จัดการสินค้า

ในหน้านี้ คุณสามารถค้นหาสินค้าได้ด้วย SKU ของร้านค้า หมวดหมู่ และราคา พร้อมทั้งแก้ไข ลบ คัดลอก ปิดใช้งาน ปรับราคาและสต็อกสินค้าได้ทั้งทีละรายการหรือพร้อมกันเป็นชุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดการสินค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสินค้าจะถูกจำแนกตามสถานะต่างๆ
ช่องทางเข้าใช้งาน: สินค้า > จัดการสินค้าข้อสำคัญ: สินค้าทั้งหมดต้องเป็นไปตามแนวทางต่อไปนี้

• แนวทางสินค้าต้องห้าม
• แนวทางสินค้าที่ถูกจำกัด

ร้านค้าสามารถค้นหาลิงก์ไปดูแนวทางดังกล่าวได้ที่ "หมวดหมู่" ขณะเพิ่มสินค้าใหม่

เพิ่มสินค้าทีละรายการ

ปัจจุบัน Seller Center รองรับการอัปโหลดสินค้าทีละรายการและการอัปโหลดสินค้าพร้อมกันเป็นชุด ซึ่งจะแสดงสินค้าออนไลน์ได้สูงสุด 1,000 รายการ
เพิ่มสินค้าทีละรายการได้ด้วยฟีเจอร์ เพิ่มสินค้าใหม่:

ข้อมูลพื้นฐาน

ข้อมูลพื้นฐานประกอบด้วย รูปสินค้า ชื่อสินค้า หมวดหมู่สินค้า และคุณสมบัติสินค้านอกจากนี้ ระบบยังจะแนะนำชื่อและหมวดหมู่สินค้าให้คุณตามรูปภาพที่คุณอัปโหลดด้วย
สำหรับรูปภาพร้านค้าสามารถใช้ศูนย์มีเดียจัดเก็บรูปสินค้าได้สูงสุด 5GB และนำมาใช้เมื่อไหร่ก็ได้ขณะอัปโหลดสินค้า

• ลงรูปสินค้าได้สูงสุด 9 รูปต่อสินค้า
• อัตราส่วนรูปภาพ 1:1
• ขนาดรูปภาพขั้นต่ำ 600 x 600 พิกเซล
• ขนาดไฟล์รูปภาพสูงสุดไม่เกิน 10MB

สำหรับวิดีโอ (ไม่บังคับ)

• อัตราส่วนวิดีโอที่แนะนำคือ 1:1, 9:16 หรือ 16:9
• ขนาดไฟล์วิดีโอสูงสุดไม่เกิน 20MB

ปัจจุบันร้านค้าสามารถแก้ไขรูปภาพใน Seller Center ได้โดยตรง เช่น ลบพื้นหลัง เปลี่ยนสีพื้นหลัง และปรับอัตราส่วนรูปภาพ

รายละเอียดสินค้า

เพื่อให้ลูกค้าอ่านเข้าใจง่าย ขอแนะนำให้กรอกจุดขายแต่ละข้อแยกเป็นย่อหน้า โดยมีภาพประกอบช่วยอธิบาย หลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลซ้ำ โดยจุดขายแต่ละข้อควรมีคำอธิบายไม่เกิน 250 ตัวอักษร คำแนะนำเพิ่มเติม:

• อธิบายสินค้าด้วยข้อความและหัวข้อย่อย
• เพิ่มแบนเนอร์หรือรูปภาพที่เกี่ยวข้องได้สูงสุด 30 รายการ
• หากจำเป็น ให้เพิ่มรูปตารางไซซ์ลงในคำอธิบายสินค้า

ฟังก์ชัน AI สามารถช่วยแนะนำคำอธิบายสินค้า (เป็นภาษาท้องถิ่น) จากคีย์เวิร์ดที่ร้านค้าใส่เข้าไปได้

ข้อมูลการขาย

ส่วนนี้จะช่วยให้ร้านค้าสามารถตั้งค่าตัวเลือกสินค้าได้
ร้านค้าสามารถเลือกตัวเลือกที่มีอยู่ หรือจะสร้างตัวเลือกใหม่เองก็ได้
หมายเหตุ: ใส่รูปภาพได้เฉพาะตัวเลือกสินค้าแรกเท่านั้นกำหนดจำนวนการซื้อสินค้าต่อลูกค้า 1 คนตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าจำนวนการซื้อขั้นต่ำและสูงสุดต่อสินค้าได้แล้วเพื่อให้จัดการสินค้าคงคลังและยอดขายได้ดียิ่งขึ้น
หากคุณต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ใน Seller Center เพียงส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 7 วันเมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณจะพบการตั้งค่าใหม่นี้ได้ทั้งในหน้าเพิ่มสินค้า และหน้าแก้ไขสินค้าส่งคำขอได้ที่นี่

การจัดส่ง

ในส่วนนี้ ร้านค้าสามารถกำหนดขนาดของสินค้า ซึ่งอาจมีผลต่อค่าจัดส่งและประเภทตัวเลือกการจัดส่ง
น้ำหนักพัสดุที่อนุญาตอยู่ระหว่าง 1-100 กิโลกรัม

บันทึกฉบับร่างหรือเผยแพร่

• บันทึกฉบับร่าง: บันทึกรายละเอียดปัจจุบันไว้ แต่จะยังไม่ส่งสินค้าเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบ ร้านค้าสามารถกลับมาแก้ไขสินค้านี้ได้ในภายหลัง
• เผยแพร่: สินค้าจะถูกส่งเข้าสู่ขั้นตอนการตรวจสอบ และจะแสดงให้เห็นบนหน้าเว็บไซต์ทันทีที่ได้รับการอนุมัติ

ในส่วนด้านซ้ายมือ ร้านค้ายังสามารถดูตัวอย่างการแสดงผลของสินค้าได้ว่าจะปรากฏบนหน้ารายละเอียดสินค้าของ Shopping Center, LIVE หรือหน้าผลการค้นหาอย่างไร

เพิ่มสินค้าหลายรายการ

คุณสามารถเพิ่มสินค้าหลายรายการเข้าสู่ TikTok Shop ได้ในครั้งเดียวด้วยฟีเจอร์การดำเนินการเป็นกลุ่ม ในส่วนจัดการสินค้า หากต้องการดูคำแนะนำ โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

การเผยแพร่สินค้าเป็นชุด

ไปที่ สินค้า - จัดการสินค้า - การดำเนินการเป็นกลุ่ม - รายการสินค้าเป็นกลุ่มทำตาม 3 ขั้นตอนนี้เพื่ออัปโหลดสินค้าพร้อมกันเป็นกลุ่มได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดเทมเพลต

• ดาวน์โหลดเทมเพลตโดยเลือกหมวดหมู่สินค้าที่คุณต้องการอัปโหลด หากต้องการค้นหาหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถค้นหาจากคีย์เวิร์ดของสินค้าหรือเลือกจาก "เรียกดู"
• ขอแนะนำให้เพิ่มแบรนด์สินค้าและยืนยันการอนุญาตแบรนด์ให้เรียบร้อย เนื่องจากจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าได้ จากนั้นจึงดาวน์โหลดเทมเพลต
• ปัจจุบัน คุณสามารถเลือกได้เพียงหนึ่งหมวดหมู่ต่อหนึ่งเทมเพลตเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูล

ข้อสำคัญ: ห้ามเพิ่มหรือลบแถวหรือคอลัมน์ใดๆ ในเทมเพลตเป็นอันขาด

• ช่องที่บังคับกรอกจะไฮไลต์ด้วยกรอบสีแดง

ข้อมูลระดับสินค้า (บังคับ)

• ชื่อสินค้า
• คำอธิบายสินค้า
• รูปภาพหลักของสินค้า

ข้อมูลการจัดส่ง (บังคับ)

• น้ำหนักพัสดุ

ข้อมูลระดับ SKU (บังคับ)

• ตัวเลือกสินค้าที่ 1
• ราคาขายปลีก
• คลังสินค้า
• จำนวน
• จะมีช่องแบบดรอปดาวน์ พร้อมฟังก์ชันตรวจสอบข้อมูลอยู่ในเทมเพลต Excel

• อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการกรอกเทมเพลตได้จากตารางด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดสเปรดชีต

หากสินค้าอัปโหลดไม่สำเร็จ

หากมีสินค้าบางรายการอัปโหลดไม่สำเร็จ ให้คลิก "ดาวน์โหลดสาเหตุข้อผิดพลาดจากการตรวจสอบเบื้องต้น" เพื่อดูรายละเอียด
เปิดเอกสาร "ผลลัพธ์" ซึ่งสาเหตุที่อัปโหลดไม่สำเร็จจะแสดงอยู่ในคอลัมน์สุดท้าย โปรดทำตามคำแนะนำเพื่อปรับแก้เทมเพลต แล้วอัปโหลดใหม่อีกครั้ง
หมายเหตุ:

• เทมเพลตที่ซ้ำกันสามารถอัปโหลดได้เพียงครั้งเดียว

"รายการที่ไม่สำเร็จ" จะแสดงเฉพาะสินค้าที่อัปโหลดไม่สำเร็จเท่านั้น ส่วนสินค้าที่อัปโหลดสำเร็จแล้วไม่จำเป็นต้องอัปโหลดซ้ำคุณสามารถแก้ไขสินค้าที่มีข้อผิดพลาดได้จากไฟล์ Excel หรือแก้ไขใน Seller Center Online Editor ได้โดยตรง
ร้านค้าสามารถแก้ไข SKU ได้สูงสุด 5,000 รายการ ด้วยเครื่องมือแก้ไขเป็นกลุ่มออนไลน์
หากสินค้าที่คุณต้องการอัปโหลดมีตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกัน เช่น สี ขนาด ฯลฯ การดูเคล็ดลับและตัวอย่างต่อไปนี้จะช่วยให้คุณกรอกเทมเพลตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เคล็ดลับ

"ใช้ศูนย์จัดการสื่อของสินค้าเพื่ออัปโหลดรูปสินค้าในเครื่องมือจัดการเป็นชุด"เครื่องมือจัดการเป็นชุดกำหนดให้ร้านค้าต้องใส่ URL ของรูปสินค้าที่ต้องการอัปโหลดลงในข้อมูลสินค้า เพื่อลดโอกาสที่การอัปโหลดรูปภาพผ่านเครื่องมือนี้จะไม่สำเร็จ เราขอแนะนำให้ร้านค้าใช้ฟีเจอร์ศูนย์จัดการสื่อของสินค้าเพื่ออัปโหลดและดึง URL ที่ระบบของเราสร้างให้ ซึ่งเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการรับ URL รูปสินค้า
"ตัวเลือกสินค้าที่ 1" เป็นข้อมูลบังคับสำหรับสินค้าที่มีหลายตัวเลือก1) "ตัวเลือกสินค้าที่ 1" เป็นข้อมูลที่ต้องกรอก โปรดระบุชื่อตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกันในแถวใหม่ เช่น "สีขาว" "สีดำ" และ "สีเทา"
2) "ตัวเลือกสินค้าที่ 2" จะต้องกรอกก็ต่อเมื่อสินค้าของคุณมีตัวเลือก 2 ระดับ เช่น สีและขนาด
3) ค่าเริ่มต้นจะกำหนดให้ "ตัวเลือกสินค้าที่ 1" เป็น "สี" และกำหนดให้ "ตัวเลือกสินค้าที่ 2" เป็น "ข้อมูลจำเพาะ"
4) ค่าตัวเลือกของสินค้าเดียวกันจะต้องไม่ซ้ำกัน

1. SKU แต่ละรายการควรอยู่คนละแถว

1) หากสินค้ามี 3 สี SKU จะมี 3 รายการ โดยแต่ละรายการจะอยู่คนละแถว
2) หากสินค้ามี 3 สี 2 ขนาด SKU จะมีทั้งหมด 6 รายการ (3 สี × 2 ขนาด) โดยแต่ละรายการจะอยู่คนละแถว

2. ข้อมูลทั่วไปของสินค้าต้องเหมือนกันทุกประการ

นอกเหนือจากข้อมูลตัวเลือกสินค้า (ชื่อและรูปตัวเลือกสินค้า), ราคาขายปลีก, จำนวน และ SKU ของร้านค้าแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลอื่นๆ ของสินค้าเหมือนกันทุกประการ หากไม่เป็นไปตามนี้ เราจะไม่ถือว่ารายการเหล่านั้นเป็นตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกันของสินค้าเดียวกันได้
ตัวอย่าง

การแก้ไขสินค้าเป็นชุด

สินค้า > เครื่องมือจัดการเป็นชุด > การแก้ไขสินค้าเป็นกลุ่ม
เลือกสินค้าฟิลเตอร์สินค้า โดยมีเงื่อนไขการฟิลเตอร์ดังนี้

• สถานะสินค้า: ใช้งานอยู่/ไม่ใช้งาน/ฉบับร่าง
• หมวดหมู่สินค้า
• ชื่อสินค้า/ID สินค้า/SKU ของร้านค้า

เลือกสินค้าที่ต้องการแก้ไข

• วิธีที่ 1: คลิกสินค้าที่กำหนด
• วิธีที่ 2: เลือกสินค้าทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขการฟิลเตอร์ (สูงสุด 50,000 รายการ)

ดาวน์โหลดเทมเพลต

1. เลือก "เทมเพลต" โดยคอนเทนต์ที่แก้ไขได้จะแตกต่างกันไปตามเทมเพลตทั้ง 5 แบบ ดังนี้

• ข้อมูลการขาย: แก้ไขได้ - ราคา/จำนวน/SKU
• ข้อมูลพื้นฐาน: แก้ไขได้ - ชื่อสินค้า/คำอธิบายสินค้า/ค่าคอมมิชชั่นของแอฟฟิลิเอต
• ข้อมูลการจัดส่ง: แก้ไขได้ - น้ำหนัก/ความยาว ความกว้าง ความสูง/ระยะเวลารับประกัน/เปิดใช้งาน COD
• ข้อมูลรูปภาพ: แก้ไขได้ - ลิงก์รูปภาพ
• ข้อมูลคุณสมบัติสินค้า
• ข้อมูลทั้งหมด (แนะนำ): เป็นการรวมเทมเพลตทั้ง 4 แบบเข้าไว้ด้วยกัน ข้อมูลที่กล่าวมาข้างต้นนี้สามารถแก้ไขได้พร้อมกัน

คลิก "สร้าง" เทมเพลต

3. คลิก "ดาวน์โหลด" เทมเพลต

หมายเหตุ:

• เมื่อคุณวางเมาส์เหนือแต่ละเทมเพลต จะแสดงคอนเทนต์ที่แก้ไขได้ และบอกด้วยว่าเทมเพลตนั้นรองรับการแก้ไขหรือไม่
• สามารถดาวน์โหลดข้อมูลสินค้าได้สูงสุด 5,000 รายการในเทมเพลตเดียว
• หากร้านค้าเลือกสินค้า 50,000 รายการ แล้วคลิก "สร้าง" ระบบจะแบ่งออกเป็น 10 เทมเพลตให้ดาวน์โหลด

อัปโหลดเทมเพลต

1. แก้ไขข้อมูลสินค้าในเทมเพลตที่ดาวน์โหลดมา
2. อัปโหลดเทมเพลตที่แก้ไขแล้ว
3. ดูสถานะการอัปโหลดเทมเพลตได้ที่ "ประวัติการอัปโหลด"
   • จำนวนสินค้าที่อัปโหลดสำเร็จ
   • จำนวนสินค้าที่อัปโหลดไม่สำเร็จ: คลิก "ดาวน์โหลดรายการที่ไม่สำเร็จ" เพื่อดูสาเหตุความล้มเหลว จากนั้นแก้ไขตามคำแนะนำ แล้วอัปโหลดใหม่อีกครั้ง

การแก้ไขรูปภาพเป็นกลุ่ม

สินค้า > เครื่องมือจัดการเป็นชุด > การแก้ไขรูปสินค้าเป็นกลุ่ม
เลือกสินค้า

• สถานะสินค้า: ใช้งานอยู่/ไม่ใช้งาน
• หมวดหมู่สินค้า
• ชื่อสินค้า/ID สินค้า/SKU ของร้านค้า

สามารถเลือกสินค้าได้สูงสุด 200 รายการแก้ไขรูปภาพ

1. คลิกสินค้าทีละรายการหรือหลายรายการ
2. อัปโหลดไฟล์สินค้าเป็นกลุ่มดังนี้
   • รูปสินค้า
   • คำอธิบายสินค้า
   • วิดีโอสินค้า
   • รูปภาพของตัวเลือกสินค้า
3. คลิก "เผยแพร่"

สถานะสินค้า

จัดการสินค้าของคุณตามสถานะต่างๆ โดยแยกอยู่ในแต่ละแท็บดังนี้

คำถามที่พบบ่อย

1. วิธีกรอกชื่อสินค้า
2. วิธีกรอกคุณลักษณะของสินค้า
3. มีข้อกำหนดสำหรับการอัปโหลดรูปภาพสินค้าหรือไม่
4. วิธีจัดการสต็อกสินค้า
5. "URL ของรูปภาพ" คืออะไร
6. ฉันจะได้ URL ของรูปภาพมาจากที่ไหน

• กรณีที่รูปภาพถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• สำหรับรูปภาพออนไลน์:
  • ให้คลิกขวาที่รูปภาพ
  • เลือก "คัดลอกที่อยู่รูปภาพ/URL" ในเบราว์เซอร์ของคุณ
  • แล้ววาง URL ลงในตำแหน่งที่ต้องการ