การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการพิมพ์ฉลากจัดส่งอัตโนมัติ

การตั้งค่าเริ่มต้นสามารถทำภายใต้เมนู การบริหารการจัดส่ง คำสั่งภายใต้ตั้งค่านี้จะถูกนำไปใช้กับทุกคำสั่งซื้อทั้งหมด

1. ไปที่ การบริหารการจัดส่ง
2. เลือกค่าเริ่มต้น : ผู้ขายสามารถเลือกค่าตั้งต้นได้ 2 รูปแบบโดยไปที่ 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้าง และการพิมพ์ฉลาก' เพื่อตั้งค่าตัวเลือกที่ต้องการเมื่อเตรียมการจัดส่งสินค้า
   • เลือก พิมพ์ฉลากเมื่อจัดส่ง: พิมพ์เอกสารโดยอัตโนมัติเมื่อมีการกดเตรียมการจัดส่งทันที หรือ
   • พิมพ์ฉลากหลังจัดส่ง: พิมพ์เอกสารด้วยตนเองหลังกดเตรียมการจัดส่ง
     
3. ไปที่ 'ตัวเลือกรูปแบบเอกสาร' เพื่อกําหนดค่ารูปแบบเอกสารสําหรับฉลากจัดส่ง รายการแพ็คสินค้า และรายการหยิบสินค้า

วิธีการพิมพ์ฉลากจัดส่ง

1. ไปที่หน้า 'จัดการคําสั่งซื้อ' และเลือกคําสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์ฉลาก คุณสามารถเลือกหลายคําสั่งซื้อเพื่อพิมพ์เป็นชุด หรือเลือกพิมพ์ฉลากสำหรับแต่ละคําสั่งซื้อก็ได้ การพิมพ์จะเป็นไปตามการตั้งค่าเริ่มต้น 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้างและการพิมพ์ฉลาก'
   

• หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้คลิกที่ ... และเลือกการดําเนินการที่ต้องการ หรือไปที่หน้า 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้างและการพิมพ์ฉลาก' เพื่ออัปเดตการตั้งค่า
• คุณตั้งค่าเอกสารที่พิมพ์ได้โดยวางเคอร์เซอร์ไว้ที่ปุ่ม 'เตรียมการจัดส่ง' จากนั้นเลือก แก้ไข เพื่อเลือกเอกสารที่จะพิมพ์

2. ระบบจะสร้างฉลากจัดส่งและเอกสารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด ระบบจะมีสรุปผลการพิมพ์ฉลาก ผู้ขายสามารถแก้ไขตามข้อแนะนำที่ระบุ

หากไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ขายสามารุติดต่อทีมสนับสนุนของ TikTok Shop เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โดยให้ผู้ขายแจ้งรายละเอียดเบื้องต้น เช่น ประเภทข้อผิดพลาดที่พบ หรือรูปถ่ายหน้าจอแสดงข้อความที่ระบบระบุข้อผิดพลาด

3. หากคุณต้องการพิมพ์ฉลากจัดส่งชุดอื่น ให้ไปที่หน้าจัดการคําสั่งซื้อ และทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นอีกครั้ง
   

การแก้ไขปัญหาฉลากการจัดส่ง

ฉลากการจัดส่งของฉันถูกปฏิเสธ

1. ตรวจสอบสาเหตุของฉลากที่ถูกปฏิเสธโดยวางเมาส์เหนือสถานะ 'ฉลากถูกปฏิเสธ' แพลตฟอร์มจะบอกสาเหตุของข้อผิดพลาดและแนะนำขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

• ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ของผู้ซื้อ
• สินค้าขนาดใหญ่
• คำสั่งซื้อล้มเหลวเนื่องจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์

2. เมื่อข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถคลิก 'สร้างฉลากอีกครั้ง' เพื่อสร้างฉลากการจัดส่ง หรือไปที่หน้า จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง ค้นหาฉลากการจัดส่งที่คุณต้องการสร้างใหม่ แล้วคลิก 'สร้างฉลากอีกครั้ง'
   

พิมพ์ฉลากการจัดส่งไม่สำเร็จ

การสร้างหรือการพิมพ์ฉลากการจัดส่งซ้ำ

1. เข้าถึงหน้าฉลากการจัดส่งโดยไปที่ จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง ที่นี่ คุณจะพบรายการฉลากการจัดส่งทั้งหมดที่คุณได้สร้างขึ้น
   
   
2. ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสร้างฉลากใหม่หรือพิมพ์ฉลากการจัดส่งอีกครั้ง โดยการกรองคำสั่งซื้อโดยเลือกสถานะฉลาก
   
3. หลังจากกรองคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ให้เลือกคำสั่งซื้อแต่ละรายการหรือใช้การเลือกหลายรายการ จากนั้นคลิก 'สร้างฉลาก' หรือ 'พิมพ์เอกสาร' ตามที่คุณต้องการ
   
   
   

การดูประวัติการพิมพ์

1. ไปที่หน้า จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง แล้วคลิกที่ 'ดูประวัติ' สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการดูประวัติฉลากการจัดส่ง ตั้งแต่การสร้างฉลากการจัดส่งไปจนถึงการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง
   
   
2. หรือคลิก 'ประวัติการพิมพ์' ที่มุมขวาบนของหน้าฉลากการจัดส่งเพื่อตรวจสอบประวัติการพิมพ์ที่ผ่านมา
   
3. คุณสามารถดูบันทึกการพิมพ์ในช่วง 14 วันที่ผ่านมาได้ โดยคุณมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของฉลากการจัดส่งหรือพิมพ์ฉลากการจัดส่งอีกครั้ง