สาเหตุการปฏิเสธ | เหตุผลที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ปัญหา |
เครื่องหมายการค้าที่ไม่ถูกต้อง | - เครื่องหมายการค้าอยู่ระหว่างการประมวลผลหรือยังไม่ได้จดทะเบียนอย่างเป็นทางการ
- ชื่อหรือหมายเลขเครื่องหมายการค้าไม่มีอยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - โปรดส่งคำขอการรับรองแบรนด์หลังจากจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าอย่างเป็นทางการแล้วเท่านั้น
- โปรดตรวจสอบและกรอกชื่อหรือหมายเลขเครื่องหมายการค้าตามเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
|
หมายเลขเครื่องหมายการค้าไม่ถูกต้อง | - หมายเลขเครื่องหมายการค้าที่ระบุโดยผู้ขายไม่ตรงกับหมายเลขบนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่งหรือไม่อยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - ตรวจสอบและกรอกหมายเลขเครื่องหมายการค้าตามที่แสดงบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
- หมายเหตุ: ข้อมูลที่คุณให้จะต้องเหมือนกับเอกสารเครื่องหมายการค้าที่ส่งทุกประการ (รวมถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และช่องว่างระหว่างตัวอักษร)
|
ชื่อเครื่องหมายการค้าไม่ถูกต้อง | - ชื่อเครื่องหมายการค้าที่ระบุโดยผู้ขายไม่ตรงกับชื่อบนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่งหรือพบอยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - โปรดตรวจสอบและกรอกชื่อเครื่องหมายการค้าตามที่ปรากฏบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
- หมายเหตุ: ข้อมูลที่คุณให้จะต้องเหมือนกับเอกสารเครื่องหมายการค้าที่ส่งทุกประการ (รวมถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และช่องว่างระหว่างตัวอักษร)
|
วันที่ส่งคำขอไม่ถูกต้อง | - ผู้ขายส่งวันที่ลงทะเบียนเครื่องหมายการค้าไม่ตรงกับวันที่บนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้า หรือไม่อยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - ตรวจสอบและกรอกวันที่จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าตามที่แสดงบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
|
วันที่หมดอายุไม่ถูกต้อง | - วันที่หมดอายุของเครื่องหมายการค้าที่ผู้ขายส่งไม่ตรงกับวันที่หมดอายุบนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้า หรือไม่อยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - โปรดตรวจสอบและกรอกวันที่หมดอายุของเครื่องหมายการค้าตามที่ปรากฏบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
|
ผู้จดทะเบียนไม่ถูกต้อง | - ข้อมูลผู้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าที่ส่งโดยผู้ขายไม่ตรงกับข้อมูลผู้จดทะเบียนบนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่งหรือไม่อยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - โปรดตรวจสอบและป้อนข้อมูลของผู้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าตามที่ปรากฏบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
- หมายเหตุ: ข้อมูลที่คุณให้จะต้องเหมือนกับเอกสารเครื่องหมายการค้าที่ส่งทุกประการ (รวมถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และช่องว่างระหว่างตัวอักษร)
|
ใบรับรองเครื่องหมายการค้าไม่ถูกต้อง | - เอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าไม่ได้ออกให้โดยภาครัฐ (เช่น IPO, EUIPO) หรือไม่เป็นที่ยอมรับโดย WIPO
| - โปรดส่งใบรับรองที่ถูกออกหรือเป็นที่ยอมรับอย่างเป็นทางการ
|
เจ้าของที่ไม่มีคุณสมบัติ | - ผู้ขายไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า
| - หากผู้ขายไม่ได้เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า ผู้ขายต้องได้รับ "เอกสารการอนุญาต" หรือ "หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย" และส่งคำขอการรับรองแบรนด์ในฐานะผู้ขายอย่างเป็นทางการระดับที่ 1 หรือ 2
- หมายเหตุ: ข้อมูลที่คุณให้จะต้องเหมือนกับเอกสารเครื่องหมายการค้าที่ส่งทุกประการ (รวมถึงตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ เครื่องหมายวรรคตอน และช่องว่างระหว่างตัวอักษร)
|
ใบรับรองเครื่องหมายการค้าหมดอายุแล้ว | - ระยะเวลาที่ใช้ใบรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่งได้หมดอายุแล้ว
| - โปรดส่งเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าที่ต่ออายุใหม่ที่ใช้ได้
|
ใบรับรองเครื่องหมายการค้าไม่ชัดเจน | - ข้อมูลบนใบรับรองเครื่องหมายการค้าไม่ชัดเจนและหรือไม่สามารถตรวจสอบได้
| - โปรดส่งสำเนาที่ชัดเจนของใบรับรองเครื่องหมายการค้าฉบับจริง
|
ใบรับรองเครื่องหมายการค้าปลอม | - มีร่องรอยของการแก้ไขหรือปกปิดข้อมูลบนใบรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่ง
| - โปรดส่งสำเนาของใบรับรองเครื่องหมายการค้าฉบับจริง
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 1 ไม่ถูกต้อง | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ไม่ได้ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้า
| - โปรดส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าโดยตรง
- ถ้า 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' นั้นออกโดยผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต โปรด
- (a) รับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ฉบับดั้งเดิมที่ผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตได้รับจากแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้า และ
- (b) สมัครขออนุญาตจำหน่ายสินค้าที่มีแบรนด์เป็นผู้ขายอย่างเป็นทางการระดับที่ 2
|
ผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 1 ที่ไม่ผ่านคุณสมบัติ | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ระดับที่ 1 ไม่ได้ออกให้กับผู้ขาย TikTok Shop
| - โปรดรับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' จากเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าโดยตรง
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 1 หมดอายุแล้ว | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าหมดอายุและไม่สามารถใช้ได้แล้ว
| - โปรดส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ใช้ได้ที่ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าโดยตรง
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 1 ไม่ชัดเจน | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่งซึ่งออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าไม่ชัดเจน TikTok Shop ไม่สามารถระบุข้อมูลเครื่องหมายการค้าได้
| - โปรดส่งสำเนา 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย’ ฉบับจริงที่ชัดเจนซึ่งออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้า
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 1 ปลอม | - มีร่องรอยของการแก้ไขหรือปกปิดข้อมูลบน 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่งซึ่งออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้า
| - โปรดส่งสำเนา 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ฉบับจริงซึ่งออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้า
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 2 ไม่ถูกต้อง | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ไม่ได้ออกโดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1 หรือ
- ไม่มีการส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้กับผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
| - ในการส่งคำขอสำหรับการอนุญาตระดับที่ 2 จำเป็นต้องให้ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' จากผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
- หาก 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือเจ้าของเครื่องหมายการค้าโดยตรง โปรดส่งในฐานะผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
ผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 2 ที่ไม่ผ่านคุณสมบัติ | - ไม่ได้มีการออก 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ระดับที่ 2 ให้กับผู้ขาย TikTok Shop
| - โปรดรับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ระดับที่ 2 ที่ออกให้กับผู้ขาย TikTok Shop โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 2 หมดอายุแล้ว | - ระยะเวลาที่มีผลของ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่งหมดอายุแล้ว
| - โปรดส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ถูกต้องซึ่งออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1 โดยตรง
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 2 ไม่ชัดเจน | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1 ไม่ชัดเจน TikTok Shop ไม่สามารถระบุข้อมูลเครื่องหมายการค้าได้
| - โปรดส่งสำเนา 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ชัดเจนซึ่งออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 2 ปลอม | - มีร่องรอยของการแก้ไขหรือปกปิดข้อมูลบน 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่ง
| - โปรดส่งสำเนา 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ฉบับจริงที่ออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
ประเภทไม่ถูกต้อง | - การจัดประเภทเครื่องหมายการค้าที่ส่งไม่ตรงกับข้อมูลบนเอกสารรับรองเครื่องหมายการค้าที่ส่งหรือไม่อยู่ในฐานข้อมูล IP อย่างเป็นทางการใดๆ
| - โปรดตรวจสอบและเลือกการจัดประเภทของเครื่องหมายการค้าที่ถูกต้องตามที่ปรากฏบนเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียน
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 3 ไม่ถูกต้อง | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ไม่ได้ออกโดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 หรือ
- ไม่มีการส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้กับผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2
| - หากคุณได้รับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' จากผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 โปรดขอรับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้กับผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
- หาก 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือผู้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าโดยตรง โปรดส่งคำขอการรับรองแบรนด์ในฐานะผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
ผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 3 ที่ไม่ผ่านคุณสมบัติ | - ไม่มีการออก 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ระดับที่ 3 ให้กับผู้ลงทะเบียน TikTok Shop
| - ขอรับ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ระดับที่ 3 ที่ออกให้กับผู้ลงทะเบียน TikTok Shop โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 1
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 3 หมดอายุแล้ว | - ระยะเวลาที่มีผลของ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่งเข้าสู่ระบบ ซึ่งออกโดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 หมดอายุแล้ว
| - ส่ง 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 ภายในระยะเวลาที่มีผล
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 3 ไม่ชัดเจน | - 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2 ไม่ชัดเจน TikTok Shop ไม่สามารถระบุข้อมูลเครื่องหมายการค้าได้
| - ส่งสำเนาที่ชัดเจนของ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย’ ซึ่งออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2
|
หนังสือรับรองผู้จัดจำหน่ายระดับที่ 3 ปลอม | - มีร่องรอยของการแก้ไขหรือปกปิดข้อมูลบน 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ที่ส่งซึ่งออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2
| - ส่งสำเนาของ 'เอกสารการอนุญาต' หรือ 'หนังสือรับรองการจัดจำหน่าย' ฉบับจริงที่ออกให้โดยผู้ขายที่ได้รับอนุญาตระดับที่ 2
|
ไม่มีวันที่ซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่มีวันที่ออกเอกสาร
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีวันที่ออกเอกสารที่ชัดเจน
|
วันที่ซื้อไม่ตรงกัน | - หลักฐานการซื้อที่ส่งไม่ตรงกับเอกสารหลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบ
| - โปรดตรวจทานและกรอกวันที่ออกหลักฐานการซื้อตามที่ปรากฏบนเอกสารหลักฐานการซื้อ
|
ไม่มีข้อมูลผู้ขาย | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่มีข้อมูลของผู้ออกหลักฐานการซื้อ
| - ส่งหลักฐานการซื้อที่มีข้อมูลของผู้ออกหลักฐานการซื้อ
|
ไม่มีข้อมูลผู้ซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งไม่มีข้อมูลผู้รับ
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีข้อมูลของผู้รับหลักฐานการซื้อ
|
ข้อมูลผู้ขายไม่ตรงกัน | - ข้อมูลผู้รับหลักฐานการซื้อที่ส่งไม่ตรงกับผู้ลงทะเบียน TikTok Shop
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่ออกให้โดยผู้ลงทะเบียน TikTok Shop
|
ไม่มีข้อมูลรายการสินค้าที่ซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่มีข้อมูลการซื้อสินค้า
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีข้อมูลการซื้อสินค้า
|
ไม่พบสินค้าแบรนด์ในหลักฐานการซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่มีชื่อของสินค้าแบรนด์
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีชื่อของสินค้าแบรนด์
|
ไม่มีจำนวนรายการสินค้าที่ซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่ระบุจำนวนของรายการสินค้าที่ซื้อ
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีข้อมูลบ่งชี้ถึงจำนวนรายการสินค้าที่ซื้อ
|
ไม่มีราคาของรายการสินค้าที่ซื้อ | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่ระบุราคาของรายการสินค้าที่ซื้อ
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่แสดงราคารายการสินค้าที่ซื้อในเอกสารอย่างชัดเจน
|
หมดระยะเวลาที่ใช้ได้แล้ว | - หลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบได้รับการออกให้มากกว่า 12 เดือนที่แล้ว
| - โปรดตรวจสอบว่าหลักฐานการซื้อของคุณออกให้ภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา
|
เอกสารมีการแก้ไขดัดแปลง | - มีร่องรอยของการแก้ไขหรือปกปิดข้อมูลบนหลักฐานการซื้อที่ส่ง
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อต้นฉบับที่ไม่มีการแก้ไขหรือดัดแปลงข้อมูลใดๆ
|
ขาดข้อมูลสนับสนุน | - หลักฐานการซื้อไม่ได้ออกโดยเจ้าของแบรนด์ หรือ
- ข้อมูลที่ให้นั้นไม่เพียงพอที่จะสนับสนุนว่าผู้ออกหลักฐานการซื้อนั้นเป็นผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
| - โปรดให้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนว่าผู้ออกหลักฐานการซื้อเป็นผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
|
ไม่สามารถทราบถึงแหล่งที่มาของการซื้อ | - ไม่มีข้อมูลบ่งชี้ว่าหลักฐานการซื้อนั้นออกโดยเจ้าของแบรนด์หรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่ออกให้โดยเจ้าของแบรนด์หรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต
|
จำนวนสินค้าไม่เพียงพอ | - จำนวนรวมของรายการสินค้าที่ซื้อในหลักฐานการซื้อที่ส่งเข้าระบบไม่เพียงพอสำหรับสต็อกระยะเวลา 12 เดือน
| - โปรดส่งหลักฐานการซื้อที่มีจำนวนเพียงพอสำหรับสต็อกระยะเวลา 12 เดือน
|
