แนวทางการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต คุณสมบัติของร้านค้าและสินค้า

07/10/2568

Affiliate Collaboration

ภาพรวม

1.1 บทนำ

แนวทางการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตของ TikTok Shop (คุณสมบัติของร้านค้าและสินค้า) จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้

เพื่อสร้างบรรยากาศการชอปปิงที่ดีบน TikTok Shop
เพื่อมอบประสบการณ์การชอปปิงที่ผู้บริโภคไว้วางใจได้

ร้านค้าทุกร้านที่ลงขายสินค้าบน TikTok Shop จะต้องปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด

1.2 ขอบเขต

แนวทางการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตของ TikTok Shop (คุณสมบัติของร้านค้าและสินค้า) ระบุข้อกำหนดที่ร้านค้าจะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้มีสิทธิ์เข้าร่วมระบบการตลาดกับแอฟฟิลิเอตของ TikTok Shop และระบุเกณฑ์ที่อาจทำให้ร้านค้าถูกตัดสิทธิ์จากระบบดังกล่าวโดยแนวทางนี้จะได้รับการปรับปรุงเป็นระยะๆ ร้านค้าควรตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางปัจจุบันของเรา

การร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต

การร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Marketing) คือรูปแบบความร่วมมือระหว่างร้านค้ากับครีเอเตอร์ โดยมีการให้ค่าคอมมิชชันแลกกับการการโปรโมตสินค้า

ร้านค้าสามารถกำหนดค่าคอมมิชชันเพื่อให้ครีเอเตอร์ช่วยโปรโมตสินค้า โดยสินค้าดังกล่าวจะต้องผ่านเกณฑ์สำหรับการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (เรียกว่า "สินค้าแอฟฟิลิเอต")
ครีเอเตอร์สามารถค้นหาสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าและนำไปโปรโมตเพื่อสร้างรายได้จากค่าคอมมิชชัน
TikTok Shop อาจแนะนำสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าให้กับครีเอเตอร์โดยตรง เพื่อให้ครีเอเตอร์ทำการโปรโมตสินค้านั้น ๆ

2.1 การเข้าถึงหน้าการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต

ผู้ขายสามารถไปที่ Seller Center และคลิกที่แท็บ "แอฟฟิลิเอต"
ผู้ขายสามารถเข้าถึงหน้าแอฟฟิลิเอตได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม จะต้องรักษามาตรฐานของร้านค้าให้เป็นไปตามคุณสมบัติในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต จึงจะสามารถร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตและใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้
TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิ์ หรือจำกัดการเข้าถึงการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตสำหรับร้านค้าหรือสินค้า หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของคุณสมบัติดังกล่าว

แผนการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Collaboration)

ผู้ขายสามารถตั้งแผนการให้ค่าคอมมิชชันเพื่อให้ครีเอเตอร์โปรโมตสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้า โดยจะเลือกได้วิธีใดวิธีหนึ่ง

แผนการร่วมงาน	คำอธิบาย
Collaboration แบบเปิด	สินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าจะปรากฎให้ครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตทุกคนมองเห็น และครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตที่สนใจจะสามารถยื่นสมัครเพื่อโปรโมตสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าได้ เมื่อร้านค้าอนุมัติการสมัคร ครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตก็เริ่มโปรโมตสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าได้เลย
Collaboration แบบกำหนดเป้าหมาย	ร้านค้าจะสามารถเลือกและเชิญครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตให้มาช่วยโปรโมตสินค้า เมื่อครีเอเตอร์แอฟฟิลิเอตตอบรับคำเชิญ ก็เริ่มโปรโมตสินค้าแอฟฟิลิเอตของร้านค้าได้เลย

หากต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Collaboration)

คุณสมบัติในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Collaboration)

ร้านค้าจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้จึงจะมีสิทธิ์ในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตและใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้

สิ่งที่นำมาประเมิน

ตัวชี้วัด

ร้านค้า

คะแนนร้านค้า
คะแนนการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าปลอม
- หมายเหตุ: คำนวณจากคะแนนการละเมิดที่ร้านค้าได้รับในกรณีที่ฝ่าฝืนนโยบายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าปลอม แต่จะไม่นับรวมคะแนนที่เกิดจากการขาดเอกสารการรับรองแบรนด์
- ต้องไม่ได้รับคำร้องเรียนจากผู้ซื้อเป็นจำนวนมาก (เช่น ได้รับพัสดุเปล่า สินค้าเป็นของปลอม หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง)

สินค้า

อัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้า

หมายเหตุ: อัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หมายถึง เปอร์เซ็นต์ของรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าทั้งหมดของสินค้าใดสินค้าหนึ่ง เมื่อเทียบกับยอดคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จทั้งหมดของสินค้านั้น ๆ ในช่วง 30 วัน

อัตราการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR)

หมายเหตุ: อัตราการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR) หมายถึง เปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อที่มีการคืนสินค้าและการคืนเงินด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับผู้ขาย ทั้งหมดของสินค้าใดสินค้าหนึ่ง เมื่อเทียบกับยอดคำสั่งซื้อที่สร้างขึ้นทั้งหมดของสินค้านั้น ๆ ในช่วง 30 วัน

4.1 คุณสมบัติเฉพาะอื่น ๆ

ระบบจะประเมินร้านค้าตามคุณสมบัติที่่ระบุในข้อ 4 ในทุก ๆ วัน เพื่อคงสิทธิ์ในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตต่อไป ร้านค้าจะต้องรักษาผลการดำเนินงานให้เป็นไปตามคุณสมบัติดังต่อไปนี้ในทุก ๆ วัน

เกณฑ์ของร้านค้า	เกณฑ์ของสินค้า (ต้องผ่านทั้งสองเกณฑ์)
ไม่มีคะแนนการละเมิดที่เกี่ยวกับสินค้าปลอมใน 60 วันย้อนหลัง ต้องมีคะแนนร้านค้าอย่างน้อย 3 คะแนน	อัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้า สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ < 1.3% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) และแฟชัน < 0.8% สำหรับสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ < 0.7% หมายเหตุ: เกณฑ์นี้ใช้กับสินค้าที่ได้รับรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างน้อย 5 รีวิว




	อัตราการคืนสินค้าและการคืนเงินที่เกิดจากความผิดของร้านค้า สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ < 2.0% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) และแฟชัน < 1.8% สำหรับสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ < 1.5% หมายเหตุ: เกณฑ์นี้ใช้กับสินค้าที่มีการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR) อย่างน้อย 5 คำสั่งซื้อ
หมายเหตุ:สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: เครื่องใช้ในบ้าน โทรศัพท์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้ามือสอง คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน ยานยนต์และรถจักรยานยนต์สินค้าแฟชั่น ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: เครื่องประดับแฟชั่น เครื่องประดับและผลิตภัณฑ์จากเครื่องประดับ แฟชั่นสำหรับเด็ก กระเป๋าและกระเป๋าเดินทาง เสื้อผ้าและชุดชั้นในชาย แฟชั่นมุสลิม รองเท้า เสื้อผ้าและชุดชั้นในหญิงสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: สิ่งทอและของตกแต่งบ้าน ของใช้ในบ้าน กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง เครื่องครัว เครื่องมือและฮาร์ดแวร์ เฟอร์นิเจอร์ การปรับปรุงบ้าน ของเล่นและงานอดิเรก หนังสือ นิตยสาร และสื่อเสียงสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: สุขภาพ อาหารและเครื่องดื่ม สินค้าสำหรับแม่และเด็ก อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ความงามและของใช้ส่วนตัว

4.2 เกณฑ์การจำกัดสิทธิ์ในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Collaboration)

เมื่อร้านค้าหรือสินค้าที่เคยมีสิทธิ์ในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติอีกต่อไป ร้านค้าหรือสินค้านั้นจะถูกจำกัด โดยผู้ขายจะไม่สามารถสร้างแผน Collaboration ใหม่สำหรับร้านค้าหรือสินค้าที่ถูกจำกัดได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายสามารถเข้าถึงและแก้ไขแผน Collaboration เดิมที่มีอยู่แล้ว (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนอัตราค่าคอมมิชชัน การจัดการครีเอเตอร์ และการลบแผน) แต่ผู้ขายจะยังสามารถสร้างแผน Collaboration ใหม่ให้กับร้านค้าหรือสินค้าที่ไม่ได้ถูกจำกัดได้การจำกัดสิทธิ์จะถูกถอนเมื่อร้านค้าหรือสินค้านั้นกลับมาผ่านเกณฑ์คุณสมบัติอีกครั้งโปรดทราบว่าร้านค้าหรือสินค้าของคุณอาจถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตหากยังคงมีผลการดำเนินงานต่ำกว่าเกณฑ์และตรงตามเกณฑ์การตัดสิทธิ์ตามที่ระบุใน ข้อ 5

เกณฑ์การตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต (Affiliate Collaboration)

ร้านค้าหรือสินค้าอาจถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตได้

5.1 เกณฑ์การตัดสิทธิ์ของร้านค้า

ร้านค้าจะถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต หากเข้าข่ายหนึ่งในสามเกณฑ์ดังต่อไปนี้

ผลการดำเนินงานของร้านค้า	หากมีคะแนนร้านค้าต่ำกว่า 1
การละเมิดนโยบายหรือแนวทางเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา (IPR) ของ TikTok Shop	หากร้านค้ามีการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าปลอม 3 ครั้งหรือมากกว่านั้นในช่วง 60 วันที่ผ่านมา เช่น หากร้านค้ามีการละเมิดที่เกี่ยวข้องกับสินค้าปลอม 3 ครั้งอยู่แล้ว และใน 60 วันถัดไปมีการละเมิดอีกอย่างน้อย 3 ครั้ง ร้านค้าดังกล่าวจะถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต
คำร้องเรียนจากผู้ซื้อ	หากร้านค้าได้รับคำร้องเรียนจากผู้ซื้อเป็นจำนวนมาก (เช่น ได้รับพัสดุเปล่า สินค้าเป็นของปลอม หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง)
การปิดบัญชี	หากบัญชีของร้านค้าถูกปิดใช้งานชั่วคราวหรือถาวรเนื่องจากมีการการละเมิดนโยบายหรือแนวทางของ TikTok Shop หมายเหตุ: ในกรณีนี้ ร้านค้าจะถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตอย่างถาวร

หมายเหตุ: เมื่อร้านค้าถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต แผน Collboration ทั้งหมดของร้านค้านั้น ๆ จะถูกยกเลิกทันที และผู้ขายจะไม่สามารถสร้างแผน Collaboration ใหม่ด้วยร้านค้าที่ถูกตัดสิทธิ์ได้อีก หากร้านค้าดังกล่าวกลับมามีสิทธิ์ในการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตอีกครั้ง ก็จะไม่สามารถใช้แผน Collaboration เก่าที่เคยสร้างไว้ได้ และจะต้องตั้งแผน Collaboration ใหม่

5.2 เกณฑ์การตัดสิทธิ์ของสินค้า

เมื่อสินค้าถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอต ร้านค้าจะไม่สามารถเพิ่มสินค้านั้นในแผน Collaboration ใหม่ได้ โดยสินค้าจะถูกตัดสิทธิ์หากตรงตามเงื่อนไขใดเงื่อนไขหนึ่งดังต่อไปนี้

อัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าสูง	หากสินค้ามีรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างน้อย 7 รีวิว และมีอัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าตามเกณฑ์ดังนี้ สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ≥ 2% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) และแฟชัน ≥ 1.7% สำหรับสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ ≥ 1.2% หมายเหตุ: สินค้าที่ถูกตัดสิทธิ์เนื่องจากมีอัตราการรีวิวเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับสินค้าสูง อาจได้รับการคืนสถานะเป็นสินค้าแอฟฟิลิเอต หากสินค้านั้นกลับมาตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อ 4.1
อัตราการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR) สูง	หากสินค้ามีคำสั่งซื้อที่มีการคืนสินค้าและการคืนเงินที่เกิดจากความผิดของร้านค้าอย่างน้อย 7 รายการ และอัตราการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR) ตามเกณฑ์ดังนี้ สำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ≥ 2.5% สำหรับสินค้าแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ ≥ 2.2% สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ≥ 2.0% หมายเหตุ: สินค้าที่ถูกตัดสิทธิ์เนื่องจากมีอัตราการส่งคืนสินค้าและคืนเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดของผู้ขาย (SFRR) สูง อาจได้รับการคืนสถานะเป็นสินค้าแอฟฟิลิเอต หากสินค้านั้นกลับมาตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในข้อ 4.1
การละเมิดนโยบายหรือแนวทางของ TikTok Shop	หากสินค้าถูกถอดจากระบบหรือถูกระงับเนื่องจากละเมิดนโยบายหรือแนวทางของ TikTok Shop หมายเหตุสำคัญ: ในกรณีนี้ สินค้าจะถูกตัดสิทธิ์จากการร่วมงานกับแอฟฟิลิเอตอย่างถาวร
หมายเหตุ:สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: เครื่องใช้ในบ้าน โทรศัพท์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้ามือสอง คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน ยานยนต์และรถจักรยานยนต์ สินค้าแฟชั่น ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: เครื่องประดับแฟชั่น เครื่องประดับและผลิตภัณฑ์จากเครื่องประดับ แฟชั่นสำหรับเด็ก กระเป๋าและกระเป๋าเดินทาง เสื้อผ้าและชุดชั้นในชาย แฟชั่นมุสลิม รองเท้า เสื้อผ้าและชุดชั้นในหญิงสินค้ากลุ่มไลฟ์สไตล์ ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: สิ่งทอและของตกแต่งบ้าน ของใช้ในบ้าน กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง เครื่องครัว เครื่องมือและฮาร์ดแวร์ เฟอร์นิเจอร์ การปรับปรุงบ้าน ของเล่นและงานอดิเรก หนังสือ นิตยสาร และสื่อเสียงสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ครอบคลุมสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้: สุขภาพ อาหารและเครื่องดื่ม สินค้าสำหรับแม่และเด็ก อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง ความงามและของใช้ส่วนตัว

โปรดทราบว่าร้านค้าหรือสินค้าบางรายการอาจถูกจำกัดสิทธิ์จากการร่วมงานแอฟฟิลิเอต หากได้รับคำร้องเรียนจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก (เช่น ได้รับพัสดุเปล่า สินค้าเป็นของปลอม หรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง)

Previousหลักเกณฑ์สำหรับการเปิดใช้เครื่องมือโปรโมชั่นของผู้ขาย-ส่วนลดค่าจัดส่ง Next นโยบาย TikTok Shop Mall