วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO)

การจัดการบัญชี

การหลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO) คืออะไร

การหลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO) เกิดขึ้นเมื่อมีผู้ไม่ประสงค์ดีเข้าถึงและยึดบัญชี TikTok Shop ของคุณโดยฉ้อฉล การหลอกลวงเข้ายึดบัญชีอาจส่งผลให้:
  • สูญเสียการเข้าถึงบัญชี TikTok Shop ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อจัดการ TikTok Shop, คำสั่งซื้อ และยอดคงเหลือในบัญชีของคุณได้
  • อาจเกิดความสูญเสียทางการเงินหากผู้ไม่ประสงค์ดีสามารถควบคุมยอดคงเหลือในบัญชี TikTok Shop หรือรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณได้ ซึ่งรวมถึงการโอนยอดคงเหลือในบัญชี TikTok Shop ของคุณไปยังบัญชีธนาคารอื่น

ผู้ไม่ประสงค์ดีจะเข้ายึดบัญชีได้อย่างไร

กลยุทธ์หลักที่ผู้ไม่ประสงค์ดีใช้ในการหลอกลวงเข้ายึดบัญชีคือการแอบอ้างเป็นบุคคลน่าเชื่อถือ เช่น พนักงาน TikTok, ผู้จัดการบัญชี, พนักงานบริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลที่สาม เพื่อติดต่อผู้ขายของ TikTok Shop หรืออีกวิธีหนึ่ง มิจฉาชีพอาจทำทีเป็นผู้ซื้อที่สนใจและต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากจากร้านค้าของคุณ
ผู้ไม่ประสงค์ดีเหล่านี้สามารถติดต่อคุณผ่านแพลตฟอร์มรับส่งข้อความออนไลน์ เช่น WhatsApp, Telegram, Messenger หรือฟีเจอร์รับส่งข้อความโดยตรงจากผู้ซื้อใน TikTok Shop ของเราเพื่อล้วงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลประจำตัวของคุณ
กลยุทธ์บางส่วนที่ผู้ไม่ประสงค์ดีมักจะใช้เพื่อล้วงข้อมูลของคุณ ได้แก่:
หลังจากรวบรวมรายละเอียดที่จำเป็นแล้ว ผู้ไม่ประสงค์ดีจะสามารถเข้าถึงและเข้ายึดบัญชี TikTok Shop ของคุณได้
  1. ขอรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อที่จะสามารถให้ความเหลือคุณเกี่ยวกับบริการบัญชี ปัญหา หรือการละเมิด
  2. ขอรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อแลกกับของรางวัลหรือสิทธิ์เข้าร่วมการจับรางวัล
  3. ขอรายละเอียดธนาคารหรือบัตรเครดิต/เดบิตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่ง/โลจิสติกส์ที่เกิดขึ้นกับการจัดส่งพัสดุ
  4. ขอให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการตรวจสอบยืนยันบัญชี
  5. ขอให้คุณติดตั้ง/ดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ APK ที่ไม่พบในร้านค้าแอปอย่างเป็นทางการ
  6. ขอให้คุณคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ส่งทางข้อความแชท

การจับสังเกตการหลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO)

สัญญาณเตือน

ขอให้ผู้ขายเฝ้าระวังและมองหาสัญญาณเตือนที่มักจะพบได้ดังต่อไปนี้:
ข้อสำคัญที่ควรทราบ! TikTok Shop และตัวแทนจาก TikTok (เช่น ผู้จัดการบัญชี TikTok) จะไม่ขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบหรือรหัส OTP ของคุณโดยเด็ดขาด
  • ได้รับข้อความจากผู้ติดต่อที่ไม่รู้จัก ซึ่งติดต่อคุณนอกแพลตฟอร์มโดยไม่ได้อยู่ในแอป TikTok ของเรา
  • ได้รับข้อความที่อ้างว่ามาจาก TikTok, บริษัทโลจิสติกส์/ขนส่ง, ผู้ให้บริการ หรือผู้ซื้อที่สนใจการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก
  • ได้รับการขอให้สื่อสารนอกแพลตฟอร์ม TikTok Shop
  • ได้รับข้อความที่ขอให้คุณดาวน์โหลดไฟล์หรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย
  • ได้รับคำเตือนจากโทรศัพท์เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดไฟล์หรือคลิกลิงก์
  • ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลจาก TikTok Shop ว่ามีการถอนเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีหรือมีการเพิ่มบัญชีธนาคารในร้านค้า/บัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ
  • มีข้อความที่ขอรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต/เดบิตของคุณ
  • มีข้อความที่ขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok Shop, OTP หรือข้อมูลประจำตัวของคุณ

ตัวอย่างการหลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO)

เราได้รวมสถานการณ์หลอกลวงเข้ายึดบัญชี (ATO) ที่อาจเกิดขึ้นได้ไว้ในตารางด้านล่างนี้
ประเภทการหลอกลวง
(โดยสังเขป)
ตัวอย่าง
แอบอ้างเป็นพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์/การขนส่ง/การจัดส่ง
  • ผู้ไม่ประสงค์ดีสวมรอยเป็นพาร์ทเนอร์ด้านการจัดส่ง/โลจิสติกส์ และหลอกให้เหยื่อดาวน์โหลดไฟล์ APK หรือไฟล์แนบที่เป็นอันตรายโดยส่งข้อความพร้อมไฟล์แนบชื่อ “พัสดุ”
  • ผู้ไม่ประสงค์ดีทำทีว่ามาจากบริษัทขนส่งหรือโลจิสติกส์ และหลอกให้เหยื่อให้รายละเอียดบัญชีธนาคารของตนเพื่อชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งปลอมหรือแก้ปัญหาในการขนส่ง เมื่อมีรายละเอียดที่จำเป็นอยู่ในมือแล้ว มิจฉาชีพก็จะแฮ็กเข้าบัญชีของเหยื่อและขโมยเงิน
แอบอ้างเป็นผู้ซื้อหรือลูกค้า
  • ผู้ไม่ประสงค์ดีทำทีเป็นผู้ซื้อและติดต่อผู้ขายผ่านฟีเจอร์รับส่งข้อความจากผู้ซื้อใน TikTok Shop และขอให้ผู้ขายพูดคุยนอกแพลตฟอร์มของเรา ผู้ไม่ประสงค์ดีส่งไฟล์/แบบฟอร์มหรือลิงก์ฟิชชิ่งที่เป็นอันตรายผ่าน WhatsApp, Telegram หรือแอปรับส่งข้อความอื่น ๆ เพื่อขอรายละเอียดบัญชีของผู้ขาย
แอบอ้างเป็นผู้จัดการบัญชี TikTok Shop
  • ผู้ไม่ประสงค์ดีสวมรอยเป็นผู้จัดการบัญชี TikTok Shop และติดต่อผู้ขายผ่านฟีเจอร์รับส่งข้อความจากผู้ซื้อใน TikTok Shop โดยจะแสร้งเสนอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการละเมิดบัญชี/ร้านค้า และขอข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบและ OTP จากนั้นผู้ไม่ประสงค์ดีจะเข้ายึดบัญชี TikTok Shop ของผู้ขาย