ฉลากการจัดส่ง

22/07/2568

การตั้งค่าการจัดส่งระดับเริ่มต้น

ในบทความนี้ เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับหน้าฉลากการจัดส่ง ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์รวมการพิมพ์ สร้าง หรือแก้ไขปัญหาจากฉลากการจัดส่งแบบครบวงจร เพื่อช่วยประหยัดเวลาในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการพิมพ์ฉลากจัดส่งอัตโนมัติ

การตั้งค่าเริ่มต้นสามารถทำภายใต้เมนู คำสั่งภายใต้ตั้งค่านี้จะถูกนำไปใช้กับทุกคำสั่งซื้อทั้งหมด

ไปที่ จัดการคําสั่งซื้อ > การตั้งค่าการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เลือกค่าเริ่มต้น : ผู้ขายสามารถเลือกค่าตั้งต้นได้ 2 รูปแบบโดยไปที่ 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้าง และการพิมพ์ฉลาก' เพื่อตั้งค่าตัวเลือกที่ต้องการเมื่อเตรียมการจัดส่งสินค้า
- เลือก พิมพ์ฉลากเมื่อจัดส่ง: พิมพ์เอกสารโดยอัตโนมัติเมื่อมีการกดเตรียมการจัดส่งทันที หรือ
- พิมพ์ฉลากหลังจัดส่ง: พิมพ์เอกสารด้วยตนเองหลังกดเตรียมการจัดส่ง

หมายเหตุ: หากขนาดของ 'รายการแพ็คสินค้า' และ 'ฉลากจัดส่ง' แตกต่างกัน จะมีการปรับขนาดรายการแพ็คสินค้าโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับฉลากจัดส่งเมื่อพิมพ์พร้อมกัน

ไปที่ 'ตัวเลือกรูปแบบเอกสาร' เพื่อกําหนดค่ารูปแบบเอกสารสําหรับฉลากจัดส่ง รายการแพ็คสินค้า และรายการหยิบสินค้า

วิธีการพิมพ์ฉลากจัดส่ง

เมื่อตั้งค่าการพิมพ์ฉลากเสร็จแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อพิมพ์ฉลากและเอกสาร:

ไปที่หน้า 'จัดการคําสั่งซื้อ' และเลือกคําสั่งซื้อที่คุณต้องการพิมพ์ฉลาก คุณสามารถเลือกหลายคําสั่งซื้อเพื่อพิมพ์เป็นชุด หรือเลือกพิมพ์ฉลากสำหรับแต่ละคําสั่งซื้อก็ได้ การพิมพ์จะเป็นไปตามการตั้งค่าเริ่มต้น 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้างและการพิมพ์ฉลาก'

💡เคล็ดลับสําหรับผู้ขาย:

หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้คลิกที่ ... และเลือกการดําเนินการที่ต้องการ หรือไปที่หน้า 'การดำเนินการเริ่มต้นสำหรับการสร้างและการพิมพ์ฉลาก' เพื่ออัปเดตการตั้งค่า

คุณตั้งค่าเอกสารที่พิมพ์ได้โดยวางเคอร์เซอร์ไว้ที่ปุ่ม 'เตรียมการจัดส่ง' จากนั้นเลือก แก้ไข เพื่อเลือกเอกสารที่จะพิมพ์

ระบบจะสร้างฉลากจัดส่งและเอกสารทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด ระบบจะมีสรุปผลการพิมพ์ฉลาก ผู้ขายสามารถแก้ไขตามข้อแนะนำที่ระบุ

หากไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ขายสามารุติดต่อทีมสนับสนุนของ TikTok Shop เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โดยให้ผู้ขายแจ้งรายละเอียดเบื้องต้น เช่น ประเภทข้อผิดพลาดที่พบ หรือรูปถ่ายหน้าจอแสดงข้อความที่ระบบระบุข้อผิดพลาด

หากคุณต้องการพิมพ์ฉลากจัดส่งชุดอื่น ให้ไปที่หน้าจัดการคําสั่งซื้อ และทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นอีกครั้ง

การแก้ไขปัญหาฉลากการจัดส่ง

ขณะสร้างและพิมพ์ฉลากการจัดส่ง คุณอาจประสบปัญหาต่างๆ ได้ ไม่ต้องกังวล เรามีคำแนะนำเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ฉลากการจัดส่งของฉันถูกปฏิเสธ

เมื่อสร้างฉลากการจัดส่ง TikTok Shop จะต้องตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ หากเราได้รับรหัสข้อผิดพลาดจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ฉลากการจัดส่งอาจถูกปฏิเสธ

สิ่งที่คุณต้องทำ:

ประเภทข้อผิดพลาด

ตรวจสอบสาเหตุของฉลากที่ถูกปฏิเสธโดยวางเมาส์เหนือสถานะ 'ฉลากถูกปฏิเสธ' แพลตฟอร์มจะบอกสาเหตุของข้อผิดพลาดและแนะนำขั้นตอนถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาส่วนใหญ่จะสามารถแก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอน สำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ TikTok Shop เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ของผู้ซื้อ
สินค้าขนาดใหญ่
คำสั่งซื้อล้มเหลวเนื่องจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์

เมื่อข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถคลิก 'สร้างฉลากอีกครั้ง' เพื่อสร้างฉลากการจัดส่ง หรือไปที่หน้า จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง ค้นหาฉลากการจัดส่งที่คุณต้องการสร้างใหม่ แล้วคลิก 'สร้างฉลากอีกครั้ง'

พิมพ์ฉลากการจัดส่งไม่สำเร็จ

หากการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง และรายการแพ็คสินค้ามีปัญหา คุณสามารถดูรายละเอียกได้ที่ผลการพิมพ์ ซึ่งจะแสดงรหัสคำสั่งซื้อและสาเหตุที่พิมพ์ไม่สำเร็จ

คุณสามารถลองพิมพ์อีกครั้งได้โดยคลิก 'พิมพ์ซ้ำพัสดุที่ไม่สำเร็จ' หรือคุณสามารถเลือก 'ดูฉลากการจัดส่ง' เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยละเอียด

การสร้างหรือการพิมพ์ฉลากการจัดส่งซ้ำ

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับฉลากการจัดส่ง และพร้อมที่จะสร้างฉลากการจัดส่งหรือพิมพ์ซ้ำอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในหน้าฉลากการจัดส่ง

เข้าถึงหน้าฉลากการจัดส่งโดยไปที่ จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง ที่นี่ คุณจะพบรายการฉลากการจัดส่งทั้งหมดที่คุณได้สร้างขึ้น

ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการสร้างฉลากใหม่หรือพิมพ์ฉลากการจัดส่งอีกครั้ง โดยการกรองคำสั่งซื้อโดยเลือกสถานะฉลาก

หลังจากกรองคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ให้เลือกคำสั่งซื้อแต่ละรายการหรือใช้การเลือกหลายรายการ จากนั้นคลิก 'สร้างฉลาก' หรือ 'พิมพ์เอกสาร' ตามที่คุณต้องการ

การดูประวัติการพิมพ์

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลพัสดุโดยละเอียด ติดตามสถานะฉลากการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ และดูประวัติการพิมพ์ของคุณได้ในหน้าฉลากการจัดส่ง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่หน้า จัดการคำสั่งซื้อ > ฉลากการจัดส่ง แล้วคลิกที่ 'ดูประวัติ' สำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการดูประวัติฉลากการจัดส่ง ตั้งแต่การสร้างฉลากการจัดส่งไปจนถึงการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง