ด้านล่างนี้คือแนวทางสำคัญสำหรับการยกเลิกโดยผู้ขาย:

• ผู้ขายต้องแจ้งให้ทราบโดยเร็วเกี่ยวกับการยกเลิกทั้งหมดถึงลูกค้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน การแจ้งเตือนทั้งหมดต้องเป็นภาษาเดียวกับที่ลูกค้าใช้และอธิบายเหตุผลของการยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นๆ
• ผู้ขายต้องคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้าหากคำสั่งซื้อที่จ่ายแล้วถูกยกเลิก
• ผู้ขายต้องทำการยกเลิกผ่าน Seller Center ของพวกเขาเสมอ และห้ามขอให้ลูกค้ายกเลิกคำสั่งซื้อเอง
• ผู้ขายอาจจัดการคำสั่งซื้อในวันถัดไปหากลูกค้าเห็นด้วยที่จะรอสินค้าในระยะเวลาที่กำหนด

ผู้ขายควรทราบว่าการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยที่ไม่แจ้งลูกค้า ผู้ขายอาจได้รับคำติชมที่เป็นลบจากลูกค้า