นโยบายสินค้าลักษณะกล่องสุ่มและ LIVE แกะกล่อง

27/05/2569

ข้อจำกัดการลงรายการ

สินค้าลักษณะกล่องสุ่มและ LIVE แกะกล่องคืออะไร

สินค้าลักษณะกล่องสุ่ม (Surprise-Based Products) หมายถึง สินค้าที่ผู้ซื้อทราบว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่อาจได้รับ แต่จะไม่ทราบได้ล่วงหน้าว่าตัวเลือกสินค้าที่ตนจะได้รับจริง ๆ คืออะไรจนกว่าจะเปิดสินค้า (เช่น กล่องสุ่ม ซองสุ่ม ไข่ทองคำ ปฏิทินนับถอยหลังสู่เทศกาลแบบ Advent Calendar และแพ็คการ์ดสะสมแบบสุ่ม)

LIVE แกะกล่อง (LIVE Breaks) (หรือที่เรียกว่าเปิดกล่องสุ่มหรือซองสุ่ม หรือเบรคการ์ด) หมายถึง ไลฟ์สตรีมที่ผู้ขายหรือครีเอเตอร์เปิดสินค้าลักษณะกล่องสุ่มที่ยังไม่แกะซีลหน้ากล้อง เช่น ซองสุ่ม กล่องสุ่ม หรือชุดสินค้ายกบ็อกซ์ จากนั้นจะจัดสรรและจัดส่งสินค้าที่สุ่มได้ให้กับผู้ซื้อตามกติกาที่กำหนดในครั้งนั้น ๆ

สินค้าลักษณะกล่องสุ่มและ LIVE แกะกล่องทั้งหมดต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ด้านล่างนอกจากนี้ ผู้ขายและครีเอเตอร์จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าลักษณะกล่องสุ่มและการทำ LIVE แกะกล่องทั้งหมดอย่างเคร่งครัด

ข้อกำหนดสำหรับสินค้าลักษณะกล่องสุ่ม

การลงขายสินค้าลักษณะกล่องสุ่มต้องเป็นไปตามแนวทางดังต่อไปนี้

สินค้าลักษณะกล่องสุ่มที่อนุญาตให้ขายบนแพลตฟอร์มต้องได้รับการผลิตและบรรจุมาจากโรงงานเท่านั้น สินค้าจะต้องซื้อและนำมาจำหน่ายต่อในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมจากผู้ผลิตหรือโรงงาน โดยไม่มีการดัดแปลงใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่อนุญาตสินค้าที่แบรนด์ ผู้ขาย หรือครีเอเตอร์นำมาจัดชุดหรือประกอบใหม่เองโดยเด็ดขาด
สินค้าลักษณะกล่องสุ่มต้องไม่ใช่หรือไม่มีสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่ไม่รองรับ
ผู้ขายต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้ในรายละเอียดของรายการสินค้าให้ชัดเจน
- รูปภาพแสดงสินค้าที่ผู้ซื้อมีโอกาสจะได้รับจากสินค้าลักษณะกล่องสุ่มที่ลงขาย
- จำนวน หมวดหมู่ และตัวเลือกสินค้าที่ผู้ซื้ออาจได้รับ
- มูลค่าของสินค้าที่ผู้ซื้อจะได้รับ
มูลค่ารวมของสินค้าต้องไม่เกิน 100 ดอลลาร์สหรัฐ
ผู้ขายต้องเลือกลงขายสินค้าในหมวดหมู่สินค้าที่เหมาะสม คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ข้อกำหนดสำหรับ LIVE แกะกล่อง

คุณสามารถไลฟ์สตรีมแกะกล่องหรือซองสุ่มได้ แต่ผู้ขายและครีเอเตอร์จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยควรระมัดระวังในเรื่องต่าง ๆ ดังนี้

สินค้าที่นำมา LIVE จะต้องเป็นสินค้าในหมวดหมู่ที่ได้รับอนุญาตให้จัดทำ LIVE แกะกล่องได้
หลีกเลี่ยงรูปแบบการ LIVE แกะกล่องที่ไม่ได้รับอนุญาต
ให้ความสำคัญกับมาตรการคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์ม

หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับอนุญาตให้นำมา LIVE แกะกล่องได้

หากต้องการให้สินค้านำมาใช้ใน LIVE แกะกล่องได้ ผู้ขายต้องลงขายสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้เท่านั้น

หมายเหตุ: ผู้ขายจะต้องลงขายสินค้าในหมวดหมู่ที่ถูกต้องที่สุดตามที่มีในตัวเลือกของร้านค้าเท่านั้น

โปรดทราบว่าการจัดทำ LIVE แกะกล่องที่สินค้าไม่ได้ลงขายในหมวดหมู่ที่ถูกต้องเป็นการกระทำที่ขัดต่อนโยบายของแพลตฟอร์ม และอาจส่งผลให้ผู้จัดได้รับบทลงโทษ

รูปแบบการ LIVE แกะกล่องที่ได้รับอนุญาต

หลีกเลี่ยงการแกะกล่องในรูปแบบที่ผลลัพธ์เป็นแบบสุ่มมั่วอย่างสิ้นเชิงหรือไม่ชัดเจน ผู้จัดทำ LIVE จะต้องแจ้งอย่างชัดเจนว่ามีตัวเลือกใดบ้างที่ผู้ซื้ออาจได้รับและการแกะกล่องมีกติกาอย่างไร

มาตรการคุ้มครองผู้ซื้อ

สินค้าหมวดหมู่เหล่านี้มีข้อจำกัดในการซื้อ โดยมาตรการคุ้มครองเหล่านี้ยังอยู่ในขั้นตอนการทยอยเปิดใช้งานให้กับผู้ซื้อ

การจำกัดอายุผู้ซื้อ

ผู้ซื้อต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะสามารถซื้อสินค้าหมวดหมู่เหล่านี้ได้

การจำกัดจำนวนธุรกรรมต่อวัน

ผู้ซื้อที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี จะถูกจำกัดการทำธุรกรรมอยู่ที่ 8 ครั้งต่อวันสำหรับสินค้าหมวดหมู่เหล่านี้

ระยะเวลาพักการซื้อ

หลังจากทำธุรกรรมครบ 20 ครั้ง ผู้ซื้อต้องรอ 15 นาที ก่อนจะทำการซื้อครั้งถัดไป
ระยะเวลาพักการซื้อนี้จะมีผลครอบคลุมร้านค้าทุกร้านใน TikTok Shop (เช่น หากซื้อ 10 ครั้งในร้าน A + 10 ครั้งในร้าน B ระบบจะเริ่มนับเวลาพักการซื้อทันที)