การป้องกันการสแกมจากคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery หรือ COD)

24/06/2568

การจัดการบัญชี

การป้องกันการสแกมจากคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery หรือ COD)

TikTok Shop มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ทุกคน ในขณะที่เราดำเนินการในเชิงรุกเพื่อลดการโกงและกิจกรรมที่ฉ้อฉลในแพลตฟอร์มของเรา เราส่งเสริมให้ลูกค้าคอยเฝ้าระวังเพื่อให้แน่ใจว่าตนจะไม่ตกเป็นเหยื่อของการโกงแบบต่าง ๆ

TikTok Shop เสนอการเก็บเงินปลายทาง ("COD") เป็นหนึ่งในวิธีการชําระเงินที่ใช้ได้สําหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อในแพลตฟอร์มของเรา (เฉพาะในบางตลาดเท่านั้น) COD หมายถึงการขายสินค้าที่มีการเรียกเก็บเงินเมื่อส่งมอบสินค้า (แทนที่จะชําระเงินล่วงหน้าในแพลตฟอร์ม)

ลูกค้าที่กำลังรอรับสินค้าแบบ COD ต้องระมัดระวังการโกงที่เป็นการเลียนแบบคําสั่งซื้อซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ คําสั่งซื้อเลียนแบบจะมีความคล้ายคลึงอย่างมากกับคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งใน TikTok Shop หรืออาจเป็นการ 'ทำสําเนา' คำสั่งซื้อดังกล่าวเพื่อหลอกลวง โดยทั่วไปแล้ว คําสั่งซื้อเลียนแบบจะประกอบด้วยข้อมูลอย่างเช่นข้อมูลผู้รับ รายละเอียดสินค้า จำนวนเงินที่เรียกเก็บปลายทาง เป็นต้น อย่างไรก็ตาม คําสั่งซื้อเลียนแบบจะไม่มีใบตราส่งสินค้าที่ถูกต้องซึ่งจะต้องตรงกับหมายเลขคําสั่งซื้อและหมายเลขติดตามของ TikTok Shop

นอกจากนี้การโกงการส่งสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางอาจมีการจัดส่งสินค้าไปให้ แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สั่งซื้อหรือไม่มีคําสั่งซื้อที่อยู่ในระหว่างการจัดส่งเลยก็ตาม แม้ว่าอาจจะดูออกง่ายว่าคําสั่งซื้อเหล่านี้เป็นการโกง แต่โปรดปฏิบัติตามคําแนะนําของเราด้านล่างเพื่อความปลอดภัยของคุณ

วิธีการหลีกเลี่ยงการโกงแบบเก็บเงินปลายทาง

ก่อนที่จะยอมรับสินค้าตามคําสั่งซื้อ ลูกค้าควรดำเนินการดังนี้:

โปรดชําระเงินเฉพาะเมื่อพัสดุเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้นเท่านั้น

นอกจากนี้ TikTok Shop ยังขอแนะนําให้ดําเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของคุณ:

ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้บนพัสดุเทียบกับข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้า "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" ใน TikTok Shop:
- หมายเลขคําสั่งซื้อ
- ข้อมูลการติดตาม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะคําสั่งซื้อบนหน้า "รายละเอียดคําสั่งซื้อ" ของ TikTok Shop เป็น "กำลังจัดส่ง"
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อของผู้ให้บริการจัดส่งที่จัดส่งสินค้าตามคําสั่งซื้อของคุณตรงกับผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในหน้า "ติดตามพัสดุ" ของ TikTok Shop
ให้ความสนใจกับสิ่งที่อาจอยู่ในกล่องพัสดุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าน้ำหนักและขนาดของพัสดุสอดคล้องกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์

ทํา:

อย่าทำ:

ลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะรับพัสดุในนามของคุณ
- หากจะมีผู้อื่นรับพัสดุแทนคุณ ให้ส่งภาพหน้าจอของคําสั่งซื้อแก่บุคคลดังกล่าวเพื่อให้ตรวจสอบข้อมูลได้
ใช้วิธีการชําระเงินออนไลน์ทุกครั้งที่เป็นไปได้
ใช้กิริยาและวาจาที่สุภาพต่อผู้ให้บริการจัดส่ง