ข้อตกลงและเงื่อนไขของ TikTok Shop Mall Program
13/02/2568
อัปเดตล่าสุด: 19 มิถุนายน 2567
ข้อตกลงและเงื่อนไขของ TikTok Shop Mall Program เหล่านี้ (“ข้อตกลงโปรแกรม”) จะนำไปใช้นอกเหนือจากข้อกำหนดการให้บริการผู้ขายและควบคุมการสมัครใช้งานของผู้ขาย ("ผู้ขาย" / "คุณ" / "ของคุณ") ของ TikTok Shop และการเข้าร่วมในโปรแกรม Mall (“โปรแกรม”) บน TikTok Shop ถ้ามีข้อขัดแย้งใดๆ ระหว่างข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้กับข้อตกลงอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้และนำมาใช้ก่อน
การเข้าร่วมในโปรแกรมจะขึ้นอยู่กับการยอมรับของคุณในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ โดยการเข้าร่วมในโปรแกรม หมายความว่าคุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้
TikTok มีสิทธิ์แก้ไขข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ และปรับเปลี่ยนรายละเอียดในโปรแกรม (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดสินค้าของแท้ ข้อกำหนดอื่นๆ สิทธิประโยชน์ เป็นต้น) เป็นครั้งคราว TikTok จะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ให้คุณทราบล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้เป็นประจำเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว TikTok จะอัปเดตวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ ซึ่งจะแสดงถึงวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อตกลงโปรแกรมดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับในการเปลี่ยนแปลงที่แจ้งกับคุณ คุณสามารถขอออกจากโปรแกรมได้ทุกเมื่อในระหว่างระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้า โดยขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาของการสมัครที่กำหนดโดย TikTok Shop และที่แจ้งกับคุณ หากคุณยังคงเข้าร่วมในโปรแกรมต่อไปหลังจากระยะเวลาการแจ้งล่วงหน้า จะถือว่าคุณยอมรับในข้อตกลงโปรแกรมที่ปรับเปลี่ยน
ไม่มีข้อกำหนดใดภายใต้ข้อตกลงนี้ที่แสดงว่า TikTok เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงระหว่างคุณกับผู้ซื้อสำหรับการขายและการซื้อสินค้าใดๆ การเข้าร่วมของคุณในโปรแกรมจะไม่ถือว่าเป็นการเป็นตัวแทน การรับประกัน หรือการสนับสนุนโดย TikTok ในราคา คุณภาพ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามสินค้าที่ขายโดยคุณโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย คุณเป็นผู้รับผิดชอบสินค้าที่คุณขายให้กับผู้ซื้อแต่เพียงผู้เดียว
4.1 เมื่อต้องการเข้าร่วมในโปรแกรม คุณต้องสมัครกับเราผ่านลิงก์หรือช่องทางที่ TikTok ระบุ TikTok ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมในการเข้าร่วมโปรแกรมนี้ และเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมเป็นครั้งคราวตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงผ่านทาง Seller Center หรืออีเมล) ไปยังผู้ขาย การยอมรับและการเข้าร่วมต่อไปในโปรแกรมของคุณจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ TikTok และการปฏิบัติตาม (และการปฏิบัติตามต่อไป) ในเกณฑ์คุณสมบัติของ TikTok รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดสินค้าของแท้ และข้อกำหนดอื่นๆ (ตามที่ระบุด้านล่าง) คุณยังยอมรับอีกว่า TikTok ไม่มีข้อผูกมัดในการยอมรับคุณหรืออนุญาตให้คุณเข้าร่วมในโปรแกรม แม้ว่าคุณจะมีเกณฑ์คุณสมบัติทั้งหมด ตามการตรวจสอบอย่างยุติธรรมของ TikTok
4.2 สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ คำและกลุ่มคำต่อไปนี้จะมีความหมายตามที่ได้กำหนดไว้ด้านล่างนี้:
(ก) การใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์ในสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
(ข) สินค้าที่จะนำเข้าไปยังประเทศที่นำส่งสินค้าหรือรับสินค้าโดยผู้ซื้อ และการใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์ในสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น หรือ
(ค) เครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์ถูกใช้กับสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ ในลักษณะที่เป็นการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
- ที่มีเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์ที่เหมือนกันหรือคล้ายกันกับเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของผู้อื่นบนสินค้าเดียวกันหรือสินค้าคล้ายกัน และ:
- โดยที่เครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์บนสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์นั้นเหมือนหรือคล้ายกันมากกับเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ สัญลักษณ์ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของผู้อื่น ซึ่งถือเป็นการหลอกลวง
- ซึ่งเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์บนสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้มีกรรมสิทธิ์/เจ้าของของเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือสัญลักษณ์ดังกล่าว และนำเสนอผิดๆ ว่าเป็นสินค้าของแท้จากผู้มีกรรมสิทธิ์/เจ้าของหรือผู้รับใบอนุญาตของผู้มีกรรมสิทธิ์ดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงว่าสินค้าดังกล่าวถูกผลิตขึ้นจริงๆ หรือไม่
- ซึ่งการเลียนแบบเครื่องหมายการค้า โลโก้ แบรนด์ หรือการออกแบบที่มีชื่อเสียง อาจทำให้ผู้ใช้ TikTok Shop สับสนว่าเป็นของแท้
- โดยเป็นของเถื่อน ของปลอม หรือของละเมิดลิขสิทธิ์ของสินค้าที่มีอยู่ หรือ
- ระบุว่าเป็นของปลอมโดยกฎหมายที่บังคับใช้
4.3 ข้อกำหนดสินค้าของแท้
เมื่อต้องการเข้าร่วมในโปรแกรม ผู้ขายต้องมีคุณสมบัติตรงตามและปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง:
(รวมเรียกว่า "ข้อกำหนดสินค้าของแท้")
- เป็นของแท้ 100% และไม่ใช่ของปลอม
- ประกอบด้วยสินค้าแบรนด์เท่านั้น ไม่มีสินค้าของผู้ผลิตอุปกรณ์เดิม (OEM)
- มีการแท็กแบรนด์ที่ถูกต้อง และ
- ปฏิบัติตามนโยบาย "TikTok Shop Mall" ที่จะเผยแพร่โดย TikTok ใน Seller Academy
(ก) ผู้ขายต้องยอมรับคำขอคืนเงินจากผู้ซื้อ และต้องจ่ายค่าส่งคืนของสินค้าที่ละเมิดจากผู้ซื้อไปยังผู้ขาย
(ข) TikTok อาจใช้มาตรการแก้ไขตามนโยบาย และ
(ค) เงินที่ผู้ขายได้รับต้องถูกหักเป็นจำนวนสูงสุดสองเท่าของราคาสินค้าที่ละเมิด รวมกับค่าจัดส่งที่ชำระโดยผู้ซื้อ (ถ้ามี) และค่าส่งคืนสินค้า ทั้งหมดนี้ต้องชดเชยให้กับผู้ซื้อ
เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย ข้อผูกมัดในการชดเชยสำหรับสินค้าที่ละเมิดที่เกิดจากการสั่งซื้อโดยผู้ซื้อ ในระหว่างการเข้าร่วมของคุณในโปรแกรมนี้จะยังคงมีผลอยู่แม้หลังจากการเข้าร่วมของคุณในโปรแกรมนี้ถูกระงับและ/หรือสิ้นสุด
4.4 การตรวจสอบข้อเรียกร้องและการกำหนด
TikTok จะตรวจสอบและกำหนดว่าข้อร้องเรียนของปลอมของผู้ซื้อนั้นถูกต้องหรือไม่ตามขั้นตอนทั่วไปดังต่อไปนี้ TikTok อาจกำหนดกระบวนการที่ละเอียดยิ่งขึ้นในเอกสารนโยบายแยกต่างหาก ซึ่งจะแจ้งผู้ขายเป็นลายลักษณ์อักษร
- ที่จะชดใช้ให้กับ TikTok บริษัทในเครือแต่ละบริษัท และผู้อำนวยการ เจ้าหน้าที่ บุคคล ตัวแทน ผู้รับช่วง และผู้ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้อง จากการสูญเสีย การอ้างสิทธิ์ ความเสียหาย การชำระเงิน ต้นทุน ค่าใช้จ่าย และความรับผิดอื่นๆ (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเป็นผลมาจากผลโดยตรงหรือโดยอ้อมของการแสดงหรือการรับประกันที่ไม่ถูกต้องหรือผิดโดยผู้ขายในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ หรือการละเมิดหรือความล้มเหลวของผู้ขายในการปฏิบัติตามข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ และ
- ตามการสอบสวนข้อเรียกร้องของผู้ซื้อ ถ้า TikTok ระบุว่าสินค้าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดสินค้าของแท้ (“สินค้าที่ละเมิด”) จะมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ผู้ขายต้องให้เอกสารที่ถูกต้องกับ TikTok ที่พิสูจน์ว่าผู้ขายได้รับอนุญาตให้ขายสินค้าทั้งหมดในร้านค้า ห้ามมิให้ผู้ขายลงรายการสินค้าที่พวกเขาไม่สามารถให้เอกสารที่ถูกต้องที่พิสูจน์สิทธิ์ของตนในการขายสินค้าโดยเด็ดขาด TikTok ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการบังคับใช้ในกรณีดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการลบสินค้าที่เกี่ยวข้องจากร้านค้า
- TikTok มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและโดยเด็ดขาดในการให้สิทธิ์ขยายเวลาแก่ผู้ขายสูงสุดสาม (3) เดือนนับจากวันที่ลงทะเบียนในโปรแกรมนี้ เพื่อจัดเตรียมเอกสารที่ถูกต้องที่พิสูจน์ว่าผู้ขายได้รับอนุญาตให้ขายสินค้า
เมื่อได้รับข้อเรียกร้องจากผู้ซื้อ TikTok จะดำเนินการกับข้อเรียกร้องโดยการขอหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้อง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรูปภาพ/วิดีโอของสินค้า หมายเลขผลิตภัณฑ์ การออกแบบ ที่แสดงว่าสินค้ามีความแตกต่างจากสินค้าแท้อย่างไรและตรงจุดไหน
(ก) การให้ผู้ขายต้องชดเชยให้กับผู้ซื้อสูงสุดสองเท่าของราคาสินค้า รวมถึงค่าจัดส่งที่ชำระโดยผู้ซื้อ (ถ้ามี) และค่าส่งคืนสินค้าเต็มจำนวนของยอดที่ผู้ซื้อชำระไป และคูปองที่มีมูลค่าเท่ากับราคาสินค้า สำหรับวัตถุประสงค์นี้ โดยเงินชดเชยจะถูกหักจากเงินที่ผู้ขายจะได้รับ
(ข) การเอาสินค้าที่ละเมิดออกจาก TikTok Shop
(ค) การห้ามการขายสินค้าเดียวกันหรือสินค้าที่คล้ายกันบน TikTok Shop
(ง) การระงับหรือการนำผู้ขายออกจากโปรแกรม และ
(จ) การระงับหรือสิ้นสุดบัญชี TikTok Shop ของผู้ขาย และ/หรือการเข้าถึง TikTok Shop
4.5 ข้อกำหนดอื่นๆ
เมื่อต้องการเข้าร่วมในโปรแกรม ผู้ขายต้องมีคุณสมบัติตรงตามและปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้อย่างต่อเนื่อง:
- TikTok จะขอเอกสารจากผู้ขายเพื่อพิสูจน์ว่าสินค้าเป็นของแท้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเอกสารการอนุญาต ข้อตกลงการเป็นผู้จัดจำหน่ายของแบรนด์อย่างเป็นทางการ หมายเลขผลิตภัณฑ์
- ผู้ขายจะมีเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่ TikTok ขอเอกสารเพื่อพิสูจน์ว่าสินค้าเป็นของแท้
- ถ้า (i) ตามการสอบสวน TikTok กำหนดว่าผู้ขายได้ละเมิดข้อกำหนดสินค้าของแท้ ข้อกำหนดอื่นๆ (ตามที่ระบุด้านล่าง) ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้หรือนโยบาย “TikTok Shop Mall” หรือ (ii) ผู้ขายไม่สามารถให้เอกสารเพื่อพิสูจน์ว่าสินค้าเป็นของแท้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากที่ TikTok ขอเอกสาร TikTok ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการบังคับใช้ตามนโยบายการประเมินประสิทธิภาพผู้ขาย, นโยบายต่อต้านของปลอมของ TikTok Shop, นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ TikTok Shop และข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ผู้ขายต้องให้บริการหลังการขายแก่ผู้ซื้อ อำนวยความสะดวกในการคืนเงินและ/หรือการขอคืนสินค้าภายในระยะเวลาที่ขยายออกไปตามที่ระบุในนโยบาย "TikTok Shop Mall" ที่จะเผยแพร่โดย TikTok ใน Seller Academy ในกรณีดังกล่าวนี้ ระยะเวลาการชำระเงินที่ถูกขยายออกไปจะถูกใช้บังคับกับร้านค้าของผู้ซื้อโดยขึ้นอยู่กับ Seller Settlement Policy นอกเหนือจากข้อกำหนดในแนวทางการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงินของลูกค้า TikTok Shop แล้ว ผู้ขายต้องอำนวยความสะดวกในการคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าที่เกิดจาก 'การเปลี่ยนใจ'
- บริการคืนเงินและ/หรือส่งคืนสินค้าภายใต้โปรแกรมนี้ ผู้ขายต้องมีให้โดยไม่มีค่าจัดส่งคืนสินค้ากับผู้ซื้อ ไม่ว่าเหตุผลของการคืนเงินและ/หรือส่งคืนสินค้าจะเป็นอะไรก็ตาม ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับเหตุผล "เปลี่ยนใจ" TikTok จะจ่ายค่าคืนสินค้าให้
- เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งภายในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้หรือนโยบาย "TikTok Shop Mall" แนวทางการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงินของลูกค้า TikTok Shop จะมีผลบังคับใช้
ผู้ขายต้องมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ประสิทธิภาพของร้านค้าตามที่ระบุในนโยบาย "TikTok Shop Mall" ที่จะเผยแพร่โดย TikTok ใน Seller Academy
ผู้ขายต้องปฏิบัติตามแนวทางสำหรับชื่อร้านค้า โลโก้ร้านค้า ชื่อสินค้า และรูปสินค้าตามที่ระบุในนโยบาย "TikTok Shop Mall" ที่จะเผยแพร่โดย TikTok ใน Seller Academy
(รวมเรียกว่า "ข้อกำหนดอื่นๆ")
โปรแกรมอาจมีประโยชน์ต่อไปนี้ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งผู้ขายผ่านการแจ้งเตือนของ Seller Center หรือช่องทางอื่นๆ:
- การยอมรับข้อตกลงโปรแกรม
- การเปลี่ยนแปลงในข้อตกลงโปรแกรม
- บทบาทของ TikTok
- ข้อกำหนดของโปรแกรม
- “บริษัทในเครือ” ที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายหนึ่ง หมายถึงองค์กรธุรกิจที่ควบคุม ถูกควบคุม หรืออยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกันกับฝ่ายนั้นทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม สำหรับวัตถุประสงค์ที่กล่าวมาข้างต้น “ควบคุม” หมายถึงการเป็นเจ้าของทั้งทางตรงหรือทางอ้อมโดยห้าสิบ (50) เปอร์เซ็นต์ของหลักทรัพย์ที่ลงคะแนนเสียงได้หรือหุ้นทุนขององค์กรธุรกิจดังกล่าว หรือหุ้นสามัญอื่นๆ หรือสิทธิในการเป็นเจ้าของ
- “ของปลอม” ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของผู้ขาย หมายถึงสินค้าที่ผลิตซ้ำโดยผิดกฎหมายหรือสินค้าเลียนแบบแบรนด์หรือสินค้าที่มีอยู่ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสินค้า:
- “สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา” มีความหมายตามคำศัพท์ในข้อ 6.1
- “สินค้า” หมายถึงสินค้าที่เป็นเจ้าของและ/หรือขายโดยผู้ขายผ่านบัญชี TikTok Shop ที่จัดการและ/หรือเป็นเจ้าของโดยผู้ขายบน TikTok
- "ร้านค้า" หมายถึงร้านค้าที่จัดการและ/หรือเป็นเจ้าของโดยผู้ขายผ่านบัญชี TikTok Shop บน TikTok
- ผู้ขายเป็นตัวแทน รับประกัน และรับรองว่าสินค้าทั้งหมดที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติที่กำหนดโดย TikTok (“สินค้าที่มีคุณสมบัติ”) จากร้านค้าของผู้ขายที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติที่กำหนดโดย TikTok ("ร้านค้าที่มีคุณสมบัติ") ใน TikTok Shop เป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- โดยผู้ขายยินยอม:
- การตรวจสอบข้อเรียกร้องของผู้ซื้อ
- การตัดสินโดย TikTok
- ข้อกำหนดด้านการคืนสินค้าและการคืนเงิน
- ข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพของร้านค้า
- ข้อกำหนดด้านโปรไฟล์
- ประโยชน์
- แท็ก "Mall" บนร้านค้าที่มีคุณสมบัติ (ตามที่ระบุในข้อ 4.3a ข้างต้น)
- แท็ก "ของแท้ 100%" บนรายการสินค้าที่มีคุณสมบัติ (ตามที่ระบุในข้อ 4.3a ข้างต้น)
6.1 ผู้ขายให้สิทธิ์และการอนุญาตทั้งหมดกับ TikTok และบริษัทในเครือ ที่ไม่ผูกขาด ใช้ได้ทั่วโลก ชำระเงินเต็ม ไม่มีค่าสิทธิ ถ่ายโอนได้ อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ช่วงได้ และเพิกถอนไม่ได้ ในการใช้ (ก) ชื่อ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าของผู้ขายและ (ข) สินค้า (รวมถึงชื่อ แบรนด์ รูปภาพ การบันทึก โลโก้ และเครื่องหมายการค้า) ("สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา") สำหรับกิจกรรมและธุรกรรมทั้งหมดตามที่ระบุ (และ/หรือพิจารณา) ภายใต้ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแพลตฟอร์มข้ามแอปและแบบออฟไลน์ ตามที่เห็นว่าจำเป็นโดย TikTok สำหรับวัตถุประสงค์ของโปรแกรมหรือที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม
6.2 ผู้ขายต้องทำให้แน่ใจว่ามีสิทธิ์ การยินยอม และการอนุญาตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และการใช้ การจัดเก็บ การประมวลผล การปรับเปลี่ยน การสตรีม การนำไปใช้ การประกอบ การผลิตซ้ำ การแจกจ่าย การออกอากาศ การแสดง ประสิทธิภาพของสาธารณะ การสื่อสารกับสาธารณะ และการเผยแพร่ของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาจะไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามใดๆ และ/หรือกฎหมายที่บังคับใช้ ผู้ขายต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับและชำระเงินสำหรับสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการให้สิทธิ์กับ TikTok ที่ให้ไว้ในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ ผู้ขายต้องรับรองอีกว่าจะไม่จำหน่ายสินค้าปลอมใน TikTok Shop ผู้ขายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการผู้ขาย ข้อกำหนดสินค้าของแท้ ข้อกำหนดอื่นๆ ข้อกำหนดการให้บริการของ TikTok สรุปแคมเปญ และแนวทางเนื้อหา และนโยบายที่บังคับใช้อื่นๆ (โดยจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างทันท่วงทีให้กับผู้ขาย) รวมถึงกฎหมายที่บังคับใช้ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาด้วย
6.3 ตามที่บันทึกไว้ข้างต้น ไม่มีข้อใดในข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ที่จะให้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือค่าความนิยมที่เกี่ยวข้องกับแต่ละฝ่าย
6.4 ผู้ขายต้องชดใช้และยกเว้นความรับผิดให้กับ TikTok และบริษัทในเครือจากการสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย) ที่อาจเกิดขึ้นโดย TikTok หรือบริษัทในเครือ หรือที่มอบให้หรือตกลงที่จะจ่ายให้กับบุคคลที่สามในด้าน (ก) ความต้องการ การอ้างสิทธิ์ หรือการดำเนินการสำหรับการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดขึ้นจริงหรือที่กล่าวอ้าง ซึ่งเกิดจากหรือดำเนินการกับข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ และ/หรือ (ข) การละเมิดใดๆ ของการแสดง การรับประกัน ข้อผูกพัน หรือข้อผูกมัดของผู้ขายภายใต้ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้
6.5 ในกรณีที่มีการอ้างสิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชดใช้ที่ได้ระบุไว้ในข้อ 6.4 TikTok จะแจ้งผู้ขายถึงการอ้างสิทธิ์นั้นในทันทีที่เป็นไปได้หลังจากได้รับการอ้างสิทธิ์นั้น และผู้ขายมีสิทธิ์ในการแก้ต่างการอ้างสิทธิ์ใดๆ แต่เพียงผู้เดียว รวมถึงการจ้างที่ปรึกษาทางกฎหมายที่ TikTok เห็นชอบ โดยมีเงื่อนไขว่า:
- สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
- ผู้ขายต้องปรึกษา TikTok และให้ TikTok รับทราบอยู่เสมอในความคืบหน้าและการแก้ต่างการอ้างสิทธิ์นั้น
- ผู้ขายต้องไม่ยอมรับความรับผิดใดๆ ประนีประนอม หรือชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการอ้างสิทธิ์นั้น โดยไม่ได้รับการยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจาก TikTok และ
7.1 ไม่ว่าภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตาม TikTok จะไม่รับผิดในความรับผิด การสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ และเบี้ยปรับ รวมถึงการสูญเสียกำไร ธุรกิจ หรือเงินออมที่คาดหวัง หรือความเสียหายที่ตามมาใดๆ ที่เกิดกับหรือเกิดโดยผู้ขายหรือบุคคลอื่นๆ ทั้งโดยตรงและ/หรือโดยอ้อม ในสัญญา ในการละเมิด (รวมถึงความเพิกเฉยภายใต้ข้อบังคับหรือไม่ก็ตาม) โดยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้
7.2 ในกรณีที่ข้อ 7.1 ไม่ได้รับการบังคับใช้โดยกฎหมาย ความรับผิดสะสมรวมของ TikTok ต้องไม่เกินห้าร้อยดอลลาร์สิงคโปร์ (S$500) ไม่ว่าจะอยู่ในสัญญาหรือในการละเมิด (รวมถึงความเพิกเฉยหรือการละเว้นหน้าที่) หรือเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้
แต่ละฝ่ายต้องได้รับการรักษาความลับ (ตามที่กำหนดในที่นี้) (i) ข้อมูลทั้งหมดของอีกฝ่ายที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นความลับ หรือโดยธรรมชาติแล้วเป็นข้อมูลที่ทราบว่าเป็นความลับของอีกฝ่าย และ (ii) ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโปรแกรม รวมถึงข้อตกลงของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ (“ข้อมูลลับ”) และต้องไม่ใช้ข้อมูลลับนั้น ยกเว้นตามที่พิจารณาในที่นี้ หรือได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรโดยฝ่ายที่เป็นเจ้าของข้อมูลลับนั้น แต่ละฝ่ายต้องใช้กระบวนการที่สมเหตุสมผลในการห้ามการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้ข้อมูลลับของอีกฝ่ายในทางที่ผิด และต้องไม่เปิดเผยข้อมูลลับอย่างจงใจกับบุคคลที่สาม ยกเว้นสำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ และขึ้นอยู่กับข้อผูกมัดด้านความลับที่คล้ายกับที่กำหนดไว้ที่นี้ แต่ละฝ่ายต้องใช้กระบวนการและระดับการดูแลเดียวกันในการป้องกันการเปิดเผยข้อมูลลับของตนหรือข้อมูลที่มีความสำคัญเหมือนกัน เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลลับกับบุคคลที่สามภายใต้ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ แต่ต้องไม่น้อยกว่าการดูแลที่สมเหตุสมผล
9.1 TikTok อาจสิ้นสุดโปรแกรมและ/หรือข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ (ไม่ว่ากับคุณคนเดียวหรือส่วนหนึ่งหรือผู้ขายทั้งหมด) ได้ทุกเมื่อโดยที่มีหรือไม่มีสาเหตุ โดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณทราบ การสิ้นสุดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
9.2 คุณอาจขอออกจากโปรแกรมได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งให้ TikTok ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร TikTok จะนำคุณออกจากโปรแกรม และจะลบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือสินค้าของคุณออกภายในสิบ (10) วันทำการเมื่อได้รับคำขอของคุณ
9.3 TikTok อาจระงับการเข้าร่วมของคุณในโปรแกรมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีสาเหตุหรือโดยแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ TikTok โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพของคุณในโปรแกรม
9.5 การสิ้นสุดข้อกำหนดการให้บริการผู้ขายสำหรับ TikTok Shop ระหว่างคุณกับ TikTok หรือการสิ้นสุดบัญชีของคุณด้วยเหตุผลใดๆ จะสิ้นสุดข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้โดยอัตโนมัติ การระงับบัญชีของคุณภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการผู้ขายสำหรับ TikTok Shop จะส่งผลให้เกิดการระงับการเข้าร่วมในโปรแกรมของคุณ
9.6 หากเกิดข้อขัดแย้งใดๆ ที่ไม่เป็นไปตามข้อตกลง:
9.7 การสิ้นสุดข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ไม่ถือว่าข้อผูกมัดของฝ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่สิ้นสุดจะสิ้นสุด
10.1 ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้จะถูกควบคุมโดยและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย
10.2 การโต้แย้งใดๆ จากหรือที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ รวมถึงคำถามเกี่ยวกับการมีอยู่ ความถูกต้อง หรือการสิ้นสุดจะถูกอ้างถึงและท้ายที่สุดตัดสินโดยการอนุญาโตตุลาการที่ดำเนินการโดยสถาบันอนุญาโตตุลาการ (“ทีเอชเอซี”) ตามกฎอนุญาโตตุลาการของทีเอชเอซี ในช่วงเวลาที่มีการใช้บังคับ ซึ่งให้ถือว่ากฎต่างๆ รวมเข้าในข้อนี้ด้วยการอ้างอิง ให้ดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการในประเทศไทย ให้คณะอนุญาโตตุลาการประกอบด้วยอนุญาโตตุลาการสามคน โดยดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการเป็นภาษาอังกฤษ
- การจำกัดความรับผิด
- การรักษาความลับ
- การสิ้นสุด
- ถ้าคุณไม่สามารถจัดเตรียมเอกสารที่พิสูจน์ว่าคุณได้รับอนุญาตให้ขายสินค้าทั้งหมดในร้านค้าของคุณภายในสาม (3) เดือนนับตั้งแต่วันที่ที่ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมนี้ (ตามข้อ 4.3 ย่อหน้า (b) (iv))
- ถ้าคุณไม่สามารถให้เอกสารที่พิสูจน์ว่าสินค้าเป็นของแท้ภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ TikTok ร้องขอเอกสารในกรณีที่มีการเรียกร้องจากผู้ซื้อ (ตามข้อ 4.4 ย่อหน้า (b) (ii))
- ถ้าคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพของร้านค้าเป็นเวลาสาม (3) เดือนติดต่อกัน หรือ
- คุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดสินค้าของแท้ ข้อกำหนดอื่นๆ ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ หรือนโยบาย "TikTok Shop Mall"
- ถ้ามีคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ระหว่างคุณกับผู้ซื้อในวันที่สิ้นสุดของข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้หรือการเข้าร่วมของคุณ ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้จะถูกขยายเวลาไปจนกว่าคำสั่งซื้อนั้นจะสิ้นสุด ตราบใดที่คำสั่งซื้อนั้นไม่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการผู้ขายสำหรับ TikTok Shop, ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้, นโยบาย TikTok หรือแนวทาง หรือกฎหมายที่บังคับใช้ และ
- ถ้ามีคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ระหว่างคุณกับผู้ซื้อในวันที่ระงับการเข้าร่วมของคุณในโปรแกรม คุณต้องทำการสั่งซื้อนั้นให้เสร็จสมบูรณ์ โดยที่การจัดหาของคำสั่งซื้อนั้นต้องไม่ละเมิดข้อกำหนดการให้บริการผู้ขายสำหรับ TikTok Shop ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ นโยบาย TikTok หรือแนวทาง หรือกฎหมายที่บังคับใช้
- กฎหมายที่ควบคุมและการอนุญาโตตุลาการ
- ข้อตกลงโปรแกรมเหล่านี้ได้รับการจัดเตรียมในภาษาอังกฤษและภาษาไทย ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ความไม่สอดคล้องกัน หรือความคลาดเคลื่อนใดๆ ระหว่างข้อความภาษาอังกฤษและข้อความภาษาไทย ให้ถือเอาข้อความภาษาอังกฤษเป็นหลัก