นโยบายการชำระเงินผู้ขาย TikTok Shop

การชำระเงิน

1. ภาพรวม

1.1 บทแนะนำ

นโยบายการชำระเงินผู้ขาย TikTok Shop ทำขึ้นมาโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อ
ผู้ขายในประเทศทุกรายที่เสนอขายสินค้าผ่าน TikTok Shop จะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้และข้อกำหนดในการใช้บริการ
  • สร้างสภาพแวดล้อมการเลือกซื้อสินค้าเชิงบวกบน TikTok Shop และ
  • มอบประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าที่ผู้บริโภคสามารถมั่นใจได้

1.2 ขอบเขต

นโยบายการชำระเงินผู้ขายบน TikTok Shop จะอธิบายนโยบายของเราเกี่ยวกับระยะเวลาระหว่างการจัดส่งคำสั่งซื้อและวันที่ผู้ขายได้รับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อดังกล่าว ระยะเวลาของช่วงเวลานี้จะแตกต่างกันไปสำหรับผู้ขายแต่ละราย โดยขึ้นอยู่กับเกณฑ์ที่แตกต่างกัน ซึ่งมีรายละเอียดด้านล่าง
หมายเหตุสำคัญ: แนวทางเหล่านี้ใช้ได้กับธุรกรรมที่เกิดในระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในประเทศเท่านั้น
ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการลงรายการสินค้า การขาย และการจัดหาสินค้าให้กับผู้ซื้อผ่าน TikTok Shop เป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทุกเมื่อ แนวทางเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ผู้ขายเข้าใจกฎกติกาในการชำระเงินซึ่งแนวทางเหล่านี้ไม่ได้ละเอียดถี่ถ้วนและไม่ได้มีไว้เพื่อเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย เราขอแนะนำให้ผู้ขายปรึกษาที่ปรึกษาทางกฎหมายหากมีคำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับสินค้าของตน
นโยบายและแนวทางของเรามีการปรับปรุงเป็นระยะ ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้และ TikTok Shop Academy เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าตนปฏิบัติตามแนวทางปัจจุบันของเรา ผู้ขายจะได้รับแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านทาง Seller Center ของตน

2. ระยะเวลาการชำระเงิน

ระยะเวลาการชำระเงิน (หรือระยะเวลาการชำระเงิน) คือระยะเวลานับจากวันที่คำสั่งซื้อ จัดส่งสำเร็จ จนถึงวันที่มีการจ่ายเงินให้แก่ผู้ขายสำหรับคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยมีระยะเวลาการชำระเงินสามประเภทที่สามารถนำไปใช้กับร้านค้าของผู้ขายได้:
  1. การชำระเงินแบบมาตรฐาน
ระยะเวลาการชำระเงิน 8 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า
  1. การชำระเงินแบบด่วน
ระยะเวลาการชำระเงิน 3 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า
  1. การชำระเงินแบบนานพิเศษ
ระยะเวลาการชำระเงิน 15 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของลูกค้า
หมายเหตุ: TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการทดลองใช้ระยะเวลาการชำระเงินที่แตกต่างกันโดยไม่คำนึงถึงเกณฑ์ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ ผู้ขายจะได้รับแจ้งผ่านประกาศในศูนย์ผู้ขาย และ/หรืออีเมล โปรดตรวจสอบศูนย์ผู้ขายและอีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ และขอแจ้งว่าาอาจมีกรณีเฉพาะที่ผู้ขายอาจไม่ได้รับแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของการดำเนินงานของเรา

3. ประเภทระยะการชำระเงิน

3.1 การชำระเงินแบบมาตรฐาน

ผู้ขายที่ใช้ระยะการชำระเงินแบบมาตรฐานกับร้านค้าของตนจะมีระยะการชำระเงิน 8 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของตน ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็น (T+7)+1 โดย
ในวันที่ 8 คุณสามารถดูเงินที่ได้รับจากคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดได้ในส่วนสถานะพร้อมให้ถอนตรงเมนูการเงินใน Seller Center ของ TikTok Shop ผู้ขายสามารถถอนเงินจาก TikTok Shop ไปยังบัญชีธนาคารของตนได้
  • T หมายถึงวันที่คำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จไปยังผู้ซื้อแล้ว
  • +7 หมายถึง 7 วันตามปฏิทินหลังจากคำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จจนถึงวันที่ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
  • +1 หมายถึง 1 วันตามปฏิทินระหว่างวันที่ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์จนถึงวันที่จ่ายเงินไปยัง Seller Center
Standard Settlement TH_TH.jpg

3.2 ระยะการชำระเงินแบบด่วน

ผู้ขายที่ใช้ระยะการชำระเงินแบบด่วนกับร้านค้าของตนจะมีระยะเวลาการชำระเงิน 3 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของตน ซึ่งสามารถแบ่งย่อยได้เป็น (T+2)+1 โดย
ในวันที่ 3 เงินที่ได้จากคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะปรากฏในส่วนสถานะพร้อมให้ถอนตรงเมนูการเงินใน Seller Center ของ TikTok Shop ผู้ขายสามารถถอนเงินจาก TikTok Shop ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขายได้
  • T หมายถึงวันที่คำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จไปยังผู้ซื้อแล้ว
  • +2 หมายถึง 2 วันตามปฏิทินหลังจากคำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จจนถึงวันที่ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
  • +1 หมายถึง 1 วันตามปฏิทินระหว่างวันที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และวันที่จ่ายเงินให้แก่ผู้ขายผ่านทาง Seller Center
Express Settlement_TH.jpg

3.3 ระยะการชำระเงินแบบนานพิเศษ

ผู้ขายที่ใช้ระยะการชำระเงินแบบนานพิเศษกับร้านค้าของตนจะมีระยะการชำระเงิน 15 วันตามปฏิทินสำหรับคำสั่งซื้อของตน ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็น (T+14)+1 โดย
ในวันที่ 15 คุณสามารถดูเงินที่ได้จากคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ได้ในส่วนสถานะพร้อมให้ถอนตรงเมนูการเงินใน Seller Center ของ TikTok Shop และผู้ขายสามารถถอนเงินจาก Seller Center ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขายได้
  • T หมายถึงวันที่คำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จไปยังผู้ซื้อแล้ว
  • +14 หมายถึง 14 วันตามปฏิทินหลังจากคำสั่งซื้อจัดส่งสำเร็จจนถึงวันที่ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
  • +1 หมายถึง 1 วันตามปฏิทินระหว่างวันที่ถือว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์จนถึงวันที่จ่ายเงินไปยัง Seller Center
Extended Settlement_TH.jpg

4. เกณฑ์กำหนดระยะเวลาชำระเงินสำหรับร้านค้าบน TikTok Shop

4.1 เกณฑ์ระยะเวลาชำระเงินแบบมาตรฐาน

TikTok Shop จะกำหนดรอบระยะเวลาการชำระเงินแบบมาตรฐานให้กับผู้ขายเป็นค่าเริ่มต้น (ยกเว้นผู้ขาย TikTok Shop Mall) ทั้งนี้การปรับเป็น รอบการชำระเงินแบบนานพิเศษ หรือ รอบการชำระเงินแบบด่วน จะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพร้านค้าของผู้ขายตามรายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ หรือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ TikTok Shop
หากร้านค้าของท่านเข้าร่วมเป็น TikTok Shop Mall ระยะเวลาการชำระเงินของร้านค้า จะถูกกำหนดค่าเริ่มต้นไว้เป็น รอบการชำระเงินแบบนานพิเศษ
แต่ในกรณีที่ร้านค้า TikTok Shop Mall มีประสิทธิภาพการดำเนินการเข้าเกณฑ์ของระยะเวลาการชำระเงินแบบด่วน รอบการชำระเงินของร้านค้าจะถูกเปลี่ยนเป็นรอบการชำระเงินแบบด่วน

4.2 เกณฑ์ระยะเวลาการชำระบัญชีแบบด่วน

ระยะเวลาการชำระเงินแบบด่วนจะมีผลบังคับใช้กับร้านค้าของผู้ขาย หากในเดือนนั้น ๆ ร้านค้ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ดังต่อไปนี้
ประสิทธิภาพของร้านค้า
เกณฑ์
ผู้ขายต้องไม่ถูกแจ้งว่ามีพฤติกรรมการฉ้อโกง
ช่วงทดลองร้านค้า
ผู้ขายจะต้องผ่านช่วงทดลองร้านค้าใหม่
ผู้ขายไม่ได้ใช้รูปแบบการจัดส่งสินค้าเป็น “ผู้ขายจัดส่งเอง”
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบที่หน้า ความพร้อมของร้านค้า ใน Seller Center ของท่านเพื่อดูช่วงระยะเวลาการประเมิน ที่นำมาใช้พิจารณาในการกำหนดรอบระยะเวลาการชำระเงินแบบต่างๆ
  • หมายเหตุ: หากก่อนหน้านี้ผู้ขายมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์การชำระเงินแบบด่วน แต่ไม่ผ่านเกณฑ์เดิมในเดือนถัดไป ร้านค้าของผู้ขายจะกลับมาใช้ระยะเวลาการชำระเงินแบบมาตรฐานแทน
  • ในระหว่างเดือน หากผู้ขายไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ข้างต้นไม่ว่าจะเมื่อใด ผู้ขายจะถูกย้ายไปเป็นระยะเวลาการชำระเงินแบบมาตรฐาน นอกจากนี้ หากผู้ขายมีส่วนร่วมในการละเมิดนโยบาย/แนวทางแพลตฟอร์มของเราที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมเสี่ยงหรือไม่พึงประสงค์ TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ระยะเวลาการชำระเงินแบบมาตรฐาน หรือ ระยะเวลาการชำระเงินแบบนานพิเศษ

4.3 เกณฑ์ระยะเวลาการชำระบัญชีแบบนานพิเศษ

ระยะเวลาการชำระเงินแบบนานพิเศษจะมีผลบังคับใช้กับร้านค้าของผู้ขาย ในกรณีที่เข้าร่วมเป็น TikTok Shop Mall และไม่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์สำหรับการชำระเงินแบบด่วนจากการตรวจสอบในเดือนนั้นๆ

5. ผลกระทบต่อการจ่ายค่าคอมมิชชันจากผู้ขาย

ตามข้อกำหนดการใช้งานของครีเอเตอร์นั้น ครีเอเตอร์จะสามารถรับค่าคอมมิชชันได้หลังจากที่มีการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อให้ผู้ขายแล้วเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ การจ่ายค่าคอมมิชชันของครีเอเตอร์จะขึ้นอยู่กับประเภทรอบระยะเวลาการชำระเงินของผู้ขาย

6. วิธีดูระยะเวลาการชำระบัญชีของคุณ

ผู้ขายสามารถตรวจสอบรอบระยะเวลาการชำระเงินที่ร้านค้าได้รับได้ โดยไปที่หน้าความพร้อมของร้านค้าใน Seller Center และสามารถตรวจสอบระยะเวลาการชำระบัญชีสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อได้โดยไปที่ Seller Center ในเมนู การเงิน > การทำรายการ และเลือก แท็บ “ที่จะชำระเงิน”