ร้านค้าและครีเอเตอร์สามารถจัดกิจกรรม "การแจกรางวัล" และ "กาารแจกของแถม" ได้ตามแนวทางนี้

• "การแจกรางวัล" หมายถึง กิจกรรมที่ผู้ซื้อทำภารกิจเพื่อรับของขวัญฟรี โดยไม่ต้องซื้อสินค้า
• "ของแถม" หมายถึง กิจกรรมที่ผู้ซื้อมีสิทธิ์รับของขวัญฟรีหลังจากที่ซื้อสินค้า

หมายเหตุ: การแจกรางวัลและของแถมต้องไม่มีการใช้เกมเพื่อส่งเสริมการขาย เช่น การหมุนวงล้อ

การแจกรางวัล

• กิจกรรมจะต้องเป็นการแจกรางวัลฟรี โดยผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องซื้อ หรือใช้จ่ายขั้นต่ำใด ๆ เพื่อเข้าร่วม
• ห้ามมีการพนัน การใช้เกมเพื่อส่งเสริมการขาย (ตามที่ระบุในข้อ 2 และ 3) หรือใช้วิธีการสุ่มผู้โชคดีใด ๆ
• ห้ามให้เงินสด สกุลเงินดิจิทัลหรือสกุลเงินเสมือน (Virtual Currency) และบัตรของขวัญ
• ต้องระบุรายละเอียดการแจกของให้ชัดเจน เช่น
  • วิธีเข้าร่วม (เช่น ภารกิจที่ผู้ชมต้องทำก่อนจะกด "เก็บ" รางวัลได้)
  • ระยะเวลา จำนวนผู้ชนะ และรายละเอียดของรางวัล
  • วิธีการคัดเลือกผู้ชนะและขั้นตอนการรับรางวัล
• ผู้จัดกิจกรรมด้วยฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัล ต้องรับผิดชอบต่อการดำเนินการแจกของรางวัลทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว และต้องไม่อ้างหรือสื่อความใด ๆ ว่ามีความเกี่ยวข้อง หรือได้รับการสนับสนุนจาก TikTok Shop

ประเภทการแจกรางวัลที่ฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัลรองรับ

ฟีเจอร์ LIVE แจกรางวัลรองรับรองรับการแจกรางวัลแบบ “ผู้ที่ทำภารกิจและคลิก 'เก็บ' เร็วที่สุดชนะ” เท่านั้น คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

วิธีหลีกเลี่ยงการละเมิด

เราได้รวบรวมแนวทางของสิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อให้การ LIVE แจกรางวัลเป็นไปตามนโยบายของแพลตฟอร์ม เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีทั้งกับผู้จัดและผู้ชม โปรดศึกษานโยบายดังต่อไปนี้ก่อนการจัดกิจกรรม LIVE แจกรางวัล

• สินค้าต้องห้ามและสินค้าที่ไม่รองรับ
• แนวทางการลงรายการสินค้าที่มีแบรนด์

ของแถม

แพลตฟอร์มอนุญาตให้แจกของแถม 3 ประเภท ดังนี้

• ซื้อ 1 แถม 1 หมายถึง การที่ผู้ซื้อซื้อสินค้าแล้วได้รับสินค้าชิ้นเดียวกันฟรี
  • ตัวอย่าง: ซื้อลิปสติก 1 แท่งแล้วจะได้รับลิปสติกฟรีอีก 1 แท่ง
• ซื้อ ก. แถม ข. (ของแถม 1 ชิ้นหรือมากกว่าก็ได้) หมายถึง การที่ผู้ซื้อซื้อสินค้าแล้วได้รับสินค้าที่เหมือนกันแต่ต่างขนาดหรือสินค้าต่างชนิดฟรี
  • ตัวอย่าง: ลิปสติก (ซื้อ 1 ชิ้น รับลิปสติกขนาดพกพาฟรี)
  • ตัวอย่าง: ลิปสติก (ซื้อ 1 ชิ้น รับมาสคาร่าฟรี)
• ซื้อสินค้าที่กำหนด แถมสินค้าที่กำหนด โดยใช้ฟีเจอร์ของ TikTok Shop (เช่น ฟีเจอร์ของขวัญแถมฟรี)
  • ตัวอย่าง: ซื้อหมวก 1 ใบ และรองเท้า 1 คู่ จะได้รับแว่นกันแดดฟรี 1 อัน

ข้อกำหนดสำหรับของแถม

หากมีการให้ของขวัญฟรีหรือของแถมโดยไม่ใช้ฟีเจอร์ของ TikTok Shop คุณต้องปฏิบัติตามเกณฑ์ต่อไปนี้

1. ต้องระบุของขวัญฟรีหรือของแถมในชื่อสินค้า รูปสินค้า หรือรายละเอียดสินค้า
2. ต้องให้ของขวัญฟรีหรือของแถมตรงกับที่โปรโมทไว้
3. ผู้ซื้อทุกคนต้องได้รับของขวัญฟรีหรือของแถมที่มีราคาเท่ากันและเป็นสินค้าหมวดหมู่เดียวกัน
4. ของแถมต้องไม่ใช่เงินสด สกุลเงินดิจิทัลหรือสกุลเงินเสมือน (Virtual Currency) หรือบัตรของขวัญ
5. ต้องระบุเงื่อนไขของของแถมอย่างชัดเจนในคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้อง (เช่น ไลฟ์สตรีม และวิดีโอ) หรือรายการสินค้า ดังต่อไปนี้
   1. วิธีการได้ของแถม (เช่น ซื้อ 1 แถม 1)
   2. ของขวัญฟรีหรือของแถมที่ผู้ซื้อจะได้รับ
   3. ระยะเวลาที่มีการให้สินค้าฟรี (เช่น มีการให้ของแถมในช่วงไลฟ์สตรีมนี้เท่านั้น)

วิธีหลีกเลี่ยงการละเมิด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันละเมิดแนวทางเหล่านี้

การฝ่าฝืนแนวทางเหล่านี้จะส่งผลให้มีการบังคับใช้บทลงโทษกับบัญชีของคุณ การกระทำผิดซ้ำจะส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น
ร้านค้า: เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นโยบายการประเมินประสิทธิภาพของผู้ขาย และข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ขาย หากคุณคิดว่ามีการดำเนินการตามบทลงโทษกับคุณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งผ่าน Seller Center โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความแนวทางการโต้แย้งการละเมิดของผู้ขายครีเอเตอร์: เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่นโยบายการประเมินประสิทธิภาพของครีเอเตอร์ และข้อกำหนดการใช้งานของครีเอเตอร์ หากคุณคิดว่าคุณได้รับบทลงโทษอย่างไม่เป็นธรรม ให้ยื่นข้อโต้แย้งผ่านแอป TikTok โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความแนวทางการโต้แย้งการละเมิดสำหรับครีเอเตอร์

คำถามที่พบบ่อย

• ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ ผู้จัดควรแจ้งผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรือผู้ซื้อทันที โดยแสดงความขอโทษ และเสนอทางเลือกอื่นทดแทน
• ได้ หากมีการระบุอย่างชัดเจนว่าเครดิตเงินคืนจะอยู่ในรูปแบบของเครดิตร้านค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน และเพื่อให้ผู้ซื้อทราบโดยทั่ว

โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านนโยบายเนื้อหาของ TikTok Shop