ของขวัญแถมฟรี

ของขวัญแถมฟรีคืออะไร

• ตัวอย่างเช่น: "ของขวัญฟรี" ที่เหมาะสมควรจะมีประโยชน์ มีความหมายกับลูกค้า และคุ้มค่าสำหรับธุรกิจ
  • สินค้าอุปโภคบริโภค: ซื้อ X ชิ้น รับมาสก์หน้า
  • บ้านและไลฟ์สไตล์: ซื้อ X ชิ้น รับปลอกหมอน
  • แฟชั่น: ซื้อ X ชิ้น รับอุปกรณ์ประดับผม
  • เครื่องใช้ไฟฟ้า: ซื้อ X ชิ้น รับเคสโทรศัพท์
    

เมื่อใดที่ผู้ขายควรใช้ของขวัญแถมฟรี

• แบรนด์หรือผู้ขายที่ไม่สามารถให้ส่วนลดได้เนื่องจากนโยบายการคุ้มครองราคาของแบรนด์ โดยแบรนด์หรือผู้ขายเหล่านั้นสามารถใช้ของขวัญในโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชั่น
• เปิดตัวสินค้าใหม่: สามารถใช้ของขวัญแถมฟรีเปิดตัวสินค้าใหม่เพื่อสำรวจและทดสอบสินค้าใหม่ของคุณกับลูกค้า
• เพิ่มยอดขายและให้รางวัลแก่ผู้ที่ใช้จ่ายมากที่สุดด้วยของขวัญ

กฎของขวัญแถมฟรี

เกณฑ์ในการเลือกของขวัญ

1. ผู้ขายสามารถกำหนดของขวัญแถมฟรีได้ด้วยของขวัญ 2 ประเภท ได้แก่
   • ของขวัญจากสินค้าที่ขาย:
     • สินค้าที่ลงขายในร้านค้าสามารถใช้เป็นของขวัญในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี และ/หรือซื้อเป็นสินค้าแยกต่างหากได้
       • สต็อกของขวัญจะใช้ร่วมกันกับสินค้าคงคลังของสินค้า หมายความว่า การมอบสินค้าเป็นของขวัญจะหักสต็อกออกจากสินค้าคงคลังทั้งหมดของสินค้า
   • ของขวัญจากสินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่าย:
     • สินค้าที่ระบุว่าแจกฟรีห้ามจำหน่ายในร้านค้าสามารถใช้เป็นของขวัญในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้
       • ลูกค้าจะไม่สามารถซื้อสินค้าห้ามจำหน่ายได้และสินค้านี้จะไม่ปรากฏในหน้าร้านค้า การค้นหา หรือรายการแนะนำ
2. ไม่สามารถเพิ่มรายการของขวัญที่เกินเกณฑ์ราคาของขวัญได้ (ขึ้นอยู่กับราคาขายปลีกเดิมของสินค้า)

3. สินค้าบางหมวดหมู่อาจถูกจำกัด หากมีราคาเกินเกณฑ์ที่กำหนด และไม่สามารถเลือกเป็นของขวัญได้ หมวดหมู่ของขวัญที่มีข้อจำกัดเหล่านี้ได้แก่ ของประดับตกแต่งที่ทำจากทอง ทองคำกึ่งสำเร็จรูป แล็ปท็อป คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ โทรทัศน์
4. คลังสินค้าของสินค้าหลักและสินค้าของขวัญทั้งหมดในโปรโมชั่นจะต้องตรงกันทุกประการ มิฉะนั้น จะไม่สามารถสร้างโปรโมชั่นได้
5. ไม่สามารถเพิ่มสินค้าสั่งซื้อล่วงหน้าเป็นสินค้าหลักหรือสินค้าของขวัญในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้ หากคุณเพิ่มสินค้าที่ไม่ใช่สินค้าสั่งซื้อล่วงหน้าลงในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี และเปิดฟังก์ชันสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับสินค้านี้ในภายหลัง สินค้านี้จะไม่แสดงในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีสำหรับลูกค้า
6. หากต้องการตั้งค่าการเก็บเงินปลายทางสำหรับโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี ให้เปิดตัวเลือกเก็บเงินปลายทางสำหรับสินค้าที่เลือกก่อนเพิ่มลงในโปรโมชั่น

การจัดส่งและการคืนคำสั่งซื้อจากของขวัญแถมฟรี

• ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าหลักและของขวัญ ดังนั้น ขอแนะนำให้ผู้ขายเลือกสินค้าที่มีน้ำหนักเบาเป็นของขวัญ
• สำหรับคำขอคืนสินค้าที่มีสินค้าหลักทั้งหมดในคำสั่งซื้อ ลูกค้าจะต้องคืนของขวัญที่ได้รับจากโปรโมชั่นพร้อมกลับมาด้วย ถ้าส่งคืนของขวัญมาในสภาพเสียหายหรือไม่ส่งคืนเลย ผู้ขายมีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอคืนเงินได้
  • การคืนสินค้าหลักทั้งหมด = ลูกค้าต้องส่งคืนของขวัญพร้อมกับสินค้าหลัก
  • การคืนสินค้าหลักบางส่วน = ลูกค้าสามารถเก็บของขวัญไว้ได้
    

วิธีสร้างโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี

กรอกข้อมูลพื้นฐาน

• ประเภทโปรโมชั่น:
  • จำนวนสินค้าขั้นต่ำ: ซื้อ X ชิ้นขึ้นไปเพื่อรับของขวัญ
  • ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ: ใช้จ่าย X ขึ้นไปเพื่อรับของขวัญ
• ชื่อโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: เลือกวันที่และเวลาที่โปรโมชั่นเริ่มต้นและสิ้นสุด (ต่ำสุด 10 นาที สูงสุด 180 วัน)
  

เลือกสินค้าหลัก

• คุณสามารถเลือกสินค้าหลักสูงสุด 100 ชิ้นในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี
  • ไม่สามารถเลือกสินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่ายและสินค้าพรีออเดอร์เป็นสินค้าหลักได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าหลักและสินค้าของขวัญใช้คลังสินค้าและวิธีการจัดส่งเดียวกัน
• คุณจะไม่สามารถใช้สินค้าหลักที่เลือกไว้ในขั้นตอนนี้เป็นของขวัญในขั้นตอนถัดไปได้
  

สร้างและเลือกสินค้าที่ไม่ใช่สำหรับขาย

• ไปที่ Seller Center > สินค้า > จัดการสินค้า > เพิ่มสินค้าใหม่ > สินค้าที่ไม่ใช่สำหรับขาย

• กรอกข้อมูลและคุณลักษณะของสินค้าลงในช่องที่จำเป็นให้ครบ
• คลิก "ส่งไปตรวจสอบ"
  • สินค้าที่ไม่ใช่สำหรับขายจะต้องได้รับการอนุมัติและมีสถานะ 'ใช้งานอยู่' ก่อนจึงจะสามารถเลือกเป็นของขวัญแถมฟรีได้
• กรอง "ประเภทการขาย" และเลือกแจกฟรีห้ามจำหน่ายเพื่อค้นหารายการสินค้าที่ไม่ใช่สำหรับขายในร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย
  
  

หมายเหตุ:

• หลีกเลี่ยงการอัปโหลดสินค้าเดียวกันเป็นสินค้าที่ลงขายและสินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่าย เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงที่สินค้าจะถูกปฏิเสธในระหว่างการพิจารณารายการสินค้า
• หากสินค้าของคุณถูกปฏิเสธในระหว่างการพิจารณา โปรดดูเหตุผลในการปฏิเสธในแท็บ "จัดการสินค้า" บน Seller Center

การตั้งค่าของขวัญและเลือกสินค้าของขวัญ

• กรอกเงื่อนไขโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี สำหรับแต่ละระดับ
  • ซื้อ X ขึ้นไป รับของขวัญต่อไปนี้ เช่น ซื้อสินค้า 2 ชิ้นขึ้นไปเพื่อรับของขวัญต่อไปนี้ หรือใช้จ่าย $10 ขึ้นไปเพื่อรับของขวัญต่อไปนี้
  • ลูกค้าจะไม่สามารถเลือกสินค้าของขวัญในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้ และลูกค้าจะได้รับสินค้าของขวัญทั้งหมดหากถึงเกณฑ์การสั่งซื้อ
• เลือกของขวัญของคุณ: เลือกของขวัญที่เป็นสินค้าที่ลงขายหรือของขวัญที่เป็นสินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่าย
  • สามารถเพิ่มของขวัญได้สูงสุด 7 รายการในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี แต่ละระดับ
    • ลูกค้าไม่สามารถเลือกสีหรือรูปแบบของของขวัญภายในโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี ได้
    • ลูกค้าจะได้รับของขวัญทุกรายการหากทำการสั่งซื้อถึงเกณฑ์ที่กำหนด
• ขีดจำกัดการรับทั้งหมด
  • จำนวนของขวัญทั้งหมดที่สามารถรับได้ในโปรโมชั่นนี้
    • ขีดจำกัดการรับทั้งหมดต้องไม่เกินสต็อกปัจจุบัน
    • เมื่อรับของขวัญแล้ว ระบบจะหักสต็อกออกจากสินค้าคงคลังทั้งหมดของสินค้า
  • ในระหว่างแคมเปญ สต็อกแคมเปญที่สำรองไว้จะถูกล็อกและไม่สามารถใช้เป็นของขวัญได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสต็อกเพียงพอสำหรับของขวัญนอกเหนือจากสต็อกที่สำรองไว้
• เพิ่มระดับ: โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีแต่ละรายการจะรองรับ 2 ระดับ เกณฑ์ขั้นต่ำของระดับที่สองต้องอยู่สูงกว่าระดับแรก และของขวัญของระดับเหล่านี้จะต้องแตกต่างกัน
• จำกัดการใช้งานหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย: เปิดใช้งานตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการให้ลูกค้าใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีเพียงครั้งเดียว
  
• จำกัดการใช้งานหนึ่งครั้งต่อลูกค้าหนึ่งราย
  • เปิดใช้งานหากคุณต้องการให้ลูกค้าใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี ครั้งเดียว

1. ใช้สินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่ายเป็นของขวัญแถมฟรีเพื่อแจกสินค้าตัวอย่างก่อนวางจำหน่าย หรือสินค้าพิเศษเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นคำสั่งซื้อ
2. ผู้ขายที่ไม่สามารถให้ส่วนลดเนื่องจากนโยบายการคุ้มครองการตั้งราคาของแบรนด์สามารถใช้ของขวัญเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชั่นคำสั่งซื้อและความพึงพอใจได้
3. เพิ่มการซื้อสินค้าหลักซ้ำได้ด้วยการเลือกสินค้าที่เข้ากันเป็นของขวัญอย่างมีกลยุทธ์
4. ดึงดูดผู้ซื้อสำหรับการเปิดตัวสินค้าใหม่โดยเสนอของขวัญฟรีในระยะเวลาจำกัด
5. สร้างความภักดีของลูกค้าโดยให้ลูกค้าซื้อสินค้ามากขึ้นและให้รางวัลด้วยของขวัญแก่ผู้ที่ใช้จ่ายมากที่สุด
   

จัดการโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี

• คลิกแก้ไข: เพื่อแก้ไขโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่และที่กำลังจะมีขึ้น สามารถขยายระยะเวลาโปรโมชั่นได้เท่านั้น สามารถเพิ่มสินค้าหลักและสินค้าของขวัญลงในโปรโมชั่น และสามารถเพิ่มข้อจำกัดการรับของขวัญทั้งหมดได้
• คลิกปิดใช้งาน: เพื่อปิดโปรโมชั่นที่กำลังจะมีขึ้นหรือที่กำลังดำเนินอยู่
• คลิกทำซ้ำ: เพื่อคัดลอกการตั้งค่าโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีที่ผ่านมา เพื่อช่วยให้คุณตั้งค่าโปรโมชั่นอื่นได้อย่างรวดเร็ว

คำถามที่พบบ่อย

1. สามารถใช้งานของขวัญแถมฟรีพร้อมกันได้กี่รายการ
   ไม่จำกัด ผู้ขายสามารถสร้างกิจกรรมโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้หลายรายการ
2. สามารถสร้างสินค้าหลักและของขวัญในกิจกรรมโปรโมชั่นได้กี่รายการ

3. ผู้ขายสามารถตั้งค่าระดับโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้กี่ระดับ

4. หากฉันใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีในระหว่างไลฟ์สตรีม ฉันจะละเมิดนโยบายหรือไม่

5. ทำไมฉันจึงไม่สามารถเลือกรายการของขวัญที่เป็นสินค้าแจกฟรีห้ามจำหน่ายเมื่อสร้างโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี

6. สามารถกำหนดจำนวนของขวัญสูงสุดสำหรับโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้หรือไม่ และจะเกิดอะไรขึ้นหากของขวัญหมด

• หากโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีมีของขวัญหลายชิ้นและของขวัญชิ้นใดชิ้นหนึ่งถึงขีดจำกัดการรับของขวัญ ลูกค้ายังคงสามารถใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้ แต่จะได้รับเฉพาะของขวัญที่เหลืออยู่เท่านั้น
• ถ้าได้รับของขวัญจากระดับแรกทั้งหมดแล้ว ลูกค้าจะเห็นเฉพาะของขวัญจากระดับที่สองเท่านั้น โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีจะยังคงแสดงระดับที่ใช้งานได้อยู่
• ถ้าได้รับของขวัญระดับที่สองทั้งหมดแล้ว คำสั่งซื้อจะใช้ของขวัญระดับแรกโดยอัตโนมัติ ถ้าได้รับของขวัญระดับแรกทั้งหมดแล้ว โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีจะถูกปิดใช้งาน

7. หากลูกค้ายกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อจากโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี ขีดจำกัดการรับทั้งหมดจะถูกเพิ่มกลับเข้าไปในขีดจำกัดการรับรวมของโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี หรือไม่

• หากลูกค้ายกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อจากของขวัญแถมฟรี ขีดจำกัดการรับของขวัญทั้งหมดจะถูกเพิ่มกลับไปยังโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรี และสินค้าคงคลังหลักจะได้รับการอัปเดตด้วย
• หากลูกค้ายกเลิกหรือส่งคืนคำสั่งซื้อของขวัญแถมฟรี ที่กำหนดให้ลูกค้าใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้เพียงครั้งเดียว ลูกค้าจะยังสามารถรับของขวัญในคำสั่งซื้อถัดไปได้

8. ลูกค้าสามารถใช้ของขวัญแถมฟรีมากกว่าหนึ่งรายการในคำสั่งซื้อเดียวได้หรือไม่

ตัวอย่าง:

ลูกค้าซื้อสินค้าที่ร่วมรายการครบ 5 ชิ้น ลูกค้าจะได้รับของขวัญ A และ B

• ของขวัญแถมฟรี 1: ซื้อ 2 ชิ้น รับของขวัญ A
• ของขวัญแถมฟรี 2: ซื้อ 3 ชิ้น รับของขวัญ B

9. ถ้าลูกค้าทำได้ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับแรกและระดับที่สองพร้อมกัน ลูกค้าจะได้รับของขวัญจากทั้งสองระดับหรือไม่

ตัวอย่าง:

ลูกค้าซื้อสินค้าที่ร่วมรายการครบ 5 ชิ้น ลูกค้าจะได้รับของขวัญ B

• ของขวัญแถมฟรี 1:
  • ระดับ 1: ซื้อ 2 ชิ้น รับของขวัญ A
  • ระดับ 2: ซื้อ 3 ชิ้น รับของขวัญ B

10. ผู้ขายสามารถจำกัดโควตาการใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีต่อลูกค้าแต่ละรายได้หรือไม่

11. ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าเดียวกันเพื่อใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้หรือไม่

12. ถ้าสินค้าและของขวัญของผู้ขายมีอยู่ในคลังสินค้าหลายแห่ง ผู้ขายจะใช้โปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีได้หรือไม่

ตัวอย่างโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีที่ตรงตามเกณฑ์:

• สินค้าหลัก A: คลังสินค้า Y และคลังสินค้า Z
• สินค้าหลัก B: คลังสินค้า Y และคลังสินค้า Z
• สินค้าของขวัญ: คลังสินค้า Y และคลังสินค้า Z

ตัวอย่างโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีที่ไม่ตรงตามเกณฑ์:

สินค้าของขวัญ: คลังสินค้า Y

• สินค้าหลัก A: คลังสินค้า Y และคลังสินค้า Z
• สินค้าหลัก B: คลังสินค้า Y

13. ของขวัญแถมฟรี ยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม และ Bundle Deal สามารถใช้พร้อมกันหรือไม่

14. ลูกค้าสามารถรีวิวหรือให้คะแนนขวัญฟรีได้หรือไม่

15. คำสั่งซื้อที่มีโปรโมชั่นของขวัญแถมฟรีมีนโยบายการคืนสินค้าอย่างไร

ตัวอย่าง:

• การคืนสินค้าหลักทั้งหมด = ลูกค้าต้องส่งคืนของขวัญพร้อมกับสินค้าหลัก
• การคืนสินค้าหลักบางส่วน = ลูกค้าสามารถเก็บของขวัญไว้ได้