การจัดการคำสั่งซื้อในแอป Seller Center

ระดับเริ่มต้นจัดการคำสั่งซื้อ
ในบทความนี้เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับหน้าคำสั่งซื้อแบบใหม่ในแอป Seller Center และวิธีจัดการคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ
ลองใช้หน้าคำสั่งซื้อแบบใหม่และดาวน์โหลดแอป Seller Center โดยคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง:
image

การเข้าถึงหน้าคำสั่งซื้อ

ที่หน้าแรกของแอป Seller Center คุณสามารถเข้าถึงหน้าคำสั่งซื้อได้อย่างง่ายดายโดยคลิก 'คำสั่งซื้อ' จากแถบนำทางที่ด้านล่างของหน้า
1.pngimage

การกรองและการเรียงลำดับคำสั่งซื้อ

ในหน้าคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นตัวกรองและตัวเลือกการจัดเรียงเพื่อช่วยให้คุณดูและค้นหาคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อกรองและจัดเรียงคำสั่งซื้อของคุณ:

การกรองตามสถานะคำสั่งซื้อ

คุณสามารถกรองสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างง่ายดายเหมือนกับในคอมพิวเตอร์ ค่าเริ่มต้นของตัวกรองตามสถานะคือ 'รอจัดส่ง' แต่คุณสามารถคลิกที่เมนูดรอปดาวน์นี้เพื่อเลือกสถานะอื่นๆ ได้:
  • คำสั่งซื้อทั้งหมด
  • รอการจัดส่ง
  • รอผู้ให้บริการขนส่งเข้ารับ
  • อยู่ระหว่างการขนส่ง
  • จัดส่งสำเร็จ
  • ค้างชำระ
  • รอดำเนินการ
  • เสร็จสิ้น
  • ถูกยกเลิก
2.png

การกรองตามความเร่งด่วน

เพื่อช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและจัดการคำสั่งซื้อของคุณได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถกรองคำสั่งซื้อตามความเร่งด่วนประเภทต่างๆ:
  • งานเร่งด่วนทั้งหมด
  • จัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า
  • การยกเลิกโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า
  • การจัดส่งที่เลยกำหนด
  • ส่งคำขอยกเลิกแล้ว
  • พัสดุผิดปกติ
  • ส่งคำขอส่งคืน/คืนเงินแล้ว
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำจำกัดความของแต่ละสถานะ โปรดดูบทความการจัดการคำสั่งซื้อของเรา
3.png

การจัดเรียงคำสั่งซื้อของคุณ

คุณยังสามารถจัดเรียงคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูตามลำดับที่คุณต้องการได้ การจัดเรียงนี้จะเหมือนกับ Seller Center ในคอมพิวเตอร์
  • จัดส่งตามวันที่ (เก่าที่สุดก่อน)
  • จัดส่งตามวันที่ (ใหม่ที่สุดก่อน)
  • เวลาที่ชำระเงิน (เก่าที่สุด)
  • เวลาที่ชำระเงิน (ใหม่ที่สุด)
  • เวลาที่สร้าง - (เก่าสุดก่อน)
  • เวลาที่สร้าง - (ใหม่สุดก่อน)
  • ราคาทั้งหมด (ต่ำสุดก่อน)
  • ราคาทั้งหมด (สูงสุดก่อน)
4.pngimage

การค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ

ฟังก์ชันการค้นหาในแอป Seller Center ได้รับการปรับปรุงเพื่อมอบประสบการณ์การค้นหาที่คล่องตัวยิ่งขึ้น
ขณะนี้ คุณสามารถค้นหารายละเอียดต่างๆ รวมถึงรหัสคำสั่งซื้อ, รหัสสินค้า, ชื่อสินค้า, รหัส SKU, เลขพัสดุ, SKU ผู้ขาย และชื่อ SKU ทั้งหมดนี้ภายในแถบค้นหาเดียว แพลตฟอร์มจะแสดงรายการค้นหาสูงสุด 10 รายการในแต่ละครั้ง
คุณยังสามารถดูการค้นหาล่าสุดของคุณได้ในแถบค้นหาและสามารถคลิกคำค้นหาล่าสุดเพื่อดูผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว
5.pngimage

การทำความเข้าใจคำสั่งซื้อของคุณ

ในหน้าคำสั่งซื้อในแอป Seller Center เราได้ปรับปรุงการออกแบบการ์ดคำสั่งซื้อและหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อเพื่อให้คุณดูข้อมูลสำคัญได้อย่างครบถ้วน เพื่อให้จัดการคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

การ์ดคำสั่งซื้อ

การ์ดคำสั่งซื้อจะแสดงรายละเอียดที่สำคัญ เช่น สถานะคำสั่งซื้อ รายละเอียดสถานะเฉพาะ รหัสคำสั่งซื้อ ราคา และข้อมูลคำสั่งซื้อ
สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะเร่งด่วนหรือคำขอคืนสินค้า/เงินคืน คุณจะเห็นประกาศและการแจ้งเตือนจากแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการดำเนินการที่สำคัญ
6.png

หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ

เราได้ออกแบบหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อใหม่เพื่อให้ข้อมูลโดยละเอียดและยังมีคำแนะนำเพื่อช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อได้ตรงเวลา
ข้อมูลสำคัญในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อมีดังนี้
7.png8.png