4.1 ผู้ขายที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี

4.2 ผู้ขายที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี

5. รีบูตโทรศัพท์ของคุณและถอนการติดตั้งแอปที่ไม่รู้จักหรือแอปน่าสงสัย
6. ไปที่ Seller Center แล้วรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณโดยคลิกที่ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่"
   • เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ

7. เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) สำหรับบัญชีของคุณ
   • ไปที่ บัญชีของฉัน > โปรไฟล์ผู้ขาย > ข้อมูลบัญชี > ความปลอดภัยของบัญชี และเปิดใช้งานการยืนยัน 2 ขั้นตอน (2SV) ขอแนะนำให้ใช้ Google Authenticator เป็นวิธีการยืนยัน
   • เราขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้ตั้งค่ามากกว่าหนึ่งวิธีสำหรับการยืนยัน 2 ขั้นตอน

8. ลบอุปกรณ์และบัญชีย่อยที่ไม่รู้จักทั้งหมดจากร้านค้าของคุณ และอัปเดตรหัสผ่านการถอนเงินของคุณ
   • ไปที่ บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > การจัดการผู้ใช้ เพื่อลบผู้ใช้ที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยทั้งหมด
   • ไปที่ บัญชีของฉัน > บัญชี TikTok ที่เชื่อมโยง เพื่อลบบัญชีที่เชื่อมโยงที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยทั้งหมด
   • ไปที่ บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > บัญชีธนาคาร เพื่อลบบัญชีธนาคารที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัยทั้งหมดโดยการคลิกที่ "เปลี่ยนบัญชี"
   • ไปที่ บัญชีของฉัน > การตั้งค่าบัญชี > บัญชีธนาคาร เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านการถอนเงิน 6 หลักโดยการคลิกที่ "เปลี่ยนรหัสผ่าน"
9. ส่งข้อโต้แย้งผ่านความพร้อมของร้านค้าเพื่อคืนค่าฟังก์ชันการถอนเงิน โปรดทราบว่าฟังก์ชันการถอนเงินจะได้รับการกู้คืนเมื่อมีการกู้คืนบัญชีได้สำเร็จเท่านั้น
   • ไปที่ ความพร้อมของร้านค้า > บันทึกการละเมิด > โต้แย้ง เพื่อยื่นข้อโต้แย้งเพื่อพิสูจน์ความเป็นเจ้าของบัญชีของคุณ
   • คุณควรจัดเตรียมเอกสารประกอบอย่างน้อย 3 อย่างในการโต้แย้งของคุณ เช่น
     • เอกสารระบุตัวตน
     • เอกสารการจดทะเบียนธุรกิจ
     • เซลฟี่พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน
     • หลักฐานอื่นใดที่อาจเป็นประโยชน์/เกี่ยวข้อง
   • โปรดทราบว่าการโต้แย้งครั้งแรกจะต้องยื่นภายใน 30 วันนับจากวันที่ลงโทษครั้งแรก และการโต้แย้งครั้งที่สองจะต้องยื่นภายใน 14 วันนับจากวันที่บอกผลการโต้แย้งครั้งแรก
10. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนจาก Seller Center เมื่อฟังก์ชันการถอนเงินได้รับการกู้คืนแล้ว (ภายใน 72 ชั่วโมง)

5. เลือกประเภทร้านค้าของคุณ (ส่วนบุคคลหรือองค์กร) และยืนยันข้อมูลร้านค้าของคุณ คลิกที่ "ยืนยันและล็อกบัญชี" เมื่อคุณได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นแล้ว ข้อมูลที่จำเป็นมีดังนี้
   • ร้านค้าส่วนบุคคล: ชื่อร้านค้า ภูมิภาค ชื่อเจ้าของธุรกิจ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน
   • ร้านค้าขององค์กร: ชื่อร้านค้า ภูมิภาค ชื่อบริษัท หมายเลขจดทะเบียนบริษัท

6. หลังจากที่คุณยืนยันและล็อกบัญชีของคุณแล้ว TikTok Shop จะหยุดฟังก์ชันการถอนเงินในบัญชีของคุณเพื่อปกป้องคุณจากการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้หลอกลวง และคุณสามารถไปยังขั้นตอนต่อไปได้
7. หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ หรือหากมีความคลาดเคลื่อน คุณยังสามารถเลือกที่จะดำเนินการต่อโดยเลือก "ข้ามโดยไม่ปกป้องบัญชีของคุณ" เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป

8. ระบบขอให้คุณให้ข้อมูลของคุณในขั้นตอนถัดไปเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันความถูกต้องและการกู้คืนบัญชี

9. หลังจากส่งข้อมูลของคุณแล้ว โปรดรอการอัปเดตจาก TikTok Shop คุณจะได้รับอีเมลเมื่อบัญชีของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว (ภายใน 3 วันทำการ)