การสแกม (Scam) คืออะไร
24/06/2568
ป้องกันการโดนหลอกลวงบนออนไลน์
หากคุณเคยเจอหนึ่งในเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ แสดงว่าคุณอาจเคยตกเป็นเป้าของการสแกม
- ได้รับข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จักซึ่งอ้างตนว่าเป็นพนักงาน TikTok Shop
- มีเบอร์โทรศัพท์ต่างประเทศติดต่อคุณเพื่อเสนอให้ทำงานต่าง ๆ บน TikTok Shop แล้วจะรับเงินได้ทันที
- ถูกขอข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok Shop ของคุณ หรือถูกขอให้คลิกลิงก์น่าสงสัยหรือดาวน์โหลดไฟล์/ไฟล์แนบที่ไม่ทราบแหล่งที่มา
การสแกม (Scam) คืออะไร
สแกม คือ การหลอกลวงบนโลกออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ การตกเป็นเหยื่อของการสแกมอาจส่งผลเสียต่าง ๆ ตามมา เช่น สูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี TikTok Shop ของคุณ และอาจสูญเสียเงิน ดังนั้น คุณจึงต้องป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพโดยเรียนรู้วิธีการสังเกตุเห็นถึงการหลอกลวงผ่านสัญญาณอันตรายต่างๆ รวมถึงข้อควรปฏิบัติและข้อห้ามปฏิบัติเมื่อเจอกับสถานการณ์ที่อาจเป็นการสแกม
วิธีการสังเกตว่าเป็นสแกม
มิจฉาชีพอาจอ้างตัวว่าทำงานให้กับ TikTok หรือ TikTok Shop (เช่น ทีม/ผู้ดูแล Seller Center, ทีมโซเชียลมีเดีย, ผู้จัดการบัญชี, ทีมจัดหาบุคลากร ฯลฯ) หรือ อ้างเป็นพนักงานจากพาร์ทเนอร์ด้านขนส่ง (เช่น J&T Express, Kerry, NinjaVan ฯลฯ)
มองหาสัญญาณอันตรายต่อไปนี้ที่จะช่วยบ่งบอกว่าเป็นการสแกมได้ 🚩สัญญาณอันตรายที่ควรสังเกต
☐ หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จักและ/หรือเบอร์จากต่างประเทศ ที่ไม่ติดต่อผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop เช่น การโทร การส่งข้อความ หรือการถูกเพิ่มลงในแชทกลุ่ม Line/WhatsApp/Facebook
☐ การขอข้อมูลลับ เช่น ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok Shop หรือบัญชีธนาคารของคุณ, รหัส OTP, ข้อมูลประจำตัว, หรือ ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต
☐ การขอให้ชำระเงิน/โอนเงินนอก TikTok Shop ด้วยเหตุผลต่างๆ (เช่น ค่าปรับ ค่ามัดจำรางวัล เงินลงทุน การจ่ายเงินเพื่อการจ้างงาน ฯลฯ)
☐ ลิงก์ที่สะกดผิดหรือลิงก์ที่ลงท้ายด้วยส่วนขยายที่น่าสงสัย/ไม่ตรงกัน (เช่น "tikt0k.com", "tikktok.com", "tik-tok.com", "tiktok.com.hos-id.art")
☐ การขอให้ดาวน์โหลดไฟล์/แอปพลิเคชันที่ไม่ทราบที่มา (เช่น ไฟล์แนบ APK, ไฟล์ zip ฯลฯ) ซึ่งอาจทำให้ได้รับคำเตือนจากโทรศัพท์ของคุณ เมื่อพยายามจะดาวน์โหลดไฟล์หรือคลิกลิงก์ที่ได้รับ
☐ การให้ความช่วยเหลือ บริการ หรือรางวัลเงินสดที่ดูดีเกินจริง เช่น การทำงานง่ายๆ เพื่อรับเงิน การลบการละเมิดในบัญชีออก การเพิ่มยอดขาย หรือการรับชำระเงิน
☐ การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ไม่คาดคิดจาก TikTok Shop ว่ามีการถอนเงินจากยอดคงเหลือในบัญชี หรือมีการเพิ่มบัญชีธนาคารใหม่ในร้านค้า/บัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการ
☐ คำที่แสดงถึงความเร่งด่วน หรือ การข่มขู่ (เช่น “ด่วน” “ความเสี่ยงสูง” “การละเมิด” “คลิกเลย”) ในข้อความ
ข้อสำคัญ: ตัวแทนจาก TikTok Shop หรือ TikTok (เช่น ผู้ดูแลร้านค้าของ TikTok) จะไม่มีการขอข้อมูลลับ เช่น ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบหรือรหัส OTP ของคุณโดยเด็ดขาด
วิธีการหลอกลวงที่พบบ่อย
ผู้ขายต้องระมัดระวังต่อการถูกหลอกลวงอยู่เสมอ เรียนรู้การสังเกตวิธีที่มิจฉาชีพมักเลือกใช้ ดังต่อไปนี้
การแอบอ้างเป็นพนักงาน TikTok Shop
หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จัก/จากต่างประเทศอาจส่งข้อความถึงคุณผ่านแพลตฟอร์มแชทออนไลน์ เช่น Line หรือ Facebook Messenger ผู้ส่งอาจอ้างว่าเป็นพนักงานที่ทำงานให้ TikTok Shop หรืออ้างว่าเป็นบริการทั่วไปของ TikTok Shop
มิจฉาชีพอาจเสนอความช่วยเหลือในบริการที่เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดของร้านค้า และอาจขอข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือขอให้คุณคลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์
การแอบอ้างเป็นบริการจากพาร์ทเนอร์
มิจฉาชีพอาจปลอมเป็นพนักงานที่ทำงานในบริษัทโลจิสติกส์/การจัดส่ง (เช่น J&T Express, Kerry, NinjaVan) และติดต่อผ่านแพลตฟอร์มแชทออนไลน์ เช่น Line หรือ Facebook Messenger
โดยอาจอ้างว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหาในการจัดส่งพัสดุคำสั่งซื้อของคุณ และขอให้คุณช่วยแก้ปัญหาโดยมอบข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือขอให้คลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์
รางวัลเงินสดที่ดูดีเกินจริง
หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่รู้จัก/จากต่างประเทศอาจเพิ่มคุณเข้าไปในแชทกลุ่มสำหรับผู้ขายหรือครีเอเตอร์ของ TikTok Shop ที่ผู้ดูแลกลุ่มอาจอ้างว่าทำงานให้ TikTok หรือ TikTok Shop และอาจอ้างว่าเป็นสมาชิกทีมสรรหาบุคลากรหรือทีมโซเชียลมีเดีย
มิจฉาชีพอาจเสนอรางวัลเงินสดที่น่าสนใจเพื่อแลกกับการทำงานง่ายๆ เช่น การกดถูกใจวิดีโอ การโพสต์ความคิดเห็น หรือการกดติดตามบัญชี
บางคนในกลุ่มนั้นอาจอ้างว่าได้รับเงินจริง และอาจส่งภาพถ่ายหน้าจอว่าได้รับเงินลงในกลุ่มเพื่อโน้มน้าวให้คุณเชื่อว่าเป็นโอกาสการทำงานที่ถูกกฏหมาย
สิ่งที่ควรทำหากคุณตกเป็นเหยื่อการหลอกลวง
หากคุณตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงที่เกี่ยวข้องกับ TikTok Shop โปรดติดต่อฝ่ายบริการผู้ขายของเราเพื่อขอความช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด
