิทธิควรติดต่อนิติบุคคลและ/หรือผู้ใช้ทั่วไปที่แสดงผลิตภัณฑ์/โพสต์เนื้อหา หรือติดต่อเจ้าของบัญชีเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรงในครั้งแรก5.2 ข้อตกลงการจัดจําหน่าย
แพลตฟอร์มของเราเคารพสิทธิ์ของเจ้าของแบรนด์ ผู้ผลิต บริษัทการค้า และผู้จัดจําหน่ายในการทําข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการจัดจําหน่ายสินค้าของตน (เช่น ข้อตกลงการจัดจําหน่ายแบบผูกขาด) อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วการละเมิดข้อตกลงดังกล่าวไม่น่าจะเป็นการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เนื่องจากการบังคับใช้ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับการจัดจําหน่ายสินค้าเป็นเรื่องระหว่างคู่สัญญาของข้อตกลงดังกล่าว โดยทั่วไปแล้ว แพลตฟอร์มจะไม่ให้ความช่วยเหลือในกิจกรรมการบังคับใช้ประเภทนี้ (เว้นแต่การกระทําที่ถูกร้องเรียนจะถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา)5.3 การนําเข้าคู่ขนาน
เว้นแต่จะมีข้อห้ามอย่างชัดแจ้งตามกฎหมายของประเทศที่มีการยื่นหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา TikTok Shop จะไม่ดําเนินการกับการร้องเรียนที่มีต่อการนําเข้าสินค้าคู่ขนานหรือผลิตภัณฑ์ในตลาดสีเทาในประเทศที่แพลตฟอร์มตั้งอยู่
5.4 การควบคุมราคาขาย
แพลตฟอร์มของเราจะไม่ดําเนินการกับหนังสือแจ้งที่อิงตามสินค้าที่ระบุไว้เพื่อขายภายใต้จุดราคาเฉพาะเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เช่น ราคาโฆษณาขั้นต่ำ (Minimal Advertised Price หรือ MAP) หรือราคาปลีกที่แนะนําโดยผู้ผลิต (Manufacturers Suggested Retail Price หรือ MSRP)
5.5 หลักการปฏิบัติที่เป็นธรรม
การใช้ผลงานที่มีลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สามเพื่อการวิจัย การศึกษาส่วนตัว การวิจารณ์/การรีวิว การรายงานเหตุการณ์ในปัจจุบัน การเสนอราคา การล้อเลียน หรือวัตถุประสงค์อื่นที่เทียบเท่า อาจไม่ฝ่าฝืนต่อนโยบายของเรา หากสอดคล้องกับเกณฑ์เฉพาะและ/หรือกฎหมายที่บังคับใช้เกี่ยวกับหลักการปฏิบัติที่เป็นธรรม
5.6 แนวปฏิบัติทางการค้าที่ซื่อสัตย์
การใช้เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามจะไม่ก่อให้เกิดการละเมิดหากมีการใช้ (นอกเหนือจากสิ่งอื่น ๆ) เพื่ออธิบายลักษณะของสินค้า/บริการหรือวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์เสริมหรืออะไหล่ (โดยมีเงื่อนไขว่าในแต่ละกรณี การใช้งานเป็นไปตามแนวปฏิบัติที่ซื่อสัตย์ในเชิงอุตสาหกรรมหรือการค้า)
5.7 เขตอํานาจศาล
TikTok Shop จะไม่ดําเนินการใด ๆ เกี่ยวกับหนังสือแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตรสิ่งประดิษฐ์ หรือการออกแบบจากประเทศอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ประเทศที่มีการร้องขอให้ลบออก หากคุณกําลังยื่นหนังสือแจ้งต่อแพลตฟอร์มสําหรับการละเมิดเครื่องหมายการค้า/สิทธิบัตร/การออกแบบ เครื่องหมายการค้า/สิทธิบัตร/การออกแบบของคุณจะต้องได้รับการคุ้มครองในประเทศที่คุณกําลังยื่นหนังสือแจ้งการละเมิด ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของของเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนเฉพาะในอินโดนีเซีย และมีการยื่นหนังสือแจ้งเพื่อขอนำข้อมูลผลิตภัณฑ์ออกในสหราชอาณาจักร หนังสือแจ้งของคุณจะไม่ประสบความสําเร็จ
6. การดำเนินการภาคบังคับ
เราอาจดำเนินการบังคับใช้กับบัญชีผู้ขายที่เราเห็นว่าฝ่าฝืนนโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop ตามนโยบายการประเมินผลการปฏิบัติงานของผู้ขายใน TikTok Shop และเงื่อนไขการให้บริการของร้านค้า ผู้ขายควรทราบว่าการกระทำผิดซ้ำๆ อาจทำให้ได้รับโทษที่รุนแรงมากขึ้นTikTok Shop ยังขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานผู้ขายที่ละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นต่อหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม เราขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของผู้ขายดังกล่าวหรือพฤติกรรมการละเมิดแก่เจ้าหน้าที่โดยไม่แจ้งให้ผู้ขายทราบล่วงหน้า
- การดําเนินการภาคบังคับอาจรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:
- การถอดและ/หรือการจํากัดผลิตภัณฑ์/เนื้อหาที่ละเมิด
- การยกเลิกเงื่อนไขการให้บริการของร้านค้า
- การหักเงินใดๆ ที่ครบกําหนดชําระและต้องชําระให้กับผู้ขายเป็นค่าชดเชยที่ผู้ขายจ่ายให้สําหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับ TikTok Shop และ/หรือผู้ซื้อที่ได้รับผลกระทบหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
7. กระบวนการยื่นเรื่องโต้แย้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
หากผู้ขายหรือครีเอเตอร์ได้รับการแจ้งการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งตนเชื่อว่าเกิดจากความผิดพลาดหรือเชื่อว่าได้รับอนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือเนื้อหานั้น ๆ ผู้ขายหรือครีเอเตอร์สามารถติดต่อเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาโดยตรงเพื่อขอให้เพิกถอนการแจ้ง
ผู้ขายหรือครีเอเตอร์อาจยื่นอุทธรณ์ผ่านศูนย์ผู้ขายโดยการยื่นตั๋วได้อีกด้วย จากนั้น TikTok Shop จะตรวจสอบกรณีและดําเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม
แนวทางการอุทธรณ์มีดังต่อไปนี้:
โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณ:
การไม่ระบุข้อมูลที่จําเป็นอาจจํากัดความสามารถของเราในการจัดการกับการกล่าวอ้างของคุณและส่งผลให้การยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณถูกปฏิเสธ แพลตฟอร์มอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบอํานาจของคุณในการยื่นเรื่องโต้แย้ง
*หมายเหตุ: คุณจะต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นโดย TikTok Shop และ/หรือบริษัทในเครือ (รวมถึงค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย) หากคุณบิดเบือนความจริงว่าผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมไม่ได้ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมนั้นถูกนําออกหรือปิดใช้งานโดยความผิดพลาดหรือการระบุที่ผิดพลาด ดังนั้น หากคุณไม่แน่ใจว่าเนื้อหาบางอย่างละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นหรือไม่ หรือไม่แน่ใจว่าเนื้อหาหรือกิจกรรมนั้นถูกนําออกหรือปิดใช้งานโดยความผิดพลาดหรือการระบุที่ผิดพลาดหรือไม่ เราขอแนะนําให้คุณติดต่อทนายความก่อน
การส่งคําอุทธรณ์ไม่ได้เป็นการรับประกันถึงผลลัพธ์ที่ประสบความสําเร็จ การอุทธรณ์จะตรวจสอบให้แน่ใจว่า TikTok Shop จะตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องโดยคํานึงถึงเนื้อหาหรือคําอธิบายเพิ่มเติมที่ผู้ขายให้ไว้
กระบวนการยื่นเรื่องโต้แย้งต้องใช้เวลาในการดําเนินการสักระยะหนึ่ง ดังนั้นโปรดอดทนรอ ในระหว่างช่วงเวลานี้ ผู้อ้างสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอาจยื่นฟ้องเพื่อขอคําสั่งศาลเพื่อเก็บเนื้อหาไว้นอกแพลตฟอร์มของเราตามกฎหมายท้องถิ่น
โปรดทราบว่าเราจะส่งการยื่นเรื่องโต้แย้งทั้งหมดไปยังผู้รายงานเดิม รวมถึงข้อมูลติดต่อใด ๆ ที่คุณให้ไว้ โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากเราไม่ได้รับการแจ้งว่าผู้รายงานเดิมกําลังขอคําสั่งศาลเพื่อป้องกันการละเมิดเนื้อหาที่เป็นประเด็นเพิ่มเติม เราอาจเปลี่ยนหรือยุติการปิดใช้งานการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกนําออกหากเนื้อหานั้นไม่ได้ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม การตัดสินใจโพสต์เนื้อหาใด ๆ ซ้ำอีกครั้งจะเป็นไปตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว
- ผู้ขายสามารถยื่นอุทธรณ์ได้สูงสุดสองครั้งต่อหนึ่งคดี การยื่นอุทธรณ์ครั้งแรกสามารถทําได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้ดำเนินการบังคับใช้ การยื่นอุทธรณ์ครั้งที่สองสามารถยื่นได้ภายใน 15 วันนับจากการปฏิเสธการยื่นอุทธรณ์ครั้งแรก
- ครีเอเตอร์สามารถยื่นอุทธรณ์ได้หนึ่งครั้งภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้ดำเนินการบังคับใช้
- หากการอุทธรณ์ของผู้ขายหรือครีเอเตอร์ประสบความสําเร็จ เราจะลบบทลงโทษใดๆ ที่ดำเนินการและคืนเอกสิทธิ์ที่ถอนออกไปให้
- หากผู้ขายหรือครีเอเตอร์ตัดสินใจที่จะสละสิทธิ์ในการยื่นอุทธรณ์ หรือไม่สามารถยื่นเอกสารที่ถูกต้องและชัดเจนเพื่อพิสูจน์ความถูกต้อง จะถือว่าการยื่นอุทธรณ์ดังกล่าวล้มเหลว
- การตัดสินใจทั้งหมดที่ทําโดย TikTok Shop จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
- การอุทธรณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากกําหนดเวลาที่ระบุไว้ข้างต้นอาจไม่ถือเป็นการอุทธรณ์ที่ถูกต้องและอาจไม่ได้รับการตรวจสอบ
- ข้อมูลระบุตัวตน สําหรับบุคคล โปรดระบุชื่อและนามสกุลของคุณ สําหรับนิติบุคคล โปรดแนบสําเนาใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจของคุณ
- ข้อมูลติดต่อ นอกเหนือจากชื่อและนามสกุลของคุณแล้ว โปรดระบุที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และคำชี้แจงว่าคุณให้ความยินยอมต่อเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มตั้งอยู่ และจะยอมรับการส่งหมายศาลจากผู้อ้างสิทธิ หากมี
- ลักษณะของการยื่นเรื่องโต้แย้ง ระบุสินค้าและ/หรือเนื้อหาที่ถูกนําออก (หรือที่การเข้าถึงถูกปิดใช้งาน) และอธิบายโดยละเอียดว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์และ/หรือเนื้อหาดังกล่าวจึงไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมนั้นถูกนําออกหรือปิดใช้งานด้วยความผิดพลาดหรือการระบุที่ผิดพลาด
- หลักฐานที่แสดงถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือการได้รับอนุญาตของคุณ แนบหลักฐานการเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ใบรับรองการจดทะเบียนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ใช่เจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณต้องจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนที่ลงนามหรือประทับตราโดยเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา เพื่อพิสูจน์ว่าบุคคลดังกล่าวได้อนุญาตให้คุณใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญานั้น
- คำแถลงถึงความสุจริตใจระบุข้อความภายใต้บทลงโทษของการเบิกความเท็จที่คุณเชื่อโดยสุจริตว่าเนื้อหาถูกลบออกหรือถูกปิดใช้งานเนื่องจากความผิดพลาดหรือการระบุที่ผิดพลาด
- อื่น ๆ แนบเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งสนับสนุนการยื่นเรื่องโต้แย้งของคุณ