โค้ดส่วนลด

23/01/2568

เครื่องมือโปรโมชั่น

โค้ดส่วนลด

บทความนี้จะสอนวิธีใช้โค้ดส่วนลดเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นและมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย คุณจะได้เรียนรู้วิธีตั้งค่าและจัดการโค้ดส่วนลดใน Seller Center ของคุณบนคอมพิวเตอร์, ในแอป Seller Center และในแอป TikTok

โค้ดส่วนลดคืออะไร

โค้ดส่วนลดคือโปรโมชั่นที่ผู้ขายเป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย โดยผู้ขายจะสามารถสร้างส่วนลดสำหรับร้านค้าหรือสำหรับสินค้าบางรายการได้

เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นของคำสั่งซื้อและมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)
เพิ่มการเข้าชมจากภายนอกให้สินค้าของคุณ: ผู้ขายสามารถใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลาย (เช่น Official Account ของโซเชียลมีเดีย กิจกรรมออฟไลน์) เพื่อเข้าถึงฐานลูกค้าปัจจุบันหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จากหลายช่องทาง
ทำให้ผู้ขายใช้เครื่องมือโปรโมชั่นทำการตลาดได้ยื่นหยุ่นมากขึ้น
- ช่วยให้ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ได้อย่างง่ายดาย: ทำงานร่วมกับผู้ขาย แบรนด์ หรือครีเอเตอร์รายอื่นๆ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานลูกค้าของคุณ
- อำนวยความสะดวกในการติดตามและการวิเคราะห์การซื้อ: การกำหนดโค้ดส่วนลดช่วยให้คุณสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาด ติดตามพฤติกรรมของลูกค้า และวางกลยุทธ์สำหรับแคมเปญในอนาคต

การแสดงโค้ดส่วนลด

ลูกค้าจะสามารถเห็นโค้ดส่วนลดได้จากการที่ผู้ขายแชร์โค้ดส่วนลดในช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ของผู้ขาย (เช่น อีเมล, Facebook, Instagram, YouTube, Telegram, Whatsapp เป็นต้น) นอกจากนี้ผู้ขายยังสามารถโปรโมทโค้ดส่วนลดใน TikTok ผ่านไลฟ์และวิดีโอสั้นได้อีกด้วย

วิธีการกรอกโค้ดส่วนลดในหน้าดีลเมื่อชำระเงินมีดังนี้

ลูกค้าใช้ลิงก์ที่แชร์ได้เพื่อไปยังหน้าเริ่มต้น (แนะนำให้เข้าจากโทรศัพท์มือถือ)	หน้าดีล	กรอกโค้ดส่วนลด	ใช้โค้ดส่วนลด

สร้างโค้ดส่วนลด

หากต้องการสร้างโค้ดส่วนลด ให้ไปที่

กรอกข้อมูลพื้นฐาน

ชื่อโปรโมชั่น
รหัสการรับสิทธิ์:
- สร้างโค้ดของคุณเอง: กรอกตัวเลข (0 ถึง 9) หรือตัวอักษร (A ถึง Z) 2-8 ตัว โค้ดส่วนลดสามารถมีตัวอักษรได้สูงสุด 12 ตัว รวมตัวอักษรนำหน้า
- สร้างรหัส: แพลตฟอร์มจะสร้างรหัสให้คุณได้โดยอัตโนมัติ
ช่วงเวลาที่สามารถใช้โปรโมชั่นได้: โปรโมชั่นต้องนานกว่า 10 นาทีและสั้นกว่า 365 วัน
อายุการใช้งานของโปรโมชั่น

หมายเหตุ: คุณอาจจะไม่สามารถสร้างโค้ดส่วนลดได้ ถ้าหาก:
จำนวนอักษรที่กรอกมีน้อยกว่า 2 ตัว หรือเกิน 8 ตัว
โค้ดส่วนลดไม่สอดคล้องกับแนวทางด้านความปลอดภัยของข้อความของ TikTok
โค้ดนี้ซ้ำกับโค้ดส่วนลดที่กำลังจะมีขึ้นและที่กำลังดำเนินการอยู่ของผู้ขาย TikTok Shop ในประเทศ

การตั้งค่าส่วนลด

ประเภทส่วนลด: คุณสามารถตั้งจำนวนที่ลดหรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับคูปองได้
- จำนวนที่ลด: ลดราคาด้วยการกำหนดมูลค่าคงที่
- เปอร์เซ็นต์ที่ลด: ลดราคาโดยการกำหนดเปอร์เซ็นต์
ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ: ยอดการใช้จ่ายขั้นต่ำที่ผู้ซื้อต้องใช้จ่ายจึงจะสามารถรับส่วนลดได้
ส่วนลดสูงสุดต่อคำสั่งซื้อ: สำหรับประเภทส่วนลดเปอร์เซ็นต์ที่ลด คุณสามารถเลือกที่จะกำหนดส่วนลดสูงสุดต่อคำสั่งซื้อได้ (ส่วนลดสูงสุดต่อคำสั่งซื้อต้องมากกว่าหรือเท่ากับ เปอร์เซ็นต์ส่วนลด x ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ)
- ตัวอย่าง: หากส่วนลดคือ 50% และยอดใช้จ่ายขั้นต่ำคือ 10 ส่วนลดสูงสุดต่อคำสั่งซื้อจะต้องมากกว่าหรือเท่ากับ 5
ปริมาณการใช้งาน: ระบุปริมาณการใช้งานสำหรับคูปองของคุณ เมื่อปริมาณการใช้งานถึงจำนวนที่กำหนด ผู้ซื้อทั้งหมด รวมถึงผู้ที่รับสิทธิ์คูปองแล้ว จะไม่สามารถใช้คูปองดังกล่าวได้อีก
จำนวนสิทธิ์ที่รับได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย

แชร์โค้ดส่วนลด

เมื่อคุณสร้างโค้ดส่วนลดแล้ว ก็แชร์โค้ดในช่วงโปรโมชันได้เลย สามารถแชร์โค้ดส่วนลดได้ 2 วิธี ดังนี้:

ใช้ทำอะไร ลิงก์ที่แชร์ได้จะนําลูกค้ามายังหน้าเริ่มต้นที่แสดงรหัสโปรโมชัน รายละเอียด และสินค้าที่มีสิทธิ์เข้าร่วม (แนะนำให้เข้าจากโทรศัพท์มือถือ)

ข้อความรหัสโปรโมชัน: แชร์โค้ดส่วนลด (เช่น TRYP20OFF) ในทุกช่องทางการสื่อสารของคุณ
ลิงก์ที่แชร์ได้: คัดลอกลิงก์รหัสโปรโมชันที่แชร์ได้ไปยังที่ต่าง ๆ นอกแพลตฟอร์ม TikTok

จัดการโค้ดส่วนลด

หากคุณต้องการจัดการโค้ดส่วนลดบน Seller Center บนคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ในโปรโมชั่น > เครื่องมือโปรโมชั่น

ดูรายละเอียดของโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ ที่กำลังจะมีขึ้น และที่ปิดใช้งานแล้ว

คลิก "แก้ไข"
- แก้ไขโปรโมชั่นที่กำลังจะมีขึ้น
  - คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าทั้งหมดได้ ยกเว้นรหัสการรับสิทธิ์
- แก้ไขโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่
  - ขยายช่วงเวลาโปรโมชั่น
  - เพิ่มจำนวนการแลก
คลิกปิดใช้งาน: เพื่อสิ้นสุดโปรโมชั่นที่กำลังจะมีขึ้นหรือที่กำลังดำเนินอยู่
คลิกทำซ้ำ: เพื่อคัดลอกตั้งค่าโค้ดส่วนลดเพื่อให้คุณตั้งค่าโปรโมชั่นอื่นได้อย่างรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ได้ ผู้ขายไม่สามารถสร้างโค้ดส่วนลดบนแอป TikTok Shop Seller Center โปรดไปที่ Seller Center บนคอมพิวเตอร์ เพื่อสร้าง ดู และจัดการโค้ดส่วนลด

คุณสามารถสร้างโค้ดส่วนลดกี่รายการก็ได้ ตราบใดที่โค้ดนั้นไม่ซ้ำกับโค้ดส่วนลดที่กำลังจะมีขึ้นและกำลังดำเนินการอยู่ทั้งหมด

ตัวอักษรนำหน้า 4 ตัวแรกจะเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ขายแต่ละราย ซึ่งมาจากตัวอักษร 4 ตัวแรกของชื่อร้านค้าและไม่สามารถปรับแต่งได้

ผู้ขายสามารถสร้างโค้ดส่วนลดบนแอป TikTok Shop Seller Center ได้หรือไม่
ฉันสามารถสร้างโค้ดส่วนลดได้พร้อมกันกี่รายการ
ฉันสามารถเปลี่ยนตัวอักษรนำหน้า 4 ตัวแรกในโค้ดส่วนลดของฉันได้หรือไม่
ฉันจะหาลิงก์ที่สร้างขึ้นเมื่อฉันสร้างโปรโมชั่นได้ที่ไหน

ไปที่การจัดการโปรโมชั่น > คลิก 'ดูรายละเอียด' แล้วคุณจะพบลิงก์นั้น

แชร์ลิงก์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงหน้าเริ่มต้นที่แสดงโค้ดส่วนลด รายละเอียด และสินค้าที่เข้าร่วม

หากคุณไม่สามารถสร้างรหัสการรับสิทธิ์ได้ โปรดตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้:

ทำไมฉันจึงไม่สามารถสร้างรหัสการรับสิทธิ์ได้สำเร็จ

จำนวนตัวอักษรหรือตัวเลขที่กรอกน้อยกว่า 2 ตัว หรือเกิน 8 ตัว
โค้ดส่วนลดไม่สอดคล้องกับแนวทางด้านความปลอดภัยของข้อความของ TikTok
โค้ดนี้ซ้ำกับโค้ดส่วนลดที่กำลังจะมีขึ้นและที่กำลังดำเนินการอยู่ของผู้ขาย TikTok Shop ในประเทศ

อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถแลกใช้โค้ดส่วนลดของคุณได้ และนี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดบางส่วนที่อาจปรากฏบนแอป TikTok

ลูกค้าของฉันไม่สามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหมายความว่าอะไร

โค้ดไม่ถูกต้อง - ไม่มีโค้ดนี้
โค้ดหมดอายุแล้ว - โค้ดหมดอายุแล้ว
คุณใช้โปรโมชั่นนี้แล้ว - การแลกซ้ำ
โค้ดถูกแลกใช้เต็มจำนวนแล้ว - มีการใช้โปรโมชั่นถึงจำนวนการแลกสูงสุดแล้ว

โค้ดส่วนลดเป็นไปตามหลักมาก่อนได้ก่อน และลูกค้าจะไม่สามารถแลกใช้โค้ดส่วนลดได้เมื่อถึงถึงจำนวนการแลกสูงสุดแล้ว

โค้ดส่วนลดที่ลูกค้าได้รับไปแล้วยังคงสามารถแลกใช้ได้แม้ว่าสถานะของโค้ดส่วนลดจะปิดการใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานโค้ดส่วนลดได้หากถึงจำนวนการแลกสูงสุดหรือหลังจากวันหมดอายุ

ใช่ ในกรณีที่ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือส่งคืนสินค้าแล้ว จำนวนการโค้ดส่วนลดจะถูกอัปเดตเป็นไปตามจำนวนการใช้งานจริง

ไม่ได้ โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองผู้ขายประเภทอื่นได้ ลูกค้าจะสามารถใช้คูปองผู้ขายหนึ่งใบหรือโค้ดส่วนลดของผู้ขายหนึ่งรายการเท่านั้น

ใช่ โค้ดส่วนลดมีหลักการการคำนวณส่วนลดหลายต่อแบบเดียวกับคูปองผู้ขาย ()

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อจำนวนการใช้งานโค้ดส่วนลดถึงจำนวนการแลกสูงสุดแล้ว
ลูกค้าจะใช้โค้ดส่วนลดของฉันหลังจากที่ฉันปิดการใช้งานได้หรือไม่
หากคำสั่งซื้อที่มีการใช้โค้ดส่วนลดถูกยกเลิกหรือมีการคืนสินค้าในภายหลัง จำนวนการใช้งานโค้ดส่วนลดจะได้รับการอัปเดตหรือไม่
สามารถใช้โค้ดส่วนลดกับคูปองผู้ขายอื่นๆ ในคำสั่งซื้อเดียวกันได้หรือไม่
โค้ดส่วนลดใช้หลักการการคำนวณส่วนลดหลายต่อแบบเดียวกันกับคูปองผู้ขายหรือไม่