แคมเปญสินค้าคืออะไร

แคมเปญ คืออีเวนต์โปรโมทที่ TikTok Shop จัดขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้ขายโปรโมทสินค้าในร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แคมเปญสินค้า คือแคมเปญที่ผู้ขายเลือกส่งสินค้าบางรายการเข้าร่วมโปรโมชั่น โดยไม่ต้องลงทะเบียนในระดับไลฟ์สตรีมหรือร้านค้า
แคมเปญนี้ออกแบบมาเพื่อมอบดีลสุดว้าวให้แก่ผู้ซื้อ และจะได้รับการโปรโมททั้งแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพื่อสร้างความตื่นเต้น ดึงดูดการมีส่วนร่วม และล่อใจผู้ซื้อให้เข้าร้าน
บทความนี้จะบอกวิธีการเข้าร่วมแคมเปญสินค้า

วิธีการเตรียมพร้อมสำหรับแคมเปญสินค้า

วิธีการเข้าร่วมแคมเปญสินค้า

1. ดูแคมเปญที่มีให้เลือก

หากต้องการลงทะเบียนแคมเปญใน Seller Center บนพีซี ให้ไปที่แท็บแคมเปญ

2. ดูรายละเอียดแคมเปญ

ระบบจะแสดงรายละเอียดสำคัญ เช่น เกณฑ์เข้าร่วมแคมเปญ ประเภทแคมเปญ วันที่จัดแคมเปญ และวันที่ลงทะเบียน คลิกลงทะเบียนเลย เพื่อดูเกณฑ์คุณสมบัติเฉพาะของแต่ละแคมเปญ เช่น ผลการดำเนินงานของร้านค้า หรือเกณฑ์การตั้งราคาในแคมเปญ
โดยแคมเปญจะมีแท็กกำกับประเภทไว้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่รายละเอียดแคมเปญ
หมายเหตุ: การสมัครเข้าร่วมแคมเปญจะได้รับตรวจสอบทั้งหมด ระบบอาจปฏิเสธไม่ให้เข้าร่วม หากมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ที่แคมเปญระบุไว้ในหน้ารายละเอียดแคมเปญ

3. ส่งสินค้าเข้าร่วมแคมเปญ

คลิกที่ลงทะเบียนสินค้าเลือกสินค้าและตัวเลือกสินค้าที่ต้องการส่งเข้าร่วมแคมเปญนี้ ไม่ว่าจะผ่านการเลือกสินค้าใน Seller Center หรือผ่านการนำเข้าจาก Excel (โปรดดูในหัวข้อ "การนำเข้าสินค้าจำนวนมาก" ที่ด้านล่าง)

การลงทะเบียนออนไลน์

คุณจะต้องกรอกข้อมูลบางส่วนตามประเภทแคมเปญ

• ระบบจะกรอกราคาแคมเปญที่แนะนำไว้ล่วงหน้าในระหว่างการลงทะเบียน ผู้ขายสามารถตรวจสอบราคาแนะนำและปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น
• นอกจากนี้ ระบบอาจกรอกจำนวนสต็อกแคมเปญที่แนะนำไว้ล่วงหน้าในระหว่างการลงทะเบียนเช่นกัน ผู้ขายสามารถตรวจสอบจำนวนสต็อกแคมเปญที่แนะนำและปรับเปลี่ยนได้ตามความจำเป็น

❗ โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษขณะส่งราคาแคมเปญและจำนวนแคมเปญ

• ราคาแคมเปญ:
  • ผู้ขายอาจต้องตั้งราคาให้ต่ำลง หรือเท่ากับราคาที่เคยใช้ในแคมเปญก่อนหน้า เพื่อให้สามารถเข้าร่วมได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละแคมเปญ
  • ระบบจะแสดงราคาแคมเปญให้ผู้ซื้อเห็นตลอดระยะเวลาแคมเปญ หากมีการตั้งราคาอื่นไว้ในโปรโมชั่นอื่นๆ เช่น แฟลชเซลในร้านค้า หรือส่วนลดสินค้า ระบบจะไม่แสดงราคาดังกล่าว
• จำนวนแคมเปญ:
  • TikTok Shop จะล็อกจำนวนแคมเปญของผู้ขายทันทีที่มีการตรวจสอบและอนุมัติคำขอเข้าร่วมแคมเปญแล้ว คุณยังสามารถเพิ่มจำนวนแคมเปญได้หลังจากที่สินค้าได้รับการตรวจสอบแล้ว

การลงทะเบียนแบบกลุ่ม

1. ในหน้ารายละเอียดแคมเปญ ให้คลิกลงทะเบียนสินค้า แล้วเลือกการลงทะเบียนออนไลน์แบบกลุ่ม

2. คุณสามารถเลือกเพิ่มสินค้าทั้งหมดในร้าน หรือเลือกสินค้าเฉพาะเจาะจงตามหมวดหมู่หรือแบรนด์ก็ได้

• หากเป็นการลงทะเบียนแคมเปญย่อย ผู้ขายสามารถเลือกเฉพาะสินค้าที่ได้รับเชิญได้ง่ายๆ ผ่านวิธีการลงทะเบียนออนไลน์แบบกลุ่ม

3. เมื่อเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว ให้เลือกกลยุทธ์ราคาแคมเปญและใส่จำนวนสต็อกแคมเปญ

• ราคาแคมเปญ: ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ (%) / ส่วนลดเป็นจำนวนเงินจะมีผลกับสินค้าทั้งหมดที่เลือก
• ราคาแคมเปญ: ใช้ราคาขายปลีก จะมีผลกับสินค้าทั้งหมดที่เลือก
• ราคาแคมเปญ: ใช้กฎการตั้งราคาสูงสุดของแคมเปญ หมายความว่าระบบจะลงทะเบียนสินค้าแต่ละรายการโดยใช้เกณฑ์ราคาสูงสุดของแคมเปญ (อิงตามหลักเกณฑ์ของแคมเปญ)
• สต็อกแคมเปญ: ป้อนจำนวนสต็อกที่คุณต้องการให้ใช้ส่วนลด

4. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้เรียบร้อยก่อนคลิก "ส่ง"

การนำเข้าแบบกลุ่มด้วย Excel

1. ในหน้ารายละเอียดแคมเปญ ให้คลิกลงทะเบียนสินค้า แล้วเลือกนำเข้าผ่าน Excel

2. ดาวน์โหลดเทมเพลต Excel

• ขณะสร้างเทมเพลต ผู้ขายสามารถสร้างเทมเพลตเปล่าที่มีแต่หัวข้อใน Excel ได้
• หรือเลือกเทมเพลตแบบกรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้า ซึ่งระบบจะดึงสินค้าที่มีสิทธิ์เข้าร่วมแคมเปญทั้งหมดมาลงให้พร้อมกับรายละเอียดสินค้า ราคาแคมเปญที่แนะนำ และสต็อกแคมเปญ โดยผู้ขายสามารถปรับแก้รายละเอียดในเทมเพลตก่อนอัปโหลดได้
• ผู้ขายสามารถลงทะเบียนสินค้าที่ได้รับเชิญได้ง่ายๆ ผ่านวิธีการลงทะเบียน "อัปโหลดไฟล์" ขณะลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปญย่อย

3. กรอกหรือตรวจสอบ ID สินค้า, ID SKU, ราคาแคมเปญ และจำนวนแคมเปญ และอย่าลืมปรับฟิลด์ ID สินค้าและ ID SKU เป็นรูปแบบ "Text" เพื่อให้ป้อนข้อมูลถูกต้อง

4. อัปโหลดไฟล์ของคุณจนกว่าจะขึ้นสถานะเสร็จสิ้นสำหรับแต่ละไฟล์

• หากเกิดข้อผิดพลาดในการอัปโหลด ระบบจะสร้างรายงานความล้มเหลว เพื่อให้ผู้ขายตรวจสอบสาเหตุที่ล้มเหลว

5. คุณสามารถตรวจสอบสถานะการอัปโหลดครั้งสุดท้ายได้อีกครั้ง โดยไปที่แท็บจัดการแคมเปญ และดูสินค้าที่อัปโหลดของคุณในหน้าการส่งแคมเปญ

การลงทะเบียนแบบคลิกเดียว

เมกะแคมเปญมักจะประกอบไปด้วยแคมเปญย่อยหลายรายการ ซึ่งแต่ละรายการมีโครงสร้างและสิทธิประโยชน์แตกต่างกัน
คุณสามารถลงทะเบียนสินค้าที่มีสิทธิ์ทั้งหมดในแคมเปญย่อยของสินค้าที่มีสิทธิ์ภายใต้แคมเปญหลักได้ทันทีด้วยการลงทะเบียนแบบคลิกเดียว เพื่อย่นระยะเวลา ความพยายาม และโอกาสที่พลาดไป
คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนแบบคลิกเดียว

วิธีดูสินค้าในแคมเปญสินค้า

1. หลังจากส่งสินค้าในแคมเปญแล้ว คุณสามารถไปที่หน้าจัดการแคมเปญ เพื่อตรวจสอบการสมัครแคมเปญ

2. ในแท็บจัดการแคมเปญ ให้คลิกจัดการ สำหรับแคมเปญที่เกี่ยวข้อง

3. และคุณยังคลิกเพิ่มสินค้าในหน้ารายละเอียดแคมเปญได้ด้วย หากแคมเปญยังไม่จบ

4. เลือกแท็บสินค้า เพื่อดูสินค้าที่คุณส่งไปและสถานะการตรวจสอบ

5. คุณสามารถกรองสินค้าที่ส่งไปได้โดยใช้ ID สินค้า ชื่อสินค้า หรือวันที่จัดแคมเปญ

• คุณสามารถดำเนินการต่างๆ กับสินค้าได้ตามสถานะการลงทะเบียนที่แตกต่างกัน

วิธีแก้ไขสินค้าในแคมเปญสินค้า

TikTok Shop จะอนุญาตให้ผู้ขายแก้ไขข้อมูลสินค้าได้เฉพาะในช่วง "สถานะ" ที่กำหนด หลังจากส่งแคมเปญแล้วเท่านั้น โดยสถานะและเงื่อนไขการแก้ไขมีดังนี้
เมื่อสถานะของคุณคืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรืออนุมัติแล้ว/กำหนดเวลาแล้ว

• คุณจะได้รับอนุญาตให้เพิ่มจำนวนสต็อกแคมเปญ หรือลดราคาแคมเปญ โดยคลิกปุ่ม "แก้ไข" การเปลี่ยนแปลงจะอัปเดตทันที และไม่จำเป็นต้องขออนุมัติจาก TikTok Shop
• คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ลดจำนวนสต็อกแคมเปญ หรือเพิ่มราคาแคมเปญ

เมื่อสถานะของคุณคืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ คุณยังสามารถถอดสินค้าออกจากแคมเปญได้โดยคลิกลบเมื่อสถานะของคุณคืออนุมัติแล้ว/กำหนดเวลาแล้ว คุณสามารถถอดสินค้าออกจากแคมเปญได้โดยคลิกถอนโปรดทราบว่าตัวเลือกถอนอาจใช้ไม่ได้กับทุกแคมเปญ
หากคำขอให้ลบสินค้าของคุณออกจากแคมเปญได้รับการอนุมัติ สถานะจะเปลี่ยนเป็นหมดอายุ หากคำขอลบถูกปฏิเสธ สถานะจะกลับไปเป็นอนุมัติ

การลงทะเบียนสินค้าแนะนำ

สินค้าแนะนำ คือสินค้าที่แพลตฟอร์มเจาะจงเชิญเข้าร่วมแคมเปญ สินค้ากลุ่มนี้อาจเป็นสินค้าขายดีของผู้ขายเอง หรือเป็นสินค้ายอดนิยมของแพลตฟอร์ม ซึ่งมีโอกาสได้รับการโปรโมทเพิ่มขึ้นตามกลยุทธ์ของแคมเปญ
โดยระบบจะเน้นสินค้าแนะนำและสินค้าที่ได้รับเชิญเป็นพิเศษในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนแคมเปญ เพื่อให้ผู้ขายทำงานได้รวดเร็วขึ้น

1. หากต้องการตรวจสอบและลงทะเบียนสินค้าแนะนำและสินค้าที่ได้รับเชิญสำหรับแคมเปญบน Seller Center บนพีซี ให้ไปที่แท็บแคมเปญ คลิกแท็บแนะนำที่ด้านบนของหน้า

2. หน้าแนะนำจะแสดงแคมเปญทั้งหมดที่มีสินค้าที่ได้รับเชิญ

3. คลิก "ลงทะเบียนสินค้า" แล้วเลือกวิธีการลงทะเบียน

• หากเป็นการลงทะเบียนแคมเปญย่อย ผู้ขายสามารถเลือกเฉพาะสินค้าที่ได้รับเชิญได้ง่ายๆ ผ่านวิธีการลงทะเบียนออนไลน์แบบกลุ่ม

• ผู้ขายสามารถลงทะเบียนสินค้าที่ได้รับเชิญได้ง่ายๆ ผ่านวิธีการลงทะเบียน "อัปโหลดไฟล์" ขณะลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปญย่อย

นอกจากนี้ ผู้ขายยังตรวจสอบได้ว่ามีสินค้าแนะนำ/สินค้าที่ได้รับเชิญที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่

1. ไปที่หน้าจัดการแคมเปญ แล้วคลิก "จัดการ" สำหรับแคมเปญที่ต้องการ

2. ในหน้ารายละเอียดแคมเปญ ให้คลิกที่แท็บ "แนะนำ" เพื่อดูสินค้าที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน

• ผู้ขายสามารถคลิกปุ่ม "ลงทะเบียน" เพื่อลงทะเบียนสินค้าสำหรับแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว หรือลงทะเบียนสินค้าหลายรายการพร้อมกันได้ด้วยตัวเลือก "ลงทะเบียนแบบกลุ่ม"

การตรวจสอบสินค้าที่แพลตฟอร์มลงทะเบียนให้

ทีมปฏิบัติการของ TikTok Shop อาจลงทะเบียนสินค้าเข้าร่วมแคมเปญให้คุณด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าร่วมแคมเปญได้ง่ายๆ และประหยัดเวลาทำตามขั้นตอนการลงทะเบียน การลงทะเบียนบางส่วนที่แพลตฟอร์มทำให้อาจต้องได้รับการอนุมัติจากคุณ
หากต้องการตรวจสอบและอนุมัติสินค้าที่แพลตฟอร์มลงทะเบียนให้สำหรับแคมเปญบน Seller Center บนพีซี ให้ไปที่แท็บแคมเปญคลิกตรวจสอบ เพื่อตรวจสอบสินค้าที่แพลตฟอร์มของเราลงทะเบียนให้
โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้สำหรับสินค้าแต่ละรายการอีกครั้ง

• ชื่อสินค้า / ID สินค้า
• ราคาขายปลีก / ราคาแคมเปญ
• สต็อกที่มีให้เลือก / สต็อกแคมเปญ

หากคุณสนใจที่จะเข้าร่วม มี 2 ตัวเลือกต่อไปนี้
ตัวเลือก ก: การยอมรับคำขอสินค้าทีละรายการคลิกอนุมัติ เพื่ออนุมัติการลงทะเบียนสินค้า
หากจำเป็น คุณสามารถคลิกดู เพื่อตรวจสอบข้อมูล SKU โดยละเอียดของสินค้าได้
ตัวเลือก ข: การยอมรับคำขอสินค้าหลายรายการพร้อมกันคลิกอนุมัติเป็นกลุ่ม เพื่อยอมรับการลงทะเบียนสินค้า
เมื่อคุณยอมรับการลงทะเบียนแล้ว สถานะของสินค้าจะเปลี่ยนจาก "รอลงทะเบียน" เป็น "อยู่ระหว่างการตรวจสอบ" และจะเข้าสู่แท็บสินค้าแคมเปญเพื่อให้แพลตฟอร์มของเราตรวจสอบต่อไป หลังจากได้รับการอนุมัติ ราคาและสินค้าคงคลังของแคมเปญจะถูกล็อกเมื่อแคมเปญมีผล
หากสินค้าไม่เป็นไปตามความคาดหวัง คุณสามารถเลือกปฏิเสธได้ดังนี้
ตัวเลือก ก: การปฏิเสธคำขอสินค้าทีละรายการคลิกปฏิเสธ เพื่อปฏิเสธคำขอสำหรับสินค้านั้นๆ
ตัวเลือก ข: การปฏิเสธคำขอสินค้าหลายรายการพร้อมกันหลังจากตรวจสอบสินค้าหลายรายการแล้ว ให้คลิกปฏิเสธเป็นกลุ่ม เพื่อปฏิเสธคำขอเป็นกลุ่ม
โดยคุณจะต้องระบุเหตุผลที่ปฏิเสธด้วย
เมื่อคุณปฏิเสธการลงทะเบียนแล้ว สถานะของสินค้าจะเปลี่ยนจาก "รอลงทะเบียน" เป็น "ไม่ได้ลงทะเบียน" สินค้าคงคลังและราคาของแคมเปญที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกนำมาใช้ในช่วงแคมเปญ นอกจากนี้ สินค้าจะไม่แสดงอยู่ในหมวดสินค้ารอลงทะเบียนอีกต่อไป

การติดตามผลการดำเนินงานของแคมเปญ

คุณสามารถดูข้อมูลผลการดำเนินงานหลังแคมเปญได้ในรายงานข้อมูล คลิกที่แท็บการตลาด แล้วเลือกผลการดำเนินงานของแคมเปญ ในหมวดโปรโมชั่น
แคมเปญที่เข้าร่วมก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คุณจะสามารถดูรายละเอียดแคมเปญได้โดยคลิกที่แคมเปญแต่ละรายการ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกด้านผลการดำเนินงานของแคมเปญที่นี่ และแดชบอร์ดแคมเปญแบบเรียลไทม์ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันเข้าร่วมมากกว่า 1 แคมเปญได้ไหม

ได้ คุณสามารถเข้าร่วมได้ไม่จำกัดจำนวนแคมเปญ แต่อย่าลืมว่าราคาแคมเปญที่ต่ำที่สุดจะถูกใช้เป็นหลักเสมอ
ทั้งนี้กฎนี้อาจไม่ครอบคลุมทุกกรณี ราคาสุดท้ายที่ผู้ซื้อเห็นจะขึ้นอยู่กับการซ้อนทับราคาโดยรวมและกติกาการโปรโมทของแพลตฟอร์ม คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมจากตัวอย่างข้างต้น จะเห็นได้ว่าทั้ง 2 แคมเปญมีช่วงเวลาเหลื่อมกันและมีราคาต่างกัน ในกรณีนี้ แคมเปญ ก มีราคาต่ำกว่าและจะถูกใช้เป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าสินค้าชิ้นนี้จะขายที่ $100 ในช่วงวันที่ 1-10 มิ.ย. และจะขายที่ $110 ในช่วงวันที่ 11-15 มิ.ย.

2. หากเข้าร่วมแคมเปญแล้ว ฉันสามารถตั้งค่าเครื่องมือโปรโมชั่นอื่นของผู้ขายได้ไหม

ได้ คุณสามารถตั้งค่าเครื่องมือโปรโมชั่นอื่นที่ผู้ขายออกทุนเองได้ เช่น แฟลชเซลในร้านค้า หรือคูปองผู้ขาย ให้ทำงานร่วมกับแคมเปญได้ แต่อย่าลืมว่าราคาแคมเปญจะถูกใช้เป็นหลักเสมอ ไม่ว่าจะมีราคาต่ำกว่าหรือสูงกว่าก็ตามยกเว้นกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

1. ราคาไลฟ์แฟลชเซลของผู้ขาย
2. ราคาที่ได้จากการประมูล

ในตัวอย่างข้างต้น จะเห็นได้ว่าแคมเปญและแฟลชเซลในร้านค้ามาในช่วงเวลาเหลื่อมกัน ในกรณีนี้ ระบบจะใช้ราคาแคมเปญในช่วงวันที่ 1-5 มิ.ย. และใช้ราคาแฟลชเซลในร้านค้าในช่วงวันที่ 6-10 มิ.ย.