คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่คำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการชำระเงินโดยไปที่ Seller Center คลิกที่การเงิน จากนั้นคลิกที่การทำรายการ จากตรงนี้ ให้คลิกแท็บที่จะชำระเงิน เพื่อดูสาเหตุของการไม่ชำระเงิน

• กำลังรอการจัดส่งพัสดุ: คำสั่งซื้อที่อยู่ระหว่างการจัดส่งจะได้รับการชำระเงินภายใน 2 ถึง 14 วันตามปฏิทินเมื่อการจัดส่งสำเร็จ และจำนวนเงินที่ชำระจะถอนได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ของพัสดุของคุณเพื่อติดตามการจัดส่ง
• กำลังรอดำเนินการคืนเงิน/การคืนสินค้าให้เสร็จสิ้น: โปรดดูว่าคำขอหลังการขายได้รับการดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วหรือยัง คำสั่งซื้อที่มีคำขอหลังการขายอยู่ระหว่างดำเนินการจะได้รับการชำระเงินเมื่อจัดการคำขอนั้นแล้ว และจำนวนเงินที่ชำระจะถอนได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
• จัดส่งพัสดุแล้วและกำลังรอชำระเงิน: คำสั่งซื้อจะได้รับการชำระเงินภายใน 2 ถึง 14 วันตามปฏิทินเมื่อการจัดส่งสำเร็จ และจำนวนเงินที่ชำระจะถอนได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
• จำนวนเงินที่ชำระติดลบ: จะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจำนวนเงินจะเป็นบวก