หน้าภาพรวมรายงานข้อมูลคืออะไร

ตั้งแต่เดือนเมษายน 2026 เป็นต้นไป ได้มีการเปิดใช้งานการแจกแจงแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อ (ระหว่างร้านค้ากับครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอต) และประเภทคอนเทนต์ (LIVE, วิดีโอ, โปรดักการ์ด) ในโมดูลการวิเคราะห์ร้านค้าเพื่อทำให้รายงานผลการดำเนินงานของร้านค้าเข้าใจง่ายขึ้น
การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับเมตริกเกี่ยวกับการขายทั้งหมด เช่น ยอดขายสินค้ารวม (GMV), จำนวนคำสั่งซื้อ, จำนวนคำสั่งซื้อตาม SKU, จำนวนสินค้าที่ขาย และเมตริกที่เกี่ยวข้อง เช่น GPM, CTOR (อัตราการคลิกเพื่อสั่งซื้อ) จากทุกช่องทาง ได้แก่ การวิเคราะห์ร้านค้าของ Seller Center, Affiliate Center, ตัวจัดการ LIVE, แดชบอร์ด LIVE, แอปร้านค้า, Partner Center และ Open API ดูเพิ่มเติมที่นี่

การทำความเข้าใจข้อมูลธุรกิจในรายงานข้อมูล

ทางเข้า: Seller Center > รายงานข้อมูล > การวิเคราะห์ร้านค้า

1. เมตริกสำคัญเป็นส่วนหลักในหน้าการวิเคราะห์ร้านค้า ซึ่งสามารถแสดงเมตริกได้พร้อมกันสูงสุด 8 ตัว เมตริกสำคัญ ได้แก่ GMV, รายได้รวม, จำนวนสินค้าที่ขาย, AOV (คำสั่งซื้อตาม SKU), จำนวนคำสั่งซื้อ และจำนวนผู้ซื้อในปัจจุบัน หรือเมื่อเทืยบกับเกณฑ์มาตรฐาน และสามารถเลื่อนไปเหนือเมตริกเพื่อดูคำอธิบายของเมตริกนั้นได้

เมตริกอาจไม่ปรากฏในรายงานแบบเรียลไทม์ครบทั้งหมด และจะไม่ปรากฏเมื่อดูข้อมูล "วันนี้" หรือ "เมื่อวานนี้" ดังนั้นให้เลือกช่วงเวลาที่กว้างขึ้นเพื่อดูเมตริกทั้งหมด

2. ยอดขายสินค้ารวม (GMV) = ราคา × จำนวนสินค้าที่ขาย + ค่าจัดส่ง - โปรโมชั่นของร้านค้า - ส่วนลดจากแพลตฟอร์ม ร้านค้าสามารถเลือกว่าจะดูการระบุแหล่งที่มาของ GMV ตามแหล่งที่มาของคำสั่งซื้อ (บัญชีของแอฟฟิลิเอตครีเอเตอร์เทียบกับบัญชีที่เชื่อมโยงของทางร้านเอง) และแบบตามประเภทคอนเทนต์ (LIVE, วิดีโอ, โปรดักการ์ด) ตามวันที่ที่ตั้งค่าไว้ด้านบน

3. รายได้รวม (ที่รวมเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม) ก็คือ GMV ที่รวมเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์มตามชื่อ ร้านค้าสามารถเข้าไปที่ Seller Center > การตลาด > หน้าโฆษณาร้านค้า เพื่อดูเมตริกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาได้

สำคัญ: สังเกตความแตกต่างของคำจำกัดความระหว่าง GMV, รายได้รวม และการชำระเงินหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างยอดขาย (GMV) กับยอดการชำระเงิน (Settlement) ให้อ่านที่นี่

4. กำหนดช่วงระยะเวลาระหว่างวันนี้, เมื่อวานนี้, 7 วันที่ผ่านมา, 28 วันที่ผ่านมา, วัน, สัปดาห์, เดือน หรือกำหนดเอง โดยสามารถดูข้อมูลผลการดำเนินงานในหน้าการวิเคราะห์ร้านค้าย้อนหลังได้สูงสุด 12 เดือน
   
5. แสดงแนวโน้มโดยเลือกอย่างน้อย 1 เมตริก จากนั้นร้านค้าสามารถส่งออกผลลัพธ์โดยคลิกปุ่มดาวน์โหลดตรงมุมบนขวา
   
   

ไม่พลาดข้อมูลล่าสุดด้วยการแจ้งเตือนจากแถบด้านข้าง

1. การจัดอันดับ GMV ที่มุมขวาจะคอยบอกคุณว่าสินค้าอะไรติดอันดับสูงสุดของหมวดหมู่สินค้านั้นๆ โดยลำดับนี้จะพิจารณาจาก GMV ย้อนหลัง 30 วันเทียบกับร้านค้าในหมวดหมู่เดียวกัน
2. กิจกรรมที่ดำเนินอยู่เป็นส่วนที่จะแสดงแคมเปญแพลตฟอร์มที่ทางร้านได้ลงทะเบียนไว้และกำลังเกิดขึ้นอยู่ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ดแคมเปญที่นี่
3. ห้อง LIVEที่ดำเนินอยู่ จากบัญชีทางการและบัญชีการตลาดที่ผูกกับร้านค้า อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับแดชบอร์ด LIVEที่นี่
   

คำถามที่พบบ่อย

1. GMV ที่แสดงในรายงานข้อมูลเท่ากับรายได้ของฉันหรือไม่
   • ไม่เท่ากัน เพราะ GMV ที่แสดงในหน้านี้เป็นผลการดำเนินงานของร้านค้า ซึ่งรวมการคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิกด้วย หากมีข้อกังวลและข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับเรื่องการเงิน โปรดเข้าไปที่หน้าการเงินใน Seller Center
2. ทำไมยอดขาย GMV จึงไม่เท่ากับยอดเงินที่ต้องชำระ(settlement)
   • GMV เป็นมูลค่าสุดท้ายที่ลูกค้าทำการชำระเงิน ในขณะที่ยอดเงินที่ต้องชำระ(settlement) คือยอดเงินสุดท้ายที่ร้านค้าสามารถถอนได้หลังจากมีการหักค่าธรรมเนียม โลจิสติกส์ และการปรับยอดจากมูลค่าการขายแล้ว อ่านบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจเรื่องนี้มากยิ่งขึ้น
3. หน้าการวิเคราะห์ร้านค้าในรายงานข้อมูลสามารถแสดงข้อมูลที่ละเอียดกว่านี้ได้หรือไม่
   • หน้าการวิเคราะห์ร้านค้าออกแบบมาเพื่อช่วยให้การดูข้อมูลภาพรวม (เช่น GMV และจำนวนสินค้าที่ขาย) เป็นเรื่องง่าย เพื่อให้คุณสามารถติดตามตัวเลขสำคัญต่างๆ เหล่านั้นได้ ตัวอย่างเช่น แท็บแหล่งที่มาของยอดขายจะมีจุดสำหรับเข้าดูผลการดำเนินงานของLIVE ผลการดำเนินงานของวิดีโอ และผลการดำเนินงานของโปรดักการ์ด
4. หากต้องการดูยอดขายจากมุมมองของสินค้า ต้องทำอย่างไร
   • คุณสามารถไปที่รายงานข้อมูล > สินค้า > การวิเคราะห์สินค้า เพื่อตรวจสอบทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ
5. แล้วข้อมูลใน Shop Tab มีการปรับเปลี่ยนอย่างไรบ้าง
   • หน้า Shop Tab ก็มีการยกเครื่องใหม่เช่นเดียวกับหน้าการวิเคราะห์ร้านค้าในรายงานข้อมูล หากต้องการดู เพียงเข้าไปที่โปรดักการ์ด > ช่องทาง > shop tab
6. สามารถดู GMV จากแอฟฟิลิเอตได้ที่ไหน
   • ไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่อยู่ใน TikTok Shop Affiliate Center เพื่อดูข้อมูลผลการดำเนินงานอย่างละเอียด ศึกษาเพิ่มเติมที่นี่
7. สามารถดูรายละเอียดผลการดำเนินงานของคอนเทนต์และเครื่องมือการตลาดได้ที่ไหน
   • ดูได้โดยตรงที่หน้าการวิเคราะห์ของ LIVE, วิดีโอ, โปรดักการ์ด และการตลาด
8. หากต้องการดูข้อมูลเรียลไทม์เกี่ยวกับ GMV รวมของร้านค้า ต้องทำอย่างไร
   • หน้าการวิเคราะห์ร้านค้าแสดงข้อมูลผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์อยู่แล้วตามค่าเริ่มต้น หากไม่แสดง ให้คลิกตัวเลือกวันที่และตรวจสอบว่าได้เลือกเป็น "วันนี้" แล้ว