ฟีเจอร์การจัดการราคา

20/05/2567

แคมเปญ

ในบทความนี้เราจะแนะนำให้คุณรู้จักฟีเจอร์ต่างๆ ของฟีเจอร์การจัดการราคา TikTok Shop ที่สามารถช่วยให้ผู้ขายตั้งราคาสินค้าได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแคมเปญ

ฟีเจอร์การจัดการราคาคืออะไร

ฟีเจอร์การจัดการราคาคือฟีเจอร์ใน TikTok Shop Seller Center จะที่อำนวยความสะดวกให้ผู้ขายแก้ไขราคาสินค้าและข้อมูลสินค้าอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น ฟีเจอร์ต่างๆ ประกอบด้วย:

การต่อรองคาแคมเปญออนไลน์
การอัปเดตการลงทะเบียนแคมเปญที่มีอยู่
การลงทะเบียนแคมเปญสินค้าที่แพลตฟอร์มแนะนำ
กฎเกณฑ์ราคาแคมเปญ
การจัดลำดับความสำคัญราคาแคมเปญ

การต่อรองราคาแคมเปญออนไลน์

การต่อรองราคาแคมเปญออนไลน์ช่วยให้แพลตฟอร์มสามารถแนะนำราคาแคมเปญที่เหมาะสมที่สุดให้กับผู้ขายได้ โดยผู้ขายสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคำแนะนำเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบคำขอการต่อรองราคาในหน้าหลักของแคมเปญ

เมื่อมีคำขอการต่อรองราคา ผู้ขายจะเห็นการแจ้งเตือนในหน้าหลักของแคมเปญใน Seller Center การคลิกเริ่มแก้ไขในการแจ้งเตือนเพื่อดูสินค้าที่จะต่อรองราคาภายใต้แคมเปญทั้งหมด

ผู้ขายควรให้ความสำคัญกับข้อมูล 3 ส่วนนี้:

ข้อมูลแคมเปญ: สินค้าที่จะต่อรองราคาเป็นของแคมเปญใด
ราคาแคมเปญ: ราคาปัจจุบันที่ผู้ขายเสนอ
ราคาแนะนำ: ราคาที่แพลตฟอร์มแนะนำ

ตรวจสอบคำขอการต่อรองราคาในแต่ละแคมเปญ

ผู้ขายยังสามารถตรวจสอบคำขอการต่อรองราคาสำหรับแต่ละแคมเปญได้ในแท็บย่อยรายละเอียดแคมเปญ > สินค้าแคมเปญ

ดำเนินการคำขอการ

ต่อรองราคา

ผู้ขายสามารถดำเนินการคำขอการต่อรองราคาได้สองวิธี

คลิกที่สินค้าแต่ละรายการเพื่อดำเนินการ ผู้ขายสามารถยอมรับ เพื่อใช้ราคาที่แพลตฟอร์มแนะนำ หรือปฏิเสธ เพื่อใช้ราคาปัจจุบันต่อไป

เลือกสินค้าหลายรายการ แล้วยอมรับหรือปฏิเสธพร้อมกัน

ผู้ขายจะต้องตอบกลับคำขอการต่อรองราคาภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้น คำขอการต่อรองราคาจะหมดอายุ และราคาปัจจุบันที่ผู้ขายเสนอจะยังคงมีผลต่อไป

การอัปเดตการลงทะเบียนแคมเปญที่มีอยู่

ผู้ขายสามารถอัปเดตข้อมูลแคมเปญที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ รวมถึงราคาและสินค้าคงคลัง โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนตั้งแต่ต้น ข้อมูลที่อัปเดตอาจต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มก่อนจึงจะมีผล

หมายเหตุสำคัญ:

สามารถอัปเดตราคาให้ต่ำลงได้เท่านั้น
สามารถอัปเดตสินค้าคงคลังให้สูงขึ้นได้เท่านั้น

สินค้าแคมเปญที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

ผู้ขายสามารถอัปเดตข้อมูลของสินค้าแคมเปญที่มีสถานะ "อยู่ระหว่างตรวจสอบ" ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องรอการตรวจสอบจากแพลตฟอร์ม

ผู้ขายยังสามารถตรวจสอบบันทึกการอัปเดตประวัติของสินค้าแต่ละรายการได้

สินค้าแคมเปญที่ได้รับการอนุมัติ

ข้อมูลของสินค้าแคมเปญที่มีสถานะ "อนุมัติแล้ว" จะต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มก่อนจึงจะมีผล

หลังจากที่ผู้ขายส่งการอัปเดตข้อมูลให้แพลตฟอร์มตรวจสอบ สถานะของสินค้าจะเปลี่ยนเป็น "กำลังอัปเดต" โดยผู้ขายจะไม่สามารถถอนสินค้าที่มีสถานะ "กำลังอัปเดต" ออกจากแคมเปญ และไม่สามารถอัปเดตข้อมูลของสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ขายสามารถเลือกยกเลิกการอัปเดตได้โดยคลิกยกเลิกการอัปเดต

สินค้าแคมเปญที่มีเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม

หากเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์มอยู่ระหว่างการตรวจสอบ ผู้ขายจะไม่สามารถแก้ไขราคาสินค้า แต่สามารถแก้ไขข้อมูลอื่นๆ ได้

หากไม่ได้ตั้งค่าเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม หรือตั้งค่าเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์มและผ่านการตรวจสอบแล้ว ผู้ขายสามารถอัปเดตข้อมูลสินค้าได้ อย่างไรก็ตาม การอัปเดตราคาสินค้าต้องได้รับการอนุมัติจากแพลตฟอร์มก่อนจึงจะมีผลบังคับใช้

สินค้าแคมเปญที่กำหนดเวลาแล้วและได้รับเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม

สำหรับสินค้าแคมเปญที่มีสถานะ "กำหนดเวลาแล้ว" จะไม่สามารถอัปเดตราคา แต่ยังสามารถอัปเดตข้อมูลอื่นๆ ได้

การลงทะเบียนแคมเปญสินค้าที่แพลตฟอร์มแนะนำ

แพลตฟอร์มอาจแนะนำสินค้าให้ผู้ขายลงทะเบียนระหว่างแคมเปญ โดยการลงทะเบียนแคมเปญที่แพลตฟอร์มแนะนำจะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ขายก่อน

ตรวจสอบสินค้าที่แนะนำ

ผู้ขายสามารถตรวจสอบการลงทะเบียนที่แพลตฟอร์มแนะนำได้ในแท็บ Seller Center > แคมเปญ > รอการลงทะเบียน

ดำเนินการลงทะเบียนที่แนะนำ

ตรวจสอบข้อมูลของสินค้าแต่ละรายการ ได้แก่ ชื่อสินค้า, รหัสสินค้า, ราคาขายปลีก, ราคาแคมเปญ, สต็อกที่มีอยู่ และสต็อกของแคมเปญ โดยละเอียด

หลังจากที่ผู้ขายอนุมัติการลงทะเบียนที่แนะนำแล้ว สินค้าจะแสดงอยู่ในแคมเปญ

คลิกยอมรับหรือปฏิเสธที่สินค้าแต่ละรายการ
เลือกสินค้าหลายรายการ แล้วยอมรับหรือปฏิเสธพร้อมกัน

กฎเกณฑ์ราคาแคมเปญ

แพลตฟอร์มอาจแนะนำราคาแคมเปญให้กับผู้ขายโดยขึ้นอยู่กับ:

จากนั้นระบบจะขอให้คุณแสดงราคาต่ำที่สุดโดยอิงจากกฎเหล่านี้

กฎเกณฑ์ราคาแคมเปญ

กลยุทธ์แคมเปญ - ว่าแคมเปญจะกำหนดเกณฑ์ราคาแบบทั่วไปและ/หรือแบบกำหนดรายการสินค้าสำหรับแคมเปญที่ระบุหรือไม่
กฎเกณฑ์ราคา

กฎเกณฑ์	คำจำกัดความ
ราคาขายปลีก	ราคาแคมเปญควรมี: ราคาขายปลีก เปอร์เซ็นต์ (%) ต่ำกว่าหรือ เปอร์เซ็นต์ (%) ต่ำกว่าหรือเท่ากับ
ราคาส่วนลดของผู้ขาย	ราคาแคมเปญควรต่ำกว่าราคาส่วนลดของผู้ขาย (ส่วนลดสินค้า)
ราคาต่ำที่สุดใน XX วัน	ราคาแคมเปญควรต่ำกว่า/ต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาในอดีตเมื่อ 30/60/90/180 วันที่ผ่านมา ซึ่งไม่รวมโปรโมชั่นแพลตฟอร์มและโปรโมชันผู้ขายที่เลือก
ช่วงราคาแคมเปญ	แพลตฟอร์มอาจแนะนำราคาแคมเปญในช่วงเฉพาะ เช่น ระหว่าง $100-$20
ราคาสินค้าเดียวกัน	ราคาแคมเปญของสินค้าควรต่ำกว่า/ต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาของสินค้าที่คล้ายกัน (ราคาแคมเปญ-โปรโมชันผู้ขาย) จาก TikTok Shop หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ แพลตฟอร์มอาจจะแนะนำราคาจากข้อมูลที่มี

การจัดลำดับความสำคัญราคาแคมเปญ

หากมีสินค้าอยู่ใน 2 แคมเปญในช่วงเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มจะเลือกใช้ราคาตามกฎการจัดลำดับความสำคัญ ดังนี้:

1. ระดับแคมเปญ (เช่น เมกะแคมเปญเทียบกับแคมเปญทั่วไป)

แพลตฟอร์มจะเลือกใช้ราคาแคมเปญที่ตั้งไว้สำหรับแคมเปญที่ใหญ่กว่าก่อน ผู้ขายสามารถตรวจสอบขนาดของแคมเปญเทียบกับแคมเปญอื่นๆ ได้ที่ทีมแคมเปญ / ผู้จัดการบัญชี (AM)

ตัวอย่าง:
สินค้า A ในแคมเปญ A (เมกะแคมเปญ) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $100
สินค้า A ในแคมเปญ B (แคมเปญทั่วไป) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $80
ผลลัพธ์: จะแสดงราคา $100 เนื่องจากเมกะแคมเปญ (แคมเปญ A) เป็นแคมเปญที่ใหญ่กว่าแคมเปญทั่วไป

2. ประเภทแคมเปญ (แพลตฟอร์มร่วมสนับสนุนเทียบกับไม่ร่วมสนับสนุน)

ราคาแคมเปญที่แพลตฟอร์มร่วมสนับสนุนและราคาหลังจากได้รับเงินสนับสนุนจะมีความสำคัญกว่า

ตัวอย่าง:
สินค้า A ในแคมเปญ A (เมกะแคมเปญที่มีเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $100
สินค้า A ในแคมเปญ B (เมกะแคมเปญที่ไม่มีเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $80
ผลลัพธ์: จะแสดงราคา $100 เนื่องจากแคมเปญ A มีการตั้งราคาเงินร่วมสนับสนุน

3. คูปองร่วมสนับสนุนเทียบกับเงินร่วมสนับสนุน

จะเปรียบเทียบราคาแคมเปญของแคมเปญคูปองร่วมสนับสนุนกับราคาสุดท้ายของแคมเปญส่วนลดโดยตรงที่มีการร่วมสนับสนุน

ตัวอย่าง:
สินค้า A ในแคมเปญ A (เมกะแคมเปญที่มีส่วนลดโดยตรงที่แพลตฟอร์มร่วมสนับสนุน)
ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $100 ราคาหลังใช้ส่วนลดคือ $60
สินค้า A ในแคมเปญ B (เมกะแคมเปญที่มีคูปองที่แพลตฟอร์มร่วมสนับสนุน)
ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $80 ราคาหลังใช้คูปองคือ $40
ผลลัพธ์: จะแสดงราคา $60 เนื่องจากราคาแคมเปญของแคมเปญคูปองร่วมสนับสนุน (แคมเปญ A - $80) จะถูกเปรียบเทียบกับราคาสุดท้ายของแคมเปญส่วนลดโดยตรงที่มีการร่วมสนับสนุน (แคมเปญ B - $60)

4. ราคา

หากยังไม่ได้มีการกำหนดราคาหลังจากการใช้ 2 กฎแรก แพลตฟอร์มจะเลือกใช้และแสดง ราคาต่ำที่สุด

ตัวอย่าง:
สินค้า A ในแคมเปญ A (เมกะแคมเปญที่มีเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $100 (โดยมีราคาเงินสนับสนุนที่ $80)
สินค้า A ในแคมเปญ B (เมกะแคมเปญที่ไม่มีเงินสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม) ตั้งราคาแคมเปญไว้ที่ $100 (โดยมีราคาเงินสนับสนุนที่ $70)
ผลลัพธ์: จะแสดงราคาแคมเปญ $70 เนื่องจากแคมเปญ B มีราคาต่ำกว่าหลังเงินสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

ได้ เมื่อคุณปฏิเสธราคาที่แพลตฟอร์มแนะนำ ราคาปัจจุบันของคุณจะมีผลต่อไป หากคุณไม่ดำเนินการต่อรองราคาที่แพลตฟอร์มแนะนำภายในเวลาที่กำหนด ราคาปัจจุบันของคุณจะมีผลต่อไป

ก่อนที่แพลตฟอร์มจะตรวจสอบการอัปเดตราคาของคุณ คุณสามารถยกเลิกได้ เมื่อแพลตฟอร์มตรวจสอบคำขอของคุณแล้ว คำขอของคุณจะมีผลออนไลน์ และคุณไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป

เราขอแนะนำให้คุณลองถอนสินค้าเหล่านั้นออกก่อน และหากคุณไม่สามารถถอนสินค้าได้ โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชีของคุณหรือทีมบริการลูกค้า

ฉันจะปฏิเสธราคาที่แพลตฟอร์มแนะนำได้หรือไม่
ฉันจะยกเลิกคำขออัปเดตราคาได้หรือไม่
หากฉันระบุราคาแคมเปญผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ และราคาดังกล่าวมีผลออนไลน์แล้ว ฉันควรทำอย่างไร

Previousแคมเปญร่วมสนับสนุน Next ข้อกําหนดและเงื่อนไขสําหรับคูปอง TikTok Shop