นโยบายการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตของ TikTok Shop

24/06/2568

การจัดการบัญชี

1. ภาพรวม

1.1 บทนำ

นโยบายการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตของ TikTok Shop จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ:

ผู้ขายทุกคนที่เสนอขายสินค้าผ่าน TikTok Shop จะต้องปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้

การสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ดีบน TikTok Shop และ
มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ผู้บริโภคสามารถมั่นใจได้

1.2 ขอบเขต

TikTok Shop ไม่ยอมให้มีพฤติกรรมฉ้อโกงทุกประเภท ไม่อนุญาตให้มีการกระทำการฉ้อโกงทุกประเภทนโยบายการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตของ TikTok Shop สร้างขึ้นเพื่อให้เกิดความโปร่งใสเกี่ยวกับแนวทางของเราในการดำเนินการบังคับใช้ใน TikTok Shop แนวทางเหล่านี้จะนำไปใช้กับผู้ขาย ครีเอเตอร์ และผู้ซื้อทั้งหมดใน TikTok Shop ข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงข้อมูลบางส่วนและไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อเป็นคำแนะนำทางกฎหมาย

แนวทางในหน้านี้ได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ ผู้ขายมีหน้าที่ตรวจสอบหน้านี้นโยบายและแนวทางปฏิบัติในหน้านี้เพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางปัจจุบันของเรา

2. การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตคือเมื่อบุคคลเข้าสู่บัญชี เครือข่ายคอมพิวเตอร์ ระบบ ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน ข้อมูล หรือทรัพยากรอื่นๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ยังรวมถึงการดำเนินการเพิ่มเติมใดๆ ที่บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตดำเนินการหลังจากเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูล

2.1 ตัวอย่างของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ตัวอย่างบางส่วนของการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมต้องห้าม รวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):

การเข้าถึงแพลตฟอร์มและฟังก์ชันของ TikTok Shop โดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ อีเมล ฟังก์ชันโดยไม่ได้รับอนุญาต
การสร้างบัญชีร้านค้า รายชื่อร้านค้า หรือคำสั่งซื้อที่เป็นของปลอมหรือหลอกลวง
การขโมยหรือทำลายข้อมูลส่วนตัว
การขโมยหรือการใช้เงินหรือสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
การขโมยหรือการใช้ข้อมูลระบุตัวตนหรือข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
การรุกล้ำหรือการขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์มหรือระบบ
การรุกล้ำหรือการก่อกวนบัญชีผู้ใช้
การทำลายระบบแพลตฟอร์มหรือบัญชี
การก่อให้เกิดความเสียหายทุกรูปแบบผ่านการเข้าถึงบัญชี
การเผยแพร่ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การปลอมแปลงเป็น TikTok Shop หรือผู้ใช้ TikTok Shop
พฤติกรรมฉ้อโกงหรือพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงอื่นๆ

3. การดำเนินการบังคับใช้

ผู้ขายที่ถูกตรวจพบว่าละเมิดแนวทางเหล่านี้จะได้รับการดำเนินการบังคับใช้กับบัญชีของพวกเขาตาม และ ผู้ขายควรทราบว่าการกระทำผิดซ้ำๆ จะทำให้ได้รับโทษที่รุนแรงมากขึ้น

TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานผู้ขายที่ละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่นต่อหน่วยงานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม TikTok Shop ขอสงวนสิทธิ์ในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ขายหรือพฤติกรรมที่ส่งผลให้เกิดคำสั่งซื้อปลอมบนแพลตฟอร์มแก่เจ้าหน้าที่โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบล่วงหน้า

การดำเนินการบังคับใช้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การออกคำเตือนอย่างเป็นทางการ
- ข้อความเตือนอย่างเป็นทางการ
- การลบปริมาณยอดขายปลอมและการตรวจสอบคำสั่งซื้อ
- การระงับสิทธิ์ในการลงรายการสินค้า
- การเพิกถอนสิทธิประโยชน์ของผู้ขายชั่วคราวหรือถาวร
- การยกเลิกหรือถอนโปรโมชั่นและ/หรือเงินสนับสนุนใดๆ ที่เสนอให้กับผู้ขาย
- การระงับการลงทะเบียนพันธมิตรของผู้ขายและกิจกรรมอื่นๆ ชั่วคราวหรือถาวร
- การระงับการเข้าถึง TikTok Shop ชั่วคราวหรือถาวร
- ระงับยอดคงเหลือ และ/หรือการยกเลิกธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องภายในบัญชีของผู้ขาย (ดูหัวข้อ 3.2 สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม)
- การปิดใช้งานบัญชีของผู้ขาย
- เริ่มดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ขาย

ผู้ขายควรทราบว่าอาจมีการใช้บทลงโทษหลายประการ หากบัญชีผู้ขายถูกระงับหรือถูกจำกัด TikTok Shop จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณโดยระบุเหตุผลของการระงับหรือการจำกัดดังกล่าว

3.1 การระงับฟังก์ชันการถอนเงินจาก Wallet

ในกรณีที่เกิดความผิดปกติกับบัญชีผู้ใช้ TikTok Shop อาจระงับการทำงานของผู้ขายที่กระทำผิดหรือฟังก์ชันการถอนเงินจาก Wallet ของผู้ใช้ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น ฟังก์ชันการถอนเงินจาก Wallet ช่วยให้ผู้ขายสามารถถอนเงินจากยอดคงเหลือของการขายออกจากธุรกรรมของ TikTok Shop

เมื่อ TikTok Shop พิจารณาแล้วว่าบัญชีนั้นปลอดภัย แพลตฟอร์มของเราจะยกเลิกการระงับฟังก์ชันการถอนเงินจาก Wallet

3.2 การระงับยอดคงเหลือ

นอกเหนือจากสิทธิ์ของ TikTok Shop ที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราสงสัยว่าผู้ขายได้ทำการละเมิดนโยบายนี้, นโยบายใดๆ ของ TikTok Shop หรือข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับผู้ค้าของเราอย่างร้ายแรง (ประเมินโดย TikTok Shop อย่างสมเหตุสมผล) ยอดเงินใดๆ ที่ครบกำหนดหรืออาจถึงกำหนดจากผู้ขาย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายได้จากการขาย) (รวมเรียกว่า “ยอดคงเหลือ”) อาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวรจากผู้ขาย การตัดสินใจนี้สามารถทำได้ตามดุลยพินิจของ TikTok Shop แต่เพียงผู้เดียว และไม่ต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบล่วงหน้า

การระงับยอดคงเหลือดังกล่าวอาจเกิดขึ้นเป็นเวลา:

หาก TikTok Shop ตัดสิน (ดำเนินการอย่างสมเหตุสมผล) ว่าการที่ผู้ขายละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือนโยบาย TikTok Shop ใดๆ ได้ทำให้ TikTok Shop, ผู้ซื้อ หรือบุคคลที่สามอื่นๆ สูญเสียหรือเสียหาย ผู้ขายอาจต้องจ่ายค่าชดเชยจากยอดคงเหลือให้กับ TikTok Shop และ/หรือผู้ซื้อที่ได้รับผลกระทบหรือบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง

ผู้ขายอาจยื่นข้อโต้แย้งคำสั่งบังคับใช้ตามหัวข้อ 4 ด้านล่าง หากโต้แย้งสำเร็จ TikTok Shop จะปล่อยเงินให้กับผู้ขาย หากข้อโต้แย้งผ่านการอนุมัติ Tiktok Shop จะดำเนินการปลดการระงับการถอนเงินให้กับผู้ขาย

(a) 90 วันตามปฏิทิน นับจากวันที่ TikTok Shop แจ้งการระงับ หรือ
(b) สิ้นสุดการดำเนินการตรวจสอบของ TikTok Shop เกี่ยวกับการละเมิดที่น่าสงสัยของผู้ขาย
หมายเหตุ: หากผู้ขายมีบัญชีร้านค้าในตลาดต่างๆ ยอดคงเหลือจากบัญชีทั้งหมดจะถูกระงับ

4. ข้อโต้แย้ง

หากผู้ขายถูกสงสัยว่าละเมิดนโยบายนี้ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนในศูนย์ผู้ขาย

หากผู้ขายเชื่อว่าตนได้รับการดำเนินการบังคับใช้กฎอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาด พวกเขาสามารถยื่นข้อโต้แย้งผ่านศูนย์ผู้ขายได้ด้วยการส่งเรื่องขอความช่วยเหลือ จากนั้น TikTok Shop จะตรวจสอบกรณีดังกล่าวและดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม โปรดดูสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการโต้แย้ง

หมายเหตุสำคัญ: การยื่นข้อโต้แย้งไม่ได้เป็นการรับรองว่าจะได้ผลลัพธ์ที่สำเร็จ การโต้แย้งทำให้มั่นใจได้ว่า TikTok Shop จะดำเนินการตรวจสอบกรณีที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากเอกสารเพิ่มเติมหรือคำอธิบายที่ผู้ขายให้ไว้

Previousนโยบายร้านค้าที่ไม่มีการใช้งานของ TikTok Shop Next นโยบายการปิดบัญชี TikTok Shop