Pay Later Service

ตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 TikTok Shop เปิดตัวบริการ Pay Later Service ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถแบ่งชำระค่าสินค้าใน TikTok Shop ได้สูงสุดถึง 5 รอบการชำระเงินรายเดือน

Pay Later Service คืออะไร?

Pay Later Service เป็นวิธีการชำระเงินของผู้ซื้อผ่านเครดิตวงเงินที่ TikTok Shop มอบให้ โดยสามารถชำระคืนได้สูงสุดถึง 5 เดือน เมื่อได้รับวงเงินจาก Pay Later Service แล้ว ผู้ซื้อสามารถใช้เครดิตนี้ในการสั่งซื้อสินค้าผ่าน TikTok Shop ทำให้สามารถ “ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง” ได้ เพื่อให้ผู้ซื้อได้เพลิดเพลินกับการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องกังวลเรื่องการจ่ายเงินทันที

ใครบ้างที่สามารถใช้ Pay Later Service ได้?

ผู้ซื้อ TikTok Shop ที่มีบัตรประจำตัวประชาชนที่ถูกต้อง สามารถสมัคร Pay Later Service ได้ ข้อมูลที่ผู้ซื้อจะต้องใช้ในการสมัคร ตัวอย่างเช่น อาชีพ รายได้ต่อเดือน ซึ่งจะถูกนำไปพิจารณาในการให้วงเงินเครดิตของ Pay Later Service

• ผู้ซื้อที่มีรายได้ต่อเดือนต่ำกว่า 30,000 บาท จะได้รับวงเงินสูงสุด 1.5 เท่าของรายได้
• ผู้ซื้อที่มีรายได้เกินกว่า 30,000 บาท จะได้รับวงเงินสูงสุด 5 เท่าของรายได้
  

วิธีการชำระเงินด้วย Pay Later Service

• ผู้ซื้อที่ได้รับการยืนยันบัญชี Pay Later Service เรียบร้อยแล้ว จะเห็นตัวเลือกในการชำระเงินด้วย Pay Later Service ที่หน้าชำระเงิน
  

หมายเหตุ: ภาพหน้าจอใช้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น

• ผู้ซื้อจะทำการชำระเงินคืนตามรอบชำระในแต่ละเดือน จนกว่าจะชำระค่าสินค้าครบตามยอดสั่งซื้อ
  

หมายเหตุ: ภาพหน้าจอใช้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น

วิธีการรับชำระของผู้ขายเมื่อผู้ซื้อเลือกชำระเงินด้วย Pay Later Service

ผู้ขายจะได้รับยอดคำสั่งซื้อเต็มจำนวน ไม่ว่าผู้ซื้อจะเลือกชำระด้วย PayLater ผ่านการผ่อนชำระ หรือตัดยอดทั้งหมดในครั้งเดียว เมื่อคำสั่งซื้อของผู้ซื้อเสร็จสมบูรณ์ ยอดจะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้ขายใน Seller Account Balance ตามปกติ ผู้ขายสามารถตรวจสอบการชำระเงินได้ที่ TikTok Shop Seller Center > การเงิน > รายการธุรกรรม และสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินใน TikTok Shop Academy

คำถามที่พบบ่อย

1. ผู้ขายสามารถเข้าร่วม และลงทะเบียนให้ผู้ซื้อใช้ Pay Later Service อย่างไร?

• Pay Later Service จะเปิดใช้งานอัตโนมัติสำหรับร้านค้าของผู้ขายในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 7 พฤศจิกายน 2567 โดยวิธีการชำระเงินนี้จะสามารถให้ผู้ซื้อพร้อมใช้งานหลังจากลงทะเบียนบัญชี Pay Later Service และได้รับการยืนยันบัญชีเรียบร้อยแล้ว

2. ผู้ขายจะได้รับชำระเป็นรายเดือนแยกต่างหากหรือไม่ หากผู้ซื้อเลือกแบ่งชำระเป็นงวด?

• ไม่ เมื่อคำสั่งซื้อของผู้ซื้อเสร็จสมบูรณ์ ยอดเต็มจำนวนจะถูกโอนเข้าบัญชีของผู้ขายใน Seller Account Balance แม้ว่าผู้ซื้อจะแบ่งชำระเป็นงวดก็ตาม

3. การชำระเงินประเภทนี้มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ผู้ขายต้องรับผิดชอบสำหรับบริการ Pay Later Service หรือไม่?

• ไม่มี ผู้ขายไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อผู้ซื้อเลือกชำระเงินด้วย Pay Later Service

4. TikTok PayLater คืออะไร?
   

• PayLater เป็นวิธีการชำระเงินแบบเครดิต ที่ให้ท่านเข้าถึงให้วงเงินสูงสุดถึง 90,000 บาท และสามารถผ่อนชำระได้สูงสุดถึง 12 เดือน เมื่อท่านได้รับวงเงินจากผู้ให้บริการ Pay Later บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตแล้ว ท่านสามารถใช้ PayLater บน TikTok Shop เพื่อเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ 'ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง' ซึ่งจะช่วยให้ท่านเพลิดเพลินกับการซื้อสินค้า โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการชำระเงินในทันที และเลือกที่จะชำระได้ในภายหลัง

5. ฉันจะสมัคร TikTok PayLater ได้อย่างไร?

วิธีค้นหา PayLater บน TikTok Shop:

1. หน้าแรกของร้านค้า: สามารถค้นหา PayLater ได้ ที่บริเวณด้านบนในหน้าแรก
2. ศูนย์คำสั่งซื้อ (Order Center): คุณสามารถพบตัวเลือก PayLater ได้ในศูนย์คำสั่งซื้อของคุณเช่นกัน.
3. หน้ารายละเอียดสินค้า: หากสินค้านั้นรองรับการชำระเงินด้วย PayLater ท่านจะพบตัวเลือกการชำระเงินที่ด้านล่างของรายละเอียดสินค้า
   

ทำไมฉันถึงไม่มีตัวเลือกในการเปิดใช้ TikTok PayLater?ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน PayLater จะเปิดให้เฉพาะผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์และถูกเลือกเท่านั้น หากคุณยังไม่เห็นตัวเลือกนี้ ไม่ต้องกังวล คุณอาจมีสิทธิ์ในรอบถัดไป ทางเรากำลังพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับสิทธิ์ เพียงใช้งานบัญชีอย่างสม่ำเสมอและรักษาประวัติการซื้อสินค้าที่ดี
ข้อกำหนดในการสมัคร PayLater: หากท่านต้องการสมัคร กรุณาส่งเอกสารดังต่อไปนี้:

1. กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เพื่อสร้างบัญชีที่ปลอดภัย
2. อัปโหลดบัตรประชาชนตัวจริง และโปรดทราบว่าผู้สมัครต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี
3. ให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น อีเมล ผู้ติดต่อฉุกเฉิน เป็นต้น

*ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น โปรดถ่ายภาพที่ชัดเจนและเห็นข้อมูลได้อย่างครบถ้วนเมื่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตอนุมัติใบสมัครของคุณแล้ว คุณจะสามารถใช้ PayLater เป็นวิธีการชำระเงินบนแพลตฟอร์มของเราได้ ตามเงื่อนไขการให้บริการที่คุณตกลงไว้กับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตนั้น

6. ทำไมฉันถึงสมัคร TikTok PayLater ไม่สำเร็จ?

คุณสมบัติของคุณสำหรับบริการ PayLater นั้น ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการ PayLater ด้านล่างนี้คือคำแนะนำบางประการที่จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับการอนุมัติ:

1. ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้:

โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่ารายละเอียดที่คุณส่งมานั้นเป็นความจริงและตรงกับบัตรประชาชนของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี และไม่เกิน 60 ปี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้มีบัญชีกับ PayLater อยู่แล้ว หากคุณเคยเปิดใช้งานมาก่อน คุณสามารถใช้บัญชีนั้นแทนได้
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารแสดงตนที่ถูกต้องอยู่กับตัวขณะดำเนินการสมัคร
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลในรูปบัตรประชาชนตรงกับบุคคลในการตรวจสอบความมีตัวตน (Liveness Check)

2. รักษาประวัติการชำระเงินให้สม่ำเสมอ:

ชำระบิลทั้งหมดตรงเวลา รวมถึงบัตรเครดิต ค่าน้ำค่าไฟ โทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ต และภาระผูกพันอื่นๆ หากงบประมาณของคุณมีจำกัด ให้พยายามชำระให้ครบตามจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดเพื่อหลีกเลี่ยงการล่าช้าหรือการผิดนัดชำระ

3. ทำกิจกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มของเราให้บ่อยขึ้น:

การซื้อและการมีปฏิสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอบนแพลตฟอร์มของเราสามารถช่วยเสริมสิทธิ์ของคุณในการใช้ PayLater
หมายเหตุสำคัญ: กระบวนการประเมินเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมดและไม่สามารถปรับเปลี่ยนด้วยตนเองได้ หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถสมัครใหม่ได้ในภายหลัง

7. หากฉันไม่สามารถอัปโหลดบัตรประจำตัวประชาชนได้ จะต้องทำอย่างไร?

นี่คือส่วนหนึ่งของขั้นตอนการแก้ไขปัญหา:

• ประเภทของเอกสารและอายุ: กรุณาตรวจสอบว่าท่านอัปโหลดบัตรประชาชนถูกต้อง และท่านมีอายุตามกฎหมายตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ตามที่ PayLater กำหนด
• ตรวจสอบประเภทไฟล์และขนาดไฟล์: ตรวจสอบว่าเอกสารนั้นอยู่ในประเภทของไฟล์ที่เรารองรับ และขนาดไฟล์ไม่เกินที่ระบุไว้
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นเสถียร และแรงเพียงพอที่จะอัปโหลดไฟล์ ในบางครั้ง การเชื่อมต่อที่อ่อนหรือขาดๆ หายๆ อาจทำให้การอัปโหลดล้มเหลวได้
• ปัญหาของเบราว์เซอร์หรือแอป: ลองปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังอัปโหลดเอกสารไม่ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

8. ฉันจะส่งใบสมัครอีกครั้ง หลังจากไม่ได้รับการอนุมัติเครดิตได้อย่างไร?

• หากการสมัครของท่านไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ท่านสามารถส่งใบสมัครอีกครั้งหลังจาก 30 วัน เราขอแนะนำให้เตรียมเอกสารอย่างครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน เพื่อเพิ่มโอกาสของท่านในการสมัครครั้งต่อไป

9. หลังจากสมัครแล้ว จะต้องใช้เวลานานเท่าไรจึงจะได้รับการอนุมัติ?

• โดยปกติแล้ว การอนุมัติจะใช้เวลาเพียง 5-10 นาทีหลังจากที่ส่งใบสมัคร แต่หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกับเอกสารหรือต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจทำให้ใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย หากท่านไม่ได้รับการตอบกลับภายในเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

10. ฉันจะเพิ่มวงเงินใน PayLater ได้อย่างไร?

• โปรดทราบว่าวงเงินของคุณสำหรับบริการ PayLater จะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว และเราไม่มีสิทธิ์ควบคุม หรือเปิดเผยกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา บัญชีของท่านจะถูกประเมินเป็นระยะๆ โดยระบบของผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา ซึ่งวงเงินของท่านจะถูกปรับเปลี่ยนตามผลการประเมินนั้น โปรดทราบว่า การประเมินจะไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ ซึ่งท่านสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับวงเงินที่สูงขึ้น จากผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำนี้:
• ใช้ PayLater อย่างสม่ำเสมอ: ท่านสามารถปลดล็อกวงเงินที่สูงขึ้นได้ โดยการใช้วิธีการชำระเงินนี้อย่างสม่ำเสมอ
• ชำระเงินให้ตรงเวลา: การชำระเงินตรงเวลา จะช่วยรักษาประวัติเครดิตที่ดีและรักษาวงเงินเครดิตของท่านได้ต่อไป

11. หากฉันใช้ PayLater จนเต็มวงเงินแล้ว จะสามารถใช้ต่อได้ไหม?

• เมื่อท่านใช้เครดิตเต็มวงเงินแล้ว ท่านจะไม่สามารถใช้งาน PayLater ได้อีก หากต้องการกลับมาใช้บัญชีอีกครั้ง ท่านต้องชำระยอดคงค้างในบิลปัจจุบันก่อน เมื่อดำเนินการชำระเงินสำเร็จแล้ว เครดิตของท่านจะถูกคืนกลับมาแบบเรียลไทม์ และสามารถนำไปซื้อสินค้าต่อได้

12. ทำไมวงเงิน PayLater ของแต่ละคนถึงแตกต่างกัน?

• ผู้ให้บริการ Buy Now Pay Later ที่ได้รับอนุญาตของเรา จะประเมินข้อมูลพื้นฐาน รายได้ เงื่อนไขสินทรัพย์ และบันทึกการชำระเงิน เพื่อกำหนดวงเงินเครดิตของแต่ละคนบน PayLater วงเงินเครดิตที่อนุมัติให้กับแต่ละบุคคลอาจแตกต่างกัน ซึ่งการให้ข้อมูลโดยละเอียดและถูกต้อง การชำระเงินตรงเวลา และการสั่งซื้ออย่างสม่ำเสมอนั้น จะสามารถช่วยเพิ่มวงเงินเครดิตของท่านได้

13. ทำไมฉันจึงไม่สามารถใช้ PayLater ในตัวเลือกการชำระเงินของฉัน?

• หาก PayLater ของท่านได้รับการอนุมัติวงเงินเรียบร้อยแล้ว แต่วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้นั้นไม่มีตัวเลือกนี้ อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
  • เหตุผลด้านความปลอดภัย: PayLater นั้นถูกบล็อก เพื่อปกป้องท่านจากธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • ข้อจำกัดของผู้ค้าหรือผลิตภัณฑ์: สินค้าหรือผู้ค้าบางรายนั้นไม่รองรับ PayLater เช่น บัตรของขวัญหรือสินค้าเสมือนจริง กรุณาเลือกวิธีการชำระเงินอื่น
  • ข้อจำกัดทางด้านตำแหน่งที่ตั้ง: PayLater นั้นสามารถใช้ได้ภายในประเทศเท่านั้น หากท่านอยู่ต่างประเทศ ท่านจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้
  • การชำระเงินล่าช้า: หากมีการชำระบิลล่าช้าในบัญชี PayLater ของท่าน กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านชำระเงินตรงเวลา
  • ประวัติการชำระเงินล่าช้าที่ผ่านมา: ประวัติเครดิตของท่านนั้น อาจแสดงประวัติการชำระเงินล่าช้าจาก PayLater หรือสถาบันสินเชื่ออื่นๆ ซึ่งการชำระเงินที่ตรงเวลาจะช่วยรักษาประวัติเครดิตที่ดีได้
• เราไม่สามารถระบุวันที่แน่นอนว่าจะสามารถใช้ PayLater ได้อีกครั้งเมื่อใด โปรดทราบว่าผลประเมินของ PayLater นั้นไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ และเมื่อท่านสามารถใช้บริการนี้ได้อีกครั้ง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า ท่านนั้นมีประวัติการชำระเงินที่ดี เพื่อให้สามารถใช้บริการนี้ได้ต่อไป

14. แผนการผ่อนชำระที่เลือกได้ของ PayLater มีอะไรบ้าง?

• โปรดทราบว่าแผนการชำระเงินที่มีให้ของคุณสำหรับบริการ PayLater จะถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตแต่เพียงผู้เดียว และเราไม่มีสิทธิ์ควบคุม หรือเปิดเผยกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา
• PayLater มีแผนการชำระเงินที่หลากหลาย เช่น การชำระเงินเต็มจำนวน และแผนการผ่อนชำระ 1, 2, 3 และ 5 เดือน ระยะเวลาผ่อนชำระที่มีให้เลือกจะแสดงที่หน้าการชำระเงิน เมื่อท่านเลือกชำระด้วย PayLater ตัวเลือกการผ่อนชำระเฉพาะอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนและประเภทของสินค้าที่ท่านซื้อ รวมถึงสถานะทางเครดิตของท่าน

15. หลังจากที่ฉันเลือกแผนการผ่อนชำระแล้ว ฉันสามารถเปลี่ยนแผนการผ่อนชำระได้หรือไม่?

• ไม่สามารถทำได้ เมื่อเลือกแผนการผ่อนชำระและยืนยันคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว ท่านจะไม่สามารถเปลี่ยนแผนการผ่อนชำระได้ในภายหลัง

16. PayLater ใช้อย่างไร สำหรับธุรกรรมของฉัน?

• ขั้นตอนการใช้ PayLater ในการชำระเงินมีดังนี้:
  1. เมื่อชำระเงินใน TikTok Shop (ในหน้าชำระเงิน) ให้เลือก 'PayLater' เป็นวิธีการชำระเงินของท่าน
  2. หลังจากเลือก PayLater แล้ว ท่านจะถูกนำไปยังหน้าแผนการผ่อนชำระ
  3. ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน PayLater สามารถสมัครลงทะเบียน และลองสั่งซื้อใหม่ได้อีกครั้ง
  4. เลือกแผนการชำระเงิน และยืนยันการชำระเงิน เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

17. ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินหรือไม่ หากไม่ใช้ Paylater?

• หากท่านไม่ได้เลือก PayLater เป็นวิธีการชำระเงินในคำสั่งซื้อ ท่านจะไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น และจะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเครดิต PayLater ที่ยังไม่ได้ถูกใช้

18. ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อที่ฉันใช้ PayLater ได้อย่างไร?

• ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะอยู่ในสถานะ จัดส่ง - กำลังรอพนักงานส่งของ
  1. ไปที่แท็บร้านค้า
  2. แตะที่ คำสั่งซื้อ ในแถบด้านบน
  3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก (โปรดทราบว่าคำสั่งซื้อที่มีสถานะ ก่อน จัดส่ง หรือ ระหว่างการจัดส่ง เท่านั้น จึงจะยกเลิกได้)
  4. เลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อ
  5. เลือก เหตุผลในการยกเลิก และกดยืนยัน

หมายเหตุสำคัญ:

• ในบางกรณี การยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นไม่สามารถดำเนินการได้ หากท่านไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านขั้นตอนปกติได้ กรุณาติดต่อผู้ขายโดยตรง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
• คำขอยกเลิกบางรายการต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขาย ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมง

19. ฉันจะขอเปลี่ยนสินค้า หรือคืนสินค้าที่ใช้ PayLater ได้อย่างไร?

20. หลังจากชำระเงิน ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไร?

• เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว PayLater จะแจ้งไปที่แพลตฟอร์มการซื้อขายในทันที เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า ซึ่งระยะเวลาในการจัดส่งนั้นจะแตกต่างกันไป ตามระยะเวลาดำเนินการของขนส่งที่จัดสรรให้คุณบน TikTok Shop Platform ซึ่งท่านสามารถติดตามความคืบหน้าในการจัดส่งได้ บน TikTok Shop Platform นี้

21. ฉันสามารถชำระเงินล่วงหน้าใน PayLater ได้หรือไม่?

• PayLater ไม่มีการชำระเงินล่วงหน้าก่อนวันเรียกเก็บเงิน ท่านสามารถชำระเงินได้หลังจากวันเรียกเก็บเงินแล้วเท่านั้น

หากต้องการชำระบิล PayLater หลังจากวันเรียกเก็บเงิน:
1. คลิกที่ 'ชำระเงินคืน' บนหน้าหลักของ PayLater
2. ใส่จำนวนเงินที่ต้องการชำระ
รายละเอียดที่สำคัญ:

• จำนวนเงินที่ต้องชำระคืนขั้นต่ำคือ 1 บาท
• หากจำนวนเงินที่ต้องชำระคืนในปัจจุบันน้อยกว่า 1 บาท โปรดทราบว่าการชำระคืนนั้นยังคงจำเป็นอยู่

ค่าธรรมเนียมดอกเบี้ย:
การชำระเงินล่วงหน้าจะไม่ช่วยลดดอกเบี้ยใดๆ ดอกเบี้ยจะถูกเรียกเก็บเท่าเดิม ตามแผนการผ่อนชำระที่ถูกเลือกไว้

22. ฉันสามารถชำระเงินล่วงหน้าใน PayLater ได้หรือไม่?

• ไม่สามารถทำได้ กรุณาชำระเงินให้ตรงเวลาเพื่อรักษาเครดิตที่ดี

23.ฉันสามารถเปลี่ยนวันครบกำหนดชำระของ PayLater ได้หรือไม่?

• ขณะนี้ยังไม่สามารถเปลี่ยนวันครบกำหนดชำระได้

24. ฉันจะชำระบิล PayLaterได้อย่างไร?

วิธีการชำระเงินคืน:

• ไปที่ TikTok PayLater > ชำระเงิน > บิลปัจจุบัน > ทำการชำระเงิน > เลือกวิธีการชำระเงิน > ดำเนินการชำระเงิน

หมายเหตุสำคัญ:
หากวงเงิน TikTok PayLater ของคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต หรือบิลของคุณยังคงแสดงว่าเกินกำหนดหลังจากการชำระเงินแล้ว กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคระหว่างการชำระเงิน ลองปิดและเปิดแอป TikTok ใหม่แล้วลองทำการชำระเงินอีกครั้ง

25. ฉันสามารถชำระเงินคืนได้ด้วยวิธีการไหนบ้าง?

ทางเราขอแจ้งว่า ท่านสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok นี้ ผ่านอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอปธนาคารเพื่อดำเนินการชำระเงิน หรือสามารถติดตั้งแอป TrueMoney บนอุปกรณ์นี้เพื่อชำระบิลได้เช่นกัน
ท่านสามารถชำระเงินได้โดยเลือกหนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:

1. e-Wallet : TrueMoney
2. Mobile Banking:

• ธนาคารกสิกรไทย (KBank)
• ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)
• ธนาคารกรุงไทย (KTB)
• ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (Krungsri)

หากคุณลูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา

26. วันครบกำหนดชำระถูกกำหนดอย่างไร?

วันที่ครบกำหนดชำระในหน้าแรกของ PayLater จะถูกประเมินจากปัจจัยหลายประการดังนี้
1. รอบการเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการ PayLater
2. การเลือกวันครบกำหนดชำระของท่าน ในขั้นตอนสุดท้ายของการสมัคร
หากผู้ให้บริการ PayLater รองรับการเลือกดังกล่าว
โปรดทราบว่าบริการ PayLater นั้น ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันครบกำหนดชำระหลังจากที่ได้เลือกแล้ว

27. ฉันจะเปลี่ยนรหัส PIN ได้อย่างไร?

การตั้งค่ารหัส PIN ออนไลน์สามารถใช้งานได้แล้ว ที่หน้า 'การจัดการ PIN' เพื่อช่วยให้ท่านจัดการรหัส PIN ได้อย่างง่ายดาย

1. คุณสมบัติหลัก:

• เปลี่ยน PIN: หากท่านจำรหัส PIN เก่าได้และต้องการอัปเดตรหัสใหม่ ให้เลือกตัวเลือก 'รีเซ็ต PIN'
• ลืมรหัส PIN: ท่านลืมรหัส PIN ใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล! ท่านสามารถรีเซ็ตรหัส PIN ได้โดยตรง ที่หน้าการจัดการ PIN เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงบัญชีของท่านได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายหลังจากทำการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

2. ตัวเลือกการตั้งค่าอยู่ตรงไหน:

การรีเซ็ต PIN ออนไลน์ สามารถทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. เปิดหน้า PayLater
2. ไปที่ 'การตั้งค่า'
3. เลือก 'การจัดการวิธีการชำระเงิน'

เราขอแนะนำให้ท่านใช้ฟังก์ชัน การตั้งค่ารหัส PIN ด้วยตนเอง เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน อีกทั้งยังสามารถจัดการรหัส PIN ได้อย่างปลอดภัยและตามความสะดวกของท่านได้

28. ฉันสามารถถอนวงเงินเป็นเงินสดได้หรือไม่?

• PayLater สามารถใช้เพื่อซื้อสินค้าเท่านั้น การขอสินเชื่อเงินสด หรือการถอนวงเงินเป็นเงินสด ยังไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ เราขอแนะนำให้ท่านใช้วงเงิน PayLater ในการซื้อสินค้าบน TikTok Shop platform

29.จะปิดบัญชี PayLater ได้อย่างไร?

• หากคุณไม่ต้องการใช้บัญชี PayLater คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินอื่น ๆ เมื่อทำการชำระเงินได้ โดยการใช้วิธีการชำระเงินอื่นจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อบัญชี PayLater ของคุณ

หมายเหตุสำคัญ: จะไม่มีการคิดค่าบริการใด ๆ หากคุณไม่ได้ใช้ PayLater
กรุณาตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติดังนี้:

• ชำระบิลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว: ต้องแน่ใจว่าคุณได้ชำระบิลค้างชำระและบิลที่จะถึงกำหนดครบถ้วนแล้ว

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามนี้ ให้พิมพ์คำว่า "live agent" ในช่วงเวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. เพื่อเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่จะช่วยดำเนินการปิดการใช้งาน PayLater ให้คุณ

30. จะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ได้อย่างไร?

เราขออภัย ในขณะนี้ PayLater ยังไม่รองรับการเปลี่ยนข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
เราเข้าใจดีว่าฟีเจอร์นี้มีความสำคัญ และเราของขอบคุณในการรอคอยของท่าน
เป็นข่าวดีว่าทีมของเรากำลังพัฒนาระบบ ให้ท่านสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบริการ Paylater
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอให้มั่นใจว่าเรามุ่งมั่นในการมอบบริการที่ดีให้กับท่านเสมอ

31. ฉันสามารถตรวจสอบบิล PayLater ของฉันได้ที่ไหน?

• ท่านสามารถไปที่หน้าหลักของ PayLater ซึ่งสามารถเข้าได้จากทางหน้า TikTok Shop จากนั้นเลือก [ใบแจ้งยอดทั้งหมด] เพื่อตรวจสอบรายละเอียดบิล
• ท่านสามารถดูใบแจ้งยอดรายเดือนที่ 'ยังไม่ได้ชำระ' และ 'ชำระแล้ว' ได้ โดยเลือกแท็บที่เกี่ยวข้อง
• ท่านสามารถเลือกเดือนที่ต้องการเพื่อดูรายละเอียดการใช้งาน PayLater และรายละเอียดธุรกรรม เช่น ยอดบิล รายละเอียดใบแจ้งยอด จำนวนเงินคืน และค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า

32. ฉันจะตรวจสอบว่าได้ชำระบิลเรียบร้อยแล้วหรือไม่ ได้อย่างไร?

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการชำระคืนได้ที่ [บันทึกการชำระคืน]

• การชำระเงินคืนเสร็จสมบูรณ์: ท่านได้ทำการชำระบิลเรียบร้อยแล้ว
• การชำระเงินคืนไม่สำเร็จ: การชำระเงินไม่สำเร็จ เรายังไม่ได้รับเงินที่ท่านชำระมา
• กำลังดำเนินการ: การชำระคืนกำลังดำเนินการโดยธนาคาร กรุณารอสักครู่ สถานะการชำระเงินอาจเปลี่ยนเป็น 'ไม่สำเร็จ' ได้ เนื่องจากปัญหาทางเครือข่าย. หากเงินของท่านถูกหัก เงินจะถูกคืนเข้าบัญชีเดิมภายใน 14 วันทำการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาการดำเนินการของแต่ละธนาคาร

33. จะตรวจสอบวันตัดยอดบิลและวันครบกำหนดชำระได้อย่างไร?

วันตัดยอดบิลหรือวันสรุปบิล คือวันที่ออกใบแจ้งยอดของท่าน
วันครบกำหนดชำระ หรือที่เรียกว่าวันชำระเงินวันสุดท้าย คือวันสุดท้ายในการชำระเงินตามจำนวนเงินในรอบบิล
ในการตรวจสอบวันออกใบแจ้งยอด และวันครบกำหนดชำระ กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้:

1. ไปที่หน้าแรกของ PayLater
2. เลือก [ใบแจ้งยอดทั้งหมด]
3. เลือกหนึ่งในใบแจ้งยอดของเดือนที่กำลังจะมาถึง หรือใบแจ้งยอดที่ท่านชำระไปแล้ว
4. ท่านจะพบวันครบกำหนดชำระของใบแจ้งยอดได้ที่ด้านบนสุดของหน้านั้น
5. งวดของใบแจ้งยอด จะแสดงอยู่ด้านบนใบแจ้งยอดของท่าน ตัวอย่างเช่น หากงวดใบแจ้งยอดของท่านคือวันที่ 22 พฤศจิกายน - 20 ธันวาคม วันออกใบแจ้งยอดของท่านจะเป็นวันที่ 21 ธันวาคม และวันครบกำหนดชำระจะเป็นวันที่ 1 มกราคม ธุรกรรมใดๆ ที่ทำระหว่างวันที่ 22 ของเดือนปัจจุบัน ถึงวันที่ 20 ของเดือนถัดไป จะต้องชำระเงินภายในหรือก่อนวันที่ 1 ของเดือนถัดไป
6. จะตรวจสอบข้อมูลค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้าได้อย่างไร?

ข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า นั้นสามารถดูได้ในหน้ารายละเอียดบิล ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. เปิด บิล ของท่าน
2. เลือกหนึ่งในรายการสินค้า เพื่อดูรายละเอียดธุรกรรม
3. เลือกเครื่องหมาย ' > ' ในส่วนรายละเอียดการสั่งซื้อ
4. จากนั้นเลือกที่ 'ข้อตกลงด้านการเงินแบบหลายฟังก์ชัน'
5. ท่านจะถูกนำทางไปยังรายละเอียดธุรกรรมและข้อมูลค่าธรรมเนียมการชำระเงินล่าช้า
หากท่านไม่สามารถชำระบิลและค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า บัญชีของท่านจะถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถใช้ PayLater เพื่อซื้อสินค้าบน TikTok Shop ได้
หากต้องการเปิดใช้งานบัญชี PayLater อีกครั้ง โปรดชำระบิลและค่าธรรมเนียมชำระล่าช้าโดยเร็วที่สุด
หากท่านประสบปัญหาทางการเงิน จนไม่สามารถชำระบิลได้ โปรดติดต่อเรา