ทำความเข้าใจป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.”
19/12/2565
1. ป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” คืออะไร
TikTok Shop พยายามมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคน โดยในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2565 เราจะเปิดตัวฟีเจอร์แพลตฟอร์มใหม่ ป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ซึ่งอาจช่วยเพิ่มความพึงพอใจ และความน่าเชื่อถือของลูกค้าและกระตุ้นยอดขายของผู้ขายเช่นกัน
2. ป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ทำงานอย่างไร
ป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” จะนำมาใช้กับสินค้าที่ขายโดยผู้ขายที่ตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้เท่านั้น:
ปริมาณคำสั่งซื้อ |
|
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ |
|
ตัวชี้วัดร้านค้า |
|
ป้ายกำกับจะปรากฏในหน้ารายละเอียดสินค้า การจัดส่งคำสั่งซื้อ และรายละเอียดคำสั่งซื้อของสินค้าเหล่านี้ ยกเว้นรายการที่ผู้ขายทำเครื่องหมายว่าเป็นสินค้าพรีออเดอร์ หรือสินค้าเสมือน
ลูกค้าจะสามารถดูป้ายกำกับในหน้าต่างๆ ดังนี้
หน้ารายละเอียดสินค้า | หน้าการส่งคำสั่งซื้อ | หน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ |
 |  |  |
ผู้ขายจะสามารถดูว่าสินค้าใดได้รับการติดป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ในแท็บจัดการคำสั่งซื้อใน Seller Center
3. ป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” กำหนดให้ผู้ขายต้องทำอะไร
ผู้ขายที่มีคุณสมบัติใช้งานป้ายกำกับต้องบรรจุและส่งมอบพัสดุให้กับผู้ให้บริการขนส่งภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากทำการสั่งซื้อ ผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงเวลา 48 ชั่วโมงนี้4. จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ขายไม่สามารถดำเนินการตามกำหนดเวลา “จัดส่งใน 48 ชม.”
ในกรณีที่ผู้ขายไม่สามารถดำเนินการตามกำหนดการจัดส่งใน 48 ชั่วโมง อาจมีความเสี่ยงที่จะโดนปลดป้าย "จัดส่งใน 48 ชม." ออก รวมทั้ง TikTok Shop จะออกค่าชดเชยให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติในรูปแบบของบัตรกำนัลในร้านค้า5. ผู้ขายต้องทำอย่างไรเพื่อให้สามารถใช้งานป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ได้ต่อไป
เพื่อให้สามารถใช้งานป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ได้ต่อไป ผู้ขายจะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
- รักษาระดับการจัดส่งคำสั่งซื้อของผู้ขายภายใน 48 ชั่วโมงให้ได้มากกว่า 80% ของคำสั่งซื้อทั้งหมดในหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา เป็นช่วงเวลา 6 เดือน
- ได้รับคำสั่งซื้ออย่างน้อย 50 รายการในสัปดาห์นั้น
TikTok Shop จะนำป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ออกจากสินค้าของผู้ขายหากไม่ผ่านเกณฑ์ข้างต้น ผู้ขายจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Seller Center หาก TikTok Shop นำป้ายกำกับ “จัดส่งใน 48 ชม.” ออกจากสินค้าของตน