บทความนี้จะแนะนำ โปรโมชั่นอัจฉริยะ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อมอบกลยุทธ์การโปรโมชันที่เหมาะสมกับร้านค้าของคุณ คุณจะได้เรียนรู้วิธีตั้งค่าและจัดการ โปรโมชั่นอัจฉริยะ บน Seller Center (PC) รวมถึงประโยชน์หลักของฟีเจอร์นี้
หมายเหตุ: โปรโมชั่นอัจฉริยะ เปิดให้ใช้งานเฉพาะผ่านคำเชิญเท่านั้น ผู้ขายบางรายอาจยังไม่สามารถเข้าถึงได้ในขณะนี้

แนะนำโปรโมชั่นอัจฉริยะ

โปรโมชั่นอัจฉริยะและกลยุทธ์แนะนำ คือฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในโมดูลโปรโมชั่นผู้ขาย ช่วยให้ผู้ขายวางแผนและจัดการโปรโมชั่นได้ง่ายขึ้น และยังช่วยให้ผู้ขายเติบโตไวขึ้นด้วยกลยุทธ์โปรโมชั่นที่ปรับได้ตามระดับการควบคุมต่างๆ และระบบอัตโนมัติที่คุณต้องการ

• โปรโมชั่นอัจฉริยะ: เหมาะกับผู้ขายที่อยากให้ระบบเพิ่มประสิทธิภาพให้อย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ เพียงแค่กำหนดระยะเวลาของแผนโปรโมชั่น กลุ่มสินค้า และขีดจำกัดส่วนลด ระบบจะเลือก เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับกลยุทธ์โปรโมชั่นให้โดยอัตโนมัติตามจังหวะเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดตลอดช่วงเวลาของแผน
• กลยุทธ์แนะนำ: เหมาะกับผู้ขายที่อยากคุมทุกอย่างเอง แต่ยังใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของ AI ได้เต็มที่ รับข้อเสนอแนะที่วิเคราะห์จากข้อมูลและส่วนลดที่แนะนำตามผลการดำเนินงานของร้านคุณ คุณสามารถตรวจสอบและใช้กลยุทธ์ที่ตอบโจทย์เป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้เลย

ข้อดีของโปรโมชั่นอัจฉริยะ

คุณยังคงควบคุมราคาโปรโมชั่นได้ด้วยโปรโมชั่นอัจฉริยะ ซึ่งจะช่วยคัดเลือกเครื่องมือและปรับราคาให้เหมาะสมที่สุดโดยอัตโนมัติ

การสร้างโปรโมชั่นอัจฉริยะ

วิธีเข้าใช้

• หากต้องการตั้งค่าโปรโมชั่นอัจฉริยะบน Seller Center ในพีซี ให้ไปที่โมดูลโปรโมชั่น แล้วเลือกแท็บ "สร้างโปรโมชั่น"
• โอกาสเพิ่ม GMV: หมายถึงโอกาสที่ยอดขายจะโตขึ้นหลังจากใช้โปรโมชั่นอัจฉริยะ พร้อมช่วงส่วนลดที่ระบบแนะนำ

การเลือกกลุ่มสินค้า

• ระบบจะแสดงกลุ่มสินค้าเพื่อช่วยให้คุณระบุประเภทสินค้าที่ต่างกันได้ง่าย และสร้างแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะได้อย่างเหมาะสม สินค้าที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาในกลุ่มเดียวกันจะถูกลงทะเบียนเข้าร่วมโดยอัตโนมัติ เข้าสู่โปรโมชั่นอัจฉริยะ ยกเว้นกลุ่มสินค้าที่ผู้ขายกำหนดเอง
  • สินค้าที่กำลังเป็นที่นิยม: สินค้าที่มีผลการดำเนินงานด้านยอดการดูหน้าเว็บ (PV) สูงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
  • สินค้าลดล้างสต็อก: สินค้าที่ไม่มียอดขายในช่วง 30 วันที่ผ่านมา และมีสต็อกเหลือ 25 ชิ้นขึ้นไป
  • สินค้าขายดี: สินค้าที่มียอดสั่งซื้อสูงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
  • สินค้าที่ไม่ใช่คู่แข่ง: สินค้า 200 อันดับแรกตาม GMV และการเข้าชม ซึ่งไม่ซ้ำกับกลุ่มสินค้าที่กล่าวมาข้างต้น
  • สินค้าใหม่: สินค้าที่อัปโหลดภายใน 30 วันที่ผ่านมา
  • สินค้าที่กำหนดเอง: เลือกสินค้าด้วยตัวเองเพื่อใส่ไว้ในแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะ
    • สินค้าที่อยู่ในแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะหรือกลยุทธ์ AI อื่นๆ แล้ว จะไม่สามารถเลือกซ้ำในช่วงเวลาเดียวกันได้
• เมื่อเลือกกลุ่มสินค้าแล้ว คุณสามารถเลือกยกเว้นสินค้าบางรายการจากกลุ่มสินค้านั้นได้ตามต้องการ

ตรวจสอบกลยุทธ์

• เครื่องมือโปรโมชั่น: ระบบจะเลือกเครื่องมือโปรโมชั่นให้โดยอัตโนมัติในขณะที่คุณสร้างแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะ โดยสามารถปรับเปลี่ยนเครื่องมือในระหว่างแผนของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• ชื่อโปรโมชั่นอัจฉริยะ: ตั้งชื่อให้แผนของคุณเพื่อใช้อ้างอิงภายในเมื่อต้องจัดการแผนในภายหลัง
• ระยะเวลา: โปรโมชั่นอัจฉริยะจะเริ่มทำงานทันทีที่คุณเผยแพร่กลยุทธ์ โดยมีระยะเวลาขั้นต่ำคือ 7 วัน และขอแนะนำให้โปรโมชั่นอัจฉริยะแต่ละแผนทำงานอย่างน้อย 2 สัปดาห์ เพื่อให้ระบบปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างเหมาะสม
• ราคาเดิม: หมายถึงราคาตั้งต้นของสินค้า ซึ่งอาจแตกต่างจากราคาปัจจุบัน หากผู้ขายมีแคมเปญหรือโปรโมชั่นอื่นๆ ที่กำลังดำเนินอยู่
• ช่วงส่วนลด: ช่วงส่วนลดที่แนะนำสำหรับสินค้าของคุณจะอ้างอิงจากผลการดำเนินงานย้อนหลัง รวมถึงข้อมูลของสินค้าและผู้ขายที่คล้ายกัน ตรวจสอบช่วงส่วนลดที่แนะนำ หรือแก้ไขเพื่อกำหนดช่วงส่วนลดที่ต้องการ
  • สินค้าจะแสดงในระดับสินค้า และเปอร์เซ็นต์ช่วงส่วนลดจะมีผลกับทุกตัวเลือกสินค้า
  • ระบบจะใช้ช่วงส่วนลดที่ระบุไว้ในการดำเนินการตามแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะ โดยจะมีการจัดสรรงบประมาณให้กับเครื่องมือโปรโมชั่นภายในโปรโมชั่นอัจฉริยะโดยอัตโนมัติ
  • โปรโมชั่นอัจฉริยะจะปรับให้เหมาะสมตามส่วนลดแบบไดนามิก โดย AI จะปรับราคาสินค้าภายในช่วงส่วนลดที่คุณกำหนด เพื่อปรับราคาส่งเสริมการขายให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายและเพิ่มอัตราการสั่งซื้อให้สูงสุด ดังนั้นจำนวนส่วนลดอาจแตกต่างกันในแต่ละลูกค้า
  • โดยระบบจะใช้ช่วงส่วนลดนี้สำหรับโปรโมชั่นอัจฉริยะเท่านั้น และไม่รวมค่าใช้จ่ายจากแคมเปญที่ลงทะเบียนไว้ก่อนหน้า คูปองที่ร่วมทุน หรือโปรแกรมที่ร่วมทุน (เช่น XBP, SFP, BXP, VXP, MDP) หากคุณเข้าร่วมโปรแกรมดังกล่าว จะมีการดำเนินการแยกต่างหากต่อไป
• คลิก "ยืนยันกลยุทธ์" แล้วโปรโมชั่นอัจฉริยะจะเริ่มทำงานทันที

หมายเหตุ:

• ในกรณีที่ลงทะเบียนสินค้าในแคมเปญไว้ก่อนแล้ว ราคาของแคมเปญนั้นจะไม่ถูกปรับเปลี่ยน และจะดำเนินไปตามกำหนดการเดิม โดยราคาจะยึดตามลำดับความสำคัญและหลักการรวมโปรโมชั่นของแพลตฟอร์ม
• หากสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของโปรโมชั่นเดิมที่ผู้ขายตั้งไว้ โปรโมชั่นนั้นจะถูกยกเลิกและแทนที่ด้วยโปรโมชั่นผู้ขายที่สร้างจากโปรโมชั่นอัจฉริยะทันที
• หากสินค้ารวมอยู่ในแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะอยู่แล้ว จะไม่สามารถเลือกสินค้าชิ้นนั้นไปสร้างโปรโมชั่นผู้ขายใหม่ได้ (เช่น ส่วนลดสินค้า แฟลชเซลของผู้ขาย ส่วนลดสินค้ามาใหม่ คูปองทั่วไป และยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม)

การสร้างกลยุทธ์แนะนำ

วิธีเข้าใช้

• หากต้องการตั้งค่ากลยุทธ์แนะนำบน Seller Center โปรดไปที่โมดูลโปรโมชั่น แล้วเลือกแท็บ "สร้างโปรโมชั่น"
• นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถค้นหากลยุทธ์แนะนำได้จากแท็บ "จัดการโปรโมชั่นของคุณ" ในวิดเจ็ต "การวิเคราะห์" ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อระบบตรวจพบว่าผลการดำเนินงานของโปรโมชั่นอยู่ในระดับดีเยี่ยมหรือต่ำกว่าคาด

ตรวจสอบกลยุทธ์

• ตรวจสอบกลยุทธ์แนะนำที่กำหนด:
  • คลิก "สร้างเลย" เพื่อยืนยันกลยุทธ์ แล้วโปรโมชั่นจะเริ่มทำงานทันที
  • คลิกไอคอนแก้ไข หากคุณต้องการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ซึ่งระบบจะนำคุณไปยังหน้าสร้างโปรโมชั่นที่มีการกรอกข้อมูลกลยุทธ์แนะนำไว้ล่วงหน้า
  • คลิก "ยอมรับและเผยแพร่" เพื่อยืนยันกลยุทธ์ แล้วโปรโมชั่นจะเริ่มทำงานตามระยะเวลาที่เลือกไว้

การจัดการโปรโมชั่นอัจฉริยะและกลยุทธ์แนะนำ

• ไปที่ Seller Center บนพีซี จากนั้นเข้าสู่โมดูลโปรโมชั่น แล้วเลือกแท็บ "จัดการโปรโมชั่นของคุณ"
  • แผนโปรโมชั่นอัจฉริยะทั้งหมดจะแสดงอยู่ในแท็บ "โปรโมชั่นอัจฉริยะ"
  • กลยุทธ์แนะนำทั้งหมดจะแสดงอยู่ในแท็บ "จัดการโดยผู้ขาย"
• คลิก "รายละเอียด" หรือ "ดู" เพื่อดูรายละเอียดของโปรโมชั่นอัจฉริยะหรือกลยุทธ์แนะนำ
• คลิก "ยกเลิกโปรโมชั่นอัจฉริยะ" หรือ "ปิดใช้งาน" เพื่อยุติการทำงานของโปรโมชั่นอัจฉริยะหรือกลยุทธ์แนะนำ
  • การยุติการทำงานโปรโมชั่นอัจฉริยะหรือกลยุทธ์แนะนำจะทำให้โปรโมชั่นทั้งหมดถูกปิดใช้งานไปด้วย อย่างไรก็ตาม คูปองที่ยังไม่หมดอายุจะยังคงใช้ได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ

การติดตามผลการดำเนินงาน

• ผู้ขายสามารถติดตามผลการดำเนินงานของโปรโมชั่นอัจฉริยะได้ในหน้ารายละเอียดโปรโมชั่นอัจฉริยะ
• ข้อมูลผลการดำเนินงานจะอัปเดตทุกวัน และแสดงผลเป็น T+1 (ข้อมูลของวันก่อนหน้า)
  • GMV: ยอดรวม GMV สะสมตามช่วงเวลาที่เลือก
  • คำสั่งซื้อ: ยอดรวมคำสั่งซื้อสะสมตามช่วงเวลาที่เลือก
  • ลูกค้า: ยอดรวมลูกค้าที่ไม่ซ้ำกันสะสมตามช่วงเวลาที่เลือก
  • ROI: GMV / ต้นทุนของโปรโมชั่นอัจฉริยะตามช่วงเวลาที่เลือก
  • ยอดการดูหน้าเว็บ: ยอดรวมการดูหน้าเว็บสินค้าตามช่วงเวลาที่เลือก
  • ต้นทุนโปรโมชั่น: ต้นทุนการโปรโมตสินค้าตามช่วงเวลาที่เลือก

คำถามที่พบบ่อย

1. หากเข้าร่วมโปรโมชั่นอัจฉริยะ จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่

ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการใช้โปรโมชั่นอัจฉริยะ เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการกลยุทธ์โปรโมชั่นของคุณโดยอัตโนมัติ แต่แม้จะไม่มีค่าใช้จ่ายพิเศษในการใช้โปรโมชั่นอัจฉริยะโดยตรง แต่ต้นทุนการตลาดตามปกติ เช่น ค่าใช้จ่ายในการอุดหนุนส่วนลดราคาสินค้า จะยังคงมีอยู่ตามเดิม

2. โปรโมชั่นอัจฉริยะแตกต่างจากกลยุทธ์แนะนำอย่างไร

โปรโมชั่นอัจฉริยะและกลยุทธ์แนะนำเป็นฟีเจอร์ที่ใช้ AI ด้วยกันทั้งคู่ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการโปรโมชั่นให้กับผู้ขาย

• โดยโปรโมชั่นอัจฉริยะจะนำเสนอแผนอัตโนมัติ เมื่อคุณกำหนดระยะเวลาแคมเปญ กลุ่มสินค้า และขีดจำกัดส่วนลดแล้ว ระบบจะทำหน้าที่เลือก เพิ่มประสิทธิภาพ และปรับกลยุทธ์โปรโมชั่นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดตลอดช่วงเวลาของแผน
• ส่วนกลยุทธ์แนะนำจะให้ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในขณะที่คุณยังคงควบคุมได้อย่างเต็มที่ คุณจะได้รับคำแนะนำด้านโปรโมชั่นและส่วนลดที่ปรับให้เหมาะกับร้านของคุณโดยเฉพาะตามข้อมูลจริง ซึ่งสามารถตรวจสอบและนำไปใช้ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณได้

3. ฉันสามารถยกเลิกโปรโมชั่นอัจฉริยะเมื่อไรก็ได้ใช่ไหม

ใช่ คุณสามารถยกเลิกโปรโมชั่นอัจฉริยะได้ทุกเมื่อ และการยกเลิกจะทำให้กลยุทธ์โปรโมชั่นอัจฉริยะทั้งหมดที่ทำงานอยู่สิ้นสุดลงทันที เพื่อไม่ให้ผลการดำเนินงานของสินค้าและร้านค้าได้รับผลกระทบ ขอแนะนำให้สร้างโปรโมชั่นทดแทนด้วยตัวเองหลังจากยกเลิกโปรโมชั่นอัจฉริยะ
โปรดทราบว่าแม้ว่าคูปองจะถูกปิดใช้งานทันที แต่คูปองที่ลูกค้าได้รับไปแล้วและยังไม่หมดอายุ จะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะถึงวันหมดอายุ

4. ทำไมเครื่องมือโปรโมชั่นและราคาสินค้าของฉันในโปรโมชั่นอัจฉริยะถึงมีการอัปเดตตลอดเวลา

นี่เป็นเรื่องปกติ และเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโปรโมชั่นอัจฉริยะ โดยโปรโมชั่นอัจฉริยะจะปรับราคาสินค้าให้โดยอัตโนมัติภายในช่วงส่วนลดที่คุณกำหนด และกระจายงบประมาณใหม่ระหว่างเครื่องมือโปรโมชั่นเพื่อปรับข้อเสนอให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

5. ฉันสามารถรันแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะในร้านค้าได้กี่แผน

ผู้ขายสามารถส่งแผนได้ 1 แผนต่อกลุ่มสินค้าและสร้างแผนที่กำหนดเองได้ไม่จำกัดหากสินค้าที่เลือกไม่ซ้ำกับสินค้าในแผนโปรโมชั่นอัจฉริยะอื่นหรือกลยุทธ์ AI อื่นๆ ในช่วงเวลาเดียวกัน

6. โปรโมชั่นอัจฉริยะจะให้ส่วนลดเกินช่วงที่ฉันกำหนดไว้หรือไม่

โปรโมชั่นอัจฉริยะจะไม่ให้ส่วนลดเกินช่วงที่กำหนดไว้ ยกเว้นเพียงกรณีเดียว หากมีการลงทะเบียนสินค้าในแคมเปญไว้ล่วงหน้าก่อนที่จะใช้โปรโมชั่นอัจฉริยะ ระบบอาจตรวจจับแคมเปญที่มีอยู่เดิมไม่ได้ ในกรณีนี้ โปรโมชั่นอัจฉริยะอาจสร้างโปรโมชั่นที่ สามารถซ้อนกับราคาของแคมเปญที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการให้ส่วนลดเกินความจำเป็น ขอแนะนำให้งดการลงทะเบียนสินค้าซ้ำในแคมเปญอื่น หากคุณมีแผนจะใช้โปรโมชั่นอัจฉริยะ